UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Parroquia
Nombre de la Carrera: LITAE
Curso: Empresas 2
Horario: 08:00-09:00
Tutor: Jaime Adelaido Domnguez Toledo

Nombre de la tarea:
Tarea1

Apellidos, Nombres de las Alumna:

Snchez del Cid, Magnolia Noreyda
Carn: 14001264
Fecha de entrega: 21 de Enero de 2017
Semana a la que corresponde: Semana 2
Captulo 14
1. Describe las tareas que un gerente debe coordinar a diario
-Planificar
-Organizar
-Dirigir
-Controlar sus operaciones
2. Determina que accin debe iniciarse si existen pequeas diferencias
entre lo que planificaste y lo que realmente ocurri
-Corregir el problema
-Reemplazar recursos de personal o los procesos
-Establecer medidas preventivas para evitar que las cosas salgan mal en un
futuro
-Revisar los objetivos
3. Identifica los canales de comunicacin formal e informal en un negocio
Comunicacin formal:
-Comunicacin interpersonal
-Comunicacin departamental
-Comunicacin interdepartamental
-Comunicacin a nivel de la compaa
Comunicacin Informal:
-Lo que se escucha por ah que corresponde al flujo de informacin informal
la cual proporciona informacin til y ayuda a eliminar informacin errnea.
4. Explica por qu es importante relacionar las metas del individuo con las
metas del equipo
Es importante para lograr los objetivos con xito y tener mejores resultados
ya que conduce beneficios positivos para crear un clima positivo.
Captulo 14
1. Selecciona el estilo de gerencia que funciona mejor en una pequea
empresa nueva
Estilo orientado al logro son abiertos a nuevas ideas y buscan maneras de
empoderar a los empleados para ser creativos, innovadores y hacer
sugerencias.
2. Enumera dos destrezas de gerencia clave
-Relaciones humanas
-Comunicacin
3. Describe dos de los principios de la excelencia en la gerencia
-Escuchan a los clientes y se ponen en sus zapatos: ante un problema el
trabajador ayuda al cliente porque se podra decir que piensa que el estara
en su lugar.
-Enfatizan en el respeto por el individuo: es importante tratar a todas las
personas con respeto y cordialidad.
4. Explica como los principios de excelencia ayudan a la gerencia para
que una empresa alcance su metas
Son importantes contar con estos principios ya que ayudan a la organizacin
a mantener un clima positivo entre el cliente y el empleado para lograr tener
resultados eficaces y con eficiencia.