incercand sa domini, ai pierdut deja

Primeste atacul cu un suras interior.

Nu-ti face griji atunci cand esti prins intr-un schimb incendiar de replici. Incearca sa
faci tot ceea ce este posibil pentru a te recentra atunci cand iti dai seama ca ti-ai perdut
calmul interior.

Nu incerca niciodata sa domini o situatie sau sa cunosti victoria. Intentia ta ar trebui

sa fie aceea de a restabili armonia cel putin armonia interioara inainte de a
continua.

Nu lua nimic din ceea ce spune cealalta persoana in nume personal ia in

considerare posibilitatea ca toate cele ce-ti sunt spuse sa fie doar o proiectie mentala a
partenerului.

Nu uita sa fii sincer atunci cand te afli in incercarea de a intelege pozitia in care se afla
celalalt (

Nu adauga niciodata mai multa energie conflictului.

1. Asculta sa intelegi, nu sa capeti un avantaj tactic

Renunta la defensivitate. Relaxeaza-te. Foloseste-te de aceasta oportunitate pentru a

emana incredere si pentru a primi informatiile ce-ti sunt oferite. In cazul in care incerci
sa castigi razboiul pe cheltuiala celulalt, ai grija! Probabil vei pierde lupta, razboiul si
increderea celeilalte persoane cu care comunici.

2. Asculta cu scopul de a intelege pe deplin ceea ce are de spus persoana cu care

comunici

3. Asculta si adreseaza-ti urmatoarele intrebari in mintea ta:

Care este scopul?

Sunt aceste aspecte consistente unul cu celalalt? De ce sau de ce nu?

Are sens?
 Exista dovezi reale care pot sustine aceste afirmatii?

Oare ego-ul meu este cel care ma impiedica sa inteleg?

Sunt cele spuse fapte reale sau presupuneri?

Cat de utila sau de aplicabila este aceasta afirmatie?

4. Nu intrerupe comunicarea

Atunci cand vorbesti cu o alta persaoana, indiferent daca ceea ce spune are sens sau
nu, las-o sa termine ceea ce are de spus. Ascult-o!

5. Incearca sa redirectionezi comunicarea spre rezolvarea problemelor

In acest caz este necesar sa abordezi problema intr-o maniera pozitiva si constructiva.

6. Afirma-ti propriile tale opinii

Fii sincer si direct, dar nu arogant. In cazul in care exista o cale de mijloc, sugereaza
acea posibilitate

7. Incurajeaza continuarea comunicarii