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Buen Trato
Campaa Educativa que promueve una cultura de paz
Hagamos un Trato por el Buen Trato
Campaa Educativa que promueve una cultura de paz
ELABORACIN:
DERECHOS RESERVADOS:
Ao 2011, Centro Cultural Poveda, Inc.
Calle Pina No. 210, Ciudad Nueva, Santo Domingo, Repblica Dominicana
Telfonos.: (1809)6895689 y (1809)6860210 Fax: (1809)6854635
Pgina web: www.centropoveda.org
Correo electrnico: info@centropoveda.org / coordinacion@centropoveda.org
Esta impresin cont con el apoyo de la Direccin General del Nivel Medio, Ministerio
de Educacin Repblica Dominicana.
ndice
INTRODUCCIN 5
Reconocimiento 9
La empata 10
Interaccin igualitaria 12
Dialogo y comunicacin 12
Negociacin 15
Justicia social 16
LOS VALORES FUNDAMENTALES
PARA LA CULTURA DE BUEN TRATO 17
La compasin-solidaridad 17
La indignacin-dignidad 18
La justicia-libertad 19
La esperanza 21
OTRAS ACTIVIDADES QUE PODEMOS HACER EN LA ESCUELA
PARA PROMOVER LA CAMPAA DE BUEN TRATO 39
BIBLIOGRAFA 53
Hagamos un trato por el Buen Trato
4
Introduccin
1. Las organizaciones que forman parte de Sinergias son Bice (Bureau Inter-
national Catholique de lEnfance) de Bruselas con su delegacin para Amrica
Latina y El Caribe; ABTH (Associao Brasileira Terra dos Homenss ), en Brasil;
CAF (Casa Filadlfia), en Brasil; CEDAPP (Centro de Desarrollo y Asesora Psi-
cosocial), en Per; CEINDES (Centro de Investigacin Social para el Desarrollo
5
Socioeconmico), en Bolivia; Centro Cultural Poveda, en Repblica Domini-
cana; CESIP (Centro de Estudios Sociales y Publicaciones), en Per; Programa
CLAVES-JPC, en Uruguay; PAICABI (Corporacin de Promocin y Apoyo a la
Infancia ), en Chile y la Vicara de Pastoral Social, en Chile.
derechos humanos. Repblica Dominicana lleva dos aos
unindose a esta iniciativa, desde el Centro Cultural Pove-
da, el cual ha acompaado en el desarrollo de la misma a
la Regional Educativa 10, en la provincia Santo Domingo.
El mes de noviembre es el mes de la prevencin de la
violencia, teniendo como fechas conmemorativas el 19 de
Hagamos un trato por el Buen Trato
Reconocimiento
El lenguaje sobre el que se fundamenta el Buen Trato
se enfoca sobre el Reconocimiento de las y los otros. Reco
nocimiento como personas, como seres humanos, desde
una forma de relacin que permita visualizar todos los as-
pectos positivos y el punto de vista de la otra y el otro.
Reconocimiento entendido como la necesidad de ser
aceptadas y aceptados en la individualidad, como seres di
ferentes y especiales que tienen derecho a ocupar un espa-
cio fsico, intelectual y afectivo en la vida de otras y otros.
La empata
La Empata se construye sobre la conciencia de una
misma y uno mismo. Cuanto ms abiertos estamos a reco
nocer y manifestar nuestros propios sentimientos ms fcil-
mente podemos aceptar y reconocer los sentimientos de
las y los dems. La habilidad para saber qu sienten las
dems personas entra en juego en una gran cantidad de
situaciones de la vida: desde las ventas y la administracin
hasta el idilio, la paternidad y la maternidad, pasando por
10 la compasin y la actividad poltica. Las emociones de la
gente no siempre se expresan en palabras, con frecuencia
existen otras seales, canales no verbales como los ges-
tos, el tono muscular, los ademanes, el tono de la voz,
etctera. Podemos ver que las races de la Empata se en-
cuentran desde los primeros aos. Prcticamente desde
el da que nacen las y los nios se sienten perturbados
por el llanto de otras y otros nios, respuesta que algu-
nos consideran como el principio de la preocupacin por
otras y otros.
Esa preocupacin solidaria surge inclusive antes que la
o el beb pueda darse cuenta plenamente de que existe
como ser separado de las y los dems.
Sentir como siente la otra o el otro es preocuparse,
es sentir el dolor del otro y de la otra en carne propia, es
ser capaz de ponerse en los zapatos del otro. La acti-
tud emptica est presente en los juicios morales. Nos
ponemos de parte de las vctimas, por eso aparece la ira
emptica, que John Stwart Mill llama el guardin de la
justicia o el sentimiento natural de la represalia, de la
compasin, la construccin de los valores y los sentimien-
tos de solidaridad y de altruismo.
La supresin o falta de empata hace que unas perso-
nas les hagan dao a otras, pasen por encima de ellas sin
remordimientos, sin entender lo que pasa o le puede pasar
a las otras personas, sin aceptarlas y sin reconocerles.
El costo de la falta de Empata en la infancia puede ser
muy alto no slo para la nia o el nio, sino para quienes
tengan relaciones con ellas y ellos en el futuro.
11
Interaccin igualitaria
La Interaccin se considera como la relacin de doble
va que permite que una y otro se vean y se reconozcan.
La Interaccin es la capacidad de encontrarse con las y
los dems y responder adecuadamente a sus sentimientos
Hagamos un trato por el Buen Trato
Dilogo y comunicacin
Si no amo el mundo, si no amo la vida, si no amo a
los hombres [y mujeres], no me es posible el dilogo 5.
5. Freire, Paulo (1979). Pedagoga del oprimido, Siglo XXI, Madrid, p.109.
La Comunicacin se inicia cuando el emisor enva el
mensaje-estmulo, con una intencin especfica y el recep-
tor, que es el destinatario del mensaje, lo interpreta; es
decir, selecciona la informacin de acuerdo con su propia
experiencia, conocimiento, escala de valores, sistema de
creencias e intencin, lo cual genera una respuesta que
retroalimentar al emisor en forma casi automtica. De
esta forma la Comunicacin es continua, dado que el emi-
sor en algn momento pasa a ser receptor y viceversa6.
Las personas manifiestan en ocasiones estilos de Comu
nicacin en los que muestran arrogancia, grosera, crtica
despectiva o desprecio, es decir, dan respuestas agresivas.
Otras personas tratan de complacer a otras y otros. No se
valoran y buscan la aprobacin de las otras y lo aprueban
aunque no estn de acuerdo. Otras son fras, imperturba
bles, sin demostracin alguna de sus sentimientos. Pero tam-
bin hay personas que se muestran abiertas, con la libertad
para decir lo que sienten y lo que piensan, envan mensajes
claros, directos y asertivos, respetando lo que otras piensan
pero haciendo valer sus derechos. Estas ltimas personas
pueden comunicarse efectivamente con los otros, siempre
y cuando, a las condiciones de claridad y asertividad, agre
guen la capacidad para escuchar a las otras.
Escuchar no solamente el lenguaje verbal, sino ms
all, ver el lenguaje corporal y gestual, en el cual se encierra
mucho de lo que pensamos y sentimos. Ser escuchado y
poder escuchar a las otras y los otros construye la relacin
y hace parte del sentirse bien tratada y bien tratado.
Para crear la mejor posibilidad de escucha es nece-
sario captar la atencin de la otra persona: elegir el mo- 13
6. Meja De Camargo, S., Vargas Trujillo, E., Vargas Trujillo, C., Molinos De
Dussan, V. Ramrez, C. (1994). Aprendiendo a vivir en armona. Bogot, Colom-
bia: Fundacin FES. Asociacin Afecto. Icifap. Pgs. 16-20.
mento y el lugar apropiado, intentar que el otro y la otra
se sienta cmodo cuando le vamos a hablar; decir las ver-
dades con claridad, pero sin acusar a nadie.
Para escuchar autnticamente es necesario tomarse
el tiempo para hacerlo y tambin querer or lo que nos
tienen que decir, practicar la atencin activa, dejando de
Hagamos un trato por el Buen Trato
1. Descubrir lo mejor.
2. Sealar qu lo genera.
3. Entender el detalle que nos ha hecho sentir bien.
14 4. Soar lo que debe ser, hablndolo.
5. Decir de qu nos sentimos orgullosos.
6. Descubrir nuestros valores y los de los dems.
Negociacin
Todos tenemos acuerdos y desacuerdos. Ser capaces
de resolver los desacuerdos es fundamental para mantener
un clima de Buen Trato. No basta con aceptar lo que nos di-
cen. Es necesario construir la tolerancia y el respeto por las
diferencias para poder conceder a otros y otras las razones
en los desacuerdos. Alcanzar un nivel en la solucin de los
conflictos y desacuerdos es de gran importancia para el
bienestar de la persona, la familia, el grupo o la empresa.
Muchos tratamos de resolver los conflictos aferrndo-
nos a la rabia y al enfado o al poder que ellos parecen dar
nos para controlar la situacin. En realidad la rabia encubre
los sentimientos de impotencia, inseguridad o miedo y se
usa como sustitucin de los sentimientos del verdadero
poder personal.
La rabia crnica impide comprender la realidad del
conflicto. En la edad preescolar ya hay manifestacin en
algunos nios y nias de su capacidad para mediar y ne-
gociar en los conflictos. El mediador es la persona que pre
viene conflictos, resuelve los que han estallado y es capaz
de establecer acuerdos en las disputas. Para negociar los
problemas o conflictos, si seguimos las siguientes reglas,
vamos a construir Buen Trato:
Justicia Social
Referirnos a la Justicia Social es hablar de derechos,
inclusin y equidad. Para que se pueda construir la cultura
de Buen Trato tiene que garantizarse desde el Estado y
junto a toda la ciudadana el disfrute pleno de los dere
chos y deberes de las personas, principalmente aquellos
derechos que son considerados fundamentales, como son
el derecho a una alimentacin con los suficientes nutrien-
tes para el desarrollo pleno del ser humano, sobretodo de
las nias y los nios; el derecho a una educacin, salud y
vivienda que posibiliten el reconocimiento de la dignidad
de las personas, propiciando su autonoma en el ejercicio
estos derechos que su vez implican responsabilidades.
Un ciudadano o una ciudadana educada en valores
crticos vive y promueve la justicia social, porque la misma
16 nos habla de el ejercicio de la solidaridad, partiendo del
ver a las otras y los otros como iguales a m y por ende
con derecho a las mismas oportunidades en la sociedad.
Los valores fundamentales7
para la cultura de Buen Trato
La compasin-solidaridad
La compasin hace referencia a aquella capacidad de
sentir como nuestro el dolor ajeno. Es la capacidad de do
lernos con el dolor del otro. Es un movimiento interior que
nos lleva a reaccionar con sufrimiento ante la desgracia
del ser humano.
17
La indignacin-dignidad
La compasin puede llevarnos a una prctica solidaria
cuando pasamos a acoger directamente al que sufre, segn
vimos antes. Pero, al mismo tiempo, la compasin y la soli-
18 daridad nos pueden conducir a la indignacin cuando reco-
nocemos la desgracia del otro como fruto del abuso co
yuntural o permanente. En estas condiciones el otro/a que
sufre nos aparece generalmente como el dbil y, la accin
contra l nos aparece como abusiva en cuanto es ejercida
por quien es fuerte o poderoso. La misma reaccin de in-
dignacin ocurre cuando la indiferencia es la respuesta al
sufrimiento del otro.
A la base de la indignacin est el reconocimiento de
la dignidad del otro, de su esencial igualdad con los dems,
incluidos aquellos que cometen el abuso o permanecen en
la indiferencia. La indignacin es, en este sentido, producto
del reconocimiento de que el otro ha sido violado en su
dignidad. De que ese otro ha sido o es mantenido en el
silencio o reducido a la impotencia.
Por el contrario, quien comete el abuso o permanece
en la indiferencia est fundamentalmente interesado en el
silencio del otro. Esto as porque la palabra del otro, sobre
todo, del oprimido y explotado es normalmente intranqui
lizadora. La indignacin pues, nos conduce a la defensa de
la dignidad del otro y, as, a la afirmacin de la igualdad
fundamental de los seres humanos. Sin capacidad de indig-
nacin el ser humano permanece en una situacin de indife-
rencia, no tiene capacidad de reaccionar ante la injusticia.
La justicia-libertad
La compasin y la indignacin nos permiten pasar a la
prctica de la solidaridad para la construccin de la jus
ticia. Es decir a la bsqueda de situaciones donde la digni
dad de todos sea respetada; donde el abuso sea elimi-
nado y las relaciones entre los seres humanos asegure el
derecho a la vida de todos y todas. 19
La bsqueda de la justicia sin estar animada por sen-
timientos de compasin, solidaridad y reconocimiento de la
dignidad del otro/a, se puede convertir simplemente en una
suerte de reparto a disgusto. Sin embargo, la justicia ani-
mada por los anteriores valores y actitudes entiende la dis
tribucin de los bienes y las posibilidades como una exigen-
cia hecha por un compaero de viaje que merece respeto.
Esta causa de la justicia es asumida libremente. Dicho
de otra manera, la causa de la justicia es un ejercicio de
Hagamos un trato por el Buen Trato
20
La esperanza
La esperanza es la capacidad humana de pensar y
asumir el futuro como diferencia posible y superior con res-
pecto al presente. Es decir, es la posibilidad de entender
que lo que hoy existe no tiene necesariamente que existir,
que nosotros podemos transformarlo, que el futuro no
est, por tanto, predeterminado, sino que, depende de
nosotros y nosotras, de nuestra accin y que, por fin, este
futuro puede ser novedoso. Esto as, sin dejar de recono
cer que la accin humana, nuestra accin, est siempre
condicionada, es decir, limitada y posibilitada por el con-
texto en el cual ella se realiza.
La esperanza es la confianza en las posibilidades hu-
manas de construir el futuro que nos lleva a la accin sin
desesperacin ni desesperanza aunque con realismo. Sin
accin la esperanza es pura espera e impotencia. Pero al
mismo tiempo, sin conciencia de los lmites la esperanza
se puede convertir en ingenuidad.
As, la esperanza no puede ser pura ilusin. Es decir,
no pude quedarse en los puros sueos ni en el descono-
cimiento de los lmites reales. Ella debe caminar siempre
en la direccin de realizarse como esperanza verdadera
en el sentido de intentar convertir aquellos sueos en rea
lidades concretas e histricas y, al mismo tiempo, acep-
tando que al momento de intentarlo se encontrar con
los lmites y las dificultades que le obligarn a adecuar lo
soado con las posibilidades reales de transformacin de
las condiciones de existencia.
En este sentido, la esperanza que se convierte en 21
movimiento histrico concreto va construyendo razones
para esperar. Estas razones para esperar son los eventos
que el servicio construye en la prctica popular.
Los avances, aparentemente pequeos, que se van rea-
lizando. Los pequeos logros y, tambin los triunfos un
poco ms grandes se van constituyendo en razones que
fortalecen nuestra esperanza pues son evidencias de un
camino que vamos haciendo posible.
Por fin, la esperanza supone que entendemos el pre-
Hagamos un trato por el Buen Trato
22
Buen Trato y espiritualidad
24
Orientaciones para
construir la cultura de Buen
Trato en la escuela
PRIMER ENCUENTRO
VA L O R E S : Compasin-Solidaridad
SMBOLO: Nuestras manos
27
SEGUNDO ENCUENTRO
VA L O R E S : Indignacin-Dignidad
S M B O L O : Nuestro Cuerpo
29
TERCER ENCUENTRO
VA L O R E S : Justicia-Libertad, Esperanza
S M B O L O : Nuestros pies en camino
31
Juegos cooperativos para una
cultura del Buen Trato
Hagamos un trato por el Buen Trato
33
8. Castillo, Lillian; Iannini, Martha. Introduccin diseo del Taller SER en Soli-
dario. Juegos Cooperativos. Formacin de verano de maestras y maestros del
primer Ciclo de Nivel Bsico de la Regional Educativa 10, agosto 2011.
Compartamos algunos juegos
cooperativos
La canasta revuelta: la intencin del juego es cono
cernos ms, es un juego de movimiento.
Hagamos un trato por el Buen Trato
Materiales:
Sillas, la cantidad de las personas presentes en el juego
(podemos hacerlo de pie o sentadas/os en el piso).
Desarrollo:
Todas y todos nos ponemos en crculo, puede ser con
sillas o en el piso. Quien coordina el juego invita a que
cambien de lugar todas las personas que tienen una
prenda o una caracterstica comn, un gusto o inters
comn, sin romper el crculo.
Materiales:
Uno o dos aros para el grupo.
Desarrollo:
Invitamos a las y los participantes a organizarse en un
crculo y sujetarse de las manos, colocando el aro en
el brazo de una persona. Las instrucciones para el gru-
po son: El aro tiene que dar la vuelta a todo el grupo, 35
atravesando por el cuerpo de cada una y cada uno,
sin que las personas se suelten, sin que el aro toque el
piso. Podemos ayudarnos, pero no podemos agarrar
el aro con las manos. El aro tiene que llegar a donde
inici antes de que se agote el tiempo indicado para la
realizacin. Un tiempo sugerido puede ser iniciar con
tres minutos en un grupo de 20 personas, si lo logran
reducir ms el tiempo. Podemos escoger una cancin
en sustitucin del reloj, cuando termine la cancin el
Hagamos un trato por el Buen Trato
Materiales:
Un globo vejiga.
Desarrollo:
Invitamos al grupo a organizarse en un crculo, sujeta-
dos de las manos y les invitamos a que, sin soltarse de
las manos logren mantener en el aire una vejiga que
estar en el crculo. Pueden moverse, correr, saltar,
pero no se pueden soltar. Podemos darnos uno o dos
minutos en el desarrollo de este ejercicio.
Materiales:
Ninguno.
Desarrollo:
Invitamos a las y los participantes a que se coloquen
en pareja una frente a la otra de tal forma que si co-
locamos nuestros brazos extendidos hacia adelante
puedan sujetar las palmas de la persona de enfrente.
38
Otras actividades que
podemos hacer en la escuela
para promover la campaa
de Buen Trato
41
Manifiesto por el Buen Trato
A jugar, a cantar,
que me enseen a ser libre
y me digan la verdad.
A jugar, a cantar,
44
45
Otras canciones reflexivas sugeridas
Ni en papeles ni en medallas
cabe el mrito ganado
Nada paga lo enseado
Maestro
El trabajo ms del alma
el ms fiel de la conciencia 49
Ensear lo que uno sabe
Maestra
Lecturas reflexivas sugeridas
Oracin
Gandhi
Hagamos un trato por el Buen Trato
50
El Placer de Servir
Gabriela Mistral
Hay una alegra del ser sano y la de ser justo, pero hay,
sobre todo, la hermosa, la inmensa alegra de servir.
Que triste sera el mundo si todo estuviera hecho,
si no hubiera un rosal que plantar, una empresa que emprender.
52
Bibliografa
Meja De Camargo, S., Vargas Trujillo, E., Vargas Trujillo, C., Mo-
linos De Dussan, V. Ramrez, C. (1994). Aprendiendo a vivir en
armona. Bogot, Colombia: Fundacin FES. Asociacin Afecto.
Icifap. Pgs. 16-20