Propuesta de Taller resolucin de conflictos y compromiso organizacional

Autores: -Jos herrera 20.266.686

-Stevens Mndez 24.271.342

Fechas:

Del 11 de septiembre hasta el 15 de septiembre

Del 18 de septiembre hasta el 22 de septiembre

Personal: Trabajadores en general y supervisores.

1.- Presentacin.

a) Dinmica de presentacin: Animales fantsticos

Se realiza la presentacin de la dinmica y luego se indica a los participantes
que deben escoger un animal de su preferencia con el que se sientan identifico
para posteriormente escoger una cualidad, se ejemplifica para que los
participantes tengan la idea de cmo realizar y luego se comienzan a pasar a
cada uno de los participantes para que realicen la dinmica en la cual escogern
su animal su cualidad y dirn de la mitad para arriba soy. De la mitad para
abajo soy Por ltimo se colocara a los participantes a realizar una imitacin
del animal seleccionado.
b) Presentacin del taller
Donde se explicara los temas a tratar de forma breve con motivo de mantener
expectativas altas en los participantes, en este primer taller se tocaran los temas
de resolucin de conflictos y sentido de pertenencia.

2.-Definicin de conflicto.
a) Encuesta
Entre los participantes para conocer que conocimiento tienen de cmo
solucionar los conflictos, y de que sienten por la organizacin cul es su
posicin ante ella.
 b) Dar tema y explicacin
Hablar de que los conflictos son inevitables y necesarios. El objetivo no es
eliminarlos o evitarlos sistemticamente, sino saber cmo solucionarlos. Hay
que aclarar que tampoco hay que buscarlos, ni crear ocasiones de que se den.
Lo importante es saber que para que haya crecimiento y maduracin de las
personas y grupos son necesarios los conflictos. Por ello hay que verlos de
forma positiva, como ocasin de toma de conciencia y cambio a mejor. El
objetivo es resolver los conflictos obteniendo mejoras para cada una de las
partes. Pero esto no siempre es posible, ya que hay conflictos que no tienen
solucin inmediata. En este caso el objetivo no es la resolucin, sino la
regulacin, que permite vivirlos de forma lo ms constructiva posible.
c) Dinmica OCUPA TU LUGAR:
Se va a poner una hoja de peridico en la cual la consigna ser bamos en un
barco que se hunde y solo dejo 1 bote (si son ms de 5 participantes se aumentan
los botes), slvense los mas que puedan, se salvaran aquellos que estn dentro
de los botes o que no estn tocando algn entorno del mar (fuera del peridico),
se harn distintas rondas doblando a la mitad el peridico a manera que el bote
se hace ms pequeo dejando poco lugar para quienes se puedan salvar, el fin
de esta dinmica es determinar y analizar el trabajo en equipo de los
participantes y su capacidad de resolucin de conflicto ya que no se les pide
estn enteramente fsica dentro del peridico sino se salven, compaeros
pueden sostener, agarrar, equilibrar manos pies etc. Para la supervivencia de los
mismo, esto no se les dice a los participantes para analizar lo previamente dicho.

3.-Conflictos personales e interpersonales.

a) Encuesta
Sobre conflictos personales y relacionados con el mbito inmediato (familia,
trabajo...) Que afectan a las/os presentes para saber de qu manera las personas
presenten solucionan sus problemas dentro de sus distintos mbitos. Vendra
bien ir haciendo una lista en la pizarra o panel para saber cules son los ms
comunes entre las personas que asistieron al taller.
 b) Dinmica de resolucin de conflictos: salir del crculo. TENTATIVA
Se forma un crculo en el que todos/as los participantes, en pie, traban
fuertemente sus brazos. Previamente se ha sacado del grupo una persona, o
tantas como veces se quieran repetir la experiencia, a las que se aleja del grupo.
La consigna que se les da es que una a una ser introducida dentro del crculo,
teniendo dos minutos para "escapar sea como sea". A las personas que
conforman el crculo se les explica que tienen que evitar las fugas "por todos
los medios posibles", pero que llegado el caso en que una de las personas presas
pide verbalmente que se le deje abandonar el crculo, ste se abrir y se le dejar
salir. Posteriormente se proceder a la evaluacin buscando determinar cul era
el conflicto, cmo se han sentido las participantes, analizando los mtodos
empleados por cada parte y buscando correspondencias en la sociedad y en
nuestra realidad cotidiana.

c) Encuesta:
Analizar los obstculos que impiden que normalmente se haga una gestin
madura de los conflictos: normas sociales, valores transmitidos en la educacin,
dficits educacionales, dficits de autoestima, sentimientos etc.
4.-Sentido pertenencia, compromiso organizacional

A. Encuesta
Realizar una encuesta entre los participantes para conocer qu nivel de
pertenencia siente con la institucin, saber qu factores intervienen para ellos
dentro de la misma, conocer su percepcin ante la organizacional para y buscar
alternativas y dar explicacin de que la organizacin busca un beneficio
colectivo.

5.-propuestas concretas de regulacin.

a) La comunicacin asertiva
 La importancia de sentarse y comunicarse desde los sentimientos, eludiendo los
juicios. El saber los sentimientos provocados en la otra persona por mi
actuacin, me permite tomar conciencia de mis posibles equivocaciones, y
acercarme a la otra persona desde un mayor descubrimiento de su realidad
humana. Muchsimos conflictos se resuelven as de sencillamente. Lo nico que
hace falta es una buena dosis de honradez y sinceridad, por lo menos en una de
las partes.
Tocar el tema de la resolucin de conflictos de manera horizontal y vertical en
el cual se hablara de a quien se deben dirigir los trabajadores y a quien se deben
dirigir los supervisores tocar cuales son las vas regulares.

B. Dinmica Quines somos?

Se trata de algo simple, se busca un marcador y a ese marcador se le amarra
unos pabilos (la cantidad de participantes), estos tienes que escribir en conjunto
el nombre de la empresa//cul es el objetivo de la empresa//porque se cre
la empresa//quienes somos..con esto buscamos observar si los
trabajadores se sienten o no identificados con la organizacin y sus ideales, de
diferir es notable que no existe sentido de pertenencia.

C. Mtodo de resolucin de conflictos: ver, juzgar y actuar.

Este mtodo se emplea para el crecimiento personal y grupal. Su empleo
Continuado en el tiempo proporciona a las personas y grupos que lo ponen en prctica
una de las mejores formaciones que pueden darse. Esta trabaja desde el anlisis de la
realidad, los valores referenciales, y la puesta en accin de la praxis descubierta.
De este mtodo, concebido para la formacin y la revisin de la vida en grupo,
extraemos una metodologa que nos parece vlida para analizar y tratar de
regular/resolver aquellos conflictos que pudieran darse en el mbito de una pequea
colectividad. Los pasos de la metodologa son los siguientes:
Ver
1.-presentacin a fondo del supuesto hecho conflictivo por una o varias partes
afectadas.
2.-aspectos a destacar como los ms significativos del hecho (actitudes, experiencias,
situaciones, claves...)
3.-expresin de los sentimientos suscitados en cada una de las personas que componen
cada parte, y si procede, en las personas observadoras (comunicacin asertiva).
4.-comparacin con hechos similares del pasado o del presente.
5.-consecuencias a todos los niveles que se estn derivando del hecho.
6.-causas que presumiblemente lo han provocado (personales, ambientales,
estructurales etc.)
Juzgar
1.- qu pensamos a nivel personal cada un@ sobre el hecho, sus causas y
Consecuencias? Referirlo a nuestros valores y contravalores personales.
2.-feed back. Cmo ve cada persona del grupo a cada una de las personas o partes
implicadas?
3.- cmo valoran o actan con respecto a hechos de este tipo otros grupos,
movimientos etc. De nuestro entorno o la gente en general?
4.-contrastar los elementos significativos del conflicto antes enunciados con los valores
ideolgicos de nuestro colectivo (nuestra tradicin, bases ideolgicas, nuestros valores
ideolgicos no escritos...)
5.-valores colectivos nuestros que se potencian o deterioran en este conflicto.
6.-aportar referencias concretas de personas, personajes o grupos que han actuado o
dejado por escrito pautas con respecto a hechos y valores similares.
7.-la realidad nos interpela: tenemos algn desafo que encajar?
8.- cmo podemos ayudarnos mutuamente en esta crisis?
Actuar.
1.- a qu accin concreta se compromete cada persona a partir de todo lo anterior en
relacin a los hechos expuestos?
2.- qu actitud personal estoy dispuestas/os a ir trabajando?
3.- qu medios concretos va a emplear cada cual para desarrollar los
Compromisos contrados?

7.-una propuesta: la no violencia.

a) -A veces para solucionar los conflictos hay que provocar otros para poner a
todas las partes en pie de igualdad. Poner ejemplos: Luther King, golpe de
estado en Rusia, solidaridad danesa con los judos etc.
b) -Se puede dejar de colaborar con las dinmicas negativas del sistema. Hay
diversos grados. El objetivo es recuperar el protagonismo de las personas en la
sociedad. No delegar poder de decisin. Autogestin y asamblearismo. Poner
ejemplos de mbitos cercanos. Aclarar que estas propuestas estn planteadas en
horizontes de tiempo muy amplios, pero que ya son concretables -y estn
concretadas- a pequea escala (poner ejemplos). Para ello es preciso un proces
pedaggico. Formacin de las personas y los grupos.

8-Sentido de pertenencia
A. Generar sentido de pertenencia tocar importancia del trabajo, importancia
relaciones interpersonales, beneficios dentro de la organizacin.
Hoy en da es tan importante reconocer la importancia de las relaciones
interpersonales, alguien sabe que son. (Intervienen los participantes con
sus opiniones) ejemplificaciones sobre su trato con los supervisores, gerente,
dueos etc., conseguir algn caso el cual se pueda usar para analizar e buscar
soluciones potenciales en situaciones reiteradas, o que ocurran con frecuencia.
Preguntarle a los participantes si la empresa da algn beneficio?, si se
encuentran de acuerdo con ellos?, se pueden mejorar?, cmo?
Partiendo de esas respuestas se va a trabajar en el sentido de pertenencia, el cual
esta enteramente ligado a la satisfaccin laboral, la motivacin, el clima laboral
y las condiciones de trabajo (fsicas y reglas, normas).
9.-evaluacin.
La idea de esta evaluacin es percibir si se van con algn conocimiento emprico
Si se identifican con los valores, metas, ideales, directrices de la organizacin
Generar dudas en las cuales nos permita aclararlas tanto de manera horizontal-vertical
y viceversa
Estimular de manera progresiva la resolucin de futuros conflictos, aunque ya en el
pasado se hayan suscitado y resuelto de alguna manera

10.-despedida.
c) Dinmica de despedida y cierre.
El tnel: todos los participantes harn un tnel juntando sus manos, van a ir
pasando de uno en uno con los ojos vendados de tal manera que al pasar por el
tnel sus compaeros van a decirles aspectos buenos que posea esa persona,
todos sin excepcin deben pasar.
Esta dinmica tiene como funcin dejar una buena imagen de parte de los
compaeros, que a pesar de todo hay algo bueno a resaltar y que todos somos
importante en lo que hacemos.