Ensayo: La gestin de la

informacin en la empresa

Nombre: Pamela Carrasco V.

Profesor: Germn San Martin
Nombre de la Asignatura: Gestin de la informacin en la empresa
 Santiago, 13 de julio de 2017

El presente ensayo tiene como propsito entender como la gestin del conocimiento es
una disciplina que puede ayudar a mejorar el desempeo de una organizacin gracias a
que en esta se encontraran los datos y la informacin de una empresa, logrando que se
tenga el conocimiento de cul es la situacin de la empresa, como es que se puede
mejorar, etc., basndose en tres artculos que hemos investigado y as entender de forma
ms clara que es y de lo que se trata dicho trmino.

La constante necesidad de orden en la enorme cantidad de informacin nos ha obligado a

buscar lo mtodos de gestionar esa marea de datos.

A modo de conclusin se har una breve descripcin de la diferencia entre gestin de la

informacin y gestin del conocimiento para lograr una utilizacin mas adecuada de estos
trminos.
Para hablar de la gestin de la informacin y su impacto en los actuales momentos, en las
distintas reas y niveles de la vida cotidiana, independientemente del tipo de
organizacin, se debe primero, conocer un poco mejor que significa dicho trmino, para
ello, se citaran la definicin de varios autores referentes a la materia, que ser objeto de
estudio en el presente ensayo.

Para Mercedes Moreira Delgado, en su artculo titulado La organizacin de la informacin

para la gestin del conocimiento en las empresas se pude citar lo siguiente:

La Gestin de la Informacin es un activo intangible que constituye la antesala de la

Gestin del Conocimiento, centrado en facilitar y gestionar la informacin relacionada con
el tema de inters, para ser consumida en cualquier medio, momento y lugar.

Por otra parte, Javier Garca Marco en su articulo Inteligencia competitiva y la gestin del
conocimiento, horizontes de la informacin y la documentacin en la empresa liga este
concepto con uno nuevo: la inteligencia competitiva:

La funcin de inteligencia competitiva se sita de alguna manera a medio camino entre la

funcin informativo documental y la de direccin. De hecho, las labores de inteligencia se
apoyan en buena parte en las de informacin y documentacin, pero suponen un escaln
ms: el que conduce de la informacin a la inteligencia, esto es, a la creacin de nuevas
perspectivas originales y enfocadas a la comprensin de la situacin y a la accin eficaz

Los tres grandes problemas de la gestin de la informacin en la empresa son: la

fragmentacin de los datos (demasiadas bases de datos repartidas por diferentes
departamentos), el exceso de integracin de software y automatizacin incompleta.

La inteligencia competitiva apareci en los aos ochenta, pero ha sido en los ltimos aos
cuando ha tenido mayor repercusin. El exagerado aumento del flujo y el volumen de
informacin circulante ha provocado que cada vez mas organizaciones tengan en cuenta
la importancia de llevar a cabo acciones. La inteligencia competitiva combina el enfoque
externo con la gestin del conocimiento interno de las entidades de que gestionan esa
informacin.

La gestin del conocimiento, por su parte, esta orientada generalmente a la clasificacin y

el almacenamiento de los conocimientos de la organizacin, mirando al pasado y con el
objetivo de compartirlos. Incluso hay quien incluye la gestin del conocimiento dentro de
la inteligencia competitiva.

Ambos conceptos son claramente complementarios y no es extrao pensar que la opcin

mas lgica seria unirlos en una nica gestin o sistema integral del conocimiento.

De cualquier forma, cualquier proceso relacionado con la inteligencia competitiva o la

gestin del conocimiento es una herramienta indispensable para entender nuestro entorno
y ser capaces de tomar las medidas adecuadas para adaptarnos a el, ya sea para
articular polticas publicas o la planificacin estratgica de cualquier tipo de organizacin.

Las herramientas que se mencionan a continuacin son necesarias para que el proceso
de gestin del conocimiento funcione como un sistema para administrar la informacin, de
manera estratgicamente ordenada.

El clima organizacional: una alineacin de esfuerzos para colaborar con los dems
miembros de la empresa y compartir conocimientos como una forma de desarrollo
profesional y con el animo de contribuir al logro de un ambiente de trabajo agradable.

Herramientas: instrumentos que integran tecnologas y sistemas, con amplia cobertura y

capacidad de soporte, para garantizar el flujo de informacin y de conocimientos cuando
se necesite. La estructura debe ser sencilla y clara, de fcil acceso para compartir
informacin y conocimientos, para estimular la comunicacin de los miembros de la
organizacin.

Sistematizacin de la informacin y el conocimiento: procesamiento de datos y

tratamiento de la informacin y el conocimiento para su conservacin y para facilitar la
interaccin de los usuarios.

Procesos y procedimientos: estructuras y mecanismos de la empresa que contemplen la

calidad y mejora continua, como es la estandarizacin y definicin de procesos y
procedimientos.

En base a lo antes expuesto, se puede decir sobre la Gestin de la informacin, que es un

conjunto de procesos por los cuales se controla el ciclo de vida de la informacin, desde
su obtencin por creacin o captura, hasta su disposicin final. Los objetivos de la Gestin
de la Informacin son garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la
informacin.
Los beneficios que aporta una buena gestin de informacin empresarial y que garantizan
el cambio son: mayor control de la informacin, rpida localizacin de la documentacin
requerida, acceso a los productos y servicios de informacin, acceso a la informacin
generada por cada una de las unidades organizativas de la empresa, ahorro de los
recursos utilizados para el almacenaje de archivos electrnicos, conocimiento por parte de
todos los usuarios de todos los recursos disponibles, permite la consulta simultnea e
inmediata por miembros de la organizacin, mejora y aumenta los niveles de eficiencia en
los procesos de la organizacin y excelencia operativa.

Los profesionales de la informacin podemos ayudar hoy, a la alta direccin de empresas

y todo tipo de corporaciones, a entender el papel determinante que la gestin de la
informacin puede jugar para garantizar el futuro de sus organizaciones.

Debemos ser entonces, los primeros impulsores de la gestin de la informacin, y parte

imprescindible de su puesta en practica en todo lo que incluya gestin de la informacin
documental que, sin duda, constituye uno de los pilares bsicos de la gestin del
conocimiento.
Cuando se intenta comparar lo trminos de gestin del conocimiento y de la informacin
se llega a la conclusin que ambos tienen elementos comunes, pero desarrollan su
funcin a diferente nivel. En el sistema de gestin del conocimiento se pretende cubrir las
necesidades de todos en la organizacin para la creacin, organizacin y anlisis de
conocimientos y su difusin en la empresa y compartirlos con el exterior. En cambio, la
gestin de la informacin esta casi siempre relacionada con datos estructurados e
informacin, por ejemplo, en papel o dispositivo digital, mientras que la gestin del
conocimiento involucra muchos mas procesos en la organizacin. Se puede decir que
existe estrecha relacin entre los dos procesos, pero creemos que la gestin de la
informacin se engloba en la gestin del conocimiento, que a su vez la utiliza para
generar nuevos conocimientos que aportan valor a la organizacin.

La gestin de la informacin requiere de organizaciones, tanto pblicas como privadas,

que se adapten a los nuevos tiempos y que sean capaces de aprovechar, en su propio
beneficio, las tecnologas de la informacin y comunicacin.

Podemos concluir que:

Sin la gestin de la informacin, es imposible tomar decisiones adecuadas, trazar las

polticas y disear los procesos de la organizacin.

La gestin de la informacin, no slo se logra con el respeto a los procesos de gestin

general, sino a partir de los logros de los colectivos y los equipos, que aportan el
conocimiento y la inteligencia.

Una empresa debe tener una adecuada gestin de informacin, es un elemento

fundamental para el desarrollo. Sin informacin, es imposible hacer y administrar.
Bibliografa

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