CASO 5: SONOVIDA

1. La compaa Perforadora SA. Fue fundada en 1954 por Darel Radovich, un yugoslavo que
emigr al Per en 1940.
2. La empresa se especializ en la construccin de tneles de todo tipo.
3. Con el transcurso del tiempo, Perforadora SA. Se ubic como una de las empresas
medianas en este tipo de obras y, sobretodo, lleg a gozar de un slido prestigio en el
pas.
4. Una serie de factores diferencia la construccin de tneles de otras obras de ingeniera
civil: hay menor rotacin de personal obrero, debido a que los trabajos son bsicamente
rutinarios desde el comienzo de la obra hasta que ella termina; por lo general las jornadas
de trabajo son de 12 horas.
5. Finalmente, es difcil estimar el precio de la obra porque los estudios geolgicos no
siempre coinciden con las caractersticas del suelo.
6. En 1965 Emilio Paz ingres a trabajar a la compaa como pen; su trabajo consista en
barrenar la roca para colocar las cargas de dinamita. Desde el principio mostr una gran
dedicacin a su labor, y al poco tiempo haba desarrollado una habilidad mayor a la de
trabajadores con ms antigedad.
7. Adems se haba ganado la simpata y el respeto del seor Radovich y de sus propios
compaeros. Debido a todas esas cualidades, se le nombr capataz de obra, labor que
vena desempeando desde entonces con marcado xito.
8. En 1982, la empresa de Ferrocarriles contrat a Perforadora SA. para la construccin de un
tnel en una localidad situada a 50 km al este de la ciudad de Lima. Dicho tnel servira
para desviar la lnea frrea de una quebrada prxima. Con ello se evitara que los
continuos huaycos de la poca de lluvias interrumpieran el paso de los trenes.
9. La empresa de ferrocarriles contrat al ingeniero Gustavo Talledo para que se encargara
de la supervisin de los trabajos en el tnel. El ingeniero Talledo tena 24 aos, haba
egresado de la universidad hacia 6 meses y se era su primer trabajo.
10. La modalidad de contratacin de la obra fue por administracin controlada, es decir, la
firma constructora presentaba sus facturas de acuerdo con el avance real y el costo de los
trabajos efectuados.
11. Desde el principio, el ingeniero Talledo mostr mucho empeo y dedicacin en su trabajo.
Estudi detenidamente los trminos del contrato, las especificaciones tcnicas y el plano
de la mencionada obra.
12. Asimismo, efectuaba mediciones continuas con el fin de observar los avances reales de los
trabajos, verificar si ellos coincidan con los montos de las facturas, y observar si se
justificaba el uso de refuerzos en ciertas zonas del tnel.
13. Debido a la gran responsabilidad que senta sobre sus hombros, el ingeniero Talledo
anotaba todas sus observaciones en el cuaderno de obra.
14. All seal que los trabajos de rociado de concreto para reforzar algunas zonas del tnel
no se efectuaban de acuerdo con las especificaciones tcnicas. Igualmente, que se pona
 demasiada carga de dinamita para la detonacin, por lo que la bveda del tnel era mayor
que la necesaria y elevaba los costos de ejecucin.
15. Estas observaciones causaron cierta molestia a Ernesto Bravo, el ingeniero responsable de
la obra, hombre de experiencia en esta clase de obras, e incomodaron an ms a Emilio
Paz, quien se consideraba que las anotaciones le afectaban en forma directa.
16. Inclusive se le escuch decir que ningn principiante va a saber ms que yo.
17. A mediados de enero, y antes que se vaciara el concreto de refuerzo en una de las
entradas del tnel, el ingeniero Talledo not que faltaban dos cimbras de acero de
refuerzo.
18. El lunes siguiente, cuando el ingeniero Bravo regres, el ingeniero Talledo le relat lo
sucedido y le exigi que despidiera a Emilio Paz.

PROBLEMAS PRINCIPALES:

- Haba menor rotacin de personal obrero, debido a que los

trabajos son bsicamente rutinarios desde el comienzo de la
obra hasta que ella termina.
- Es difcil estimar el precio de la obra porque los estudios
geolgicos no siempre coinciden con las caractersticas del
suelo.
- Tambin se seal que los trabajos de rociado de concreto
para reforzar algunas de las zonas del tnel no se efectuaban
de acuerdo con las especificaciones tcnicas.
- Se pona demasiada carga de dinamita para la detonacin,
por lo que la bveda del tnel era mayor que la necesaria y
elevaba los costos de ejecucin.
- Empezar los roces entre Ernesto Bravo, ingeniero responsable de la obra y Emilio Paz,
el capataz de obra.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

- Valorar ms las actividades que realizan los trabajadores y brindarles bonos de vez en
cuando.
- Hacer oficial que Anbal es el nuevo gerente de operaciones y tener ms
consideraciones con l como agradecimiento por el trabajo que desempea.
SOLUCIN ELEGIDA:

- La solucin ms conveniente es que el gerente general valore ms el trabajo que

realiza sus empleados, en este caso, Anbal Bejarano ya que este aporta mucho a la
empresa y la hecho crecer, pero sin embargo, no es bien remunerado por ello y
tampoco le suben de cargo como merecen y se acord de algn momento.

PLAN DE ACCIN:

Objetivo: Motivar salarialmente y valorar ms la actividad realizada por el gerente de

Operaciones.

Encargado: Gerente general de Operaciones.

Coordinar con: El puesto de mayor jerarqua debe optar por buscar lo mejor para la empresa
con lo mejor para la empresa con el apoyo de todos lo que conforman la organizacin.