Entidad : Gobierno Autonomo Municipal De Quillacollo

CUCE: 17-1302-00-773962-1-1
Objeto de contrato:
Contratacion De Consultoria Por Producto Para El Desarrollo De Software Administrativo De Cobros Para Emapaq
TERMINOS DE REFERENCIA Y CONDICIONES REQUERIDAS PARA EL SERVICIO DE
CONSULTORA

TERMINOS DE REFERENCIA

SOFTWARE ADMINISTRATIVO DE COBROS PARA EMAPAQ

1. ANTECEDENTES

El Gobierno Autnomo de Quillacollo, a travs de la Jefatura de Tecnologa de Informacin en coordinacin

con la Direccin de Recaudaciones, la Secretaria Municipal Administrativo Financiera y la empresa
EMAPAQ, ha planteado como objetivo institucional para la gestin 2017, el Fortalecer las Capacidades
Estratgicas de recaudacin y atencin al contribuyente, mediante la nueva administracin, ha notado que,
la EMPRESA EMAPAQ, no cuenta con un sistema de administracin y cobro por diferentes conceptos,
acorde a las ltimas tendencias tecnolgicas.

El actual SOFTWARE, se encuentra totalmente obsoleto y sin haber sido actualizado a la fecha, por tanto,
la actual administracin est buscando cambiar y actualizar esta realidad.

El nuevo SOFTWARE de administracin y cobro que se pretenden implementar, coadyuvar en diferentes

situaciones, que ser de mucha importancia en nuestro municipio, tanto administrativa como financiera.
Pudiendo atender al contribuyente de manera eficaz y eficiente en diferentes puntos que se requiera.

Dado que la implementacin de un nuevo SOFTWARE ADMINISTRATIVO DE COBROS PARA EMAPAQ es

que sea previsto la contratacin de una empresa, consultora por producto o empresa unipersonal.

El G.A.M.Q. cuenta actualmente con un software de informacin, desarrollado bajo plataforma WINDOWS
con lenguaje de programacin PHP y su base de datos y aplicacin implementada en Mysql. Dados los
nuevos requerimientos que cotidianamente surgen en el G.A.M.Q. y especialmente en la Direccin de
Tesoro Municipal, se hace necesario el desarrollo de un nuevo software informtico que resuelva los
problemas del actual software y permita cubrir los nuevos requerimientos definidos.

2. JUSTIFICACION PRESUPUESTARIA

En la medida en que la Direccin de Tesoro Municipal, requiere contar con un software informtico para la
gestin de toda la informacin relacionada a actividades econmicas y considerando que es atribucin y
obligacin de la jefatura de tecnologas de informacin mejorar y proporcionar procedimientos y
soluciones, se establece que es necesario desarrollar un sistema informtico que permita gestionar la
informacin de tazas de cobro y otros que se relacionen con los ingresos municipales y para lo cual se
justifica la contratacin de servicios de una empresa, consultora por producto o empresa unipersonal que
ofrece servicios para este fin.

3. OBJETIVO

El objetivo principal es que el Gobierno Autnomo de Quillacollo cuente con un nuevo SOFTWARE
ADMINISTRATIVO DE COBROS PARA EMAPAQ de acuerdo a tablas y valores, actualizados y
aprobados de forma anual a travs de disposiciones legales, por el rgano Legislativo del G.A.M.Q., que
 permita registrar, almacenar y actualizar la informacin de las actividades, efectuar la pre liquidacin
de boletas y su cobro en las entidades financieras autorizadas y generar los reportes y consultas
necesarias para finalmente ponerlo a disposicin y alcance del personal ejecutivo del G.A.M.Q.

Asimismo, es objetivo del proyecto, el mejorar la Gestin Municipal en Recaudacin con total transparencia
y su nivel de financiamiento propio, permitiendo fortalecer de manera paralela la capacidad del municipio
para implementar su visin de mediano y corto plazo.

4. ALCANCE DE SERVICIOS

En el alcance de trabajo deber abarcar el rea SOFTWARE ADMINISTRATIVO DE COBROS PARA

EMAPAQ y sus contenidos debern estar enmarcados en el siguiente detalle:

SOFTWARE ADMINISTRATIVO DE COBROS PARA EMAPAQ, los requerimientos del software que se
detallan a continuacin no suponen que sea un diseo definitivo para la solucin informtica.

La empresa, consultora por producto o empresa unipersonal deber realizar el anlisis detallado
minuciosamente de la situacin actual y propondr una soluciona medida que se vaya automatizando y
optimizando los procesos actuales y futuros del municipio.

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA:

1. MODULO CONTRIBUYENTE: Este mdulo permite el registro de los contribuyentes con todos los datos
personales necesarios, como ser: nombres y apellidos, telfono, direccin, nro. de casa, zona, otb a la que
pertenece, adems de tener georreferenciada la ubicacin exacta, y un estado del usuario.

Registro contribuyente

Modificacin contribuyente

Manejo de estados para contribuyentes

Referenciacin grafica de la ubicacin (direccin) del contribuyente

2. MODULO MEDIDOR: Este mdulo permite el registro de un medidor asociado a un contribuyente, y el
registro de los datos necesarios para poder realizar la lectura o el cobro.

Datos necesarios del medidor como si el medidor es nuevo, cdigo del mismo, periodos de cobro que se
realizara, categora, nro. de familias, total de habitantes, suministro de agua, servicios, tipo de medidor, vas,
tanques de agua, dimetro de conexin, uso principal, estado, ubicacin del medidor, observaciones, nro. de
Kardex, etc.

Registro de medidor asociado a un contribuyente

Registro de datos del medidor

Registro de uso de medidor

Registro de lectura de medidor (primera asignacin para lectura)

Manejo de estados de medidor

Referenciacin grafica de la ubicacin (direccin) donde se encuentra el medidor

3. LECTURAS DE MEDIDOR: Le permite actualizar las lecturas, cambia el consumo de agua potable
de cada contribuyente - medidor en un determinado periodo.

Registro lectura por periodo

 Bsqueda de lecturas por medidor o contribuyente
4. COBROS: Le permite imprimir las boletas de pre-avisos y realizar los cobros respectivos, tambin le
permite cobrar a deudores de distintos periodos, dar de baja o alta.

Apertura de caja (diario)

Cierre de caja (diario)

Cobro de impuestos

Parametrizable la gestin de cobro de impuestos (Asignacin de gestin de cobro)

Parametrizable el cobro con cheques y que banco otorga

Anulacin de comprobantes

Arqueo de caja (Diario, por periodos)

Seguridad al emitir los comprobantes tanto para cajas con para la entidad (asignacin de Nro. nico
relacionado con el comprobante pre-impreso)

Adecuar los datos a los comprobantes que se tiene en la entidad.

5. REPORTES.: Le permite ver e imprimir reportes al usuario. Reportes como:

Reporte de contribuyentes

Fichas descriptivas de contribuyente

Reporte de deudores

Reporte deudores por zona, otb

Reportes de ingresos por periodos, diarios

Reporte de seguimiento de pagos por usuario

Reporte por orden alfabtico de usuarios

Reporte por orden correlativo de cdigo de usuario o medidor.

6. PARAMETROS: Le permite definir los valores para que el sistema funcione, as mismo estos valores solo
pueden ser manipulados por el administrador del sistema. Datos como registro de ufv, categora, registro
periodos, etc.

Registro de ufv

Registro de categoras de cobro (asociado porcentaje de cobro por lectura)

Clculo del impuesto (Puede no ser una vista sino clculos internos)

Registro de periodos de cobro

7. USUARIOS: Permitir definir usuarios y tipos de usuarios segn roles definidos para que puedan hacer
uso del sistema.

Registro de roles

Asignacion de usuario a un rol

Creacion de perfiles de usuario

8. BACKUPS Y AUDITORIA: El sistema deber permitir la fcil creacin de backups, as como tambin tener
un mdulo de auditoria donde pueda revisarse los historiales de modificaciones, segn usuario, maquina
desde la cual se realiz.
Todos los mdulos deben tener las opciones de reportes tcnicos y gerenciales de acuerdo a sus atribuciones.

Por otra parte, la empresa o consultora deber disponer de uno de sus tcnicos una vez terminado el
desarrollo del sistema, el cual en un periodo de tres meses capacitar a tiempo completo para la
implementacin del software.

DISEO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA

La empresa deber especificar y justificar la arquitectura y plataformas en las que desarrolla el sistema
garantizando lo siguiente:

Sistema operativo de servidor slido y robusto que permita tener el sistema en lnea los 365 das del ao y las
24 hrs del da.

Software estructurado sobre una arquitectura multicapa, que permita un desarrollo y mantenimiento
modular orientado a objetos, escalabilidad y componentes reutilizables.

Software basado en estndares internaciones de desarrollo de aplicaciones informticas y diseo de base de

datos. Software integrado completamente garantizando la unin en tiempo real de la informacin.

El Software deber estar desarrollado en entorno web o que pueda funcionar en red por escritorio remoto.
Y las aplicaciones que tengan que manejar la informacin podran estar en entorno escritorio, sin dejar de
lado la integralidad del sistema

5. METODOLOGA.

La metodologa, herramientas e instrumentos deben ser desarrollados por la Consultora, demostrando la

experiencia que tiene en el mbito objeto de esta actividad.

Los Trminos de Referencia que se plantean no son limitativos, por lo cual el proponente puede ofrecer
ms mdulos si lo cree necesario.

El proponente debe desarrollar una metodologa de ejecucin de las actividades coherentes y eficaces.

6. PRODUCTOS A ENTREGAR.

La implementacin del Software deber contemplar los siguientes productos:

Cdigo fuente de la aplicacin desarrollada, documentada en las lneas de cdigo.

Manual de usuario final
Manual de procedimientos
Manual de Administracin del Sistema.
Manuales Tcnicos en lo que deber incluir:
Diagrama de Casos de Uso
o Diagrama de secuencia
o Diagrama de actividades
o Diagrama de implementacin
o Diccionario de Datos
o Modelo conceptual y modelo E/R.
Manual de errores
El Sistema totalmente Instalado en el servidor, con todos los permisos y activaciones
correspondientes.
 Programas objeto, libreras, scripts, shells y/o ejecutables.
Capacitacin
o Usuarios Finales
o Administrador del Sistema
7. CONDICIONES ESPECIALES.

Todos los documentos elaborados por la Consultora sern de propiedad del Gobierno Autnomo de
Quillacollo, por lo que la Consultora no podr compartir la informacin con otros organismos o personas sin
previa autorizacin escrita de la Mxima Autoridad Ejecutiva de la entidad contratante.

Los materiales producidos por la Consultora, as como la informacin a la que ste tuviera acceso, durante o
despus de la ejecucin del presente contrato, tendr carcter confidencial, quedando expresamente prohibida su
divulgacin a terceros.

8. RESPONSABILIDADES.

La empresa, consultora por producto o empresa unipersonal es responsable de la capacitacin coordinada con la
jefatura de Tecnologas de Informacin a los funcionarios de la empresa EMAPAQ.

El proponente, asumir la responsabilidad por todos los trabajos realizados, como tambin del correcto
funcionamiento del Software.

La Consultora estar encargada de aprovisionarse del material que vaya a emplear, para la ejecucin del
Proyecto. Asimismo, el proponente es responsable de los productos parciales y finales de servicios
brindados a la Institucin.

9. PLAZO Y FORMA DE PAGO.

El monto total previsto para la Consultora (Precio referencial) es de Bs. 55.000,00 (Cincuenta y cinco mil
00/100 bolivianos), monto que incluye salarios de los consultores y el equipo tcnico de apoyo que pueda
requerirse, aportes a la AFP, equipos, herramientas, materiales, instalaciones, alquileres, seguros e
impuestos, gastos generales utilidades, pago de pasajes, alojamiento y viticos de acuerdo al desarrollo de la
presente Consultora.

El monto de la Consultora incluye tambin todo el gasto de material empleado para este fin, material de
escritorio, uso de computadora e impresora, fotocopias y todo insumo requerido para desarrollar las
actividades descritas.

La consultora es por producto. El Mtodo de Seleccin y Adjudicacin ser: Calidad, Propuesta

Tcnica, Costo y tiempo.

El plazo mximo para ejecucin total del servicio ser de 75 das calendario, computables a partir de la
fecha de la firma de la orden de proceder.

De acuerdo al avance de los productos y resultados, se realizarn evaluaciones despus de cada entrega para
determinar si el trabajo que se viene desarrollando es el adecuado o deben considerarse algunos cambios. Los
cambios intrascendentes a ser realizados en l a s a c t i v i d a d e s (por ejemplo, cambio en el cronograma)
podrn ser aprobados directamente por el supervisor sin necesidad de realizar modificaciones al Contrato.

La consultora adjudicada deber presentar el certificado de no adeudo a la gestora publica por contribuciones
al seguro social (AFPs).
Forma de Pago. La cancelacin se realizar, en contra entrega del producto con su respectivo Informes y
Reportes. Mas su planilla de capacitacin al personal.

Primer informe: a la conclusin del desarrollo de los cuatro primeros mdulos del sistema. De
acuerdo a los alcances del servicio y que contengan los productos definidos en el cronograma de
trabajo de la empresa y aprobados por la supervisin, que incluya respaldos solicitados en los medios
de verificacin y un informe de actividades.

Cancelacin del 50% del monto total del contrato.

Informe Final: a la conclusin del software. De acuerdo a los alcances del servicio y que contengan
los productos definidos en el cronograma de trabajo de la empresa y aprobados por la supervisin, que
incluya respaldos solicitados en los medios de verificacin y un informe de actividades.

Cancelacin del 50% del monto final del contrato.

Los informes y productos deben ser escritos en espaol con excelente redaccin y presentacin.

10. SUPERVISIN DE SERVICIO.

El Gobierno Autnomo Municipal de Quillacollo, a efectos de realizar el control y seguimiento al trabajo

realizado, designar un Supervisor siendo la Jefatura de Tecnologas de Informacin en coordinacin con la
EMPRESA EMAPAQ.

El Supervisor ser el encargado directo del control de calidad y seguimiento de las actividades realizadas por
la Consultora contratada.

El Supervisor trabajar de manera conjunta y bajo estrecha coordinacin con la Jefatura de Tecnologas de
Informacin en coordinacin con la EMPRESA EMAPAQ.

Se ha definido como lugar de trabajo las oficinas de la Jefatura de Tecnologas de Informacin, si as lo

requiriere la Empresa; en horarios de oficina 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00.
Entidad : Ministerio De Justicia Y Transparencia Institucional
CUCE: 17-0030-00-750484-2-1
Objeto de contrato:

Consultora Por Producto Para El Desarrollo Del Software Informtico De Seguimiento E Informacin Estadstica Para El Sijplu
TRMINOS DE REFERENCIA
CONSULTORA POR PRODUCTO PARA EL DESARROLLO DEL SOFTWARE INFORMTICO DE SEGUIMIENTO E
INFORMACIN ESTADSTICA PARA EL SIJPLU
(SEGUNDA CONVOCATORIA)

1. ANTECEDENTES.

Mediante la Resolucin Ministerial N 079/2006 de fecha 01 de noviembre de 2006 y Resolucin Ministerial N 0176/2008
de fecha 04 de diciembre de 2008, se crean Las Casas de Justicia y El Servicio de Asistencia Integral a las Vctimas de
Delitos de Violencia, respectivamente, mismos que en virtud a Resolucin Ministerial N 092 de 30 de mayo de 2012, han
pasado a ser los Servicios Integrados de Justicia Plurinacional (SIJPLU), prcticamente a nueve aos de la
implementacin de dichos servicios, se ha logrado brindar una solucin efectiva a la variada conflictividad que se
desarrolla dentro del mbito de prestacin de servicios del SIJPLU, as como tambin se logr una participacin activa de
los ciudadanos para encontrar soluciones prcticas, pacficas y de impacto a sus problemticas.

Actualmente el Estado Plurinacional de Bolivia en el marco del proceso de transformacin y descolonizacin de la justicia
se encuentra desarrollando estrategias de trabajo dirigidas a garantizar el efectivo acceso a la justicia principalmente por
parte de los sectores ms vulnerables y humildes de la poblacin boliviana mediante la prestacin de Servicios Gratuitos
de Orientacin Jurdica, Patrocinio Legal, Restitucin de Derechos y la Conciliacin Extrajudicial como medio alternativo
de solucin de conflictos, a objeto de brindar una solucin objetiva a la crisis de la justicia que Bolivia enfrenta
actualmente, y descongestionarla alta carga procesal que tienen los distintos Juzgados del Pas. Con tal propsito, se ha
diseado el Plan de Accin: MI SIJPLU, NUESTRA JUSTICIA, el cual contempla dentro sus Tres Ejes de Accin, el Eje
denominado: SIJPLU PARA TODOS que tiene como objetivo ampliar la cobertura de los Servicios Integrados de Justicia
Plurinacional a travs de la apertura de nuevos Centros y la incorporacin de recursos humanos.

En el marco del Servicio de Patrocinio Legal la Ley N 348 de 09 de marzo de 2013, Ley Integral para Garantizar a las
Mujeres una Vida Libre de Violencia, establece funciones especficas que debe cumplir los Servicios Integrales de
Justicia Plurinacional, conforme los siguientes articulados:

Art. 42: II. A fin de promover la denuncia, se podr acudir a las siguientes instituciones: () 3. Servicios Integrados de
Justicia Plurinacional.

III. Conocida la denuncia, sta deber ser remitida de inmediato al Ministerio Pblico cuando constituya delito ();

Art. 43: Las instancias de recepcin, investigacin y tramitacin de denuncias, debern brindar a las mujeres el apoyo y
un trato digno y respetuoso, acorde a su situacin, facilitando al mximo las gestiones que deban realizar. En
consecuencia, adems de las obligaciones conferidas por Ley, debern:() 3. Solicitar la atencin que la mujer requiera,
a los Servicios de Atencin Integral ();

Art. 45: Para asegurar el ejercicio de todos sus derechos y su efectiva proteccin, el Estado garantizar a toda mujer en
situacin de violencia: () 4. Orientacin y asistencia jurdica inmediata, gratuita y especializada; 5. Una atencin con
calidad y calidez, apoyo y acogida para lograr su recuperacin integral a travs de servicios multidisciplinarios y
especializados; () 7. La proteccin de su dignidad e integridad, evitando la revictimizacin y maltrato que pudiera recibir
de cualquier persona responsable de su atencin, tratamiento o de la investigacin del hecho; () 9. Acceso a la atencin
que requieran para su recuperacin fsica y psicolgica, en los servicios pblicos, seguro social a corto plazo y servicios
privados, especialmente tratamiento profilctico para prevenir infecciones de transmisin sexual, VIH/SIDA y
anticoncepcin de emergencia, de forma inmediata y oportuna ();

Art. 48: I. Los Servicios Integrados de Justicia Plurinacional dependientes del Ministerio de Justicia, reciben denuncias y
brindan orientacin y patrocinio legal gratuito, debern aplicar un enfoque de derechos humanos a mujeres en situacin
de violencia.
En mrito a lo precedentemente expuesto, se ha diseado el proyecto Creacin del SIJPLU en la Ceja de El Alto y
Fortalecimiento en el Plan 3.000 de Santa Cruz, que fue puesto en consideracin de la Agencia Suiza para el Desarrollo y
la Cooperacin (COSUDE), instancia que aprob el financiamiento de los proyectos referidos, consolidndose mediante la
suscripcin del Convenio N 8103443 entre el Estado plurinacional de Bolivia representado por el Ministerio de Justicia y
la Confederacin Suiza representada por COSUDE, en el marco del Proyecto Acceso a la Justicia 7F-80002.03.01.

Para la ejecucin del proyecto se ha se program la actividad 1.3. Coordinar, monitorear y hacer seguimiento fsico y
financiero de implementacin del proyecto (incluyendo auditorias), habindose
destinado Bs. 80.000.- (OCHENTA MIL 00/100 BOLIVIANOS), para la contratacin de una consultora por producto, para
el desarrollo del Software informtico de monitoreo, seguimiento y estadsticas, habindose asignado la partida
presupuestara 25210.

2. OBJETIVOS DE LA CONSULTORA.

2.1. General
Desarrollo e implementacin de un sistema de informacin para el registro, seguimiento y monitoreo de las
actividades del SIJPLU, con generacin de reportes de informacin estadsticos

2.2. Especficos.

2.2.1. Desarrollar herramientas que permitan contar con informacin actualizada y datos estadsticos respecto a
los servicios de orientacin jurdica brindados
2.2.2. Desarrollar herramientas que permitan contar con informacin actualizada y datos estadsticos respecto a
los servicios de conciliacin brindados.
2.2.3. Desarrollar herramientas que permitan contar con informacin actualizada y datos estadsticos respecto a
los servicios de patrocinio legal brindados
2.2.4. Desarrollar herramientas que permitan contar con informacin actualizada y datos estadsticos respecto a
las atenciones psicolgicas brindadas.
2.2.5. Desarrollar herramientas que permitan contar con informacin actualizada y datos estadsticos respecto a
las atenciones en trabajo social brindado.
2.2.6. Desarrollar herramientas que permitan contar con informacin y datos estadsticos respecto a las
solicitudes que no pudieron ser atendidas
3. PRODUCTOS ESPERADOS

Como resultado de la consultora se debern entregar los siguientes productos:

1) Diseo del sistema de informacin: Este producto estar compuesto por
a. Documentacin de relevamiento de requerimientos
b. Documentacin tcnica que especifique la estructura de la base de datos, las relaciones entre
tablas, el propsito de cada tabla y la informacin almacenada en cada campo de las tablas
c. Mockups de diseo de pantallas del sistema
2) Programacin del sistema de informacin: Este producto estar compuesto por
a. El cdigo fuente de un sistema de informacin, desarrollado de acuerdo a los requerimientos del
SIJPLU en el marco de las funciones establecidas en los presentes trminos de referencia
b. Documentacin tcnica que especifique la estructura del cdigo fuente y las tecnologas y
versiones utilizadas para el desarrollo del sistema de informacin
c. Pruebas de funcionalidad con el personal del SIJPLU
3) Implementacin del sistema, transferencia de conocimiento y capacitacin: Este producto estar compuesto
por
a. Manuales de instalacin, configuracin y administracin del sistema de informacin
b. Manuales de usuario
c. Capacitaciones al personal del SIJPLU en el uso y la administracin del sistema de informacin
d. El sistema de informacin implementado en un servidor del Ministerio de Justicia y Transparencia
Institucional

4. ACTIVIDADES REFERENCIALES A REALIZAR.

Con carcter enunciativo y no limitativo, la Consultora deber realizar al menos las siguientes actividades:
4.1. Relevar del personal del SIJPLU los requerimientos especficos respecto a cada funcionalidad requerida en el
sistema de informacin.
4.2. Disear el sistema de informacin para el seguimiento, monitoreo e informacin estadstica del SIJPLU.
4.3. Disear e implementar la estructura de la base de datos que ser utilizada en el sistema de informacin
utilizando el motor de base de datos postgresql.
4.4. Programar el sistema de informacin, en el backend bajo la tecnologa PHP.
 4.5. Programar el sistema de informacin, en el lado frontend utilizando: HTML5, CSS3, Javascript y otras libreras
requeridas.
4.6. Realizar pruebas funcionales de cada mdulo conjuntamente al personal del SIJPLU.
4.7. Implementar el sistema de informacin en un servidor provisto por el Ministerio de Justicia y Transparencia
Institucional.
4.8. Elaborar documentacin tcnica referente a la estructura de la base de datos, las relaciones entre tablas, el
propsito de cada tabla y la informacin almacenada en cada campo.
4.9. Elaborar documentacin tcnica referente a la estructura del cdigo fuente y las tecnologas y versiones
utilizadas para el desarrollo del sistema de informacin.
4.10. Elaborar manuales de instalacin y configuracin del sistema de informacin desarrollado.
4.11. Elaborar manuales de administracin del sistema de informacin desarrollado.
4.12. Elaborar manuales de uso del sistema de informacin desarrollado
4.13. Realizar otras actividades solicitadas por el supervisor, relacionadas estrictamente con la consultora.

5. ALCANCES DE LA CONSULTORIA.

El sistema de informacin deber contar con los siguientes mdulos:

1) Mdulo de administracin de usuarios

a. Deber permitir el registro de los datos personales de cada usuario
b. Deber permitir la generacin de usuarios y contrasea para el ingreso al sistema
c. Deber permitir dar de alta o baja a usuarios
2) Mdulo de orientacin legal
a. Deber registrar la informacin de los servicios brindados en orientacin legal
b. Deber permitir subir archivos PDF de las orientaciones legales brindadas
c. Deber contar con reportes estadsticos de las orientaciones legales por edad y sexo
3) Mdulo de conciliacin
a. Deber registrar la informacin de los servicios brindados en conciliacin
b. Deber contar con una agenda digital
c. Deber permitir el registro de informacin respecto a:
i. La primera invitacin a conciliacin
ii. La segunda invitacin a conciliacin
iii. La tercera invitacin a conciliacin
iv. Acuerdos parciales
v. Acuerdos totales conciliatorios
vi. Conclusin del proceso
vii. Cuartos intermedio
d. Deber permitir subir archivos PDFs de las invitaciones y los documentos generados por el SIJPLU
como respaldo
e. Deber permitir bsquedas de informacin de conciliaciones y documentos aplicando filtros, as como la
visualizacin de la informacin
f. Deber contar con reportes estadsticos de las conciliaciones respecto a la edad, sexo y materia,
permitiendo la aplicacin de filtros
4) Mdulo de patrocinios legales
a. Deber registrar la informacin de los patrocinios legales brindados por los abogados del SIJPLU
b. Deber permitir registrar la informacin del estado de cada proceso patrocinado, as como
actualizaciones respecto al avance en su estado
c. Deber contar con alarmas o semforos para informar sobre el vencimiento de trminos y plazos
d. Deber contar con reportes estadsticos respecto a los casos patrocinados utilizando filtros por edad,
sexo, tipo de atencin, tipo de proceso y materia
e. En caso de ser un proceso en materia penal deber permitir arrojar datos del delito, sexo, edad de la
vctima y la etapa en la cual se encuentra el proceso
5) Mdulo de atenciones psicolgicas
a. Deber registrar la informacin de las atenciones psicolgicas realizadas
b. Deber permitir el cargado de documentos PDF de informes emitidos
c. Deber contar con reportes estadsticos por edad, sexo y motivo de atencin brindada por el SIJPLU
6) Mdulo de atencin en trabajo social
a. Deber registrar la informacin de las atenciones en trabajo social brindadas
b. Deber permitir el cargado de documentos PDF de las atenciones e informes generados
c. Deber contar con reportes estadsticos por edad, sexo y motivo de atencin
7) Mdulo de registro de solicitudes que no pudieron ser atendidas
a. Deber registrar todas las atenciones solicitadas que por cualquier motivo no puedan ser brindadas por
el SIJPLU
b. Deber permitir el cargado de documentos en formato PDF que no pudieron ser atendidos
c. Deber contar con reportes estadsticos respecto a edad, sexo, y materia de la solicitud realizada, as
como subir en PDF el formulario respectivos
8) Mdulo de reportes gerenciales
 a. Deber contar con un mdulo que permita ver reportes globales de todos los servicios brindados en
todos los mdulos previos, con filtros

Consideraciones generales:
Se debern poder almacenar en formato PDF todos los formularios generados por el SIJPLU, con metadatos que
permitan su adecuada identificacin y relacionamiento al trmite respectivo dentro de cada mdulo
Se deber incorporar un mecanismo de control de acceso que permita restringir o permitir el acceso a los diferentes
mdulos del sistema para uno de los usuarios de forma personalizada.
El sistema de informacin deber contar al menos con los siguientes niveles de usuarios:
El acceso al sistema
1) ADMINISTRADOR, JEFE DE UNIDAD DEL SIJPLU
a. Se encargar de las altas y bajas de otros usuarios en el sistema
b. Se encargar de asignar el acceso a los mdulos que correspondan a cada usuario
c. Podr ver logs de acceso de los usuarios
d. Podr acceder al mdulo de reportes
2) SUPERVISOR, JEFE DE UNIDAD DEL SIJPLU O A QUIEN DESIGNE
a. Deber poder obtener reportes respecto a los trmites de cada usuario
b. Deber poder acceder al mdulo de reportes
c. Deber poder acceder a los reportes de cada mdulo
d. Deber poder ver informacin de todos los trmites en curso
3) PROFESIONAL, ABOGADO PSICLOGO O TRABAJADOR SOCIAL
a. Deber poder acceder a todas las funciones necesarias para el registro de informacin de los
diferentes trmites
b. Deber poder obtener reportes respecto a la informacin registrada por l
El sistema de informacin deber ser desarrollado con las siguientes tecnologas:
PHP
Javascript
HTML5
CSS3
Postgresql como motor de base de datos
Otras libreras requeridas

6. INFORMES.

La empresa consultora contratada deber presentar los siguientes informes:

6.1. Informe de diseo del sistema con toda la documentacin del producto 1 Diseo del sistema de informacin a
los 14 das calendario desde la suscripcin del contrato para su aprobacin por la supervisin
6.2. Informe de programacin del sistema con toda la documentacin del producto 2 Programacin del sistema de
informacin a los 45 das calendario desde la suscripcin del contrato, para su aprobacin por la supervisin.
6.3. Informe Final, a los 55 das calendario de la fecha de suscripcin del contrato (fecha lmite del contrato), el cual
debe incluir todos los productos requeridos en el numeral 3 del presente documento, que deber ser aprobado
por la supervisin.

7. LUGAR Y PLAZO.

7.1. La consultora se desarrollar en la ciudad de La Paz en el plazo de 55 das calendario a partir de la suscripcin
del contrato.

8. SUPERVISIN Y COORDINACIN.

La consultora estar supervisada por la Comisin de Recepcin que estar conformada por; el Jefe de Unidad
SIJPLU y en los aspectos tcnicos informticos por el Responsable de Tecnologas de Informacin y Comunicacin.

9. PERFIL REQUERIDO DE LA EMPRESA

Experiencia General

Mnimo 4 trabajos de desarrollo de software a partir del registro de FUNDEMPRESA.

Experiencia Especfica
Mnimo 2 trabajos de desarrollo de software con PHP

Formacin y experiencia del personal mnimo requerido:

GERENTE GENERAL ENCARGADO DE DESARROLLO:

Formacin Acadmica: Ttulo en Provisin Nacional con grado de Licenciatura en Informtica o Ingeniera de
Sistemas

Experiencia General: Al menos 3 aos de experiencia profesional general a partir de la emisin del ttulo en
provisin nacional

Experiencia Especfica 1: Al menos 3 trabajos de desarrollo de software.

Experiencia Especfica 2: Al menos 2 trabajos en desarrollo con PHP

PROGRAMADOR

Formacin Acadmica: Ttulo en Provisin Nacional con grado de Licenciatura en Informtica o Ingeniera de
Sistemas

Experiencia General: Al menos 2 aos de experiencia profesional general a partir de la emisin del ttulo en
provisin nacional

Experiencia Especfica 1: Al menos 2 trabajos de desarrollo de software.

Experiencia Especfica 2: Al menos 1 trabajo en desarrollo con PHP