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CURSO
Estrategias Empresariales
DIRIGIDO
AUTOR
FACULTAD
CARRERA
ADMINISTRACION VII
CASO
TRUJILLO PERU
2017
DIFERENCIACION E INNOVACION COMO FACTORES DE XITO
CASO: SOUTHWEST AIRLINES
. FODA:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
. APRECIACION CRTICA:
El xito de Southwest indica que la aerolnea presta un ptimo servicio, tiene una gran
estrategia de ofrecer vuelos cortos y mantener un servicio de calidad con coste bajos como
conseguir un bajo costo del combustible as consigui la lealtad de sus clientes y sus empleados.
Por otro lado, mantienen motivado a su personal para que este labore en funcin del
crecimiento de la compaa; al tener empleados que estn contentos es un ahorro de dinero;
que ha logrado poner fin a los conflictos laborales en Southwest.
Ofrecen los servicios ms bsicos mientras que las otras aerolneas ofrecen ms
servicios, por supuesto a costos elevados sin embargo la motivacin del personal de Southwest
se traduce en mejor servicio, lo cual es el factor clave de esta empresa.
CASO: GILLETTE
FODA:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Gillette es el mayor fabricante de Aparicin de nuevos canales de
hojas de afeitar y navajas. distribucin.
Alta tecnologa. Avances tecnolgicos
Cuenta con instalaciones que se Apoyo de los medios de
dedican solo a la investigacin. comunicacin.
Liderazgo en el mercado. Cambios en los mercados.
Diversificacin de productos.
DEBILIDADES AMENAZAS
Precio muy elevado que no est al Dificultad empresarial de adaptacin
alcance de todos. rpida a los cambios.
Aparicin constante de nuevos La competencia.
productos con idnticas utilidades.
APRECIACIN CRITICA: