La solucin de gestin empresarial

para las pequeas y medianas

empresas
Introduccin

SAP ayuda a empresas de todos los tamaos y sectores a funcionar

mejor que nunca. Desde el back office hasta la sala de juntas, desde
el almacn hasta el departamento de atencin al cliente, y desde el
escritorio del ordenador hasta los dispositivos mviles, SAP permite
que personas y empresas trabajen conjuntamente de manera ms
eficaz y que utilicen la informacin empresarial de forma ms eficiente
para mantenerse por delante de sus competidores. Esto se consigue
ampliando la capacidad del software en sus instalaciones, en las
implantaciones a demanda y en los dispositivos mviles.
Tanto los directivos como los empleados pueden procesar la
SAP Business One es una solucin de gestin empresarial global informacin de un modo ms eficaz, lo que les ayuda a tomar
asequible y fcil de implementar disponible en sus instalaciones, en decisiones empresariales acertadas. Mediante un solo sistema,
la nube y basada en nuestra base de datos de tecnologa In-Memory los propietarios y los gerentes de negocios ahora pueden obtener
(SAP HANA). Especialmente diseada para las pequeas y medianas acceso, a peticin, a una visin fidedigna y unificada de informacin
empresas como <empresa>, garantiza el crecimiento de la empresa, empresarial crtica y actualizada en toda la organizacin.
ayuda a aumentar la rentabilidad y el control y automatiza los
procesos empresariales. Gracias al programa de mantenimiento de SAP Business One, su
negocio obtendr automticamente acceso a nuevas funciones a
medida que el producto se vaya desarrollando. Adems, si su negocio
SAP Business One ha resultado ser la es una sucursal, un cliente o un proveedor de una organizacin global
que ya se beneficia del software empresarial de SAP, podr sacar
solucin que esperbamos. Sus costes partido de la integracin preconfigurada. Entre los puntos de contacto
han sido considerablemente inferiores a se encuentran el control de la gestin de los datos maestros (artculos,
clientes y proveedores), el plan de cuentas, la consolidacin de
los del sistema anterior, que no dispona informacin financiera y el comercio interempresarial.
de la flexibilidad ni de la escalabilidad
de SAP Business One, vitales para
cualquier negocio.
Keith Bilham: director financiero, Plascoat
Elementos diferenciadores
clave
SAP Business One es un gran avance en el software de gestin
empresarial creado desde cero para pequeas y medianas empresas
en expansin.

Centros de trabajo personalizados exclusivos

Los centros de trabajo ofrecen a los usuarios un acceso sencillo a
los informes de los cuadros de mandos, un acceso con un clic a los
recursos comunes, la integracin de las pginas Web personalizadas
e incluso la integracin del correo electrnico de Microsoft Outlook
mediante la funcin de arrastrar y soltar.

Gestin integral de las relaciones con el cliente (CRM)

La solucin CRM integral ayuda a gestionar las oportunidades de
ventas y a efectuar el anlisis de previsin de ventas, a realizar el
seguimiento de los perfiles de clientes y proveedores, a obtener
informacin sobre los contactos y los saldos de cuentas y a ofrecer Despus de valorar un gran nmero
soporte a la gestin de contratos y la planificacin de servicios. de sistemas, elegimos SAP Business
Potentes herramientas de informes y anlisis One, principalmente porque nos
Las exclusivas herramientas de consulta e informes, totalmente permita personalizar la solucin en
integradas con el software SAP Crystal Reports, permiten hacer clic
en prcticamente cualquier elemento de un informe para ver todos los funcin de nuestras necesidades.
detalles relevantes. Nos proporcion la flexibilidad
Comercio internacional
necesaria para gestionar las
SAP Business One ofrece soporte a las operaciones diferentes necesidades que tiene una
interempresariales y empresariales en varias monedas y con varias
empresas y tiene la capacidad de generar documentacin sobre los
empresa como la nuestra, algo que
clientes y los proveedores en el idioma local. Est disponible en 27 no nos ofrecan los dems paquetes.
idiomas, con un cumplimiento legislativo total en 42 pases y se ha Nick Carter: director tcnico, Raffenday
instalado en ms de 120 pases en todo el mundo.
Elementos
diferenciadores clave

Tecnologa In-Memory
con SAP HANA
SAP Business One, versin
para SAP HANA, es la primera
solucin de gestin empresarial
para pymes que funciona
totalmente con la tecnologa In-
Memory.

La aplicacin es una solucin

escalable y asequible con
funciones de anlisis integradas y
un gran volumen de operaciones
que permiten a las pymes
gestionar sus negocios en tiempo
real.

Ecosistema
SAP Business One ofrece una
plataforma empresarial flexible
que le permitir descubrir todo el potencial de su ecosistema. Desde Gestin del
los clientes y los proveedores a las empresas matriz, los dispositivos ecosistema empresarial
mviles y los servicios Web, los usuarios pueden integrar todos los
aspectos de la empresa mediante la tecnologa de integracin de SAP
Business One.
Beneficios empresariales

SAP Business One permite fomentar la productividad, reducir costes,

aprovechar las oportunidades y anticiparse a los desafos mejor que
nunca.

Aumento de ingresos
El fcil acceso a la informacin en tiempo real en todo el sistema le
ayuda a identificar las nuevas oportunidades de ventas.

Reduccin de costes
Evite las actualizaciones y las personalizaciones costosas para
conservar la compatibilidad del sistema al aadir funciones nuevas.

Mejora de las relaciones con los clientes

La solucin CRM integral fomenta las ventas y el soporte con el
objetivo de aumentar la satisfaccin de los clientes.
"SAP Business One es ahora una
Informacin ms clara al instante
Los anlisis en tiempo real basados en SAP HANA ofrecen reveladoras parte integral de su empresa.
instantneas de los indicadores de rendimiento clave, para un control Ha ofrecido a nuestra pyme en
del da a da sin precedentes.
crecimiento un soporte esencial en
Alertas empresariales crticas proactivas el planteamiento y el comercio con
Controle la situacin gracias a sus potentes alertas empresariales
proactivas. importantes cadenas minoristas
nacionales, las compras de
Mejora de la eficacia
Un repositorio de datos centralizado aumenta drsticamente la proveedores internacionales y la
eficacia proporcionando la informacin correcta a las personas planificacin fiable del stock."
adecuadas y eliminando la introduccin de datos redundantes.
Duncan Pratt-Thompson: director, Scott Brothers
Beneficios empresariales
Soporte local
Una red mundial de interlocutores comerciales cualificados
proporciona un soporte local inigualable.
Obtencin rpida de valor
Los probados procesos empresariales de mejores prcticas permiten
una sencilla implementacin: pngase en funcionamiento en solo
unas cuantas semanas.
Ampliacin del negocio a otros pases
SAP Business One ofrece soporte a operaciones con varias monedas
y est disponible en 27 idiomas con un cumplimiento legislativo total
en 40 pases.
Implantacin flexible
Independientemente de si se implanta en su oficina o en la nube,
podr acceder a la solucin desde cualquier ubicacin mediante la
aplicacin mvil SAP Business One.
Fcil integracin
SAP Business One est totalmente integrada con Microsoft Office
y SAP Business Suite, su arquitectura abierta permite una sencilla
integracin con las soluciones de otros proveedores de software.
Una solucin completa para las empresas en crecimiento
SAP Business One incluye componentes de contabilidad, CRM,
ventas, fabricacin, compras, banca y control de stock.
Descripcin general de
las funciones

SAP Business One es una solucin de gestin empresarial completa y

verstil equipada con una interfaz fcil de usar; sirve como aplicacin
de planificacin de recursos empresariales (ERP) para su empresa.

Finanzas
Gestiona todas las operaciones financieras; por ejemplo, el libro de
mayor, la configuracin y el mantenimiento de cuentas, los asientos de
diario, los centros de coste multidimensionales, los ajustes de moneda
extranjera y los presupuestos.

Operaciones bancarias
Se encarga de todo el proceso financiero como, por ejemplo, las
entradas, las transferencias bancarias, los depsitos, los anticipos, los
pagos mediante tarjeta de crdito y la conciliacin bancaria.

Ventas
Ayuda a crear ofertas, registrar pedidos de cliente, configurar
entregas, actualizar saldos de stock y gestionar todas las facturas y las
cuentas a cobrar.

Compras
Gestiona operaciones de proveedores como la emisin de ofertas y
pedidos, la actualizacin de stocks, el clculo del valor de artculos
importados, la gestin de devoluciones y crditos y el proceso de
pagos.
Descripcin general de
las funciones

Gestin de las relaciones con el cliente (CRM)

Controla toda la informacin sobre los clientes y los proveedores,
SAP est muy
incluidos los perfiles, los resmenes de contactos, los saldos de por encima, ya
cuentas y el anlisis de previsin de ventas. que dispone de
Control de stocks una funcionalidad
Controla los niveles de stock, la gestin de artculos, las listas de
precios, los acuerdos de precios especiales, las transferencias entre
muy amplia y se
almacenes y las transacciones de stock. puede configurar
Planificacin de necesidades de material (MRP)
especficamente
Se trata de un sistema de planificacin simple pero potente que ayuda para su empresa...
a los responsables de compras y planificacin de la produccin a
programar y gestionar artculos para produccin o para compras en
se trata de una
base a una gran variedad de criterios. pequea solucin
Gestin de informes
empresarial.
Cree potentes informes para prcticamente todos los aspectos de su Oliver OKelly:
negocio, como la deuda de clientes y proveedores, las ventas, el flujo director de TI,
de caja, etc. Accounting Technicians Ireland
Los informes integrales de SAP Crystal Reports ofrecen anlisis
profundos e informes grficos.

Servicio
Optimiza el potencial de los departamentos de servicios,
proporcionando soporte para las operaciones de servicio, la gestin de
contratos de servicios, la planificacin de los mismos y el seguimiento
de las actividades de interaccin con los clientes.
 Descripcin general de las funciones de SAP Business One*
Funciones de generacin de informes y de navegacin de datos subyacentes a las tecnologas de SAP (arrastrar y relacionar,
alertas, personalizacin de la interfaz del usuario)

Finanzas Ventas Servicio Compras Stock Fabricacin

Plan de cuentas
Asientos de diario
Modelos de
contabilizacin
Contabilizaciones
peridicas
Tipos de cambio en varias
monedas
Informes financieros
Gestin de presupuesto
Contabilidad de costes
Varios perodos contables
Pagos recibidos
Pagos efectuados
Ejecucin de pago
Procesamiento de
extractos bancarios
Cheques
Crditos
Pagos diferidos
Conciliacin de cuentas
Activos fijos
SEPA
Gestin de oportunidades y
previsiones de ventas
Gestin de contactos
Gestin de actividades
Calendario
Gestin de campaas
Acuerdos globales
Ofertas
Pedidos
Entregas
Devoluciones
Facturas
Reclamaciones
Listas de precios en varias
monedas
Precios especiales
Perodo y descuentos por
volumen
Gestin de clientes
Clculo del beneficio bruto
Integracin con Microsoft
Office
Gestin de servicios Solicitud de compra Gestin de artculos Listas de materiales
Planificacin de Ofertas de compra Listas de artculos Conjuntos de artculos
servicios Solicitud de oferta Listas de precios rdenes de fabricacin
Seguimiento de mediante Web Entradas de Salidas de mercancas
varias interacciones Pedidos mercancas Entradas de mercancas
con los clientes Pedidos de compras Salidas de mercancas Cuadros de mandos de
Gestin de tarjetas para la entrada de Transacciones de produccin
de equipo mercancas inventario Determinacin de
Cuadros de mandos Devoluciones de Transferencias cuentas de mayor
de servicios mercancas Acuerdo de nmeros de Gestin del ciclo de vida
Contratos de servicio Factura de acreedores serie Clculo de costes del
Interaccin mvil Factura de anticipo de Gestin de nmeros de artculo
Operaciones deudores lote Previsiones
peridicas Factura/solicitud de Recogida y embalaje Planificacin de
Integracin de anticipo Operaciones peridicas necesidades de material
recursos humanos Cancelar documentos Seguimiento del Operacin de envo a
Base de datos de de marketing inventario travs de terceros
conocimientos Abonos de acreedores Ubicacin de los Fabricacin sobre pedido
Calendario de Costes totales contenedores Recomendaciones de
servicios Intrastat Varias mediciones pedidos
Procesamiento de Proceso de
llamadas de servicio importacin
Flujo de trabajo

Kit de desarrollo de software y tecnologa de integracin de SAP Business One

* Se trata de una lista no exhaustiva

Finanzas

Contabilidad y finanzas
SAP Business One proporciona una completo conjunto de
herramientas para ayudarle a gestionar y optimizar sus operaciones
financieras. Automatiza las tareas de contabilidad diarias, como la
actualizacin del libro mayor y los asientos de diario, el soporte a los
clculos de impuestos y las transacciones con mltiples divisas.

La mayora de los asientos de diario se contabilizan automticamente

desde las reas de ventas, compras y banca. SAP Business
One tambin permite a los usuarios crear asientos de diario e
invertir las contabilizaciones de periodificaciones de fin de mes
automticamente. Los comprobantes de diario permiten a los
usuarios grabar varios asientos de diario manuales en un lote y
procesarlos simultneamente. Esto permite la verificacin y la
recopilacin de contabilizaciones antes de introducirlas en el libro La gestin empresarial se ha
mayor.
transformado; ya no trabajamos a ciegas.
Centros de coste multidimensionales El flujo de caja y la rentabilidad han
SAP Business One permite gestionar centros de coste en varias
dimensiones, lo que facilita el anlisis de la informacin financiera. Las aumentado y hemos ganado visibilidad
empresas pueden estructurar fcilmente su estructura de centros de los beneficios de un cliente gracias a la
de coste en jerarquas para lograr una generacin de informes ms
sofisticada y precisa. base de clientes.
Simon Peutrill: director de finanzas del grupo, Sunraysia
Finanzas
Diferencias de tipo de cambio
La solucin permite a los usuarios evaluar peridicamente sus
partidas abiertas en monedas extranjeras y, a continuacin, identificar
diferencias y seleccionar la transaccin correctiva adecuada.
Presupuestos
Los usuarios pueden configurar los mtodos de asignacin de
presupuestos, definir cifras presupuestarias en cualquier moneda
(local, extranjera o ambas) y visualizar un informe de presupuesto
resumido en el que se comparan las cifras reales con las planificadas.
Informes integrados
SAP Business One ofrece completas herramientas de informes
integrados para crear informes empresariales, de contabilidad,
de almacn y financieros, extractos de cuentas e informes
personalizados. Los informes se pueden exportar con una amplia
gama de formatos distintos entre los que se incluyen Microsoft
Excel, Microsoft Word y PDF.
Gestin de las relaciones
con el cliente (CRM)
SAP Business One proporciona funciones de CRM totalmente
integradas como parte de la solucin completa. Esta funcionalidad
garantiza el control total de la captacin, retencin, fidelizacin
y rentabilidad de los clientes para la empresa. Las funciones
perfectamente integradas entre el marketing, las ventas y el servicio
proporcionan visibilidad de todo el ciclo de vida del cliente.
Gestin de oportunidades de venta
Las funciones de gestin del ciclo de ventas de CRM de SAP
Business One registran todas las oportunidades de ventas a lo
largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la identificacin de
leads hasta la deteccin, la cualificacin, la propuesta, el cierre y,
por ltimo, el servicio y el soporte postventa. Las funciones de CRM
integrales permiten a los usuarios especificar detalles referentes a
la oportunidad, como la fuente, la magnitud potencial del acuerdo, la
fecha de cierre, los competidores y las actividades.
Los informes son un elemento crucial de la funcionalidad de CRM, ya
que permiten a los usuarios analizar las oportunidades segn el origen
del lead, el territorio, el sector, el cliente y el artculo. Los informes
gestionan previsiones y muestran los ingresos previstos segn
diversos rangos de fechas, como por mes y trimestre.
Caractersticas clave
Ventas: Cree ofertas, introduzca pedidos de cliente y entregas,
actualice saldos de stock y gestione todas las facturas y las cuentas a
cobrar.
Compras: Gestione y actualice operaciones de proveedores como la
emisin de ofertas y pedidos, la actualizacin de stocks, el clculo del
valor de artculos importados, la gestin de devoluciones y crditos y
el proceso de pagos.
Interlocutores comerciales: Controle toda la informacin sobre los
clientes, los distribuidores y los proveedores, incluidos las direcciones
de correo electrnico, los perfiles, los informes de ventas, las
actividades con los interlocutores comerciales y los saldos de cuentas
y obtenga un calendario para actividades de usuario utilizando
mtodos de bsqueda para encontrar el artculo necesario.
Gestin de campaas de marketing: Cree, gestione y analice las
actividades de las campaas marketing y su impacto.
Ventas
SAP Business One dispone de todas las herramientas necesarias para
ayudarle a gestionar con eficacia todo el proceso de ventas y el ciclo
de vida del cliente.
De las ofertas a los pedidos y de las entregas a las facturas, SAP
Business One ofrece todas las funciones necesarias para gestionar
fcilmente todo el proceso que va del pedido al pago.
Los documentos de marketing del proceso de ventas garantizan una
gran flexibilidad. Se pueden crear subtotales, insertar texto libre, as
como visualizar los artculos alternativos recomendados. Se pueden
calcular los beneficios brutos para cada documento y los ltimos
precios de venta ofrecidos se pueden visualizar fcilmente. Despus
de crear un documento, los usuarios pueden exportarlo fcilmente a
Microsoft Word.
La entrada de pedidos de cliente ofrece informacin completa sobre
la posicin de stock de un artculo en varios almacenes cuando se
produce una carencia. La funcionalidad de la cantidad ATP disponible
garantiza que se puede seleccionar el pedido realizado de una lista
de artculos alternativos o permitir la entrega parcial de los artculos.
Tambin se pueden especificar varias fechas de entrega y direcciones
de envo para cada posicin, incluso con la creacin automtica de
una compra bilateral, si es necesario.
La funcin de anlisis de ventas de
SAP es increble.
Matt Philp: director de desarrollo de productos, QED
Durante el proceso de entrega, el departamento de expediciones
puede generar la documentacin necesaria sobre el embalaje. Se
accede fcilmente a la informacin sobre el seguimiento y a los
detalles sobre el estado de expedicin, al mismo tiempo que se
actualizan automticamente las cantidades de almacn cuando se
realiza una entrega.
Una devolucin se puede procesar de varias formas: con o sin
crdito o incluso para su reparacin mediante los documentos de
devoluciones.
La factura de ventas crea automticamente el correspondiente
asiento de diario. Gracias a ello, los usuarios pueden generar un recibo
automtico si el cliente paga parte de la factura inmediatamente.
Un potente asistente para las reclamaciones gestiona varias cartas
por cliente y actualiza el historial completo. El asistente puede
ejecutarse a intervalos peridicos, por ejemplo mensualmente
o semanalmente, para comprobar todas las facturas de cliente
pendientes.
Compras

Disponemos
SAP Business One proporciona a su empresa las herramientas de una solucin
que necesita para gestionar todo el proceso de aprovisionamiento,
incluyendo los pedidos, las entradas, las facturas y los pagos.
global e integrada
para gestionar
Aprovisionamiento
SAP Business One permite a los usuarios solicitar materiales o
toda la empresa.
servicios a los proveedores, que inmediatamente se reflejarn en las Hemos mejorado
cantidades disponibles para el artculo en stock. Los usuarios pueden significativamente
dividir un solo pedido en varias partes cuando, por ejemplo, los
artculos se tengan que distribuir en varios almacenes. Las divisiones la planificacin
o las revisiones son necesarias para poder crear distintas etiquetas de de compras,
embalaje y notas de entrega para cada envo. Cada posicin individual
de un pedido de compras se puede entregar o se le puede especificar
reduciendo el
una ubicacin de almacn distinta. tiempo y los costes
con mejores
Integracin de la contabilidad y el almacenamiento
Las entradas de mercancas permiten a los usuarios recibir una resultados.
entrega en el almacn o asignar entregas a varios almacenes. Estas Esto nos permitir
pueden enlazarse a un pedido de compras, pudindose modificar la
cantidad del pedido de compras con la cantidad recibida realmente.
aumentar las ventas
Las devoluciones del proveedor para su reparacin o sin abono y los beneficios
pueden gestionarse utilizando el documento de devolucin de
mercancas.
sin recursos
adicionales.
James Mills:
director de operaciones,
Talar Made
Compras

Al procesar las facturas de acreedores, SAP Business One tambin

crea un asiento de diario. Esta informacin se puede utilizar para
procesar los posteriores pagos al proveedor. Se pueden emitir abonos
para el proveedor por las mercancas devueltas. Los datos necesarios
se pueden importar fcilmente de la factura original, del mismo modo
que en cualquier otro documento de ventas o de compras.

SAP Business One permite a los usuarios calcular el precio de compra

de las mercancas importadas. Pueden asignar los distintos elementos
del coste descargado (por ejemplo, portes, seguro y derechos de
aduana) al coste franco a bordo (FOB) de cada artculo, actualizando
su verdadero valor en almacn.

Gestin de informes
Los informes se pueden generar con datos en tiempo real y se pueden
visualizar en varios formatos, en cuadros de mandos o incluso en
dispositivos mviles.
Planificacin de necesidades
de material (MRP)
SAP Business One ofrece un sistema de planificacin simple pero
potente que ayuda a los responsables de compras y planificacin de la
produccin a programar y gestionar artculos para produccin o para
compras en base a una gran variedad de criterios.
Los escenarios pueden ejecutarse para un
intervalo de artculos o grupo de artculos.
Previsin y planificacin
El usuario selecciona los criterios
Las previsiones permiten a los usuarios predecir la demanda en base
deseados en el escenario, como por
a posibles requisitos futuros, en vez de confiar nicamente en los
ejemplo los niveles de stock existentes, los
pedidos recibidos. Los clculos de previsiones contribuyen a prever la
pedidos de compras abiertos, los pedidos
demanda futura del producto y ajustar la planificacin de materiales
de cliente, las rdenes de produccin o el
de acuerdo a ello. Estas previsiones de demanda se pueden utilizar en
stock que ha llegado a su nivel mnimo, as
el asistente de MRP.
como las previsiones de ventas predefinidas.
El asistente de planificacin de MRP gua a los usuarios a lo largo del
Cuando se ejecuta un escenario, la solucin presenta una
proceso de creacin de escenarios de planificacin con cinco sencillos
recomendacin para fabricar o comprar artculos en un informe de
pasos. Se define el horizonte de planificacin, que puede visualizarse
recomendacin. Hay numerosas opciones de desglose disponibles
en semanas o das. Tambin se puede optar por excluir los das no
para permitir a los planificadores visualizar los clculos de
laborables de la planificacin de produccin y compras.
necesidades netas y visualizar los documentos reales que generan los
Antes solamos disponer de sistemas requisitos brutos. Tambin hay advertencias de excepcin y seales
visuales disponibles. Ayudan a los usuarios a identificar los pedidos
dispares y repartidos en silos pero hoy, que se deben acelerar.
gracias a SAP Business One, hemos
ganado una visibilidad integral de Recomendaciones de pedidos
A partir del informe de recomendacin, los planificadores
los productos, desde la entrada del automticamente pueden seleccionar rdenes de produccin y
pedido hasta la entrega, pasando por la pedidos de compras recomendados para su creacin automtica. Si
se debe subcontratar algn artculo, el sistema permite a los
fabricacin, el ajuste y las alteraciones. planificadores convertir fcilmente una orden de produccin en un
Olive Gunning: director de operaciones, Trulife pedido de compras. Los pedidos de compras para un mismo
proveedor pueden consolidarse opcionalmente en un nico pedido,
optimizando de este modo el proceso de compras.
Control de stocks

Stock y distribucin
Las funciones de control de stocks de SAP Business One permiten a
los usuarios gestionar con precisin los envos de entrada y de salida,
la informacin sobre el maestro de artculos, as como las listas de
precios. Los usuarios tambin pueden definir artculos alternativos,
realizar ajustes de aumento o disminucin de stocks, revalorar los
costes de stocks basndose en valores de mercado actuales y realizar
recuentos cclicos, as como generar listas de picking para pedidos de
cliente abiertos.

Datos del maestro de artculos

Esta funcin permite a los usuarios definir artculos de produccin
(fabricar), artculos de compras (comprar) o artculos que no son de
stock, como mano de obra, desplazamientos o activos fijos. Aqu se
conserva la informacin por defecto, como el proveedor de compras,
la unidad de medida de compra y venta y la situacin fiscal de un
artculo. Los artculos en stock pueden mantenerse en mltiples
almacenes y tambin los costes de cada artculo en cada almacn.
SAP Business One tambin ofrece soporte a diferentes mtodos de
evaluacin de stocks en base a los artculos individuales. Los mtodos
El control de stock de SAP nos ha compatibles actualmente son el coste estndar, la media mvil
ayudado a gestionar nuestro stock de ponderada y FIFO (First In, First Out).
salida, as como las devoluciones de tareas
o los artculos que no son necesarios. En los datos del maestro de artculos tambin se mantienen los datos
de planificacin.
Podemos realizar el seguimiento de todos Los usuarios pueden definir un mtodo de aprovisionamiento (como
los artculos que deseamos vender y volver fabricar o comprar), as como los intervalos de pedido en los que
a incorporar al stock. comprar un artculo (por ejemplo, mensualmente, semanalmente
Paul Stevenson: director general, Stevensons Heating o diariamente). Tambin se pueden definir los tamaos de lote de
compra, as como la cantidad mnima de pedido y el tiempo de
entrega medio.
Control de stocks

Nmeros de serie y lotes
Se pueden generar nmeros de serie automticamente en base a
plantillas. Tambin se pueden crear manualmente y se pueden asignar
solo al liberar desde el stock u opcionalmente en cada transaccin,
Los usuarios pueden asignar lotes a productos y clasificarlos segn la
fecha de caducidad o cualquier otro atributo de libre definicin.
Los lotes de estos productos se pueden especificar en pedidos de
cliente, notas de entrega y movimientos de stocks.
Evaluacin de stock
Diferentes situaciones o condiciones de mercado pueden requerir la
modificacin del mtodo de evaluacin de stock. Con el informe del
mtodo de evaluacin de stock actualizado, se pueden seleccionar
fcilmente artculos de una lista y cambiar el mtodo de evaluacin
actual por un mtodo alternativo.
Las alertas y los informes generados contribuyen a garantizar que
los artculos de distintos niveles de importancia se cuenten con la
frecuencia necesaria.
Lista de precios
Los usuarios pueden definir tantas listas de precios como deseen y
vincularlas con clientes o proveedores. Tambin se pueden especificar
los precios por unidades de medida. Por ejemplo, precio por unidad o
por variante sobre la base del paquete o caja.
Recogida y embalaje
Las funciones de recogida y embalaje permiten a los usuarios
gestionar el proceso de recogida y embalaje en tres colas. A medida
que se introducen los pedidos, estos se muestran en una cola "abierta"
que puede liberarse para la recogida y entregarse a continuacin.

Ubicaciones del stock

Se pueden definir varios niveles de ubicacin de stock en un
almacn, lo que permitir el almacenamiento de las mercancas en
contenedores individuales. Estas ubicaciones se pueden configurar
con sus propios parmetros, restricciones y requisitos.

Recuento de stock
En los almacenes de gran tamao, el recuento de stocks suele ser un
proceso continuo. Esta funcin optimiza el proceso identificando el
momento en que se debe realizar el recuento de cada artculo.
Gestin de servicios
SAP Business One
Las funciones de gestin de servicios ayudan a los departamentos de
servicios a proporcionar soporte para las operaciones de servicios,
la gestin de contratos de servicios, la planificacin de servicios, el
seguimiento de las actividades de interaccin con los clientes y el
soporte al cliente.
Caractersticas clave
Contrato de servicio: Permite a los usuarios crear un soporte
peridico o un contrato de garanta para artculos o servicios vendidos
a un cliente.
Tarjeta del equipo del cliente: Proporciona a los tcnicos de servicio
informacin detallada sobre un artculo vendido a un cliente, como
el nmero de serie del fabricante, el nmero de serie de sustitucin y
todo el historial de llamadas de servicio. Tambin ofrece un listado de
los contratos de servicio asignados al artculo.
Informe de equipos de cliente: Muestra todos los equipos y los
nmeros de serie correspondientes vendidos a un cliente o rango de
clientes.
Llamadas de servicio: Permite a los usuarios visualizar todas las
llamadas de servicio introducidas en el sistema. El informe se puede
limitar para ver solamente llamadas de servicio para una cola, un
tcnico, un tipo de problema, una prioridad, un artculo y un estado
de llamada especficos. Tambin se pueden visualizar solamente las
llamadas retrasadas.
Llamadas de servicio por cola: Realiza el seguimiento de todas las
llamadas de servicio pendientes en la cola. Se pueden supervisar
diferentes estados de llamada, y las llamadas pueden asignarse a
tcnicos individuales o mantenerse en una cola para un equipo.
Tiempo de respuesta por beneficiario: Permite seguir la interaccin
entre un cliente y un servicio y registrar el tiempo necesario para
responder a una nica llamada de servicio.
Base de conocimientos: El sistema puede acumular una base de
conocimientos con los errores ms habituales y las sugerencias del
servicio de atencin al cliente. Puede buscarlos desde el registro de
llamadas de servicio.
Integracin con Microsoft
Office

La integracin de Microsoft Outlook para SAP Business One permite a

los usuarios intercambiar y compartir datos entre SAP Business One y
Microsoft Outlook para que todos los miembros del equipo dispongan
de informacin actualizada sobre el desarrollo de las cuentas y
puedan responder de modo proactivo a las oportunidades
empresariales.

Sincronizacin de datos
Un usuario puede sincronizar citas en el calendario, contactos y tareas
en SAP Business One y Microsoft Outlook.

Los usuarios pueden crear instantneas de informacin de SAP

Business One y asociarlas con contactos en Microsoft Outlook.

Ofertas
Los usuarios pueden importar ofertas de SAP Business One en
Con SAP Business One podemos
Microsoft Outlook y luego visualizarlas, editarlas y enviarlas por correo generar nuestras cuentas muy
electrnico. Tambin se pueden crear ofertas nuevas en Microsoft rpidamente, inmediatamente
Outlook y guardarlas automticamente en SAP Business One. despus de fin de mes. Tambin
hemos limitado el volumen de
entradas manuales en la generacin
de informacin y los enlaces con los
productos de Microsoft, como Excel,
nos permiten elaborar informes en
masa con la mxima velocidad.
Paul Rakkar: director financiero del grupo, Time Out Ltd
Integracin con Microsoft
Office
Integracin con el correo electrnico
La integracin con Microsoft Outlook permite a los usuarios:
Guardar un correo electrnico de Microsoft Outlook como una
actividad en SAP Business One
Guardar el texto del correo electrnico original y los archivos
adjuntos originales como archivos adjuntos de una actividad en
SAP Business One con la funcionalidad de arrastrar y soltar
Definir parmetros de seguimiento y de recordatorio para una
actividad
Conexin con Microsoft Word y Microsoft Excel
La integracin con Microsoft Office permite la conexin
con SAP Business One desde Microsoft Word y guardar un
documento de Microsoft Word en forma de actividad en
SAP Business One. La misma funcin est disponible para
Microsoft Excel. En SAP Business One se pueden guardar
libros de trabajo en forma de actividades con un
interlocutor comercial o una persona de contacto.
Integracin
multisociedad

Solucin de integracin multisociedad El comercio multisociedad permite llevar a cabo procesos de

Muchas empresas necesitan compartir recursos e informacin entre compras y de ventas entre bases de datos empresariales, as como
sus ubicaciones fsicas y virtuales. el suministro desde el pago centralizado de proveedores de la oficina
Con SAP Business One se pueden crear varias empresas en la misma central.
instalacin, incluso en el mismo servidor. Habitualmente, esto implica
que un requisito pueda compartir los datos entre ms de una base de Los informes consolidados para la generacin de informes
datos empresarial y la generacin de informes entre varias empresas financieros, de ventas, de stock e incluso especficos entre varias
en un informe de fcil comprensin. Con la solucin de integracin empresas proporcionan una visin clara y regular de toda la empresa.
multisociedad para SAP Business One, esto puede lograrse
fcilmente. Las funciones de integracin de varias monedas y de varias
localizaciones permiten a las empresas que trabajan con varias
La solucin de integracin multisociedad para SAP Business One regiones del mundo ser capaces de ejecutar operaciones y elaborar
permite a las empresas que utilizan SAP Business One gestionar informes con las monedas requeridas.
operaciones multisociedad para ms de una empresa, replicando
automticamente las operaciones correspondientes en varias bases
de datos de la empresa. La automatizacin de la replicacin de dichas
transacciones reduce significativamente el esfuerzo del usuario
final y la introduccin manual de datos para actualizar los extractos
financieros del comercio multisociedad.

Caractersticas clave
Los datos maestros globales permiten compartir artculos,
interlocutores comerciales, precios, etc. entre varias bases de datos
empresariales.

Los lmites de crdito globales tambin se pueden aplicar en un

interlocutor comercial con el objetivo de garantizar que, aunque se
compartan entre varias empresas, los procesos empresariales se
pueden controlar estrechamente.
SAP Business One, versin
para SAP HANA.
Con SAP Business One, versin para SAP HANA, la aplicacin y todos
los datos de SAP Business One se basan en nuestra base de datos con
tecnologa In-Memory: SAP HANA.
La base de datos de SAP HANA se ha diseado para la escalabilidad y
la gestin sencilla de grandes volmenes de datos. Puede beneficiarse
de un rendimiento de la aplicacin extremadamente rpido, de un
anlisis en tiempo real, as como de ms usuarios accediendo a la
aplicacin sin perjudicar el rendimiento.
Puede acelerar los ciclos de planificacin, los procesos de ventas y
produccin y las operaciones financieras, al mismo tiempo que
aprovecha funcionalidades empresariales muy innovadoras como las
"aplicaciones extremas" para mejorar la agilidad y la eficacia de su
empresa. Las "aplicaciones extremas" como la aplicacin avanzada de
cantidad ATP disponible permite un control del stock en tiempo real.
La aplicacin de previsin del flujo de caja mejora significativamente la
visibilidad del saldo de caja y el anlisis generalizado permite crear
cuadros de mandos personalizados que muestran los datos en vivo en
un contexto visual dinmico.
Adems, gracias a la simplificacin del entorno de generacin de
informes, puede reducir los costes de propiedad en tecnologa. Los
informes que antes tardaban horas en ejecutarse ahora solo tardan
unos minutos, e incluso segundos. Aunque su empresa acumule
volmenes de datos enormes, puede seguir ejecutando anlisis
complejos y que requieren un uso intensivo de datos en tiempo real.
Beneficios empresariales
Utilice la potencia de SAP HANA para mejorar el rendimiento y la
agilidad, al mismo tiempo que reduce los costes de TI.
Ejecute anlisis en tiempo real para acelerar la visin empresarial y
mejorar la toma de decisiones.
La nuevas funcionalidades ofrecen cuadros de mandos y una
generacin de informes de alto rendimiento, as como un inventario
en tiempo real, la gestin de pedidos y la visibilidad del flujo de caja.
La capacidad de respuesta de los procesos de planificacin, ventas,
produccin y finanzas mejora de forma espectacular.
El rendimiento no se reduce aunque varios usuarios accedan al
software simultneamente.
Anlisis basado en
SAP HANA

Con un anlisis basado en la base de datos de SAP HANA, la

aplicacin SAP Business One le permite beneficiarse de los ltimos Beneficios empresariales
avances de la tecnologa In-Memory para la generacin de informes y Una toma de decisiones
anlisis. Puede lograr un acceso en tiempo real a la informacin para mejor y ms gil gracias a una
tomar decisiones (y analizarla en detalle sin ayuda de TI). Como generacin de informes, una
resultado, puede tomar mejores decisiones con mayor rapidez e bsqueda empresarial y un
incrementar la productividad de los empleados al proporcionar el acceso ms rpido a un mayor
control de la informacin a sus usuarios. nmero de datos.
Anlisis y generacin de informes Empleados ms eficientes
Cree y ejecute informes de datos actualizados en SAP Business One gracias a su capacidad para
en cuestin de segundos, sin la asistencia del departamento de TI y "Informes que generar informes estndar y
especficos en tiempo real
realice anlisis hipotticos con los datos que utiliza con mayor antes requeran utilizando Excel y sin la
frecuencia.
una ejecucin de asistencia del departamento
Herramientas de productividad muchos minutos de TI.
Un mayor retorno de la
Utilice contenido predefinido y fuentes de datos multidimensionales
para analizar los datos y elaborar los informes y utilice Microsoft Excel
e incluso horas, inversin al aprovechar al
para explorar e investigar los datos en tiempo real. ahora se ejecutan mximo los datos
en segundos." transaccionales y operativos
que se almacenan en SAP
Cuadros de mandos e informes predefinidos
Darren de Vries: director
Obtenga acceso a una serie de informes preconfigurados, Business One para tomar las
de sistemas de informacin,
personalizados en relacin con los procesos empresariales que ms decisiones correctas.
Nashua Communications (Pty)
utiliza. Una inversin segura a largo
Ltd
plazo con una completa
Bsqueda solucin de un nico
Busque y acceda a todos los datos de SAP Business One con una proveedor.
bsqueda empresarial de estilo libre.
SAP Business One Cloud
SAP Business One Cloud ofrece una solucin de gestin empresarial
con software integrado para pequeas empresas y filiales de grandes
empresas. Gestionada y suministrada por partners de SAP, SAP
Business One Cloud ofrece a los clientes:
Una inversin mnima de capital inicial y una estructura de
determinacin de precios sencilla y de bajo coste, en la que un pago
mensual cubre el software, el servicio y el soporte1.
Un acceso fcil y adecuado al software de gestin empresarial lder
del sector sin los problemas de TI de las nuevas adquisiciones de
software, suministro y mantenimiento continuo.
La capacidad de beneficiarse rpidamente de la solucin gracias a
su rpida implantacin e implementacin.
Un acceso a las ltimas innovaciones con un software siempre
actual, que ofrece en todo momento las ltimas ventajas, sin las
molestias de las actualizaciones de software.
La tranquilidad de saber que los datos se han almacenado en un
centro de hosting certificado por SAP.
1
Precios para el usuario de SAP definidos por el partner de SAP
Adems de las ventajas especficas de SAP Business One Cloud, la
informtica en la nube presenta algunas caractersticas que ofrecen
beneficios adicionales a los clientes:
Su escalabilidad elstica permite a los recursos informticos
disponibles adaptarse fcilmente en funcin de los requisitos
empresariales.
Un acceso ubicuo en el que los clientes pueden realizar sus
actividades empresariales en cualquier momento y lugar, con una
amplia gama de dispositivos de acceso a la red.
Un grupo de recursos en el que varios clientes son capaces de
compartir el uso y el coste de los recursos ms habituales,
reducindose significativamente el coste para el usuario final.
El poder real de SAP Business One Cloud
es que nuestros usuarios pueden acceder
a toda la informacin que necesitan desde
cualquier lugar y cualquier dispositivo
mediante cualquier conexin de Internet,
ganando una flexibilidad y una eficacia sin
precedentes.
Simon Smith: director ejecutivo, Extrinsica Global Limited
Solucin de movilidad

Un gran nmero de pequeas y medianas empresas estn utilizando

la tecnologa que proporcionan smartphones y tablets para gestionar
sus empresas desde cualquier ubicacin y en cualquier momento y
mantenerse siempre conectados.

La aplicacin mvil ofrece un acceso en tiempo real a los datos que

permite navegar, responder y lanzar procesos remotos fcilmente.

Caractersticas clave
Bsqueda empresarial: Una bsqueda "similar a Google" en
los datos, con la visualizacin de los datos maestros y de las
operaciones.*
Aplicaciones extremas: Cantidad ATP disponible, flujo de caja, Cree oportunidades de ventas,
anlisis generalizados, reprogramacin de entregas.* ofertas de ventas y pedidos de
Alertas y autorizaciones: Reciba alertas sobre eventos especficos, ventas, al mismo tiempo que
como la desviacin con respecto a los descuentos, precios o lmites visualiza pedidos pendientes,
de crdito autorizados. Procese solicitudes de aprobacin, genere ofertas y oportunidades creados
acciones remotas y desglose los datos o las mtricas relevantes para en el back office.
ayudarle a garantizar una toma de decisiones rpida y eficaz.
Cuadros de mandos e informes en tiempo real: Acceda a informes Supervisin del inventario: Compruebe los niveles del inventario y
preconfigurados que contienen informacin empresarial clave, acceda a informacin detallada sobre los productos actuales.
incluyendo un flujo de caja dinmico. Gestin de servicios: Vista de llamadas de contratos y servicios.
Datos de clientes y proveedores: Acceda y edite los detalles del Puede buscarlas por el nmero de serie y aadir fcilmente
contacto, visualice las actividades histricas y los precios especiales. actividades a travs del ingeniero.
Cree nuevos registros de interlocutor comercial y registre nuevas Catlogo de ventas: Permite utilizar el dispositivo como si estuviera
actividades. comprando desde la Web con imgenes, informacin tcnica y un
botn para la compra de fcil uso.

*Requiere SAP Business One, versin para SAP HANA.

Personalizacin y
configuracin definidas por el
usuario

SAP Business One dispone de las herramientas necesarias para

ofrecer una experiencia personalizada. Tanto si aaden campos o
tablas adicionales como si crean un centro de trabajo personal con
cuadros de mandos y navegadores, los usuarios pueden estar seguros
de que podrn acceder con facilidad a la informacin necesaria.

Funcionalidades clave
Centros de trabajo personales: Configurados como una pantalla
de inicio individual para SAP Business One. Los centros de trabajo
contienen cuadros de mandos preconfigurados, asistentes de
navegacin Web, las funciones ms habituales o incluso listas de
documentos pendientes o una barra de herramientas de bsqueda.
Potentes y de fcil uso, los centros de trabajo se pueden utilizar para
implantar informes personalizados y cuadros de mandos.
Si algn requisito va ms all de lo que se ofrece de forma
Campos y tablas definidos por el usuario: Se crean fcilmente preconfigurada, se dispone de un kit de desarrollo de software para
si los usuarios necesitan ir ms all de los campos y las tablas personalizar an ms SAP Business One mediante interfaces de
preconfigurados. En funcin de la autorizacin, los usuarios pueden usuario y de datos.
crearlos en minutos y empezar a utilizar de inmediato estos campos
o tablas adicionales. Los campos y las tablas adicionales se crean SAP sabe que cada empresa es distinta, a pesar de que muchos
dentro de la estructura de la base de datos existente, evitando procesos son similares en las diferentes organizaciones. Gracias a
problemas con los informes y las funciones disponibles. estas funcionalidades simples y potentes a la vez, muchas empresas
en crecimiento pueden ejecutar SAP Business One personalizada en
Valores definidos por el usuario: Las funciones basadas en funcin de sus requisitos.
consultas simples, integradas en campos existentes o definidos por el
usuario, aaden potencia a las funciones estndar de SAP Business
One. Por ejemplo, se pueden utilizar para realizar clculos sencillos en
un documento.
 Pngase en contacto con
nosotros

Para obtener ms informacin sobre SAP Business One y cmo

puede otorgar todas las ventajas de un software empresarial
de grandes empresas con la flexibilidad y los costes de las
pequeas empresas, pngase en contacto con nosotros hoy
mismo.

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