UPM - CCSA TO-07 ADMINISTRAO POR OBJETIVOS

ADMINISTRAO POR
OBJETIVOS

Introduo
Uma forma comum de estabelecimento de metas usada nas organizaes
a Administrao por Objetivos - APO

Este processo uma tentativa de alinhar metas pessoais com a estratgia do

negcio, por meio do aumento da comunicao e percepes compartilhadas
entre a gerncia e os subordinados, seja como indivduos ou como um grupo,
pela conciliao do conflito quando este existir.

A APO d ateno aos objetivos dos participantes da organizao e como estes

objetivos se relacionam com os objetivos da organizao, como um todo.

A expresso Administrao por Objetivos

foi desenvolvida por
Peter Druker em 1954.

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Conceito

A Administrao por Objetivos

pode ser definida como um estilo ou sistema de
administrao que relaciona as metas organizacionais com o
desempenho e desenvolvimento individual, por meio do
envolvimento de todos os nveis administrativos.

As caractersticas principais da APO so:

1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seus
subordinados;
2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou setor;
3. Interligao dos objetivos departamentais;
4. Elaborao dos planos operacionais, com nfase no controle;
5. Continua avaliao, reviso e reciclagem dos planos;
6. Participao atuante da chefia na estimulao de envolvimento
dos subordinados.

O Processo da APO

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Vantagens da APO

# Concentra ateno sobre as reas principais da eficcia

organizacional;
# Identifica progresso das reas problemas em direo ao alcance
dos objetivos;
# Melhora o controle da informao e dos padres de desempenho;
# Conduz a uma estrutura organizacional dinmica especificando as
responsabilidades;
# Identifica onde mudanas so necessrias e procura melhoria
contnua nos resultados;
# Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente de
crescimento pessoal e de autodisciplina.

Requisitos de Sucesso

# Comprometimento da alta administrao;

# Cuidadosa ateno no estabelecimento das tarefas-chave, das figuras-alvo e

dos padres de desempenho;

# Definio adequada e realista de objetivos que sejam lucrativas para a

organizao, alcanveis e mensurveis;

# Participao verdadeira de todos os nveis nos objetivos acordados e esprito

de equipe no trabalho.

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Fases do processo
1.
1. Estabelecimento
Estabelecimentode
demetas
metaseeobjetivos
objetivosorganizacionais
organizacionaisobjetivos
objetivos
desafiadores,
desafiadores,justos
justoseeconsistentes
consistentesso
soooponto
pontode
departida
partidapara
paraoociclo
cicloda
daAPO.
APO.
Os
Osobjetivos
objetivosdevem
devemserserpostos
postospor
porescrito,
escrito,para
paraposterior
posterioracompanhamento.
acompanhamento.

2.
2.Desenvolvimento
Desenvolvimentodo
doplano
planode
deao
aoalternativas
alternativasde
deao
aopara
paraos
osobjetivos
objetivos
estabelecidos
estabelecidosparticipativamente,
participativamente,que
queconclui
concluiaafase
fasedo
doplanejamento
planejamentoda
daAPO.
APO.

3.
3.Reviso
Revisoperidica
peridicamonitoramento
monitoramentodo
dodesempenho,
desempenho,por
pormeio
meiode
dereunies
reunies
entre
entreoogerente
gerenteeeseu
seupessoal,
pessoal,em
emintervalos
intervalosde
detrs,
trs,seis
seiseenove
novemeses,
meses,
para
paraaaconfirmao
confirmaoououreavaliao
reavaliaoeemesmo
mesmoalterao
alteraodos
dosobjetivos.
objetivos.

4.
4.Avaliao
Avaliaode
dedesempenho
desempenhoverificao,
verificao,aps
apscada
cadaperodo
perodode
deumumano
anodede
estabelecimento
estabelecimento das metas/objetivos, do ponto de vista previsto x realizado. .
das metas/objetivos, do ponto de vista previsto x realizado

Caractersticas Estruturais

Os objetivos de longo prazo so

estabelecidos pela cpula e os de
mdio e curto prazo so fixados pela
gerncia;

Os objetivos e metas so expressos
como resultados finais e no como
tarefas ou atividades;

Os objetivos e metas devem ser
coerentes, bem como coordenados nos
vrios nveis e reas da empresa.

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Caractersticas Comportamentais

nfase no autocompromisso dos

subordinados em relao aos objetivos
e metas, que preparam e passam a ser
responsabilidade deles;

nfase na auto anlise do desempenho
e do conseqente autocontrole, em
relao aos resultados obtidos;

Desvios de resultados em relao s
metas provocam autocorreo no
desempenho e, se necessrio,
orientao especfica do superior
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Limitaes e Crticas (1)

O fenmeno taxa de objetivos Quando recompensas so baseadas na
avaliao de desempenho, os funcionrios adotam uma orientao de racionalidade
econmica para com os objetivos, isto tentam estabelecer objetivos
no nvel mais baixo para poder alcan-los.

A estruturao da avaliao de desempenho Com nfase no alcance dos objetivos

de cada participante. Provoca mais a preocupao individual do que do grupo.

A falta de comparabilidade dos padres de desempenho O estabelecimento de

padres para alcance de desempenho, por nvel de dificuldade impossvel; a definio das
dificuldades dos prprios objetivos pelos participantes determinada mais por habilidades de
barganha deles do que por critrios de eqidade.

A sndrome do gargalo Os objetivos devem ser estabelecidos para

cada unidade de trabalho, no perodo anual de operao e devem ser alcanados a um
mesmo tempo; isto cria um tremendo estrangulamento
nas atividades dos gerentes e supervisores.

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Limitaes e Crticas (2)

Substituio da descrio de controle por mensurao
O esquema de avaliao de desempenho deve satisfazer os requisitos de um
sistema de mensurao; se, todavia, ocorrer que alguns casos no estejam
cobertos pelas regras estabelecidas, o processo de avaliao fica sob o
controle dos caprichos dos avaliadores.

A inutilidade como um preditor para decises de promoo O desempenho em um

cargo de nvel mais baixo pode predizer o desempenho num cargo de nvel mais alto somente
se os dois cargos compartilharem atividades. As medidas de desempenho em funes especficas
No podem ser isoladas quando um esquema de avaliao de desempenho de um
processo de APO usado.

nfase tambm nas realizaes de curto prazo Quando o resultado das

avaliaes de desempenho so usadas para decises pessoais (tais como pagamentos,
prmios de mrito, promoes), e estas decises so tomadas em perodos anuais,
a organizao deve estabelecer tambm objetivos de curto prazo.

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