Actividad: Principios y Tipos de auditora, Usted hace parte del equipo auditor

elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditora as como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestin de Calidad y la determinacin de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparacin como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su ltima versin, donde estn las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditora y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:

Principio de auditoria Cmo se evidenciara la aplicacin

de este principio en una auditora
liderada por usted?
Este principio se verifica mediante una entrevista
previa con el personal correspondiente a la
1. Integridad
seccin y establecer su respuesta ante una
situacin dada.
Se deben establecer parmetros optimo de
medidas de respuestas que permitan expresar
2. Presentacin Ecunime
de manera exacta y concisa los resultados de la
auditoria.
Cada una de las actividades realizadas en la
auditorio deben realizar minuciosamente debido
3. Debido cuidado que se complementan una de la otra, de tal
profesional manera que el resultado de esta es directamenta
relacionado a la verificacin de cada una de las
actividades como un conjunto.
La confidencialidad permite detectar problemas
actuales durante el proceso de verificacin, el
4. Confidencialidad
previo aviso puede ocasionar mejoras
momentneas que no se garantizan en un futuro
Este principio esta relacionado con la integridad
del auditor el cual debe de ser imparcial y
5. Independencia
siempre realizar su actividad con la mayor
honestidad del caso.
Las muestras de informacin disponibles deben
de ser verificables de tal manera que permitan
 6. Enfoque basado en la realizar correcciones despus de realizada la
evidencia auditoria.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:
Tipo de Aspectos
auditor Objetivo de la Alcance Criterios de Equipo Cliente
aa auditora de la auditora Auditor de la
ejecutar auditora auditora
proceso de Verificar y Identificar Jose Almacene
1- recepcin y establecer procedimiento garces s olmpica
Auditoria solucin de un tiempo s y evaluar los babiloni s.a
del quejas y de tiempos de a
sistema reclamos respuesta respuesta
optimo segn cada
para cada caso
caso.
Proceso de Establece Evaluar cada Jose Almacene
2- manejo de tiempo de una de las garces s olmpica
auditoria garantas en los respuestas garantas babiloni s.a
del electrodomestic de los para a
proceso os proveedore establecer
s para cada tiempo de
caso de respuesta y
garanta encuestas de
solicitada satifaccion
por los realizadas por
clientes del los clientes
almacen afectados
Establecer Evaluar Evaluar lotes Jose Almacene
3- fechas de segn el de produccin garces s olmpica
auditoria vencimiento de tipo de y fechas de babiloni s.a
del productos en la alimento y vencimiento a
producto seccin de vida til de establecidas
lacteos estos el por cada
tiempo proveedor
mximo de
fecha de
vencimient
o que
deben de
manejar
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

Conclusiones.

1. la auditoria permiti establecerr puntos crticos que generan demoras en los tiempo de
respuestas

2. el no conocimientos de los procedimientos establecidos para Las garantas de los

electrodomsticos genera demoras en las respuestas eficientes a los clientes.

3. la verificacin constante por parte del personal de olmpica permiti establecer un buen manejo
de los alimentos con mrgenes de fecha de vencimiento cortas.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

En el men de opciones del curso, seccin Actividades:

o Actividad 1
Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo