FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN DE

TAMPICO

TEMA
LECCIONES PARA LOS JEFES ENCUBIERTOS.

INTEGRANTES:
MARISOL PARDO HENANDEZ
JESSICA ESMERALDA MARTINEZ MORENO
KAREN FABIOLA CARRILLO ALVARADO
JAIME REYES SANTIAGO.
 LECCIONES PARA LOS JEFES ENCUBIERTOS

Con frecuencia los altos ejecutivos de las grandes corporaciones se alejan del
trabajo cotidiano que realizan la mayora de los empleados. Mientras que los altos
ejecutivos podran disfrutar de los beneficios de una suite ejecutiva, y que el hecho
de alejarse de las preocupaciones laborales cotidianas podra fomentar una
perspectiva ms amplia acerca del negocio, la distancia entre la gerencia y los
trabajadores podra tener un costo real: a menudo la alta gerencia no comprende la
manera en que la mayora de los empleados realiza su trabajo cotidiano.

Los peligros de este enfoque a distancia son evidentes. En ocasiones los ejecutivos
toman decisiones sin reconocer lo difcil o imprctico de su implementacin. Los
ejecutivos tambin pueden perder de vista los desafos ms importantes que
enfrentan los subalternos.
La prctica de administrar caminando (managing by walking around, MBWA) no
coincide con el aislamiento en la suite ejecutiva. Para la prctica del MBWA, los
gerentes reservan tiempo para recorrer los departamentos de manera regular,
formar redes de personas en la organizacin y alejarse de sus escritorios para
hablar con los empleados de forma individual. Esta prctica fue utilizada por Bill
Hewlett y Dave Packard, quienes aplicaron este estilo gerencial en HP para conocer
ms sobre los desafos y las oportunidades que enfrentaban sus empleados.
Muchas otras organizaciones siguieron su ejemplo, y descubrieron que este estilo
gerencial tiene algunas ventajas sobre el enfoque administrativo tpico que se dirige
desde un escritorio. Un estudio reciente sobre las organizaciones suecas exitosas
revelo que el MBWA era una tcnica comn en varias empresas que recibieron
premios nacionales por ser excelentes lugares de trabajo.
El popular programa de televisin Undercover Boss llevo el MBWA al siguiente nivel
logrando que altos ejecutivos de compaas como Chiquita Brands, DirectTV, Great
Wolf Resorts y NASCAR trabajaran de incognito entre los empleados. Los ejecutivos
reportaron que este proceso les enseo lo difcil que son muchos de los puestos de
trabajo en sus organizaciones, y todas las habilidades que se requeran para realizar
incluso las tareas de nivel inferior. Tambin reconocieron que la experiencia les
enseo mucho acerca del principal negocio de sus organizaciones, y que les dio
nuevas ideas para mejorarlo.
Aun cuando el MBWA ha sido popular durante mucho tiempo, plantea ciertas
dificultades. En primer lugar, el tiempo que los gerentes dedican a observar de
manera directa a la fuerza laboral es de planeacin para evitar sus desventajas
potenciales.

PREGUNTAS DE ANLISIS

1. Cules son algunas de las cuestiones que los gerentes podran aprender
al recorrer la compaa y al tener un contacto diario con los empleados de
lnea, que no conoceran con tan solo revisar datos e informes?
Alguna de la cuestiones que los gerentes podran aprender de sus empleados es el
comportamiento de cada uno de los integrantes que aportan en la empresa y con
esto habr una comunicacin entre jefe y empleado conociendo cules son sus
necesidades sus intereses, derechos y obligaciones pudiendo as tomar las mejores
decisiones gerenciales.
 2. Cmo empleado, apreciara saber que su supervisor pasa tiempo
habitualmente con los subalternos? Cmo afectara su actitud hacia la
organizacin el hecho de saber que los altos ejecutivos interactan de
manera habitual con los empleados de lnea?
No, me afectara ya que entre empleados y supervisores se debe trabajar en
conjunto para compartir y reflexionar sobre los conocimientos, las experiencias y
enseanzas de modo que podamos extraer ptimo provecho de lo que hacemos y
cmo lo hacemos en la empresa.

3. De qu manera los ejecutivos y otros lderes organizacionales pueden

aprender acerca de las operaciones cotidianas de sus negocios, adems de
actuar de forma encubierta?
La capacitacin continua del personal de la empresa es un elemento fundamental
para dar apoyo a la creacin de un programa orientado al fortalecimiento del sentido
de compromiso del personal hacia la empresa, cambiar actitudes y fomentar la
comunicacin, comprensin e integracin de las personas.

4. Existen algunos peligros al utilizar la estrategia de administrar

caminando? Podra esta estrategia provocar que los empleados sientan que
los estn espiando? Qu acciones por parte de los gerentes reduciran
dichas preocupaciones?
Si existe el peligro de que los empleados se incomoden ya que los ejecutivos que
caminan por la empresa pueden ser vistos como intrusos o espas.
 ANLISIS

Lecciones para los jefes encubiertos se basa en los altos ejecutivos de las grandes
corporaciones se alejan del trabajo cotidiano que realizan la mayora de los
empleados. Mientras que los altos ejecutivos podran disfrutar de los beneficios de
una suite ejecutiva, y que el hecho de alejarse de las preocupaciones laborales
cotidianas podra fomentar una perspectiva ms amplia acerca del negocio, la
distancia entre la gerencia y los trabajadores podra tener un costo real: a menudo
la alta gerencia no comprende la manera en que la mayora de los empleados
realiza su trabajo cotidiano adems muchas organizaciones tpico que se dirige
desde un escritorio. Un estudio reciente sobre las organizaciones suecas exitosas
revelo que el MBWA era una tcnica comn en varias empresas que recibieron
premios nacionales por ser excelentes lugares de trabajo.

RECOMENDACIONES

Reconocer cada cambio estratgico sobre el caso las lecciones para los jefes
encubiertos.
Aplicar cada una de las estrategias que hizo el MBWA.
Ensear a las personas las diferentes maneras de trabajar ya que esto ayudar
a tener una empresa exitosa.
 CONCLUSIN

En si las lecciones para los jefes encubiertos se basa en que cada empresa tenga
diferentes maneras de trabajar as como lo hizo el MBWA ya que permite que cada
trabajador, trabaje de una manera eficiente sin la necesidad de ocultar algo como
utilizar el jefe encubierto que solo es la persona que se encarga de visualizar las
diferentes actividades que cada trabajador de la empresa que realiza, es si busca
motivar y a su vez es ventajosa para el trabajador para que cada entidad tenga jefes
encubiertos y tenga un buen enfoque administrativo. Para algunas entidades este
tema es de gran importancia porque les permite tener en claro lo que se realiza y
esto a su vez les permita tener una empresa exitosa.