SEMINARUL 3

OBSERVAIA

Aciunea de a privi cu atenie fiinele, lucrurile, evenimentele, fenomenele, pentru a le

studia, supraveghea i a trage concluzii asupra acestora (Petit Larousse, 1998).
() nregistrarea sistematic prin simuri, a caracteristicilor i transformrilor
obiectului studiat (Doron, Parot, 1999)
Observarea are ca scop nelegerea, ea nefiind un act pasiv, ci un comportament reflexiv, de
clasificare i sistematizare, categorializare, asociat, aadar ntotdeauna cu o idee.
Observaia tiinific are ntotdeauna la baz anumite ntrebri i ipoteze i va urmri strict
variabilele legate de aceste ipoteze.
Ea are mai multe elemente definitorii:
- existena unui scop;
- ntocmirea unui plan, nainte de nceperea cercetrii;
- notarea sistematic a aspectelor urmrite;
- posibilitatea de repetare a sa, eventual n condiii schimbate: n alt moment, cu ali
subieci, sau cu mai muli observatori, plasai simultan n faa aceluiai fapt
(Reuchlin, 1969, apud.M.Albu, 2000).

OBIECTUL OBSERVAIEI
Obiectul principal al observaiei este comportamentul, adic ansamblul actelor produse
de om sau animal accesibile observaiei directe.
Observaia nregistreaz elemente ale simptomaticii stabile i/sau ale celei labile a
persoanelor.
Simptomatica stabil a unui individ se refer la:
- trsturile bioconstituionale: nlime, greutate, lungimea i grosimea membrelor,
circumferina cranian, toracic, abdominal;
- trsturile fizionomice: aspectul capului, al feei, relaiile dintre diferitele detalii
anatomice ale feei.
Simptomatica labil cuprinde comportamentele i conduitele subiectului: conduita verbal,
conduita mnezic, motorie etc. Se poate observa comportamentul nonverbal al subiectului,
comportamentul verbal, atenia acordat propriului aspect. n timpul examenului psihologic, este
absolut necesar nregistrarea comportamentului subiectului, pe baza observaiei, n vederea
ntocmirii raportului psihologic.
Conform lui M.Zlate, psihologului i sunt accesibile n timpul examenului psihodiagnostic:
- atitudinile prezente la debutul activitii: opoziie, pasivitate, cooperare, entuziasm;
- atitudinile n timpul activitii: iritare, spontaneitate, formulare de ntrebri, abandonarea
nejustificat a activitii;
- respectarea sau nerespectarea consemnelor;
- aciuni i micri necontrolate;
- vorbirea;
- metodele spontane de lucru;
- reaciile la dificulti, incidente sau eecuri.
n examenele psihologice care presupun utilizarea testelor proiective, observarea i
nregistrarea comportamentului subiectului este vital pentru formularea corect a diagnosticului.

CLASIFICRI ALE OBSERVAIEI

1. Dup orientarea observaiei
- observaiei propriu-zis (observaie extern sau extospecie) se urmresc
manifestrile comportamentale ale altor persoane;
- auto-observaia surprinderea particularitilor propriului comportament.
 O form de auto-observaie este introspecia, care este valorificat mai ales n domeniul
clinic.

2. Dup prezena sau absena observatorului:

- direct observatorul este prezent printre subieci i acetia sunt contieni de faptul
c sunt observai;
- cu observator uitat, ignorat dei observatorul se afl n mijlocul subiecilor,
acetia l ignor, fiind obinuii cu prezena lui;
- indirect sau mediat observatorul este plasat n spatele unor geamuri cu vedere
unilateral sau poate folosi televiziunea cu circuit nchis;
- cu observator ascuns similar observaiei indirecte, doar c, n absena unor
mijloace tehnice specializate, observatorul se ascunde n spatele unor draperii sau
paravane.

3. Dup gradul de implicare a observatorului n activitatea individului sau a grupului de

persoane observat:
- observaia extern situarea observatorului n afara sistemului observat,
recomandabil n situaia n care observatorul nu poate beneficia de obinerea unui
status-rol care s-i permit s se integreze facil n sistemul observat;
- observaia (co)participativ observatorul poate lua parte contient i sistematic la
viaa i interesele grupului studiat.
Participarea poate fi:
pasiv observatorul se rezum doar la nregistrarea faptelor;
activ observatorul influeneaz desfurarea evenimentelor n grupul n
care s-a integrat.

4. Dup momentul efecturii observaiei n raport cu faptele observate:

- observaia planificat presupune un plan iniial al observaiei, iar nregistrrile se
fac chiar n timpul observrii sau imediat dup aceasta.
- observaia retrospectiv i se cere persoanei s-i aminteasc anumite evenimente
i s fac observaii asupra lor.

5. n funcie de prezena sau absena interveniei observatorului n producerea

fenomenului studiat
- observatorul nu face dect s nregistreze comportamentele;
- observatorul produce o situaie care declaneaz comportamentele pe care dorete s
le studieze i apoi le observ.

6. Dup durata urmririi comportamentelor sau a fenomenelor studiate:

- continu se desfoar pe o perioad de timp mai ndelungat;
- discontinu (fracionat) se efectueaz pe mai multe perioade de timp de lungimi
mici. Acest tip de observaie se practic atunci cnd fenomenul care prezint interes
dureaz mult i nu poate fi urmrit n toate momentele desfurrii lui.

7. Dup obiectivele urmrite:

- integral se ncearc s se surprind ct mai multe manifestri ale conduitei,
pentru a se obine o imagine ct mai complet asupra personalitii celui observat;
- selectiv interesul se concentreaz asupra unei singure conduite i se urmrete o
descriere ct mai detaliat a acesteia.

8. Dup locul de desfurare a observaiei:

 - observaie de laborator nsoete orice metod de culegere de informaii
practicat n laborator: convorbirea, testarea psihologic, utilizarea de scale de auto-
evaluare;
- observaie de teren n afara cabinetului sau laboratorului n care psihologul i
desfoar activitatea.

Metoda observaiei presupune parcurgerea urmtorilor ASE PAI:

1. Se decide ce se observ
- se limiteaz numrul comportamentelor urmrite la o serie de categorii de
comportamente.
- se decide ct de largi vor fi aceste categorii i se ntocmete o list a acestora uniti
de comportament;
- segmentele mici de comportament fraze scurte, gesturi expresive sau atingerea feei
uniti moleculare; ele sunt uor de definit i pot fi msurate precis, fiind ns n
strns legtur cu contextul;
- segmentele mai lungi de comportament, care dureaz mai multe minute, se numesc
uniti molare. Exemplu: discuia cu un prieten, comportament agresiv,
comportament deschis.

2. Se definesc unitile de comportament alese:

- fiecare unitate trebuie s fie complet, clar, lipsit de ambiguitate i uor de neles,
exprimat sub form de caracteristici observabile, aa nct fiecare observator s tie
cu precizie ce s nregistreze dintre comportamentele pe care le remarc. Exemplu:
unitatea de comportament copilul st = copilul st fr a se juca, a mnca, a bea, a
vorbi sau a face orice alt activitate dect s i sug degetul (J.Dunn i C.Kendrick,
1982);
O problem extrem de important, aceea de a alege comportamentele, este n bun msur
dependent de gsirea unor criterii adecvate de stabilire a acestor comportamente. Exist 2
categorii mari de criterii:
1. criterii concrete sau descriptive;
2. criterii teoretice sau interpretative.
Criteriile concrete: referitoare la form/referitoare la efecte.
a) Criteriile referitoare la form: pot fi dificil de utilizat dac comportamentul este complex i
rapid. Presupun descompunerea comportamentului n uniti mici, elementare, ceea ce duce la
descrieri detaliate.
Drumond (1981, apud. Dafinoiu, 2002) consider c fiecare unitate comportamental poate
fi caracterizat cu ajutorul mai multor dimensiuni formale:
- localizarea n spaiu locul n care se gsete individul, spre care se deplaseaz sau
trece traiectoria sa (Exemplu: comportamentul elevilor pe strad sau n clas);
- orientarea poziia structurilor motrice, anatomice ale individului n relaie cu alte
structuri ale mediului;
- topografia tridimensional a individului pe baza stabilirii unor regulariti/
neregulariti n micarea membrelor, a unor structuri. Multe dintre ticurile motorii
pot fi descrise prin utilizarea acestui criteriu;
- proprieti intrinseci ale corpului sau epidermei.
b) Criterii referitoare la efecte situeaz descrierea comportamentelor la un nivel mai global.
Permit includerea n descrierea comportamentului a anumitor relaii ntre individul iniiator i
contextul spaio-temporal n care se afl el. Dezavantajul principal se refer la faptul c situarea
la un nivel mai general de descriere a comportamentului poate conduce la pierderea unor detalii
i informaii importante. De asemenea, cu ct descrierea comportamentului este mai general,
cu att exist riscul de a amesteca datele exterioare observate cu interpretrile subiective ale
observatorului.
 Criteriile teoretice i abstracte sunt produsul interpretrii anumitor indici concrei
cu ajutorul postulatelor, ipotezelor i teoriilor. De exemplu, n psihologie, multe grile sunt
organizate pornind de la teorii particulare n domeniul clinic sau al personalitii.
Utilizarea criteriilor teoretice poate conduce la clasificri cauzale i funcionale.
a) clasificrile cauzale comportamente care au aceeai cauz sunt grupate sub aceeai
etichet. Exemplu: comportamentele sexuale se afl n relaie cu schimbrile hormonale,
comportamentele materne sunt declanate de prezena copiilor. Cea mai dificil problem
este aceea de a identifica cauzele unor comportamente.
b) clasificri funcionale comportamentele au o anumit funcie: de alimentare
(comportamentele destinate obinerii hranei), comportamentele persoanelor dintr-o
organizaie pot avea funcii de producie, de vnzare, de cumprare, financiare, de
coordonare etc.

3. Sunt antrenai observatorii pentru a ti ce s urmreasc i s nregistreze:

- fiecare observator urmrete aceleai uniti de comportament, la acelai subiect, n
momente diferite i compar nregistrrile fcute;
- mai muli observatori urmresc concomitent aceleai uniti de comportament, la
acelai subiect, i apoi compar notiele fcute i discut asupra deosebirilor.

4. Se decide cum se procedeaz pentru a extrage eantionul de uniti de

comportamente care vor fi nregistrate din populaia tuturor unitilor de
comportament produse de individul sau grupul de persoane studiat, adic se
stabilete n ce situaii se face observaia.
O bun eantionare asigur gradul de reprezentativitate al informaiilor obinute, pe baza
acestei reprezentativiti fiind permis i extrapolarea i generalizarea lor la o categorie larg de
comportamente.
- eantionarea timpului observarea comportamentelor se realizeaz sistematic, conform
unei scheme temporale prestabilite. Intervalul dintre observaii este astfel stabilit nct s mreasc
gradul de reprezentativitate a comportamentului care se afl n desfurare i care poate fi observat
i nregistrat. nainte de a stabili schema temporal a a observaiei, trebuie s cunoatem gradul de
variabilitate al comportamentului n funcie de diverse condiii. Pentru o bun eantionare a
timpului, Haynes (1978) consider ca eseniale urmtoarele aspecte:
Frecvena comportamentului;
Variabilitatea comportamentului;
Specificitatea situaional a acestuia;
Posibile schimbri n timp;
Complexitatea sistemului de nregistrare.
- eantionarea subiecilor atunci cnd este dificil i neeconomic s observm toi
subiecii disponibili.
- eantionarea evenimentelor dac se studiaz comportamente legate de anumite
evenimente care sunt relativ rare i au o durat mic (Exemplu: btile dintre copii),
scpnd astfel eantionrii temporare. Ea const n ateptarea producerii unor
evenimente care prezint interes i nregistrarea unitilor de comportament n timpul
desfurrii acestora.
- situaii simulate create artificial, care provoac apariia comportamentelor ce
prezint interes. Un exemplu semnificativ este jocul de rol.

5. Se stabilete unde se fac observaiile

- locul depinde de fenomenul studiat, de gradul de control dorit asupra mediului i de
tipul de eantionare ales. De obicei, observaiile se fac n clinici, coli, laboratoare
sau la domiciliul subiecilor.
 6. Se decide cum se noteaz ceea ce se observ
A) nregistrare narativ descrierea comportamentelor, n scris, aa cum sunt observate, n
ordinea n care sunt remarcate, fr a fi interpretate sau cu interpretri sumare. O asemenea
nregistrare trebuie s cuprind ct mai multe amnunte, iar pentru a fi obiectiv, ea trebuie s se
limiteze la fapte i nu s fac o interpretare a acestora.
a) nregistrri calitative descrieri referitoare la patternuri comportamentale,
folosite mai ales n observaia natural i n studiile de caz. De exemplu,
descrierile fcute de Jean Piaget cu privire la rezolvarea problemelor de ctre
copii. Permit teoretizri de tip deductiv sau construirea de ipoteze.
b) contabilizarea rspunsurilor comportamentale de cte ori se manifest un
rspuns comportamental. ntr-o gril de observaie, observatorul contabilizeaz
frecvena apariiei unui comportament.
c) nregistrarea unor caracteristici temporale ale comportamentelor
- frecvena numrul de apariii ale unui comportament n unitatea de timp;
- secvena suit ordonat de comportamente; relaia temporal ntre comportamente;
- durata cantitatea de timp scurs ntre nceputul i sfritul unui comportament;
- latena cantitatea de timp scurs ntre debutul perioadei de observarea sau a
prezenei unui stimul i un comportament;
- intervalul cantitatea de timp scurs ntre sfritul unui comportament i nceputul
altuia.
Caracteristicile temporale care vor fi nregistrate depind de obiectivele studiului, de tipul de
observaie, de dispozitivele tehnice utilizate.
d) nregistrarea intensitii comportamentelor prin indicatori cum ar fi
intensitatea vocii, presiunea scrisului, presiunea minii relaxate etc.
e) evaluarea unor atribute se utilizeaz, n vederea evalurii anumitor
caracteristici observate, scrile de evaluare, alctuite dintr-o list de control care
vizeaz absena sau prezena unor caracteristici.

B) Folosirea unei grile de observare

Grilele de observaie asigur caracterul sistematic al observaiei. Ele conin mai multe
uniti de comportament ce urmeaz a fi observate. n alegerea acestor uniti, trebuie respectate
mai multe condiii:
- unitile sunt discrete i exclusive se refer la un numr finit de comportamente,
care au n comun anumite proprieti prin care se difereniaz net de
comportamentele care aparin altei categorii;
- fiecare unitate constituie o categorie omogen, cuprinznd doar comportamente
echivalente din punctul de vedere al criteriului folosit (form, efect, cauz, funcie
etc.);
- fiecare unitate de comportament trebuie bine precizat i definit, pentru a asigura
fidelitatea interobservatori.
- n funcie de scopul observaiei, clinic sau de cercetare, se pot alege criterii
concrete sau abstracte, recomandndu-se totui ca la nceputul activitii de
observare s fie alese criterii ct mai concrete;
- numrul de uniti dintr-o gril de observaie trebuie s fie limitat n funcie de
obiectivele cercetrii;
- timpul ca element al definiiei unitilor comportamentale, n condiiile n care
anumite comportamente au tendina s se manifeste ntr-o manier repetitiv. n
aceste condiii, observatorul trebuie s tie dac un anumit comportament est
considerat ca eveniment punctual sau ca avnd o anumit durat.
Grilele de observare pot fi grupate dup mai multe criterii:
din punct de vedere al gradului de cuprindere a realitii:
 - exhaustive cnd toate actele comportamentale ale subiectului
observat vor fi clasificate n categoriile stabilite;
- nonexhaustive grila de observaie realizeaz o selecie a
comportamentelor manifestate de subiecii observai.
O gril economic este o gril nonexhaustiv i se utilizeaz n cercetri care debuteaz cu
ipoteze bine precizate.
dup gradul de reflecie impus de sistemul de categorii la nregistrarea datelor
de observaie:
- grile cu nivel nalt de reflecie;
- grile cu nivel mediu de reflecie.
Cu ct gradul de abstractizare a criteriilor utilizate n definirea unitilor comportamentale
este mai mare, cu att gradul de solicitare a capacitii de reflecie, nelegere i decizie a
observatorului este mai mare.
n funcie de numrul cadrelor de referin utilizate n stabilirea categoriilor, grilele de
observaie:
- unidimensionale selecteaz comportamente omogene din punct de vedere al
criteriului sau cadrului de referin utilizat;
- multidimensionale surprind comportamente cu att mai eterogene, cu ct numrul
de criterii i cadre de referin este mai mare.
n cadrul grilei, categoriile pot fi:
- continue;
- discontinue, dup modul n care permit sau nu ordonarea lor ca intensitate.

SINTETIZAREA OBSERVAIILOR
Pe parcursul observaiei, psihologul va ntocmi un protocol de observaie, n care noteaz
(Zlate, 2000, apud.M.Albu, 2000):
- descrierea contextului: data, timpul, spaiul, ambiana fizic, aranjamentul subiecilor
i a unor obiecte;
- descrierea participanilor: sex, vrst, etnie, aspect fizic, mbrcminte;
- descrierea observatorului: sex, vrst, existena/nonexistena unor relaii anterioare
cu persoanele observate;
- descrierea aciunilor i a conduitelor participanilor, a comportamentelor verbale i
non-verbale, motorii, expresiv-emoionale etc.;
- interpretarea situaiei (ncercarea observatorului de a nelege ce nseamn situaia
pentru subieci);
- interpretri alternative ale situaiei (acestea furnizeaz motive pentru concluziile la
care se va ajunge);
- descrierea unor triri i sentimente ale observatorului pe parcursul observaiei, care
ar putea servi interpretrii celor observate.
Protocolul de observaie cuprinde dou coloane:
- una n care se consemneaz datele observaiei, ct mai fidel i mai simplu posibil;
- una n care se ncearc interpretarea lor. (Horghidan, apud.M.Albu, 2000).

SURSE DE EROARE N OBSERVARE

Dac vorbim despre surse de eroare legate de persoana observat, acestea se datoreaz n
principal reactivitii, adic unei anumite modificri a comportamentului n momentul n care
persoana contientizeaz faptul c este observat. Pentru a preveni apariia sa, se efectueaz
observaii indirecte sau cu observator ascuns, iar aparatele de nregistrare se plaseaz n locuri
ascunse.
Dac inem cont de persoana care efectueaz observaia, avem o serie de posibile
distorsiuni:
a) efectele centrrii, asimilrii, contrastului, ancorrii i haloului.
 - eroarea de centrare se datoreaz unor motive psihofiziologice, prin care aspectele
fixate ntr-o panoram plurisenzorial tind s fie supraevaluate, spuraestimate n
raport cu celelalte.
- eroarea de contrast - dac observatorul se centreaz asupra diferenelor minime pe
care le-a observat ntre diverse obiecte, acestea tind s fie exagerate;
- eroarea de asimilare dac atenia observatorului este atras mai degrab de
asemnrile dintre obiecte dect de deosebirile dintre ele;
- eroarea de ancorare dei observatorul crede c evalueaz un singur stimul,
contextul n care se desfoar observaia nu poate fi eludat; evalund succesiv
performana unor persoane, rezultatele evalurilor anterioare funcioneaz ca ancore
i puncte de referin pentru evaluarea prezent.
- efectul de halou se bazeaz pe procesul de iradiere a evalurii unei dimensiuni
asupra altei dimensiuni
b) selectivitatea ateniei i memoriei;
c) efectele categorizrii spontane eforturile de nelegere ale observatorului antreneaz n
mod spontan propriile sale categorii de decodificare, stereotipurile sale, experienele sale etc.,
ceea ce poate uneori genera inerie n observaie.
d) ecuaia personal a observatorului n care Muchielli introduce:
- tipurile perceptive (Binet) tipul perceptiv (minuios, sec); tipul evaluativ
(observatorul care are tendina de a judeca i de a interpreta); tipul erudit (furnizeaz
informaii savante suplimentare); tipul imaginativ i poetic (neglijeaz datele, dnd
fru liber imaginaiei).
- factorii care difereniaz observatorii ntre ei (Vernon i Gardner):
Tendina nivelant (ancorai n contextul prezent)/tendina accentuant
(rmn mai mult timp ancorai n experienele trecute);
Capacitatea de articulare a cmpului perceptiv capacitatea de a surprinde
relaiile dintre fapte;
Lrgimea/ngustimea cmpului de observaie;
Capacitatea de a rezista la perturbrile nerealiste ale percepiei;
Proiecia rol extrem de important;
Interpretarea personal atribuirea de semnificaii personale unor fapte
reale.

AVANTAJE I DEZAVANTAJE ALE OBSERVAIEI (Coolican, 1998 i Zlate, 2000)

(apud.M.Albu, 2000):

Avantaje:
- permite surprinderea manifestrilor comportamentale fireti, naturale ale individului,
n condiii obinuite de via i activitate;
- nu se bazeaz pe memoria participanilor (cu excepia observaiei retrospective);
- n general, nu distorsioneaz informaia datorit interaciunii dintre observator i cei
observai;
- poate avea ca subieci i persoane care sunt incapabile s rspund la ntrebri.

Dezavantaje:
- n cazul comportamentelor legate de evenimente rare, observatorul trebuie s atepte
producerea evenimentelor, ceea ce duce la consum de timp;
- comportamentul observat este vzut din perspectiva observatorului, prin urmare
informaiile culese nu sunt ntotdeauna obiective;
- faptul c subiectul se tie observat poate cauza producerea unor comportamente
diferite de cele obinuite;
- foarte multe informaii culesesunt calitative i nu pot fi prelucrate statistic prin
proceduri obinuite;
- adesea consum mult timp i muli bani.