STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN TAMU

Pelaksana Mutu Baku

No Aktivitas Bagian Ka. Tata Persyaratan/
Satpam Tamu Waktu Output
Umum Usaha Perlengkapan

Mempersilahkan tamu untuk duduk di ruang tunggu dan meminta Surat

1 Buku Surat 5 Menit
kepada tamu untuk mengisi buku tamu. Terintegrasi

2 Mengisi buku tamu, diserahkan kepada Pengadministrasian umum Surat dan Lembar 10 Menit Surat Tercatat

Surat dan Lembar

3 melaporkan kedatangan tamu kepada Ka. TU 10 Menit Surat Tercatat
Disposisi

Surat dan Lembar

4 melakukan konsultasi dengan 15 Menit Surat Tercatat
Disposisi

Membaca disposisi surat dan selanjutnya meneruskan kepada Surat dan Lembar
5 10 Menit Surat Tercatat
tertuju Disposisi
 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENANGANAN SURAT MASUK

Pelaksana Mutu Baku

No Aktivitas Pengadministrasi Persyaratan/
ka. Tata Usaha Direktur Waktu Output
Umum Perlengkapan

Surat
1 Menerima Berkas / Surat Masuk Buku Surat 5 Menit Terintegrasi

Meregestrasi surat masuk kedalam buku Surat Masuk, membuat lembar pengantar surat dan
2 Surat dan Lembar 10 Menit Surat Tercatat
disampaikan kepada Sekretaris SKPD

Menerima dan membuat disposisi atas surat yang masuk dan disampaikan kepada Kepala Surat dan Lembar
3 10 Menit Surat Tercatat
SKPD Disposisi

Mempelajari surat masuk, jika tidak setuju untuk ditindaklanjuti dikembalikan kepada Ka. TU
untuk diarsipkan, jika setuju untuk ditindaklanjuti membuat disposisi untuk Surat dan Lembar
4 15 Menit Surat Tercatat
menindaklanjutinya sesuai dengan peruntukan surat tersebut dan disampaikan kepada Ka. Disposisi
TU

Menerima dan mempelajari surat masuk yang sudah didisposisi Kepala SKPD, selanjutnya Surat dan Lembar
5 10 Menit Surat Tercatat
memerintahkan pengadministrasian umum untuk mendistribusikan kepada bidang/seksi Disposisi

menerima surat masuk yang sudah didisposisi, selanjutnya didistribusikan kepada

6 Surat dan Lembar 10 Menit Surat Tercatat
bidang/seksi
 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
PENGELOLAAN SURAT KELUAR KEPEGAWAIAN

Pelaksana Mutu Baku

Pengadministrasi Persyaratan/
ka. Tata Usaha Direktur Waktu Output
No Aktivitas Umum Perlengkapan

1 Mengonsep surat keluar berdasarkan disposisi Ka. TU konsep 20 Menit Konsep

2 Mengetik konsep surat Komputer 20 Menit Konsep

3 Meneliti dan mempelajari konsep surat Konsep 10 Menit Konsep

Mengetik surat keluar berdasarkan konsep yang sudah mendapatkan persetujuan

4 Komputer 15 Menit Surat
kasubag TU

5 Meneliti surat, memberikan paraf diteruskan ke Direktur Surat 10 Menit Surat

Mempelajari dan meneliti surat keluar, jika tidak setuju untuk ditindaklanjuti
6 Surat 15 Menit Surat
dikembalikan kepada Ka TU untuk direvisi, jika setuju memberikan Tanda Tangan

7 meneruskan surat ke tertuju Surat Surat

 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
KENAIKAN GAJI BERKALA

Pelaksana Mutu Baku

No Aktivitas Pengadministrasi Persyaratan/
ka. Tata Usaha Direktur
Umum Perlengkapan

Staf menyiapkan kelengkapan berkas KGB, SK pangkat

1 Buku Kontrol
terakhir, SK KGB terkhir

2 Mengetik Surat Pengantar KGB Komputer

3 Meneliti Surat Pengantar KGB kemudian memberi paraf Surat

Menandatangani Surat Pengantar KGB dan diturunkan ke

4 Surat
kasubbag TU

meneliti kelengkapan berkas dan surat pengantar KGB,

5 Berkas
meneruskan ke staf

6 membawa berkas ke BKD Berkas

7 mengambil SK KGB dari BKD SK

8 melengkapi berkas amprah kekeuangan, SK KGB dan KP4 Berkas

9 memeriksa berkas amprah kekeuangan, SK KGB dan KP4 Berkas

10 menandatangani KP4 KP4

11 membawa berkas ke Keuangan Berkas

 Mutu Baku

Waktu Output

20 Menit Berkas

20 Menit Surat

30 Menit Surat

30 Menit Surat

30 Menit Berkas

60 Menit Berkas

SK

30 Menit Berkas

20 Menit Berkas

10 Menit KP4

60 Menit Berkas
 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
CUTI PEGAWAI

Pelaksana Mutu Baku

No Aktivitas Pengadministrasi Persyaratan/
ka. Tata Usaha Direktur Waktu
Umum Perlengkapan

1 menerima permohonan cuti pegawai Surat

menerima dan meneliti permohonan cuti serta Komputer dan Buku

2 mengisi catatan kepegawaian pada permohonan 20 Menit
Kontrol Cuti
untuk diteruskan kepada Direktur

mengisi persetujuan/tidak persetujuan pada

3 Surat Permohonan 10 Menit
permohonan cuti

Melengkapi berkas cuti apabila permohonan cuti

4 Berkas 20 Menit
disetujui

5 mengirim berkas cuti ke masing-masing kasie Berkas 60 Menit

mengambil Surat cuti dari Kasie dan memberi

6 Surat Cuti
konfirmasi ke pemohon
 Output

Surat

Surat
Permohonan

Surat
Permohonan

Berkas

Berkas

Surat Cuti
 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI

Pelaksana Mutu Baku

No Aktivitas Persyaratan/
Direktur Kasubag TU Staf TU Waktu Output
Perlengkapan

Pegawai menyerahkan berkas kenaikan

1 Berkas 5 Menit Berkas
pangkat kepada staf TU

2 mengecek kelengkapan berkas Berkas 15 Menit Berkas

memeriksa dan memaraf berkas yang

3 Berkas 15 Menit Berkas
perlu tandatangan Direktur

4 memeriksa dan menandatangani berkas Berkas 15 Menit Berkas

mengembalikan berkas ke pegawai

5 Berkas 5 Menit Berkas
untuk diteruskan ke BKD