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Fechas:
1.- Presentacin.
2.-Definicin de conflicto.
a) Encuesta
Entre los participantes para conocer que conocimiento tienen de cmo
solucionar los conflictos, y de que sienten por la organizacin cul es su
posicin ante ella.
b) Dar tema y explicacin
Hablar de que los conflictos son inevitables y necesarios. El objetivo no es
eliminarlos o evitarlos sistemticamente, sino saber cmo solucionarlos. Hay
que aclarar que tampoco hay que buscarlos, ni crear ocasiones de que se den.
Lo importante es saber que para que haya crecimiento y maduracin de las
personas y grupos son necesarios los conflictos. Por ello hay que verlos de
forma positiva, como ocasin de toma de conciencia y cambio a mejor. El
objetivo es resolver los conflictos obteniendo mejoras para cada una de las
partes. Pero esto no siempre es posible, ya que hay conflictos que no tienen
solucin inmediata. En este caso el objetivo no es la resolucin, sino la
regulacin, que permite vivirlos de forma lo ms constructiva posible.
c) Dinmica OCUPA TU LUGAR:
Se va a poner una hoja de peridico en la cual la consigna ser bamos en un
barco que se hunde y solo dejo 1 bote (si son ms de 5 participantes se aumentan
los botes), slvense los mas que puedan, se salvaran aquellos que estn dentro
de los botes o que no estn tocando algn entorno del mar (fuera del peridico),
se harn distintas rondas doblando a la mitad el peridico a manera que el bote
se hace ms pequeo dejando poco lugar para quienes se puedan salvar, el fin
de esta dinmica es determinar y analizar el trabajo en equipo de los
participantes y su capacidad de resolucin de conflicto ya que no se les pide
estn enteramente fsica dentro del peridico sino se salven, compaeros
pueden sostener, agarrar, equilibrar manos pies etc. Para la supervivencia de los
mismo, esto no se les dice a los participantes para analizar lo previamente dicho.
c) Encuesta:
Analizar los obstculos que impiden que normalmente se haga una gestin
madura de los conflictos: normas sociales, valores transmitidos en la educacin,
dficits educacionales, dficits de autoestima, sentimientos etc.
4.-Sentido pertenencia, compromiso organizacional
A. Encuesta
Realizar una encuesta entre los participantes para conocer qu nivel de
pertenencia siente con la institucin, saber qu factores intervienen para ellos
dentro de la misma, conocer su percepcin ante la organizacional para y buscar
alternativas y dar explicacin de que la organizacin busca un beneficio
colectivo.
a) La comunicacin asertiva
La importancia de sentarse y comunicarse desde los sentimientos, eludiendo los
juicios. El saber los sentimientos provocados en la otra persona por mi
actuacin, me permite tomar conciencia de mis posibles equivocaciones, y
acercarme a la otra persona desde un mayor descubrimiento de su realidad
humana. Muchsimos conflictos se resuelven as de sencillamente. Lo nico que
hace falta es una buena dosis de honradez y sinceridad, por lo menos en una de
las partes.
Tocar el tema de la resolucin de conflictos de manera horizontal y vertical en
el cual se hablara de a quien se deben dirigir los trabajadores y a quien se deben
dirigir los supervisores tocar cuales son las vas regulares.
8-Sentido de pertenencia
A. Generar sentido de pertenencia tocar importancia del trabajo, importancia
relaciones interpersonales, beneficios dentro de la organizacin.
Hoy en da es tan importante reconocer la importancia de las relaciones
interpersonales, alguien sabe que son. (Intervienen los participantes con
sus opiniones) ejemplificaciones sobre su trato con los supervisores, gerente,
dueos etc., conseguir algn caso el cual se pueda usar para analizar e buscar
soluciones potenciales en situaciones reiteradas, o que ocurran con frecuencia.
Preguntarle a los participantes si la empresa da algn beneficio?, si se
encuentran de acuerdo con ellos?, se pueden mejorar?, cmo?
Partiendo de esas respuestas se va a trabajar en el sentido de pertenencia, el cual
esta enteramente ligado a la satisfaccin laboral, la motivacin, el clima laboral
y las condiciones de trabajo (fsicas y reglas, normas).
9.-evaluacin.
La idea de esta evaluacin es percibir si se van con algn conocimiento emprico
Si se identifican con los valores, metas, ideales, directrices de la organizacin
Generar dudas en las cuales nos permita aclararlas tanto de manera horizontal-vertical
y viceversa
Estimular de manera progresiva la resolucin de futuros conflictos, aunque ya en el
pasado se hayan suscitado y resuelto de alguna manera
10.-despedida.
c) Dinmica de despedida y cierre.
El tnel: todos los participantes harn un tnel juntando sus manos, van a ir
pasando de uno en uno con los ojos vendados de tal manera que al pasar por el
tnel sus compaeros van a decirles aspectos buenos que posea esa persona,
todos sin excepcin deben pasar.
Esta dinmica tiene como funcin dejar una buena imagen de parte de los
compaeros, que a pesar de todo hay algo bueno a resaltar y que todos somos
importante en lo que hacemos.