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By Jos Facchin
1 Enero, 2017
Aprende cmo hacer publicidad en Facebook Ads dentro de tu estrategia de social media, gracias a esta
estupenda gua actualizada con todo los cambios ms importantes que nos ofrece Facebook para este ao
2017.
Con todas las modificaciones que Facebook ha venido realizando en sus polticas y en sus algoritmos, cada
vez es menor la visibilidad orgnica que pueden alcanzar las publicaciones de casi cualquier pgina de empresa
en esta red social.
Aunque todava haya muchos que no lo quieren reconocer, sin una buena inversin econmica, en Facebook
casi no hay visibilidad esa es una marcada tendencia que viene creciendo desde hace varios aos y que
continuar hacindolo en este ao 2017.
Del otro lado, y como todo no siempre es negativo, esas mismas estrategias que mayormente buscan monetizar
su plataforma empujando a las empresas a utilizar las publicaciones promocionadas o las campaas de
Facebook Ads, han hecho que sus herramientas de publicidad tambin estn evolucionando y mejorando muy
rpidamente.
Entre tanto, la compra de Instagram en su da supone ahora tambin una excelente oportunidad para hacer
anuncios de publicidad para empresas en esta red visual, y todo directamente desde la propia plataforma de
Facebook Ads Manager.
La integracin de Instagram con Ads, nos permite obtener mayores opciones de llegar a ms pblico objetivo y
de aumentar la rentabilidad de cualquier campaa de anuncios.
Otra de las tendencias que se consolida en esta red social es el vdeo, y por supuesto, es un formato estupendo
para tus anuncios en Facebook Ads.
Ten en cuenta que los vdeos suponen un incremento de la visibilidad, gracias a un aumento de las
reproducciones superior al 50% (segn la propia Facebook).
Las pginas de empresa, por tanto, pueden incrementar su notoriedad y ventas usando el formato de vdeo en
sus anuncios.
Quizs, por todo lo mencionado anteriormente, aunque quieren hacer publicidad en Facebook, gran parte de
las pequeas y medianas empresas suelen tener muchas dudas al momento de planificar su estrategia e
inversin publicitaria.
En definitiva, son muchos los negocios que an no terminan de tener muy claro como se utiliza (ni siquiera
desde el punto de vista ms bsico) esta herramienta de publicidad social llamada Facebook Ads.
Es entonces por ello, que en esta ocasin me gustara ayudarte a comprender mejor esta herramienta y a
planificar y desarrollar tus propias campaas publicitarias (informacin actualizada con todos los cambios que
se han producido hasta 2017).
Facebook Ads es la plataforma, sistema o herramienta con la que podrs realizar todo tipo de campaas
publicitarias dentro de la mayor red social del mundo y de Instagram.
Los anuncios de estas dos super plataformas sociales pueden ser beneficiosos para cualquier marca, empresa,
negocio, profesional, etc. que quiera hacerse mucho ms visible, tanto a ellos mismos como a sus productos
y/o servicios, de cara a los millones de usuarios (o potenciales clientes) existentes en ellas.
Esta herramienta de publicidad en redes sociales, entre otras tantas caractersticas, nos permite crear
diferentes tipos de publicaciones y segmentarlas de acuerdo a las particularidades del target al que irn dirigidas
(ver: Cmo identificar el pblico objetivo en Internet?), por medio de algunos diferentes parmetros como:
Pas o ciudad de residencia
Idioma
Sexo
Estado civil
Costumbres, intereses o gustos del usuario.
Gracias al Administrador de Anuncios podrs llevar a cabo la gestin, evaluacin y control de tus
campaas.
Entonces, si recordamos que Facebook es la red social con mayor nmero de usuarios hasta el momento, y
tenemos en cuenta que esta publicidad es una de las ms econmicas, el realizar una campaa de Facebook
Ads hara de nuestra inversin publicitaria en Internet un negocio an ms rentable (sobre todo si la diseamos
y segmentamos correctamente).
En la anterior infografa que realiz el propio equipo de FB For Business vemos la estructura de las campaas
publicitarias de Facebook Ads.
Veamos con ms detalle esa estructura de publicidad para empresas:
Campaa
Cada campaa deber poseer un nico objetivo publicitario de los 9 disponibles (te los mostramos
ms adelante) para todos sus conjuntos de anuncios en comn.
Conjunto de anuncios
Una campaa puede tener varios grupos o conjunto de anuncios. Pero cada conjunto de anuncios
debe definir un presupuesto, cronograma, puja, ubicacin y segmentacin de audiencia para todos sus
anuncios en comn.
Anuncios
Dentro de cada conjunto de anuncios, podemos tener varios anuncios. Y cada uno de ellos poseer
distintas combinaciones de imgenes, texto, enlaces, vdeos o botones de llamada a la accin (pero
comparten la segmentacin y presupuesto de todo el conjunto).
A continuacin paso a mostrarte las opciones que existen a da de hoy, para que puedas decidir cul de ellas
deberas emplear segn el objetivo de tu campaa.
Reconocimiento:
1. Notoriedad de marca
Obtendrs la difusin de publicidad entre aquellas personas ms interesadas en tu marca y con ello una
mayor afinidad.
2. Difusin Local
Llegar a personas que estn cerca de tu negocio.
Obtn ms visibilidad y conecta all dnde se encuentran tus posibles clientes.
3. Alcance
Incrementa el nmero de personas a las que puedes alcanzar con tus anuncios gracias a este tipo de
objetivo.
Prestigio:
4. Trfico
Atraer a las personas a un destino dentro o fuera de Facebook. +
leva ms trfico cualificado (o visitantes de calidad) a diferentes lugares de tu pgina de Facebook o a tu
propia web, segn tus objetivos o la importancia de los mismos.
5. Interaccin
Incrementa las interacciones con tus publicaciones, los me gusta que recibes o las respuestas a eventos y
ofertas que hayas lanzado.
6. Aumentar las descargas de tu aplicacin
Si ya has creado una app este es un objetivo con el que podrs impulsar el xito de dicha aplicacin.
Consigue que ms personas utilicen tu aplicacin mvil o dentro de Facebook.
7. Aumentar las reproducciones de vdeo
Promociona vdeos con imgenes inditas, lanzamientos de productos o historias de clientes para impulsar
el reconocimiento de tu marca.
Tambin te puede interesar: Vdeo Marketing: empieza a usar los vdeos en tu estrategia de marketing
8. Generacin de clientes potenciales para tu empresa
Con este objetivo podrs captar clientes potenciales.
Es decir, tu negocio dispondr de un formulario con el que obtener y recopilar informacin de personas
incluyendo registros a boletines, estimaciones de precios y llamadas de seguimiento.
Conversin:
9. Conversiones
Aumenta las conversiones en tu sitio Web.
Atrae ms usuarios a tu sitio web, para que ellos realicen acciones especficas en l.
Algunas de las conversiones a perseguir con este objetivo pueden ser:
Ventas
Descargas de ebooks
Subscripciones a Newsletters
Contratar servicios
Aqu siempre debes utilizar un pxel de seguimiento de conversiones para poder evaluar adecuadamente
esos resultados.
10. Ventas de un catlogo de productos
Con este objetivo podrs hacer anuncios que incluyan productos de tu catlogo y que adems estn
orientados a personas que puedan estar interesados en los mismos.
11. Visitas en el negocio
Conseguir que las personas visiten tu negocio.
Seleccionando este objetivo vas a poder promocionar las diferentes ubicaciones de tu negocio (en el caso
de disponer de varias) para conseguir un incremento de vistas de clientes en el mismo.
Tras elegir uno de esos criterios continuamos decidiendo los pases, provincias, estados o ciudades del
pblico de este conjunto de anuncios.
En esta opcin tambin tendremos la posibilidad de utilizar la segmentacin de exclusin. Es decir, excluir
lugares (un pas, una provincia o una ciudad en particular).
Edad
Debes elegir entre una edad mnima (13 aos) y otra mxima (+65 aos).
Sexo
Aqu puedes optar por hacer visible tu anuncio solo para los hombres, solo para las mujeres o para todos.
Idioma
Elige el o los idiomas de las personas que podrn ver tu publicacin.
Segmentacin detallada
En este campo podrs segmentar a tu audiencia por:
Datos demogrficos: son datos principalmente obtenidos de la informacin biogrfica que cada usuario
ha cumplimentado en su perfil, tales como educacin, trabajo, relacin sentimental, ideologa poltica
etc.
Intereses: estos parmetros de segmentacin estn diseados segn las costumbres o los intereses
que los usuarios demuestran tener habitualmente en su comportamiento dentro de Facebook. Es decir,
las categoras de las pginas de las que son fans, el estilo de publicaciones que ms comparten, los
posts con los que ms interactan, puediendo tratar sobre aficiones, deportes, entretenimiento, compras,
comida y bebida, etc.
Comportamientos: son parmetros de segmentacin que estn enfocados a las acciones o
comportamientos que el pblico suele tener habitualmente en su vida, por ejemplo eventos o viajes que
hayan realizado o asistido.
Ms categoras: categoras propias de Facebook.
Tambin en este caso puedes usar la opcin de excluir por cualquiera de los criterios anteriores.
Conexiones
Para finalizar tambin puedes elegir segmentar de acuerdo a la conexin o relacin que el usuario/fan tiene
con nuestra pgina de empresa pudiendo elegir entre:
1 Conexiones con tu pgina de empresa de Facebook
2 Conexiones con tu aplicacin
3 Conexiones con tu evento
De igual modo tambin podrs excluir bajo esos criterios y combinar varios a la vez.
A medida que vamos seleccionando y fijando los criterios para nuestro pblico podemos ver en la columna de
la derecha la estimacin en tiempo real que hace Facebook Ads del alcance potencial de nuestro pblico
definido, adems de algunas indicaciones que nos servirn de feedback.
Tener bien identificado nuestro target, adems de estudiar a nuestra comunidad en redes sociales, tambin es
muy til para conseguir datos que mejoren mucho ms nuestros criterios a la hora de la segmentacin.
Recomendacin: no intentemos alcanzar a todo el mundo, porque al final no terminaremos llegando a casi
nadie.
Si no contamos con un buen presupuesto para nuestra campaa, lo ms razonable sera intentar mantener por
medio de la segmentacin, un alcance potencial mximo no muy elevado (ms o menos unas 200 mil personas).
Claro que esto siempre depende de la campaa y de la inversin, porque luego ese primer alcance disminuir
an ms cuando se fije en el siguiente punto el presupuesto total.
En definitiva, si nos obsesionamos por llegar a un nmero elevado de personas, sacrificando parte de la
segmentacin (por no tener un presupuesto abundante), podramos perder efectividad en nuestra campaa y,
como dijimos anteriormente, terminar mostrando ese anuncio a personas que quizs no se interesen por l.
CPM o PPM: coste por mil impresiones (CPM) o puja por mil impresiones (PPM). Una impresin es lo mismo
que una visualizacin. Es decir que aqu pagaremos por cada 1.000 veces que alguien vea ese anuncio, en los
diferentes lugares que Facebook dispone para ello (seccin de noticias de la computadora/ordenador seccin
de noticias del celular/mvil o columna derecha), aunque esa publicacin no obtenga ninguna accin o clic.
CPC o PPC: coste por Clic (CPC) o puja por Clic (PPC). En esta opcin pagaremos por cada clic que se
realiza en nuestra publicacin (+informacin sobre CPC, CPM o CPA).
Tutorial paso a paso para crear una campaa de Facebook Ads (Actualizado con los
cambios realizados hasta el 2017)
Todos los parmetros indicados en este artculo son tiles para casi cualquier objetivo de campaa o tipo de
anuncio publicitario, claro que, siempre dependiendo de nuestras necesidades y estrategias podramos
decidirnos por manejar una u otra opcin.
En el caso de proponerse aportar mayor visibilidad a los contenidos de un blog corporativo o potenciar las
ventas/reservas en una determinada pgina web, quizs lo ms adecuado podra ser seleccionar: Atraer a las
personas a un destino dentro o fuera de facebook o Aumentar las conversiones en el sitio
Web (respectivamente).
Asimismo, si quiero obtener ms descargas de mi App voy al objetivo: Aumentar las descargas de tu
aplicacin.
Sin embargo, me atrevera a decir que la opcin Promocionar tus publicaciones (principalmente gracias a
los cambios que restringen la visibilidad natural de nuestras pginas de Facebook), hoy por hoy puede que sea
la ms demandada.
Ahora s, vamos a crear nuestra primera campaa de Facebook Ads.
A continuacin te muestro paso a paso cmo crearla. No me detendr en cada paso al haberte explicado
previamente y ms detalladamente cada uno de ellos.
1# Comenzamos a disear nuestra campaa
Nos dirigimos a nuestro perfil o pgina de empresa y en el men desplegable de arriba a la derecha, elegimos
la seccin crear anuncios.
2# Objetivo de campaa
Una vez dentro de la pgina de anuncios de Facebook Ads, ahora seleccionamos la primera opcin (o tipo de
anuncio): Promocionar tus Publicaciones.
3# Nombre de la campaa
Debajo de las dos opciones anteriores, antes de hacer clic continuar, tendremos un lugar en donde poner un
nombre a la campaa que estamos creando tal y como puedes apreciar en la imagen anterior.
Haz clic en continuar.
4#A quin quieres que lleguen tus anuncios de Facebook?
Segmentacin: es el momento ms importante de todo el tutorial y una de las etapas que ms puede influir
en el xito o no de cualquier campaa de Facebook Ads (por eso es una de mis partes favoritas).
Aqu seleccionamos y definimos lo ms posible nuestro pblico objetivo.
Como hemos visto previamente en este post, procederemos a definir los diferentes campos de nuestra
segmentacin en busca de esa audiencia ideal, es decir, el usuario de Facebook con el que queremos
interactuar.
6# Elige dnde quieres que se muestren tus anuncios
Ubicaciones: selecciona las ubicaciones ms apropiadas para tu campaa
Para usar una publicacin existente se nos pide que escojamos una de nuestras pginas de empresa que
queramos asociar a esta campaa, pudiendo tambin conectar nuestra cuenta de Instagram, para pasar
despus a la eleccin de una publicacin para promocionar.
Si accedes a las opciones avanzadas tendrs posibilidad de seleccionar la opcin de hacer seguimiento
mediante un pxel.
Por ltimo en esta seccin tambin podremos obtener una vista previa de nuestro anuncio en los cinco formatos
en que ser presentado por Facebook Ads a las ubicaciones que hemos definido previamente en este caso.
10# Pedido
Concluido todo este proceso, podemos hacer una vista previa de los parmetros generales en Revisar pedido
o finalizar dando clic al botn verde llamado Realizar Pedido. Esto enviar nuestro anuncio a revisin, para
que luego sea publicado segn los parmetros que hayamos escogido.
Conclusiones y recomendaciones finales
Son las pymes quienes podran conseguir muy buenas ventajas de planificar una adecuada inversin en
Facebook Ads, porque con muy poco presupuesto ellas lograran obtener una audiencia bastante amplia y, si
segmentan correctamente, tambin unos resultados muy atractivos.
Bueno, si has ledo la gua al completo, habrs notado que todo el proceso de disear y crear una campaa
de Facebook Ads no tiene por qu ser un gran secreto.
Pero si tu deseo es invertir bien tu dinero, te recomendara contratar a un profesional que te asesore y capacite
en el tema o como mnimo, que tengas paciencia y vayas probando de a poco (dndole principalmente
muchsima importancia a la segmentacin, porque las dems opciones sern +/- importantes, segn tus
objetivos y/o los resultados que busques obtener).
En cuanto al tema del CPM o CPC, segn mi experiencia, el CPM es una buena eleccin de cara a la visibilidad
de un anuncio y/o marca (si buscas branding, puedes llegar a muchas personas), pero en ocasiones consigue
poca interaccin a corto plazo.
En cambio, la opcin de CPC es menos masiva y puede llegar a necesitar de mayor inversin, pero sin duda te
dejar estadsticas ms precisas (porque con ella te aseguras de que un usuario no solo vio tu anuncio sino
que tambin interactu de alguna forma con l).
Una clave! En todo este asunto de la publicidad en redes sociales, quizs la clave sea valerse del clsico y
tradicional mtodo de la prueba y error, por una simple razn: lo que algunas veces suele funcionar a unos,
otras veces no les es tan til a otros (principalmente si hablamos de negocios o marcas de diferentes sectores
comerciales).
LINK:
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