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Asimismo, una vez visualizada la posicin en la que se encuentra nuestra empresa hoy en
da, es pertinente reconocer la competencia estratgica; ya que tambin nos guiar en el camino
ms adecuado para actuar en el mercado, ya sea para nivelar o bien obtener una ventaja
estratgica frente a estos.
Reconocemos a Nestl y Mondelz International como
los dos competidores estratgicos que tenemos, ya
que su produccin abarca numerosos productos
similares a los producidos en nuestra empresa. A su
vez, se identifica a Georgalos, Feltfort y Bonafide como
competidores que tambin estn muy bien
posicionados en su rubro de chocolates y golosinas.
El plan de comunicacin que proponemos para tratar este issue se llevar a cabo a lo
largo de los 6 meses venideros del presente ao (segundo semestre del 2017). La campaa
integral se desarrollar bajo el lema estratgico Arcor te acompaa en el sendero saludable.
Podemos considerar este lema no solo como la frase que encabezar todas las acciones llevadas
a cabo por la campaa, sino como la frase transportadora de nuestro mensaje clave de
comunicacin. A travs de este lema, buscamos transmitir a nuestros pblicos que Grupo Arcor
es una empresa que comprende la tendencia de consumo y hbitos saludables como el camino
correcto a andar; y que tiene la intencin de acompaar en el recorrido. Sealamos
especficamente la palabra sendero camino recorrido junto a los conceptos de buenos
hbitos y consumo saludable como aquella idea clave a transmitir, como un compromiso de la
empresa a apoyar y aportar a esta transformacin social.
El desarrollo especfico del plan de comunicacin precisa primeramente una designacin
de aquellos pblicos que vamos a considerar estratgicos, ya que son aquellos grupos de
personas que deseamos reciban y acten frente a esta idea y mensaje clave. A su vez, son aquellos
pblicos que ayudarn a delimitar el tipo de objetivos y tcticas que se llevarn a cabo. A
continuacin los identificamos:
Para llevar a cabo este programa de comunicacin, en bsqueda del cumplimiento de la meta
planteada, actuando a travs de nuestra estrategia; se desarrollan los objetivos que deseamos
cumplir. Los mismos estn divididos bajo el criterio de los pblicos que se buscan alcanzar con
cada uno. Al finalizar el plan, sern evaluados para poder medir su grado de desempeo.
Objetivo 1:
Sensibilizar sobre la temtica de alimentacin saludable al 51% de padres y madres de familia
que participen del programa Arcor te acompaa en el sendero saludable realizada en CABA y
GBA en el periodo de 6 meses.
Tctica 1:
Descripcin
La primera tctica que se llevar a cabo tiene como principal finalidad insertar la temtica
saludable en la agenda de contenido que se mantiene con los usuarios de las redes sociales. De
esta manera, los primeros dos meses de la campaa (Julio y Agosto), nos enfocaremos en
produccin digital. Se establecer una consigna interactiva que invitar a las personas a compartir
un hbito saludable con alguien ms y subir su video o foto selfie en las redes con el hashtag
#CaminemosElSenderoSaludable. Esta tctica responde a la idea rectora de la campaa, ya que se
har hincapi en caminar en conjunto, acompandonos mutuamente en el sendero saludable.
Todas las personas que respondan a la consigna, participarn de sorteos promocionados en la
misma plataforma, que se llevarn a cabo durante el evento masivo del mes de Noviembre y
tendrn como premio un fin de semana en un spa en Punta del Este.
Gastos a presupuestar
Evaluacin
La plataforma digital nos brinda una facilidad en cuanto a la evaluacin de la tctica, por
lo que no utilizaremos presupuesto extra para realizarla. A travs de las reacciones generadas en
las redes sociales, podremos identificar cul fue el alcance de las publicaciones y el nivel de
interaccin logrado. Se estudiar el nmero de personas que reaccionaron, comentaron y/o
compartieron las publicaciones; as como tambin aquellos que participaron de las consignas. A
su vez, se podr cuantificar la cantidad de horas reproducidas del contenido audiovisual, y los
efectos del mismo.
Tctica 2:
Descripcin
Bajo la misma lnea del concepto de sendero saludable, se organizarn encuentros
itinerantes vinculados con la incorporacin de hbitos sanos a la comunidad. En los mismos
brindaremos cursos de cocina saludable -tanto de platos como de viandas para que los nios
puedan llevar a la escuela-. La actividad est dirigida principalmente a padres y madres de CABA
Y GBA, y se desarrollar durante los dos meses posteriores a la finalizacin de la primera tctica
(Septiembre y Octubre).
Los das seleccionados para la ejecucin de esta actividad sern todos los sbados y
domingos -16 encuentros en total-, de manera alterna en los siguientes parques de GBA Y CABA:
Parque Rivadavia, Chacabuco, Palermo, Roca, Gorki Grana, Plaza Lomas, Vicente Lpez y Plaza
San Justo. El concepto de sendero saludable seguir presente durante esta tctica ya que se
disear un mapa interactivo que se subir a la pgina web y a nuestras redes sociales mostrando
el camino que har la carpa itinerante, invitando a las personas a inscribirse.
Gastos a presupuestar
Materiales (carpa, sillas, mesas, sonido, vallas, ...)
Alimentos necesarios
Contratacin de los cocineros/nutricionistas
Seguridad
Asistencia mdica
Personal de limpieza
Promotoras que coordinen
Flyers - banners impresos
Souvenirs para los invitados (recetario)
Folletera, grfica en va pblica y flyers de promocin
Costos de evaluacin
Evaluacin
En principio se podr medir la cantidad de gente inscripta a los encuentros a travs de las
redes y la pgina web de Grupo Arcor, y luego confirmar la concurrencia a la hora de ingresar al
mismo. As tambin, teniendo presente el objetivo planteado, se brindar una encuesta a realizar
al final de cada encuentro para poder medir el nivel de concienciacin que los participantes tienen
sobre las temticas saludables una vez realizada la actividad.
Tctica 3:
Descripcin
Se llevar a cabo un evento masivo como cierre final de las tcticas dirigidas al pblico
consumidor y la comunidad. El mismo estar pactado para el domingo 19 de noviembre de 2017
a las 10 a.m., en los Bosques de Palermo. Los participantes podrn disfrutar de un da en
familia donde se dispondrn estaciones de entrenamiento funcional y yoga para adultos y nios;
stands que otorgarn informacin sobre hbitos saludables con personas capacitadas en
nutricin, y la presencia de variados Foodtrucks donde los participantes del evento podrn
comprar comidas nutritivas desde las 12.00 hs. Paralelamente, se podr disfrutar la presencia de
numerosas personas reconocidas del ambiente, vinculadas al entrenamiento, como Ivana Nadal,
Sebastin Vignolo, Pablo Vilouta y Florencia Vigna. Los mismos se sumarn a la causa convocando
a la gente con un video desde sus redes.
Asimismo, los nios estarn atrados por una propuesta de juego que vincula el uso de
una aplicacin mvil desarrollada por la empresa, con el disfrute al aire libre y el movimiento. La
misma se trata de una bsqueda del tesoro a lo largo del bosque, donde a travs de pistas que
la aplicacin les brinda, debern encontrar regalos dispersos
por toda la locacin. Esta bsqueda del tesoro permitir que
las familias realicen actividad fsica mientras se divierten
adivinando pistas y encontrando los regalos.
Gastos a presupuestar
Grfica en va pblica
Flyers para redes y pgina
Desarrollo de la App
Reserva del espacio
Seguridad
Materiales (vallas, mesas, sillas, audio, decoracin, ...)
Asistencia mdica
Elementos de entrenamiento
Entrenadores
Regalos del juego
Foodtrucks
Stands
Folletera
Gastos de evaluacin
Fuerza Bruta
Produccin y envo de gacetillas de prensa sobre el evento.
Evaluacin
De forma adicional, podremos hacer un monitoreo durante los meses anteriores y hasta
el da del evento sobre el nivel de concienciacin que los nios tenan antes de la campaa y cmo
se fue alterando a lo largo de la misma. Esto se efectuar a travs de la app mvil, ya que el juego
se disear de una forma en que genere datos estadsticos de la cantidad de errores y aciertos
que cada participante comete, la cantidad de veces que eso sucede, y en qu momento.
Objetivo 2:
General: Tener presencia en medios masivos de comunicacin y redes sociales a travs de una
alianza estratgica de Fundacin Arcor con otra organizacin sin fines de lucro vinculada con los
hbitos saludables.
Especfico 1: Obtener 20 menciones acerca de la alianza/actividades realizadas con la ONG, en
diarios de tirada masiva, noticieros de televisin abierta y radios.
Especfico 2: Generar interaccin en las redes oficiales del Grupo Arcor, Fundacin Arcor y de la
ONG; para obtener un incremento del 20% en estos espacios a partir de comentarios, generacin
de contenidos y me gusta.
Tctica:
Descripcin
La empresa, a travs de Fundacin Arcor, en alianza con la organizacin Educacional,
impulsar el programa Sendero saludable en 26 colegios pblicos y privados de la Ciudad de
Buenos Aires y Gran Buenos Aires: Esc. de Educacin Media N 01/14 Federico Garca Lorca, Liceo
N 08 Esteban Echeverra, Esc. Normal Superior N 10 Juan Bautista Alberdi, Esc. de Comercio N
24 Dr. Dalmacio Velez Sarsfield, Nueva Escuela Modelo Internacional, Inst. San Cayetano, Inst.
Cristo Obrero, Liceo N 11 Cornelio Saavedra, Centro Educativo Siglo 21, Instituto Federal Nicols
Avellaneda, Escuela Tcnica N1 "Bernardino Rivadavia", Escuela Tecnica N4 "Jorge A. Sabato",
Escuela Imaculada concepcin, Instituto William Morris, Inst Tcnico San Cayetano, Instituto
Nuestra Seora del Buen Viaje, Instituto Catamarca Dipregep N 934, Escuela de Educacin Media
nro. 5 de 10 Hroes de Malvinas, Imaculada concepcin, Escuela N 7 Jorge Luis Borges y el Colegio
superior Carlos Pellegrini.
La seleccin de las zonas en la cual se implementar esta tctica se basa en datos estadsticos
que destacan stos como los lugares de la Argentina donde ms se sufre el sedentarismo e
insuficiencia de actividad fsica1. Ser una accin limitada a los alumnos que estn cursando Sexto
ao de primaria y primero y segundo ao del secundario considerando, de la misma forma,
aquellas edades que se encuentran ms propensas a este problema-. Esta accin la realizaremos
durante Agosto y Septiembre, todos los lunes, martes y mircoles de cada mes. El resultado de
esta constancia significa una visita a alrededor de 5000 alumnos, de los cuales esperamos generar
un 55% de conciencia en los nios sobre lo importante que es adoptar un hbito de consumo
responsable y el rol que la empresa ocup en el proceso. El desarrollo del programa comprende
en principio una visita a cada uno de los colegios, en los cuales se llevarn a cabo charlas
informativas acompaadas de actividades ldicas de fcil ejecucin y rpida atencin de los
chicos participantes -adaptadas a los diferentes niveles educativos-. Asimismo, a travs de ello se
buscar motivar el correcto consumo de alimentos para llevar una vida saludable y la
1
Estudio generado por la Universidad Catlica Argentina:
http://www.uca.edu.ar/uca/common/grupo68/files/2014-Observatorio-Boletin-2-BDSI.pdf
incorporacin de informacin al respecto. Al finalizar cada encuentro se entregarn kit de regalo
(tiles escolares y productos saludables de Grupo Arcor), y se invitar a los chicos a concursar en
la Copa Arcorito. La responsabilidad de la coordinacin de los equipos estar a cargo de los
docentes de educacin fsica o un responsable autorizado por el colegio.
La Copa Arcorito consiste en una competencia de
ftbol y vley -tanto masculino, como femenino-.que
se estructurar durante octubre, noviembre y
diciembre en distintas canchas de la Ciudad de Buenos
Aires y el Gran Buenos Aires; en la cual cada escuela
seleccionar el equipo que jugar para ganar la Copa
Arcorito. La idea principal de la campaa es incentivar
la actividad fsica en los chicos, y la asociacin de los
movimientos recreativos adems de divertidos- son
buenos para la salud. Todos los equipos obtendrn las
remeras y elementos de entrenamiento necesarios para jugar los partidos, y sern trasladados a
los sitios donde se llevara a cabo la actividad. De la misma forma, proveeremos junto a la ONG
Educacional, las comidas y bebidas que los chicos van a necesitar antes y despus de competir.
La final de la Copa Arcorito se realizar en la Provincia de Crdoba especficamente en la
ciudad de Arroyito. Aqu los nios podrn ser acompaados por un familiar, tendrn una
excursin programada por las instalaciones de la fbrica. El equipo ganador obtendr el trofeo de
la Copa Arcorito, y cada jugador recibir una caja con productos de Arcor cada uno y un conjunto
de entrenamiento (Remera, pantaln o calza y zapatillas deportivas). Adems, los cuatro equipos
semi finalistas ganarn el equipamiento completo para los gimnasios de sus escuelas, medallas y
menciones especiales.
Lo resultados de cada fecha, goleadores, destacados y el fixture sern informados en la pgina
oficial de Arcor, donde se generar una seccin especial para que los equipos puedan hacer un
seguimiento del torneo.
A su vez, esta actividad ser el objeto de una gestin de prensa para transmitir a los
periodistas de medios masivos de comunicacin el inters que tenemos por el cuidado de la salud
de los chicos. Se escribirn gacetillas de prensa en todas las fechas de juego y sern enviadas a
los principales medios de mayor tirada en Buenos Aires, como Clarn, La Nacin, Pgina 12.
Gastos a presupuestar
Evaluacin
En principio podr evaluarse la cantidad de nios alcanzados con las visitas, as como
tambin el nivel de concienciacin generado en las mismas a travs de los juegos didcticos.
Luego, se realizar un clipping durante la semana siguiente a las visitas para medir la presencia
que se pueda haber tenido en los diferentes medios masivos del pas, ya sea a travs de las
publicaciones de la gacetilla enviada o bien comentarios en las redes sociales respecto a la Copa
Arcorito.
A partir de la seccin especial sobre la copa en el Facebook oficial de nuestra empresa,
donde se informar sobre el avance del evento y se subirn fotos de los equipos, se podr obtener
una mayor cantidad de interaccin a travs de los Me gusta, comentarios y contenido
compartido; cumpliendo de esta manera con el incremento del 20% planteado en el objetivo.
Objetivo 3:
General: Ser reconocidos por la comunidad cientfica argentina como voz autorizada en temas
relacionados a los hbitos saludables.
A su vez, ser un encuentro para periodistas, lderes de opinin y especialistas; lo que nos
permitir la difusin de nuestra investigacin y la insercin de la temtica en la agenda meditica
previamente al lanzamiento de nuestros aportes. Luego de la exposicin de los oradores, se les
entregar un kit informativo a los periodistas especializados y lderes de opinin, ofreciendo un
espacio de entrevistas al finalizar el evento.
Gastos a presupuestar
Inversin para la investigacin
Reserva del espacio
Catering
Materiales (mesas, sillas, audio, proyector, escenario, )
Traslados de especialistas
Kit informativo a periodistas y lderes de opinin
Flyers y grficas
Evaluacin
Evaluacin
SENDERO SALUDABLE
Costos
Primer objetivo $3.002.000
Tctica 1 $126.000
Diseo del material visual y audiovisual para redes $80.000
Promocin de publicaciones en redes $6.000
Regalos del sorteo $40.000
Tctica 2 1.833.000
Alquiler de materiales de logstica $160.000
Presupuesto para negociacin de los espacios pblicos $450.000
Alimentos $20.000
Contratacin de nutricionista $40.000
Contratacin de cocineros $192.000
Seguridad $115.000
Asistencia mdica $72.000
Personal de limpieza $48.000
Promotores $80.000
Folletera y banners $175.000
Kits de souvenirs para el evento $190.000
Presencia de Influencers $90.000
Folletera y grfica en va pblica $90.000
Generacin de material digital $35.000
Promocin en redes $6.000
Encuestas impresas $40.000
Personal que procese datos $30.000
Tctica 3 $1.043.000
Material visual para redes $30.000
Contratacin de influencers y famosos $75.000
Desarrollo de la App $100.000
Produccin de grficas en va pblica $100.000
Seguridad $36.000
Alquiler de materiales de logstica $50.000
Asistencia mdica $25.000
Presupuesto para negociacin del espacio pblico $50.000
Entrenadores y nutricionistas $70.000
Regalos del juego $30.000
Stands $90.000
Foodtrucks $67.000
Diseo y produccin de folletera y banners $70.000
Contratacin de Fuerza Bruta $190.000
Promotores $40.000
Personal de limpieza $20.000
Segundo objetivo $1018000
Tctica $1018000
Material didctico ( folletos, elementos de juego) $50.000
Contenido audio visual didctico $35.000
Regalos $20.000
Pago a colaboradores $80.000
Traslado $65.000
Remera para invitacin a la Copa $20.000
Alquiler de canchas para las competencias $15.000
Pelotas y accesorios $50.000
Regalo al campen $60.000 (en efectivo)
Equipamiento de cuatro gimnasios $200.000
Comida y bebida para los partidos $180.000
Viaje y estada en Crdoba $90.000
diseo de flyers $10.000
Copa y Medallas $75.000
Ploteado de los vehculos $68.000
Tercer objetivo $333.000
Tctica $333000
Generacin de informe preliminar de la investigacin $80.000
Contratacin del espacio para evento $80.000
Catering $20.000
Alquiler de materiales de logstica $8.000
Traslados $5.000
Kit a periodistas $10.000
Contratacin de expositores $100.000
Material visual digital $30.000
TOTAL $4.353.000
Evaluacin
Para evaluar los datos que brindan las plataformas digitales, se calcular el engagement
rate; obteniendo el volumen de interacciones. Esto se logra sumando todos los Me Gusta,
Comentarios y Compartidos en Facebook y Favoritos, Respuestas y Retuits en Twitter por sobre
la cantidad de impresiones.
Esta frmula como ventaja que pondera las interacciones dependiendo de su calidad. Es
una herramienta ms exacta, ya que tiene en cuenta el diferente valor de cada interaccin y les
otorga un peso acorde a su importancia; diferenciando un favorito de un retuit, o un Me gusta
de un comentario en Facebook. Evita que nos conformemos con un alto volumen de interacciones
de baja calidad, ya que muestran poco compromiso por parte del usuario y no nos ayuda a tener
mayor difusin.
Por otra parte podremos hacer un monitoreo de medios durante toda la extensin del
plan de comunicacin, ya que cada una de las tcticas a realizar tendr algn tipo de incidencia
en medios masivos y/o especializados y en redes sociales. De esta manera, podremos confirmar
no solo el nivel de notoriedad y presencia que consigamos, sino el costo que podran haber tenido
todos esos espacios de haber sido pagos.
Por ltimo, a travs de la app mvil creada para los chicos, obtendremos datos muy
especficos respecto a su nivel de conocimiento sobre los hbitos saludables antes y despus de
la intervencin de Arcor. El funcionamiento de la aplicacin archiva todos los datos respecto al
juego y vuelca los datos en estadsticas por edad acerca de la cantidad de errores y aciertos que
los chicos fueron obteniendo durante los meses de uso. De esta manera utilizamos una
herramienta para dos finalidades distintas.
La participacin del evento es gratuita y apta para todo pblico, con inscripcin
previa. Para aquellas personas que deseen mayor informacin para anotarse, deben
ingresar a la pgina web de Grupo Arcor.
Objetivo 3 Tctica 1
Ejemplo de pitch letter para la invitacin a periodistas especializados al foro
Buenos das. Mi nombre es Juan Perez, y formo parte del equipo de comunicacin de
Grupo Arcor. El motivo del contacto es para comentarle una informacin de gran relevancia en
el ambiente de la nutricin. Como empresa nos encontramos realmente interesados en aportar
al cuidado de las personas y por ello creemos necesario que existan nuevas investigaciones sobre
la alimentacin saludable, que aporten datos actualizados y de calidad. Por este motivo, Grupo
Arcor ha decidido impulsar la primera investigacin cientfica sobre la temtica en conjunto con
la Sociedad Argentina de Nutricin.
Saludos cordiales,
Juan Prez