REGULAMENTO PROMOO VIVO FIXO

(Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MG, MS, MT, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, TO)

I. DISPOSIES GERAIS DA PROMOO

I.I. Antes de participar da Promoo, o usurio deve ler o presente Regulamento. A adeso Promoo
implica no entendimento e na aceitao total das condies, regras e normas descritas neste Regulamento e
no Contrato do STFC da VIVO bem como dos Planos Participantes.

I.II. Ao aderir promoo, o Usurio dever optar pelo recebimento ou no de mensagens de cunho
publicitrio desta ou de outras promoes da Vivo e de seus parceiros. Contudo, o mesmo poder a
qualquer momento solicitar a mudana desta deciso, atravs dos canais de atendimento ao Usurio.

I.III. Descrio Geral: A Promoo Vivo Fixo (doravante Promoo), destinada aos usurios do
segmento residencial que aderirem a um dos Planos de Servio STFC Ps Pagos Vivo Fixo (conforme abaixo
descritos), bem como assinantes tambm do Plano Bsico de Longa Distncia Nacional, de acordo com a
opo contratada, nos termos do presente Regulamento.

I.IV. O Plano Bsico de Longa Distncia Nacional um plano destinado aos usurios do servio fixo ps-
pago, e que utilizam o CSP (Cdigo de Seleo de Prestadora) 15, para realizao de chamadas fixas longa
distncia nacional.

I.V. Os Planos Vivo Fixo esto baseados nos Planos de Servio Ps-Pagos Alternativos homologados com
os seguintes nmeros:

Nmero Franquia de minutos fixo-fixo local

Nome do Plano de Servio Plano destinadas para qualquer
Alternativo operadora*
Vivo Fixo Ilimitado 112 300
Vivo Fixo Ilimitado Total 114 Ilimitado
Vivo Fixo Local 116 No h

I.VI Para participar da Promoo o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar
integralmente as condies e caractersticas aqui expostas para, ao final, assinar o documento especfico de
adeso ao Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC). O presente Regulamento constitui complemento s
disposies do Termo de Adeso acima mencionado, nos termos da regulamentao aplicvel e da legislao
vigente.

II. DISPOSIES ESPECFICAS DA PROMOO

II.I Ao aderir a um dos Planos Vivo Fixo o usurio estar concordando com a cobrana dos valores descritos
no item II.II. Os valores promocionais (com tributos) so vlidos para adeses realizadas de acordo com
perodo especificado no ANEXO Regies Disponveis e os benefcios da promoo sero vlidos at
31/12/2016. Aps o trmino do perodo promocional os valores praticados sero os vigentes poca,
respeitado o valor mximo homologado junto a Anatel.

II.II Assinatura do Plano: Os planos descritos no item II.IV possuem valor de assinatura e
promocionalmente no sero cobradas.

II.III Valor de Habilitao (Valor cobrado na primeira instalao). Promocionalmente no ser cobrado.
II.IV Valor promocional das Mensalidades: Os minutos includos nas quantidades contratadas (franquia) no
utilizados dentro do perodo de referncia (ms fechado) no so cumulativos. Os valores dos minutos so
vlidos em qualquer horrio, todos os dias da semana.

Nmero Plano
Nome do Plano de Servio Mensalidade
Alternativo
Vivo Fixo ilimitado 112 R$ 34,99
Vivo Fixo ilimitado Total 114 R$ 68,99
Vivo Fixo Local 116 R$ 24,99

II.V Planos Vivo Fixo: para aderir a presente Promoo, o usurio dever optar pela contratao de um dos
Planos de Servio, na modalidade local, destacados no item I.V.

Vivo Fixo Ilimitado: utilizando o Plano Alternativo n 112, os minutos locais e longa distncia nacional com o
CSP 15 destinados aos nmeros fixos de qualquer operadora e para mveis da Vivo so promocionalmente
ilimitados. Ligaes para nmeros mveis de outras operadoras sero cobrados na forma do item II.XI.

Vivo Fixo Ilimitado Total: utilizando o Plano Alternativo n 114, os minutos locais e longa distncia nacional
com o CSP 15 destinados aos nmeros fixos de qualquer operadora e para mveis da Vivo so ilimitados.
Ligaes para nmeros mveis de outras operadoras sero cobrados na forma do item II.XI.

Vivo Fixo Local: utilizando o Plano Alternativo n 116, os minutos locais para qualquer operadora so
ilimitados e minutos locais e longa distncia nacional com o CSP 15 destinados nmeros mveis da Vivo
so ilimitados. Ligaes para nmeros fixos longa distancia e para mveis de outras operadoras sero
cobrados na forma do item II.XI.

II.VI Condies Gerais dos Benefcios Promocionais: Os benefcios promocionais so vlidos para uso
mensal e no so cumulativos com o ms subsequente.

II.VIIPUCs (Prestao, Utilidade e Comodidade): ao aderir a presente Promoo, o Usurio desde j

autoriza a ativao dos servios descritos abaixo no seu VIVO FIXO. Estes servios so promocionalmente
gratuitos, podendo ser desativados a pedido do Usurio, bastando para isso entrar em contato com a central
de relacionamento *8486.

Nmero Valor Promocional

Servios
PUC (Mensal)
Vivo Identificador de Chamada 024 R$ 0,00
Vivo Chamada em Espera 025 R$ 0,00
Caixa Postal 030 R$ 0,00

Servios Opcionais (Prestao, Utilidade e Comodidade - PUCs): voc tambm pode contratar outros
servios, veja abaixo:

Nmero
Servios Valor Promocional
PUC
Vivo Avisa 029 R$ 5,80/ms
Vivo Torpedo SMS 033 R$ 0,58/SMS
 II.VIII Torpedos SMS O plano Vivo Fixo Ilimitado Total possui bnus ilimitado de Torpedo SMS para celular
Vivo local.

II.IX O plano Vivo Fixo Ilimitado possui bnus de 1000 (mil) Torpedo SMS para celular Vivo local. Aps o
trmino da quantidade definida o Usurio ser cobrado por mensagem enviada no importe de R$ 0,58
(quarenta e nove centavos).

II.X O Servio Telefnico Fixo Comutado seguir com o Cdigo de Seleo de Prestadora (CSP) 15 ativado, o
que no impede que o Usurio utilize os demais CSPs, sendo que a qualquer momento poder ser
desativado via Central de Relacionamento com o Cliente (*8486).

II-XI Tarifao por Minutos Excedentes: a utilizao dos servios acima dos limites estabelecidos em cada
pacote ensejar a cobrana de tarifa excedente de acordo com os valores abaixo relacionados.

Ligaes Longa Distncia Nacional com CSP

Nmero Ligaes locais de Vivo Fixo para:
Nome do Plano de 15, de Vivo Fixo para:
Plano
Servio Outros Celular Outros Vivo Outros Celular Outros
Alternativo
Fixos Vivo Celulares Fixo Fixos Vivo Celulares
Vivo Fixo Ilimitado 112 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,55 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,99

Vivo Fixo Local 116 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,68 R$ 0,06 R$ 0,06 R$ 0,00 R$ 1,14

Vivo Fixo Ilimitado Total 114 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,55 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,99

III. DISPOSIES FINAIS

III.I Os servios ou PUC no includos na presente promoo, conforme descrito no item II.VIII, sero
considerados excedentes e cobrados de acordo com os valores vigentes.

III.II Os benefcios promocionais previstos neste regulamento no so cumulativos com outra Promoo
porventura vigente para o mesmo Plano, salvo se expressamente mencionada no respectivo regulamento.
Caso o usurio esteja cadastrado em outra promoo, ao aderir a Promoo Vivo Fixo ser desvinculado
das demais promoes e perder os benefcios que no estejam expressos no presente regulamento.

III. III. responsabilidade do Usurio o correto uso dos benefcios desta Promoo, podendo ser
responsabilizado pelo uso do servio e equipamentos de forma ilegal, inadequada e/ou fora dos moldes e da
finalidade especfica prevista contratualmente, respondendo por prejuzos causados outros usurios,
Vivo, ou ainda outras operadoras. A Vivo, dentro das determinaes legais e normativas aplicveis, poder
suspender ou cancelar, imediatamente, os benefcios desta Promoo bem como o Plano de Servio ao qual
o Usurio participante estiver vinculado, caso constate consumo ou utilizao inadequada. Dentre outros
aspectos, poder ser considerado uso inadequado: i) Comercializao de minutos/servios; ii) Utilizao do
Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX e equipamentos similares; iii) Limite de 20 nmeros
diferentes de destino por dia; e iv) Uso contnuo por mais de 2 horas ininterruptas.

III. IV. O futuro reajuste tarifrio ter como base de clculo o ndice IST do perodo de Maio/2014 a
Maio/2015.
III. V. Em razo de caractersticas relativas telefonia fixa, a habilitao estar limitada ao endereo indicado
para utilizao, e o assinte dever originar chamadas apenas do endereo mencionado como sendo o de
instalaao do servio.

Para mais informaes, entre em contato com uma loja ou revendedor Vivo, com a Central de
relacionamento com Usurios ligando do seu Vivo para *8486 ou acesse o site www.vivo.com.br .

Anexo Regies disponveis

AC - Rio Branco

AL Barra De Santo Antonio; Barra De So Miguel; Macei; Marechal Deodoro; Messias; Paripueira; Pilar;
Rio Largo; Satuba.

AM - Iranduba; Itacoatiara; Itapiranga; Manacapuru; Manaus; Presidente Figueiredo; Rio Preto Da Eva.

AP -Macap; Santana.

BA - Camacari; Candeias; Cruz Das Almas; Dias D'Avila; Eunapolis; Feira De Santana; Ilheus; Itabuna;
Itaparica; Jacobina; Lauro De Freitas; Madre De Deus; Mata De Sao Joao; Pojuca; Porto Seguro; Salvador;
Santo Antonio De Jesus; Sao Francisco Do Conde; Sao Sebastiao Do Passe; Simoes Filho; Teixeira De Freitas;
Vera Cruz; Vitoria Da Conquista.

CE - Aquiraz; Barbalha; Cascavel; Caucaia; Crato; Eusebio; Fortaleza; Horizonte; Itaitinga; Jardim; Juazeiro Do
Norte; Maracanau; Maranguape; Missao Velha; Pacajus; Pacatuba; Pindoretama; Sao Goncalo Do Amarante.

DF -Braslia

ES - Aracruz; Cachoeiro de Itapemirim; Cariacica; Colatina; Fundo; Guarapari; Linhares; Nova Vencia;
Santa Teresa; So Gabriel Da Palha; So Mateus; Serra; Viana; Vila Velha; Vitoria.

GO - Abadia De Goias; Aguas Lindas De Goias; Anapolis; Aparecida De Goiania; Aragoiania; Bela Vista De
Goias; Cabeceiras; Caldas Novas; Cidade Ocidental; Cristalina; Formosa; Goianapolis; Goiania; Goianira;
Guapo; Hidrolandia; Inhumas; Jatai; Luziania; Neropolis; Nova Veneza; Novo Gama; Padre Bernardo; Pires Do
Rio; Planaltina; Rio Verde; Santo Antonio Do Descoberto; Senador Canedo; Terezopolis De Goias; Trindade;
Valparaiso De Goias.

MA - Alcantara; Davinpolis; Imperatriz; Joao Lisboa; Paco Do Lumiar; Raposa; Rosario; So Jose De
Ribamar; So Luis.

MG - Abaete; Aguanil; Alpercata; Alpinpolis; Alterosa; Andradas; Araguari; Arapor; Araujos; Arax; Arcos;
Areado; Arinos; Baldim; Bambu; Bandeira do Sul; Baro de Cocais; Barbacena; Barroso; Bela Vista de Minas;
Belo Horizonte; Berizal; Betim; Bicas; Boa Esperana; Bom Despacho; Bom Jesus do Galho; Bom Sucesso;
Bonfim; Bonfinpolis de Minas; Bonito de Minas; Borda da Mata; Botumirim; Brumadinho; Caetanpolis;
Caete; Camacho; Cambuquira; Campanha; Campina Verde; Campo Azul; Campo Belo; Campo do Meio;
Campo Florido; Campos Altos; Campos Gerais; Cana Verde; Canpolis; Candeias; Capim Branco; Capinpolis;
Capito Enas; Capitlio; Caputira; Caranda; Carangola; Carmo da Cachoeira; Carmo da Mata; Carmo Do
Cajuru; Carmo do Paranaba; Carmpolis de Minas; Carneirinho; Carvalhpolis; Catuti; Cedro do Abaet;
Central de Minas; Chcara; Cludio; Coimbra; Comendador Gomes; Conceio das Alagoas; Conceio de
Ipanema; Conceio do Par; Confins; Conselheiro Pena; Contagem; Coqueiral; Cordislndia; Coronel
Pacheco; Coronel Xavier Chaves; Crrego Fundo; Cristais; Cristlia; Cristina; Crucilndia; Cruzeiro da
Fortaleza; Delta; Divinesia; Divino das Laranjeiras; Divinolndia de Minas; Divinpolis; Divisa Nova; Dores de
Campos; Dores do Indaia; Durand; Eli Mendes; Engenheiro Caldas; Engenheiro Navarro; Entre Folhas;
Esmeraldas; Espera Feliz; Estrela do Indai; Eugenpolis; Ewbank da Cmara; Extrema; Faria Lemos;
Florestal; Formiga; Fortuna de Minas; Francisco Dumont; Francisco S; Frei Inocncio; Fruta de Leite;
Glaucilndia; Goian; Governador Valadares; Gro Mogol; Guanhes; Guap; Guaraciama; Guarani; Guarar;
Guiricema; Ibi; Ibirite; Ibitira de Minas; Ibituruna; Icara de Minas; Igarape; Ijaci; Ilicnea; Imb de Minas;
Indaiabira; Indianpolis; Inga; Inhama; Ipanema; Itabira; Itacambira; Itacarambi; Itajub; Itamb do Mato
Dentro; Itapecerica; Itatiaiuu; Itauna; Ituiutaba; Itutinga; Jaboticatubas; Jaba; Janaba; Januria; Japonvar;
Jesunia; Joo Monlevade; Juatuba; Juiz De Fora; Juramento; Juvenlia; Lagamar; Lagoa da Prata; Lagoa
Dourada; Lagoa Santa; Lambari; Lavras; Lontra; Luislndia; Luminrias; Luz; Machado; Mamonas; Mantena;
Mario Campos; Martinho Campos; Mateus Leme; Mathias Lobato; Matias Barbosa; Matias Cardoso; Mato
Verde; Matozinhos; Mirabela; Miravnia; Moema; Monsenhor Paulo; Montalvnia; Monte Azul; Montes
Claros; Montezuma; Naque; Natalndia; Nazareno; Ninheira; Nova Era; Nova Lima; Nova Ponte; Nova
Porteirinha; Novorizonte; Olhos-d'gua; Olmpio Noronha; Oliveira; Ona de Pitangui; Ouro Fino; Padre
Carvalho; Pai Pedro; Paineiras; Pains; Paracatu; Paraguau; Paraispolis; Paraopeba; Passa Tempo; Passos;
Patis; Pedra do Indai; Pedrinpolis; Pedro Leopoldo; Perdigao; Perdizes; Perdoes; Periquito; Piau; Piedade
dos Gerais; Pimenta; Pitangui; Piumhi; Pocos de Caldas; Pompu; Ponte Nova; Ponto Chique; Porto Firme;
Pouso Alegre; Prudente de Morais; Raposos; Resende Costa; Riacho dos Machados; Ribeirao Das Neves;
Ribeirao Vermelho; Rio Acima; Rio Manso; Rio Novo; Rio Pomba; Ritapolis; Rubelita; Sabar; Salinas; Santa
Brbara do Leste; Santa Luzia; Santa Rita do Sapuca; Santana da Vargem; Santana do Jacar; Santo Antnio
do Amparo; Santo Antnio do Monte; Santo Antnio do Retiro; So Bento Abade; So Francisco de Paula;
So Gonalo do Par; So Gonalo do Rio Abaixo; So Gonalo do Sapuca; So Gotardo; So Joo da Lagoa;
So Joo das Misses; So Joo del Rei; So Joo do Manteninha; So Joo do Pacu; So Joo do Paraso;
So Joo Nepomuceno; Sao Joaquim De Bicas; Sao Jose Da Lapa; So Romo; So Sebastio do Oeste; So
Sebastio do Paraso; Sarzedo; Serranpolis de Minas; Sete Lagoas; Tabuleiro; Taiobeiras; Taquaracu De
Minas; Teixeiras; Tocantins; Tocos do Moji; Tombos; Tres Coracoes; Trs Pontas; Turvolndia; Ub;
Ubaporanga; Uberlandia; Una; Urucuia; Vargem Grande do Rio Pardo; Varginha; Verdelndia; Vespasiano;
Visconde do Rio Branco.

MS - Campo Grande; Corumb; Dourados; Ladrio; Nova Andradina; Ponta Por.

MT - Barra do Bugres; Cuiab; Nossa Senhora do Livramento; Primavera do Leste; Santo Antonio do
Leverger; Sinop; Vrzea Grande.

PA - Ananindeua; Belm; Benevides; Marab; Marituba; Santa Izabel do Para; Santarm.

PB Alhandra; Bayeux; Caapora; Cabedelo; Conde; Joao Pessoa; Lucena; Mamanguape; Pitimbu; Rio Tinto;
Santa Rita.

PE - Abreu e Lima; Cabo de Santo Agostinho; Camaragibe; Igarassu; Ilha de Itamarac; Ipojuca; Itapissuma;
Jaboato dos Guararapes; Moreno; Olinda; Paulista; Petrolina; Recife; Santa Maria da Boa Vista; So
Lourenco da Mata.

PI - Altos; Jose de Freitas; Monsenhor Gil; Picos; Teresina.

PR - Agudos do Sul; Almirante Tamandar; Araucria; Astorga; Atalaia; Balsa Nova; Bela Vista do Paraiso;
Bocaiuva Do Sul; Cambe; Campina Grande Do Sul; Campo Largo; Campo Magro; Cascavel; Colombo;
Contenda; Curitiba; Fazenda Rio Grande; Floresta; Foz do Iguau; Ibipor; Itaperuu; Jataizinho; Lapa;
Londrina; Mandaguau; Mandaguari; Mandirituba; Marialva; Maring; Paiandu; Pinhais; Piraquara;
Quatro Barras; Quitandinha; Rio Branco Do Sul; Rolndia; Santa F; So Jose dos Pinhais; Sarandi;
Sertanpolis; Tamarana; Tijucas Do Sul.

RJ - Belford Roxo; Campos dos Goytacazes; Duque De Caxias; Guapimirim; Itabora; Itagua; Japeri; Mag;
Marica; Mesquita; Nilpolis; Niteri; Nova Friburgo; Nova Iguau; Paracambi; Paraba do Sul; Queimados; Rio
de Janeiro; So Gonalo; So Joao de Meriti; Seropdica; Tangu.

RN - Ceara-Mirim; Extremoz; Macaba; Natal; Nsia Floresta; Parnamirim; So Gonalo do Amarante; So

Jose de Mipibu.

RO - Porto Velho.

RR -Boa Vista, Canta.

RS - Alvorada; Ararica; Arroio Do Padre; Arroio Dos Ratos; Barra Do Ribeiro; Cachoeirinha; Campo Bom;
Canoas; Capo Do Leao; Capela De Santana; Caxias do Sul; Charqueadas; Dois Irmos; Eldorado Do Sul;
Encruzilhada Do Sul; Estancia Velha; Esteio; Glorinha; Gravata; Guaba; Ivoti; Montenegro; Morro Redondo;
Nova Hartz; Nova Santa Rita; Novo Hamburgo; Osorio; Parob; Pelotas; Porto; Porto Alegre; Santa Maria;
Santo Antonio da Patrulha; So Jeronimo; So Jose do Sul; So Leopoldo; Sapiranga; Sapucaia do Sul;
Taquara; Torres; Tramanda; Triunfo; Turucu; Viamo;

SC -Aguas Mornas; Alfredo Wagner; Anita Garibaldi; Antonio Carlos; Apiuna; Araquari; Balnerio Barra Do
Sul; Barra Velha; Benedito Novo; Biguau; Blumenau; Bocaina Do Sul; Bom Jardim Da Serra; Bom Retiro;
Brusque; Campo Alegre; Campo Belo Do Sul; Canelinha; Correia Pinto; Corupa; Curitibanos; Florianpolis;
Garopaba; Garuva; Gaspar; Governador Celso Ramos; Guabiruba; Guaramirim; Ilhota; Indaial; Itaiopolis;
Itapo; Jaragu Do Sul; Joinville; Lages; Luiz Alves; Mafra; Massaranduba; Monte Castelo; Nova Trento;
Otaclio Costa; Palhoa; Papanduva; Paulo Lopes; Pomerode; Ponte Alta do Norte; Ponte Alta; Rancho
Queimado; Rio dos Cedros; Rio Negrinho; Rodeio; Santa Cecilia; Santo Amaro Da Imperatriz; So Bento Do
Sul; So Cristvo Do Sul; So Francisco do Sul; So Joao Batista; So Joaquim; So Jose do Cerrito; So Jose;
Schroeder; Tijucas; Timb; Urubici; Urupema;

SE - Aracaju; Barra Dos Coqueiros; Capela; Carmpolis; Cristinpolis; Divina Pastora; Estancia; General
Maynard; Ilha das Flores; Indiaroba; Itabaiana; Itabaianinha; Japaratuba; Lagarto; Laranjeiras; Maruim; Moita
Bonita; Monte Alegre de Sergipe; Nossa Senhora Do Socorro; Pirambu; Riachuelo; Rosrio do Catete;
Salgado; Santo Amaro das Brotas; Sao Cristovao; Simo Dias; Siriri; Tomar do Geru; Umbaba.

TO - Palmas.