UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

Y SISTEMAS

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGA DE LA
PRODUCCIN

EMPRESA: POR DEFINIR

SIX SIGMA

CURSO : GESTIN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TOTAL

TP-505U

PROFESORA: DRA. ING. EGUZQUIZA FIGUEROA, MARIA ENERINA

INTEGRANTES: GRUPO H

PUMA CHOQUEHUANCA, RICHARD FREDDY

QUISPE SAAVEDRA, ANTONIO
RAMOS MESONES, ROBERT ALEXANDER
RODRIGUEZ PERALTA, LUIS MIGUEL

FECHA DE ENTREGA: 12/09/2017

2017-II
 NDICE

INTRODUCCIN

RESMEN

1. CAPITULO I: MARCO TERICO

1.1. SIX SIGMA
1.1.1.
1.1.2.
1.2.
1.2.1.
1.2.2.

2. CAPITULO II: DIAGNTICO DE LA EMPRESA

2.1. HISTORIA DE LA EMPRESA
2.1.1. Productos de la empresa
2.2. LINEAMIENTOS ESTRATGICOS
2.2.1. Misin
2.2.2. Visin
2.2.3. Organizacin
2.2.4. Poltica de la calidad
2.2.5. Objetivos de la calidad
2.3. ANALISIS EXTERNO
2.3.1. Anlisis PESTE
2.3.1.1. Factor poltico
2.3.1.2. Factor econmico
2.3.1.3. Factor social
2.3.1.4. Factor tecnolgico
2.3.1.5. Factor ecolgico.
 2.4. ANALISIS INTERNO
2.4.1. Anlisis AMOFHIT
2.4.1.1. Administracin y gerencia (A)
2.4.1.2. Marketing y ventas (M)
2.4.1.3. Operaciones y logstica. Infraestructura (O)
2.4.1.4. Finanzas y contabilidad (F)
2.4.1.5. Recursos humanos (H)
2.4.1.6. Sistema de informacin y comunicaciones (I)
2.4.1.7. Tecnologa e investigacin y desarrollo (T)
2.5. ANALISIS FODA
2.5.1. Factores internos
2.5.2. Factores externos
2.5.3. Matriz FODA

3. CAPITULO III: ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

3.1. PROBLEMAS IDENTIFICADOS
3.1.1. Anlisis de los problemas
3.2. SIX SIGMA APLICADO EN LA EMPRESA
3.2.1. Identificacin del problema

4. CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES

4.1. CONCLUSIONES
4.2. OBSERVACIONES
4.3. RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFA (AUTOR, EDICIN, AO, PAIS)

ANEXOS