FORMULARIO TEORIA DE COLAS

Distribucin Poisson:

( t ) k e t
P(k )
k!
Distribucin de los tiempos de servicio:

P(tiempo de servicio t ) et
Modelo No.1

Probabilidad de encontrar el sistema ocupado Utilizacin del sistema

(P):

P=

P: Utilizacin del sistema.

= Tasa de servicio (unidad/tiempo)
= Tasa de llegadas (unidad/tiempo)

Es valida si y solo si 1

Probabilidad de encontrar el sistema vaco u ocioso (Po):

Po = 1 - = 1 P

Nmero esperado promedio de unidades en la cola (Lq):

Lq = / ( )

Nmero esperado promedio de unidades en el sistema (L):

L = / ( )

Tiempo esperado en la cola (Wq):

Wq = / ( ) = Lq /
Tiempo esperado en el sistema (W):
W = 1 / ( ) = Wq + 1 /

Probabilidad de n unidades en el sistema (Pn):

Pn = ()
Modelo No.2

Probabilidad (Po) de encontrar vaco el sistema:

1 1
Po = 1 / [=1
=0 ( ) ] + [(!) () ()]
!
K = nmero de canales de servicio.
= Tasa de llegadas de clientes.
= Tasa de servicio de un canal simple. Se supone que todas las tasas
medias de servicio son iguales.
La probabilidad de que un cliente tenga que esperar, es decir la
probabilidad que hallan 1 o ms unidades en el sistema (Pk):
1
Pk = ( ) ( )
!
El nmero esperado en el sistema (L) es:

( )

L= Po +
(1)! ()

L = Lq +

El nmero esperado en la cola (Lq) es:

( )

Lq = Po
(1)! ()
El tiempo esperado en la cola (Wq) es.

( )

Wq = = Po
(1)! ()
El tiempo esperado en el sistema (W) es:

( ) 1

W== Po +
(1)! ()

1
W = Wq +

La probabilidad de que existan n unidades en el sistema (Pn) es:


Pn = ( ) ,
!

( )

Pn = , >
!
Modelo No.3
La probabilidad de encontrar vaco el sistema (Po) es:
1
Po = !
=
=0 [()!() ]

La probabilidad de encontrar n clientes en el sistema (Pn) es:

!
Pn = ( )
()!
Nmero espera de clientes en el sistema (L) es:
L = =
=0

L = M (1 )

L = Lq + (1-Po)
El nmero esperado de clientes en la cola (Lq) es:
+
Lq = M - (1 )

El tiempo promedio que ocupa una unidad en la lnea de espera (Wq)
es:

Wq = ()
El tiempo promedio que una unidad ocupa en el sistema (W) es:

W = Wq + 1/

W = L (( ))1

Modelo No.4
La probabilidad de hallar vaco el sistema (Po) es:
1
=
! !
=1
=0 [ ( ) ] + =
= [( )! ! ( ) ]
( )! !

La probabilidad de encontrar n clientes en el sistema (Pn) es:

Para K >n>0
!
Pn = Po ()!! ()
Para M>n>K
!
Pn = Po ()!! ()
Es importante notar que n no puede ser mayor a M.

El nmero esperado de clientes en el sistema (L) es:

 L = =1
=0 + = =1
= ( ) + [1 =0 ]

Nmero esperado de clientes en la cola (Lq) es:

Lq = =
= ( )

Tiempo promedio que utiliza una unidad en el sistema (W) es:

1 1 1
W = Wq + [2 [() + ( )] ( )]
W = L/

Tiempo promedio que utiliza una unidad en la cola (Wq) es:

Wq = Lq /

Modelo No. 5
Probabilidad de que no existan unidades en el sistema:

Po = 1 - /

Nmero promedio de unidades en la lnea de espera:

2 2 +( )

Lq =
2(1( ))

Nmero promedio de unidades en el sistema.

L = Lq + /

Tiempo promedio que utiliza una unidad en la lnea de espera o cola:

Wq = Lq /

Tiempo promedio que utiliza una unidad en el sistema:

W = Wq + 1/
 :Probabilidad de que una unidad de llegada tenga que esperar el
servicio:
Pw = /