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lleva ese mismo nombre, en el cual Harrington Emerson defendi las ideas (no la tierra, ni la
mano de obra, ni el capital) que son las que crean riqueza.
Harrington Emerson (1853-1931) fue el hombre que populariz la administracin cientfica y
desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los
principios de rendimiento formulados por Emerson se describen en su libro The Twelve
Principles of Efficiency siendo los siguientes:
1.- Objetivos claramente definidos
Saber lo que se est tratando de lograr donde se debe eliminar la vaguedad, la incertidumbre y
la falta de fines tan caracterstica de muchas empresas.
Suscribirme
4.- Disciplina
Adherencia a las reglas; obediencia estricta. La funcin de este principio es asegurar la lealtad y
la observancia de los once principios restantes.
7.- Despacho
Planificacin cientfica a travs de la cual cada pequea funcin es efectuada de manera tal que
sirve para unir el todo y capacita a la organizacin para llegar a su objetivo.
Un sentido comn supremo que lo capacita a uno para distinguir entre los
rboles y el bosque. Es un sentido comn que lleva al conocimiento y pide
consejo de todos los departamentos, no est confinado a una sola posicin
y, sin embargo, mantiene la dignidad del equilibrio.
4. Disciplina
5. Trato justo
7. Despacho (Expedicin)
9. Condiciones estandarizadas