Iphone y Campurrianas: Dos estrategias distintas

Principales Canales y sus Niveles

Apple ha creado un sistema multicanal para el Iphone mantenido en gran parte por la
autosuficiencia econmica de Apple.

Apple Stores
propias y
Pgina Web

Resellers
Oficiales
(Detallistas)

Grandes
Superficies (EL
Corte Ingls,
Carrefour...)

Teleoperadores
que lo ofertan
como Cross-
Selling
 Apple ha optado por una distribucin exclusiva del Iphone, concediendo la venta de su
producto a una serie de distribuidores cuidadosamente seleccionados y que se adapten
a su poltica de venta. Apple es el que tiene el poder de negociacin en la mayora de
los casos.

Al conceder una distribucin exclusiva Apple logra un mayor respaldo del distribuidor y
un mayor control de los precios, promociones, crditos y servicios que ofrece la marca.
La distribucin exclusiva tambin potencia la imagen del dispositivo y permite cobrar
mayores mrgenes.

Apple ha creado un ecosistema cerrado en el que ejerce el control sobre casi todas las
piezas de la cadena de suministro, desde el diseo hasta las tiendas. Debido a su
volumen y a las sinergias en este proceso Apple obtiene grandes descuentos en piezas,
mejora su capacidad de fabricacin y ahorra en tasas de carga area (fuente:
www.cadenaSuministro.es) Esta ventaja operativa es lo que permite a Apple abaratar
costes y que el margen de sus productos sea mayor.

Apple opta por una estrategia de intermediacin, consistente en eliminar el nmero

de intermediarios para tener un mayor control sobre su producto.

Decisiones que se han tomado para el diseo del Canal

Necesidades de Distribucin para el Cliente

El pblico objetivo es de clase media-alta, que tiene una gran percepcin de la marca
Iphone y adems quiere ser promotor de esta. Adems, en caso de devolucin,
reparacin o atencin del cliente, Apple ha querido establecer una red bastante
exclusiva a la vez que extendida, ya que quiere tener un control absoluto sobre la
experiencia del cliente.

Poltica Abastecimiento

Apple tiene una exigente poltica para que no haya desabastecimientos. Acepta limitar
voluntariamente la disponibilidad del producto, y exige la reserva de sus productos
ante un nuevo lanzamiento para que no haya desabastecimientos.
Cutara (Campurrianas)
Iphone y Campurrianas: Dos estrategias distintas

Principales Canales y sus Niveles

Apple ha creado un sistema multicanal para el Iphone mantenido en gran parte por la
autosuficiencia econmica de Apple.

Supermercados,
Hipermercados

Mayorista Horeca

Retailers,
Ultramarinos,
Mayorista Pequeos
Comercios,
Gasolineras
 Apple ha optado por una distribucin exclusiva del Iphone, concediendo la venta de su
producto a una serie de distribuidores cuidadosamente seleccionados y que se adapten
a su poltica de venta. Apple es el que tiene el poder de negociacin en la mayora de
los casos.

Al conceder una distribucin exclusiva Apple logra un mayor respaldo del distribuidor y
un mayor control de los precios, promociones, crditos y servicios que ofrece la marca.
La distribucin exclusiva tambin potencia la imagen del dispositivo y permite cobrar
mayores mrgenes.

Apple ha creado un ecosistema cerrado en el que ejerce el control sobre casi todas las
piezas de la cadena de suministro, desde el diseo hasta las tiendas. Debido a su
volumen y a las sinergias en este proceso Apple obtiene grandes descuentos en piezas,
mejora su capacidad de fabricacin y ahorra en tasas de carga area (fuente:
www.cadenaSuministro.es) Esta ventaja operativa es lo que permite a Apple abaratar
costes y que el margen de sus productos sea mayor.

Apple opta por una estrategia de intermediacin, consistente en eliminar el nmero

de intermediarios para tener un mayor control sobre su producto.

Decisiones que se han tomado para el diseo del Canal

Necesidades de Distribucin para el Cliente

El pblico objetivo es de clase media-alta, que tiene una gran percepcin de la marca
Iphone y adems quiere ser promotor de esta. Adems, en caso de devolucin,
reparacin o atencin del cliente, Apple ha querido establecer una red bastante
exclusiva a la vez que extendida, ya que quiere tener un control absoluto sobre la
experiencia del cliente.

Poltica Abastecimiento

Apple tiene una exigente poltica para que no haya desabastecimientos. Acepta limitar
voluntariamente la disponibilidad del producto, y exige la reserva de sus productos
ante un nuevo lanzamiento para que no haya desabastecimientos.