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AULA 0
SUMRIO
Apresentao 1
Anlise Prvia do Edital 2
Contedo do Curso 3
1. MOTIVAO 5
1.1. TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES 5
1.2. TEORIA X E TEORIA Y 7
Lista de Questes Comentadas 8
Referncia Bibliogrfica 13
Lista das Questes Apresentadas 14
Gabarito 15
APRESENTAO
Ol querido aluno
Inicio hoje mais um curso com a renomada equipe do Ponto dos Concursos.
Preparei esse em teoria e exerccios a fim de auxili-los na preparao para o
concurso para a Agncia Nacional de Aviao Civil - ANAC. Antes de comentar
como ser a metodologia das aulas, farei minha breve apresentao.
Meu nome Lilian Lima Quinto, sou formada em Administrao de Empresas
pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e ps-graduada em Direito
Tributrio pela Universidade Anhanguera - Uniderp. Entre os anos de 2002 e 2004,
trabalhei na CAMPE Consultoria Jr., empresa jnior da UFJF, tendo atuado em
consultoria e projetos.
A partir de 2005 ingressei na iniciativa privada e em 2006 tive a oportunidade de
retornar UFJF para participar de projetos de pesquisa CNPq no Centro de
Inovao e Transferncia de Tecnologia (CRITT). Esse perodo foi importante para
minha formao, pois participei de treinamentos no Bureau Veritas, segundo
maior grupo do mundo em avaliao da conformidade e certificao nas reas da
qualidade.
No ano de 2008, iniciei minhas atividades como servidora pblica, trabalhando na
Secretaria de Fazenda de Minas Gerais. J em 2012, tive a satisfao de ser
O concurso pblico ser regido por este edital e executado pelo Centro de
Seleo e de Promoo de Eventos da Universidade de Braslia (CESPE/UnB).
CONTEDO DO CURSO
As aulas sero agrupadas por assuntos com a frequncia de 1 aula por semana
(quarta-feira). No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de
relevncia para melhor fixao da matria, e, em seguida, trabalharemos as
questes comentadas em sua ntegra.
Nesta aula, farei uma breve apresentao de duas teorias da Motivao para voc
conhecer a estrutura do nosso curso. Ressalto que a aula 0 ser curta, por ser
apenas uma demonstrao da didtica, mas na aula 2 retornaremos ao assunto
motivao abordando de forma completa a teoria e resoluo de exerccios.
Ao final de cada aula ser apresentada a lista com todos os exerccios nela
comentados, para que possa resolv-los antes de ver o gabarito.
Competncia interpessoal.
Aula 2
Gerenciamento de conflitos.
Gesto da mudana.
Recrutamento e seleo. Tipos de recrutamento:
vantagens e desvantagens. Tcnicas de seleo:
vantagens, desvantagens e processo decisrio.
Anlise e descrio de cargos: objetivos, mtodos,
vantagens e desvantagens.
1. MOTIVAO
NVEL
SUPERIOR
NVEL
INFERIOR
Caractersticas da Teoria X:
Pressupostos As pessoas so preguiosas e no gostam de responsabilidades.
Objetivo das pessoas Segurana individual.
Motivao para produzir Emprego e remunerao.
Instrumentos do empresrio e dos gerentes Disciplina e prmios materiais.
TEORIA Y tem uma viso oposta, pressupe que o ser humano aceita
responsabilidades. Para produzirem de forma eficiente e eficaz, as pessoas devem
ser motivadas em funo das suas necessidades especficas, que podem incluir o
relacionamento no trabalho, a perspectiva de valorizao profissional e pessoal e o
desafio de um projeto profissional interessante.
Caractersticas da Teoria Y:
Pressupostos As pessoas NO so preguiosas e assumem
responsabilidades.
Objetivo das pessoas Realizao pessoal e profissional.
Motivao para produzir Participao.
Instrumentos do empresrio e dos gerentes Mentalizao e treinamento.
Questes CESPE
Comentrios:
Segundo Abraham Maslow, a pirmide uma diviso hierrquica em que as
necessidades de nvel mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de
nvel mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para
atingir a sua autorrealizao.
Gabarito: Certo.
Comentrios:
Perfeito! Reparem que a banca examinadora CESPE elaborou a questo
baseando-se no livro Comportamento Organizacional do autor Stephen P. Robbins.
Gabarito: Certo.
Comentrios:
Observe que a ESAF cometeu um grave erro na questo. Na hora da prova o
aluno precisa estar atento para no perder muito tempo na resoluo de questes
como essa. Inicialmente o gabarito divulgado foi a letra C, mas a letra C um
pressuposto da Teoria X. Como no havia resposta correta, aps os recursos a
banca anulou a questo.
Caractersticas da Teoria Y
as pessoas so esforadas e gostam de ter o que fazer.
a imaginao, a criatividade e a engenhosidade so comuns.
o trabalho uma atividade to natural como brincar ou descansar.
as pessoas so criativas e competentes.
Caracterstica da Teoria X
as pessoas preferem ser controladas e dirigidas.
III Alternativa correta. Farei uma breve apresentao dos principais conceitos
sobre a Teoria da Expectativa para voc compreender a questo.
TEORIA DA EXPECTATIVA
Gabarito: letra D.
A) maior confiana.
B) valorizao perante a sociedade.
C) tratamento com maior sutileza.
D) reconhecimento das necessidades exgenas.
Comentrios:
Ateno para a questo, ela pergunta quais so as necessidades voltadas a
certos VALORES associados ao trabalhador e a alternativa d a nica
direcionada s necessidades externas.
Gabarito: letra D.
Consideraes Finais
Querido aluno, espero que voc tenha gostado da aula demonstrativa. Acho
que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que o espera e tambm de como
sero as aulas. Na aula 02 retornarei ao assunto sobre motivao, detalhando
melhor a teoria e resolvendo mais questes. Nesse momento, quanto mais
resoluo de questes, melhor ser o seu desempenho na prova.
O nosso objetivo aqui conseguir a sua aprovao no concurso que ir
prestar para a ANAC. Quero que voc gabarite as questes no dia da prova!
Referncias Bibliogrficas
Gil, Antnio Carlos. Gesto de Pessoas: enfoque nos papis profissionais. So Paulo.
Atlas., 2001
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; Sobral, Filipe. Comportamento organizacional.
14 edio. So Paulo: Pearson, 2010.
Questes CESPE
A) maior confiana.
B) valorizao perante a sociedade.
C) tratamento com maior sutileza.
D) reconhecimento das necessidades exgenas.
Gabarito
1. CERTO
2. CERTO
3. ANULADA
4. Letra D
5. Letra D