UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LA

COSTA GRANDE DE GUERRERO

Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado
Educacin de excelencia con compromiso social

INTRODUCCIN

El objetivo del presente ensayo es establecer el manejo de los conflictos y el

proceso de negociacin el cual est presente en la vida cotidiana de las personas
da a da nos vemos enfrentados a diversas situaciones, que nos ponen en la tarea
de hallar soluciones razonables a diversas realidades con las que nos enfrentamos,
ya sean familiares, laborales, de convivencia, en cualquier parte donde nos
encontremos. El presente ensayo se orienta a los problemas que existen con la
distribucin de la planta textil: Congestin de materiales, demora en los despachos,
reas congestionadas, control de inventarios insuficientes, tiempo de movimiento
de materiales elevado, mquinas paradas en espera de material a procesar, muchos
accidentes, rotacin de personal, necesidad de horas extras, etc., son slo algunos
de los sntomas que sin duda nos indican que existen problemas con la distribucin
y productividad. En estos casos cuando las relaciones y condiciones laborales se
deterioran, se desencadenan los conflictos laborales los cuales afectan la
satisfaccin laboral.

De lo anterior se entrar a analizar:

Identificacin del conflicto.
reas involucradas.
Alternativas de solucin del conflicto.
Tcnica de la toma de decisiones.
Estrategia de negociacin.
Tipos de liderazgo.
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IDENTIFICACION DEL CONFLICTO

En todo pas desarrollado o en vas de desarrollo, la principal fuente de crecimiento

econmico es el incremento de la productividad, es as que en los pases en vas
de desarrollo ya que es urgente la necesidad de estimular este crecimiento, siendo
la pequea y mediana empresa las que se presentan como una va para la
industrializacin. Dentro de este sector de pequeas y medianas empresas, el rubro
textil y de confecciones es el que tiene las mayores posibilidades de crecimiento,
por generar valor agregado, calidad de materia prima y mano de obra intensiva. Sin
embargo, en un mundo de competencia globalizada, muchos son los factores a
tomar en cuenta para lograr altos niveles de productividad; la reduccin de costos
es la meta generalizada de las empresas que buscan cada vez ms caminos hacia
el incremento de productividad y en las que es ya difcil lograr verdaderas ventajas
competitivas. Los factores que con llevan a esta reduccin de costos cuando se ha
llegado a un mximo de estandarizacin, tienen que ver con el arreglo de la planta,
pues se puede apreciar casos en los que la barrera para la mejora de mtodos y
estandarizacin de procesos es la disposicin de mquinas, recursos y Diseo de
distribucin en planta de una empresa textil. Muchos son los sntomas que nos
ayudarn a descubrir que existen problemas con la distribucin de la planta:
Congestin de materiales, demora en los despachos, reas congestionadas, control
de inventarios insuficientes, tiempo de movimiento de materiales elevado, mquinas
paradas en espera de material a procesar, muchos accidentes, rotacin de personal,
necesidad de horas extras, etc., son slo algunos de los sntomas que sin duda nos
indican que existen problemas con la distribucin.
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AREAS INVOLUCRADAS

Las reas involucradas en las bajas producciones y problemas que tiene la planta
textil son:

reas de diseo.
rea de gestin.
rea de logstica y sistema de comunicacin.
rea de ventas.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN DEL CONFLICTO.

Para poder determinar cmo tomar una adecuada determinacin frente a un

conflicto al interior de una organizacin, se debe tener en cuenta el origen del
problema, qu antecedentes tiene respecto a tiempos atrs para mirar o poder
calcular su magnitud, a qu acuerdos se puede llegar y que desacuerdos plantean
los opositores frente a este problema, tratando de no afectar el desempeo de los
otros trabajadores y en lo posible sin tenerlos en cuenta para que no se vea afectado
el clima laboral al interior de la organizacin. Ser lo ms prudentes posibles y darle
la mejor y adecuada atencin para buscar una pronta solucin, tratar de limar y darle
una salida viable a estas diferencias. La solucin de un conflicto se debe dar paso
a paso, no se debe extralimitar, tomar las cosas con mesura y hay que tener en
cuenta que para tener contentos a todos los empleados es muy difcil, se puede dar
que al finalizar un conflicto pensando que ya todo est solucionado se puede
presentar otro por un lado al que se puede uno imaginar. Cuando se presenta un
conflicto, nunca se debe pensar que se va a ganar, por lo contrario, se debe actuar
de una manera rpida y con inteligencia, contando con la mayora de los
departamentos los cuales pueden ser claves en el momento de la toma de
decisiones y as llegar a un fin que todos esperan.
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TCNICA DE LA TOMA DE DECISIONES.

Actualmente la forma de trabajo en el sector textil sigue un modelo de tipo

secuencial, en donde en la primera etapa de esa secuencia se encuentra
ingeniera de producto o diseo, Esta se encarga de marcar las directrices a lo
largo del ciclo de vida del producto.
Las decisiones sobre la industrializacin de cada nuevo diseo tienen lugar en la
fase de lanzamiento de los prototipos, y es labor de ingeniera de proceso.
El tiempo de la industrializacin de los prototipos es el perodo ms crtico en las
empresas del sector textil, para dar respuesta a un mercado cada vez ms
exigente.
De ah que disponer de tiempo de reaccin es vitar en este sector.
Para ello se pretende crear una herramienta de informacin al diseador de tal
forma que sepa en todo momento como los cambios en diseo repercuten en
produccin y adems que ingeniera de producto y proceso trabajen
conjuntamente, es decir, las decisiones sobre la industrializacin de prototipos se
tomen en la fase de diseo y no en la de prototipos, as de esta forma ingeniera
de proceso cuenta con mayor flexibilidad para la industrializacin de los mismos.
La forma de llevarlo a cabo se plantea analizando y aplicando dos modelos de
referencia como son la ingeniera concurrente y la ingeniera del conocimiento.
La ingeniera concurrente como forma de trabajo conjunta entre departamentos y
la ingeniera de conocimiento como herramienta de adquisicin,
conceptualizacin, formalizacin y uso de los conocimientos que se disponen en
las empresas, a travs de la aplicacin de sistemas expertos. (Castao, 2006)
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ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION

Como primera medida para saber en qu momento se debe llegar a una

negociacin, es verificar en qu parte se encuentra el conflicto, como ha transcurrido
y que aspectos se han tenido en cuenta para su solucin. De ah se parte para poder
iniciar una negociacin, sabiendo las parmetros que se plantearon desde un
principio para ser tenidos en cuenta y as poder evaluar en qu forma se debe entrar
a la negociacin, si todos estn de acuerdo, si las partes
afectadas tuvieron intervencin en la toma de estas decisiones, y que personas
participaron. De esto depende el cierre final de este conflicto, de que todos hayan
participado en la pronta solucin sin discriminacin alguna. En el proceso de
negociacin de un conflicto, las partes encontradas se deben sentar a la mesa y
plantear sus opiniones, las cuales deben de ser respetadas y tenidas en cuenta para
no llegar a afectar a ninguna de las otras, se deben crear unos objetivos y que sean
conocidos por todos, ya que de estos depende que esta negociacin salga a flote y
con muy buenos resultados.

TIPOS DE LIDERAZGO

El liderazgo se puede definir como la capacidad que tiene un individuo para influir
sobre la conducta de personas o grupos.
El liderazgo ya que esta Democrtico es el cual participara en esta solucin de
conflicto esta matizado por factores internos y eternos. El lder debe tener la
habilidad d para potencializar los factores existentes en una determinada
circunstancia.
El estilo de liderazgo ms apropiado depende de si la situacin general es favorable
o desfavorable a la interaccin con los miembros del equipo u organizacin. Es
decir, aceptacin del lder, estructura del trabajo y posicin de poder del lder.
Los elementos bsicos del liderazgo son:
Visin a largo plazo: implica adelantarse a los acontecimientos, anticipar y detectar
oportunidades antes que los dems.
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Persistencia para alcanzarlos objetivos y ofrecer los resultados.
Capacidad para tomar decisiones, sobre todo bajo presin.
Direccin que contagie entusiasmo de forma que su equipo perciba las metas
planteadas por el lder como propias.
Buen comunicador capacidad para vender su visin, dar a conocer sus planes de
manera convincente.
Autoconfianza tolerancia a la frustracin y pensamiento positivo.
Capacidad de mando y de utilizar su autoridad cuando las circunstancias lo
ameriten.
Cabal que genera confianza, es coherente, honesto, comprometido, integro.
(CROUSSETT, 2013)
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CONCLUSION

Tener un amplio conocimiento, sobre El Manejo de conflicto de los trabajadores, y

de la fbrica textil debe ser primordial en las organizaciones como en
las sociedades, ya que, en determinados momentos stos actan de manera
negativa hacia el desarrollo y mejoras de la productividad, ya que generan ciertas
discrepancias, que con un buen conocimiento en cunto a su repercusin podremos
evitar, obteniendo con ello mejoras en cuanto al desenvolvimiento personal de cada
miembro en los lugares en donde desempeen sus funciones.
Ya que puede llegar a interferir con el desarrollo de los trabajadores, los
administrativos o personales a cargo de brindar apoyo frente a estos conflictos,
debern enfatizar mayor prioridad a stos, a fin de evitar mayores desventajas hacia
la productividad empresarial.
Los conflictos que se presenten entre los trabajadores de las organizaciones, sern
de gran utilidad para stas, siempre y cuando se apliquen "Formas eficientes de
manejo de conflictos, de tal manera se obtendrn beneficiosos resultados,
generando as entre cada miembro de la organizacin la confianza y la seguridad de
ser comprendidos, frente a algn hecho o "conflicto" que pueda obstruir y retrasar
su capacidad de entrega laboral, a beneficio de la persona, de la organizacin y de
cada miembro que conforma sta..
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Castao, M. I. (2006). Dialnet.com. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=19896

CROUSSETT, N. D. (11 de Junio de 2013). eoi.es. Obtenido de

http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/06/11/liderazgo-y-solucion-de-conflictos/
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NOMBRE DEL ALUMNO:

ABDIEL CARRISAL AVILA

MATRICULA:
160905005

CUATRIMESTRE Y GRUPO:
3 A

NOMBRE DE LA MATERIA:
FORMACION SOCIOCULTURAL III

NOMBRE COMPLETO DEL DOCENTE DE LA MATERIA:

ING. GLADIS CRUZ LEYVA

TEMA DE LA ACTIVIDAD
MANEJO DE CONFLICTOS A PARTIR DE UN SERVICIO O PRODUCTO

CIUDAD Y FECHA:
PETATLAN GRO. 12 DE JULIO DEL 2017