PERCEPIA, ATRIBUIREA I JUDECAREA CELORLALI

REZUMAT

Percepia implic interpretarea intrrilor pe care ni le dau simurile astfel

nct s asigurm un neles mediului nostru nconjurtor i fiecare caz de
percepie implic un observator, o int i un context situaional.
Experiena, nevoile i emoiile observatorului afecteaz percepia dup
cum o face i ambiguitatea intei.
Modelul Bruner al procesului perceptual ne sugereaz c, atunci cnd
ntlnim o int cu care nu suntem familiarizai, suntem foarte receptivi la
indiciile furnizate de int i de situaie. Totui, pe msur ce descoperim
indicii familiare, includem repede inta ntr-o categorie i procesm alte
indicii pentru a menine o imagine consecvent i constant a intei. Atunci
cnd inta este o persoan, aceast nevoie de constan i consecven se
reveleaz ntr-un numr de nclinaii perceptuale specifice, printre care
gsim: ntietatea, prospeimea, teoria personalitii implicite, ncrederea
n trsturile principale, proiecia i stereotipizarea. n special
stereotipurile legate de sex, vrst, ras i etnie creeaz probleme
organizaiilor.
Atribuirea este procesul prin care asociem comportamentului oamenilor
anumite cauze i motivaii. Observatorul este interesat adeseori s
determine dac comportamentul este datorat unor cauze interne
(temperamental) sau externe (situaional). Este probabil ca atribuirea s se
fac temperamentului actorului atunci cnd comportamentul (1) este
consecvent, (2) difer de cel prezentat de ctre ali oameni i (3) apare ntr-
o diversitate de situaii i medii. Un set opus de indicii va conduce la o
atribuire situaional. Observatorii sunt nclinai s fac atribuiri
temperamentale, n timp ce actorii i vor explica cel mai probabil
comportamentul n termeni situaionali, mai ales cnd rezultatele sunt
negative.
Natura n continu schimbare a locului de munc a subliniat avantajele
aprecierii diversitii. Organizaiile au la dispoziie o serie de tactici,
printre care instruirea, n aa fel nct s combat stereotipurile care
amenin eforturile n favoarea diversitii.
Aprecierea prin interviu a faptului c un candidat este corespunztor
postului pe care l solicit i evaluarea rezultatelor legate de munc sunt
dou sarcini perceptuale deosebit de grele, n parte datorit faptului c
inta este motivat s fac o bun impresie. n plus, intervievatorii i
evaluatorii rezultatelor prezint un numr de tendine perceptuale care se
reflect n judeci incorecte, printre care aflm efectele de contrast,
blndeea, asprimea, tendina de nivelare, haloul i efectul la fel ca mine.
CONCEPTE CHEIE

Percepie
Aprare perceptual
Efect de ntietate
Efect de prospeime
Trsturi principale
Teorii ale personalitii implicite
Proiecia
Stereotipizarea
Atribuirea
Atribuiri temperamentale
Atribuiri situaionale
Indicii de consecven
Indicii de consens
Indicii de specificitate
Eroarea fundamental de atribuire
Efectul actor-observator
nclinaia spre autofavorizare
Diversitatea forei de munc
Efectele de contrast
Blndeea
Asprimea
Tendina de nivelare
Efectul de halo
Efectul la fel ca mine