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Introduo: Com as diversas formas de consumo no mundo globalizado ps segunda guerra, os vcios defeitos
comearam a ficar cada vez mais aparentes, no havendo qualquer tipo de proteo a parte mais fraca na
relao de consumo, que at o advento do CDC, aplicava-se o C.C. (1916 que foi elaborador para regular apenas
as relaes individualizadas e no tutelar as oriunda das demandas coletivas sucumbindo ao PACTA
SUNTSERVANDA, autonomia da vontade e responsabilidade civil (SUBJETIVA) fundada na culpa. Diante Disto
no havia no que se falar em autonomia da vontade, quando um contrato trazia clausula abusivas e traziam
desequilbrio contratual, impondo a interveno do Estado.
CRIAO DO CDE: O CDC como primeira legislao especifica a regulamentar as relaes de consumo, inspirou-
se na legislao francesa, que permitia um perodo de 7 dias para reflexo do consumidor sobre a compra e
proteo contra a publicidade enganosa contra a clusulas abusivas etc. Diante disto foi criada a lei 8.078/90
com amparo no art. 5, XXXII da CF, e art. 170, V e por fim com base no art. 48 da LINDB.
O CDC como direito fundamental: DIANTE da vulnerabilidade do consumidor diante da relao de consumo
desigual foi atribudo ao cdc patamar de direito fundamental, ostentando a imperatividade da norma, ou seja
permite o cumprimento forado.
O CDC como princpio de ordem econmico: a explorao econmica livre em nosso pas, porm, no
podendo violar as regras do CDC.
Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados
aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou
inadequadas sobre sua fruio e riscos.
1 O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em
considerao as circunstncias relevantes, entre as quais:
I - o modo de seu fornecimento;
II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
III - a poca em que foi fornecido.
2 O servio no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas.
3 O fornecedor de servios s no ser responsabilizado quando provar:
I - que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada mediante a verificao de culpa.
Norma de Ordem Pblica ou Cogente: Trata este mandamento constitucionalmente que as decises
decorrentes das relaes de consumos no se limitam as partes envolvidos no litigio no pode haver reduo
de direitos e pode ser reconhecido de oficio.
Consumidor pessoa jurdica: Geralmente a pessoa jurdica adquiri bens e servios para integrar sua cadeia
produtiva. Desta forma, para analisar se a pessoa jurdica se amolda no conceito de consumidora, deve-se
interpretar dois elementos:
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Teoria Finalista: A doutrina Finalista (ou subjetiva), parte do conceito econmico de consumidor, propes que
a interpretao da expresso destinatrio final seja restritiva fundamentando-se no fato que somente o
consumidor, parte vulnervel na relao contratual merece tutela especial. Assim o consumidor seria no
profissional ou seja aquele que adquire ou utiliza um prprio ou de sua famlia.
Teoria Maximalista: Para a teoria maximalista, com base no conceito jurdico de consumidor, o destinatrio
ftico pouco importando a destinao econmica que lhe deva sofrer o bem. Assim, para os maximalistas, a
definio de consumidor e puramente objetiva, no importando a finalidade da aquisio ou uso do produto
servio, podendo ate mesmo haver a intenso de lucro.
Teoria Finalista atenuada /mitigada/profundada: Teoria criada pelo STJ, pautada na ideia de que a pessoa
jurdica pode se enquadrado no consumidora, desde que seja comprovada a vulnerabilidade, ou seja deve se
verificar no caso concreto se a vulnerabilidade apresenta as principais formais:
Vulnerabilidade Jurdica: Ocorre quando o sujeito da relao jurdica (condio de homem mdio),
no tiver conhecimento sobre o que esta contratando, como por exemplo a cobrana de taxas, aplicao de
tabela price, forma da cobrana de juros (se composto ou no), etc.
Vulnerabilidade Econmica: Caracteriza-se quando no houver a possibilidade por parte do
consumidor, economicamente vulnervel, na contratao de produtos e servios de concordas ou discordar.
Como exemplo pode-se estabelecer a relao do consumidor com empresa de fornecimento de energia
eltrica, a qual domina o mercado no possibilitando o consumidor o direito de escolha ou negociar em p de
igualdade.
Art. 31. A oferta e apresentao de produtos ou servios devem assegurar informaes corretas, claras,
precisas, ostensivas e em lngua portuguesa sobre suas caractersticas, qualidades, quantidade, composio,
preo, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam
sade e segurana dos consumidores.
Pargrafo nico. As informaes de que trata este artigo, nos produtos refrigerados oferecidos ao consumidor,
sero gravadas de forma indelvel.
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Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras prticas abusivas:
II - recusar atendimento s demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque,
e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
III - enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou fornecer qualquer servio;
IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor, tendo em vista sua idade, sade, conhecimento
ou condio social, para impingir-lhe seus produtos ou servios;
VII - repassar informao depreciativa referente a ato praticado pelo consumidor no exerccio de seus direitos;
VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou servio em desacordo com as normas expedidas
pelos rgos oficiais competentes ou, se normas especficas no existirem, pela Associao Brasileira de
Normas Tcnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e
Qualidade Industrial - CONMETRO;
IX - recusar a venda de bens ou a prestao de servios, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante
pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediao regulados em leis especiais;
XII - deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigao ou deixar a fixao de seu termo inicial a
seu exclusivo critrio.
29/08/2017
DO CONSUMIDOR POR EQUIPARAO (BYSTANDER)
Introduo: O art. 2 do CDC no seu pargrafo nico, prev, uma outra modalidade de consumidor
(equiparado), nos termos dos arts. (2, nico, 17 e 29 CDC).
Art. 2 Pargrafo nico. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que
haja intervindo nas relaes de consumo.
Art. 17. Para os efeitos desta Seo, equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento.
Art. 29. Para os fins deste Captulo e do seguinte, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas
determinveis ou no, expostas s prticas nele previstas.
CONCEITO: o conceito do consumidor no est limitado aquela que utiliza ou adquiri produto ou servio, como
destinatrio final, (caput do art. 2 CDC), mais tambm abrange o terceiro, que sofreu efeito da relao de
consumo, mesmo sem que tenha se envolvido diretamente, sendo conhecido, como consumidor equiparado.
Responsabilidade civil nas relaes de consumo: existem dois tipos de responsabilidade nas relaes de
consumo, por fato e por vicio do produto que se assimilar aos vcios redibitrios baseando se apenas na
qualidade e quantidade de produto ou servio.
Vicio por Fato: Esse tipo de vicio abrange a tipificao jurdica prevista no artigo 12 ao 17. Nesta modalidade
de responsabilidade prevista no artigo 17 e que se aplica a responsabilidade do vicio de fato. Esta situao
tem como pilar a segurana dos produtos e dos servios que so ofertados na relao de consumo, afim de
evitar a caracterizao de danos ou prejuzos aos consumidores. Desta forma, na relao de consumo tambm
estaro sujeitos terceiros que eventualmente venham a sofrer danos por produtos ou servios na relao de
consumo que se ser caracterizada por equiparao.
Da tutela Coletiva: Considerando que o art. 29 (CDC) preceitua que equipararam-se a consumidores todas as
pessoas determinveis ou no, expostas as prticas comerciais, sendo considerada a norma mais importante,
no campo da aplicabilidade da lei.
Desta forma o art. 29 do CDC visa proteger todas as pessoas expostas as prticas comerciais, cujo termo se
aplicam sobre ofertas do produto, publicidade, prticas abusivas, cobrana de dvidas, bem como a proteo
contratual, consumidor.
Introduo: A definio legal de fornecedor (art. 3 do CDC), trata que fornecedor todo aquele que coloca
produtos ou presta servios no mercado de consumo. Para fins de aplicao do CDC, esto sujeitos todos os
participantes da cadeia de fornecimento os quais estaro sujeitos a responsabilidade.
Do Fornecedor pessoa fsica: Classifica-se como consumidor, qualquer pessoa fsica que desempenhe
atividade mercantil ou civil de forma habitual ou oferea no mercado produtos ou servios. A habitualidade
um dos requisitos principais embora parte da doutrina entenda que a atividade lucrativa, caracteriza a relao
do consumo.
Fornecedor Pessoa Jurdica: O Cdc no art. 3, incluiu o Estado no conceito de fornecedor, seja direta ou
indiretamente. Todavia o estado somente ser considerado fornecedor, se o servio pblico por ele prestado
(direta ou indiretamente) se enquadrar no conceito de servio, no objeto da relao jurdico.
Entes despersonalizados: so aqueles que no possuem personalidade jurdica no mbito mercantil ou civil,
mas o CDC considerou como sujeito de obrigao na relao de consumo.
FORNECEDOR EQUIPARADO: so terceiros que de alguma forma participem da relao jurdica com o
consumidor antes de promover inscrio negativa (sumula 359 STJ).
05/09/2017
12/09/2017
DA RELAO DE CONSUMO
Advogado e Cliente:
RESPONSABILIDADE SOLIDARIA
Possibilita ao consumidor a faculdade de eleger qual ou quais os fornecedores faro parte do polo passivo.
Nos termos do art. 6, I do CDC, prev que deve haver qualidade nos produtos e servios oferecidos.
O consumidor deve ser cientificado cerca da totalidade dos tributos federais estaduais e municipais.
ICMS Impostos sobre operaes relativas a circulao de mercadorias e sobre a prestao de servios de
transporte comunicao
CONSUMIDOR: Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza
produto ou servio como destinatrio final.
Maria A. Zanardo Donato (1993:70) conceitua a relao de consumo como a relao que o direito
do consumidor estabelece entre o consumidor e o fornecedor, conferindo ao primeiro um poder e
ao segundo um vnculo correspondente, tendo como objeto um produto ou servio.
Assim, pode-se afirmar que so elementos da relao de consumo:
a) Elementos subjetivos: o consumidor e o fornecedor;
b) Elementos objetivos: o produto ou o servio.