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Preparando el Centro
de Distribucin para el
crecimiento estratgico
de la empresa

Agosto de 2011
 Mi Cliente!!!!!
PwC 2
 Contenido

1. Cul es el rol del Centro de Distribucin en el crecimiento de la empresa?

2. Cmo saber si el Centro de Distribucin est preparado para el

crecimiento?

3. Preparar y acondicionar el Centro de Distribucin para sustentar el

crecimiento

PwC 3
 Rol del CD en el Crecimiento

PwC 4
Cul es el rol del Centro de Distribucin en el
crecimiento de la empresa?
El CD es parte de la cadena de suministro y distribucin de la empresa, por lo tanto
tiene un rol operacional que cumplir.
Proveedores
Logstica de reversa

Plantas Centro de Distribucin Retails Cliente

Su rol en la operacin es asegurar la entrega de los productos que maneja

y tiene disponible en la cantidad, calidad, tiempo y lugar requerido por el
cliente con la mayor visibilidad, eficiencia y eficacia posible.

Evitar romper la cadena de abastecimiento y distribucin.

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Cul es el rol del Centro de Distribucin en el
crecimiento de la empresa?
El rol del CD en el crecimiento de la empresa, es prestar los servicios logsticos,
centrados en el cliente (interno y externo) segn la estrategia de la empresa, que sean
necesarios para soportar con xito el futuro proyectado.

Considerando las siguientes dimensiones del CD:

Recurso Humanos
Infraestructura
Tecnologa
Equipos
Maquinarias
Capital de trabajo
Inversin
La empresa debe evaluar los beneficios generados por la estrategia de
crecimiento, incorporando los recursos necesarios a invertir en el CD,
para prestar los servicios logsticos requeridos para soportar con xito el
plan de crecimiento, donde el CD ser una parte importante en la
sustentacin del crecimiento.
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 CD Preparado para el
Crecimiento?

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Cmo saber si el Centro de Distribucin est
preparado para el crecimiento?
1. Las operaciones y servicios logsticos que presta el CD estn
alineados con la nueva estrategia de crecimiento de la empresa?

Para responder esta pregunta se deben tener respuestas a las siguientes consultas:

a) Qu quiere o espera mi cliente externo?

b) Qu necesita mi cliente interno? Cmo recibe los productos y como los
entrega?
c) Cambia el modelo de negocio?
Nuevos canales de ventas, productos y servicios (cambio plazos de
entregas, servicios a domicilio del cliente, embalado, maquila, etc.)
d) En que se va a crecer?
e) Cunto se va a crecer?
f) Cmo se va a crecer?
g) Cundo se va a crecer?
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Cmo saber si el Centro de Distribucin est
preparado para el crecimiento?

Estrategia de Crecimiento

Alcance
Abastecimiento operacional del
CD

CLIENTE
Ventas
Operacin y Logstica de
Distribucin y/o
Almacenaje reversa
Reposiciones

Tecnologa de la Informacin

Recurso Humano

PwC
Cmo saber si el Centro de Distribucin est
preparado para el crecimiento?
Identificar los
Estrategia de Crecimiento nuevos
requerimientos
necesarios, para
Abastecimiento enfrentar con
xito el
crecimiento

CLIENTE
Operacin y Logstica de
Ventas proyectado.
Distribucin y/o
Almacenaje reversa
Reposiciones Definir y
cuantificar las
brechas
Tecnologa de la Informacin
operacionales,
tecnolgicas,
humanas e
infraestructuras
Recurso Humano
que puedan
existir.
PwC
Cmo saber si el Centro de Distribucin est
preparado para el crecimiento?
2. El CD tiene la capacidad operacional para hacer frente al crecimiento
proyectado?

Para responder esta pregunta se debe evaluar si las brechas identificadas y

cuantificadas, entre la situacin actual y futura, pueden ser cubiertas por el CD en los
siguientes aspectos:

a) Capacidad de almacenamiento
1. Infraestructura
b) Capacidad de recepcin
c) Capacidad de despacho
2. Recurso humano
d) Tiempo de respuesta comprometidos 3. Tcnicas de almacenaje
e) Aseguramiento de la calidad 4. Equipos
f) Trazabilidad de las operaciones 5. Tecnologa y Sistemas
g) Costos operacionales
6. Inversin y capital de trabajo
h) Capacidad del recurso humano

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Cmo saber si el Centro de Distribucin est
preparado para el crecimiento?
2. El CD tiene la capacidad operacional para hacer frente al crecimiento
proyectado?

Identificar si alguna de las brechas detectadas invalidan o convierten en inviable el

plan de crecimiento definido.

Estrategia de
crecimiento

Evaluacin y re
Cuantificacin de
planteamiento del
plan de
la estrategia de
crecimiento
Elaboracin y
crecimiento
ejecucin del plan de
implementacin de
CD los cambios del CD

Identificacin de
Identificacin de
brechas
brechas criticas no
operacionales
subsanables
requeridas
PwC 12
 Preparar al CD para el
crecimiento

PwC 13
 Preparar y acondicionar el Centro de Distribucin
para sustentar el crecimiento
Ejecucin de la estrategia de crecimiento

Operacin
Assess Diseo Construccin Implementacin y
Infraestructura Revisin

Tecnoliga y Sistemas

Procesos

CLIENTE
Identificacin Definicin y Elaborar el Ejecucin del
Puesta en
de brechas diseo de la Plan de Plan de
Recursos Humanos Marcha
operacionales Solucin Implementacin Implementacin

Tcnicas de Almacenaje

Equipos

Inversin y Capital de trabajo

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 Preguntas o Comentarios

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