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Agora entra a parte mais difícil da questão: implantar tudo isso, considerando as
resistências das pessoas às mudanças, a reação dos canais de distribuição e as
quebras de paradigmas que precisam acontecer. Gestão de mudanças é a palavra
mais adequada para sintetizar tudo o que precisa ser feito em uma implantação que
mexe com a espinha dorsal da empresa. Haverá percalços, idas e vindas e pessoas
que irão dizer que tinham alertado para que não se mexesse no que estava indo
bem. Justamente por isso é importantíssimo que sejam feitos projetos-piloto das
alterações para ajustar o modelo à realidade do mercado e para que os benefícios
possam ser medidos. Somente assim o projeto ganha força internamente para
capturar todos os ganhos esperados.
A extensão de portfólio precisa ser pensada dentro de uma estratégia maior de
negócios, que contempla a empresa como um todo. Caso contrário, pode significar
um tiro no pé e uma boa oportunidade para a concorrência avançar.