Marketing 2016-Octubre

PLAN DE MARKETING INMOBILIARIO
DOMUS HOGARES
Espinoza Rubio, Jannet.
Olivares Gonzales, Rolo Juan.
Paredes Reyes, Melina.
Snchez Manrique, Patricia.
Saldaa Oliva, Lucio Samuel.
Doc. Mg. Linares Castillo Marcelo.
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

USP
ADM. 1
INDICE
INDICE ...................................................................................................................................... 2
RELACIN DE CUADROS ..................................................................................................... 3
PRESENTACIN...................................................................................................................... 4
1.- RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................. 5
2.- MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................ 6
2.1.- Antecedentes de la Empresa:...................................................................................... 6
2.2.- Misin......................................................................................................................... 8
2.3.- Visin ......................................................................................................................... 8
2.4.- valores ........................................................................................................................ 8
2.5.- Estructura organizacional ........................................................................................... 8
3.- ANALISIS Y DIAGNOSTICO ...................................................................................... 15
3.1.-Analisis FODA (Matriz)............................................................................................ 16
3.2.- Anlisis Pestel .......................................................................................................... 17
3.3.-Analisis de competencia ............................................................................................ 19
4.- FORMULACIN ESTRATGICA ............................................................................... 21
4.1.- Objetivos Generales. ................................................................................................ 21
4.2.- Estrategias de Atencin al Mercado / Mercado meta ............................................... 21
4.3.- Marketing Mix.......................................................................................................... 22
5.- PROGRAMA DE IMPLEMENTACION ...................................................................... 23
5.1.- Presupuesto............................................................................................................... 23
5.2.- Proyeccin y anlisis de recuperacin ..................................................................... 24
5.3.- Calendario de actividades......................................................................................... 26
6.- EVALUACIN DE CONTROL .................................................................................... 27
7.- BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................ 28
8.- ANEXOS ........................................................................................................................ 29
ADM. 2
RELACIN DE CUADROS
CUADRO N 01: Organigrama actual de la inmobiliaria Domus Hogares.
CUADRO N 02: Anlisis Foda.
CUADRO N 03: Matriz Domus Hogares.
CUADRO N 04: Anlisis del macro ambiente.
CUADRO N 05: Anlisis del Micro ambiente.
CUADRO N 06: Anlisis de la Competencia.
CUADRO N 07: Plan operativo de Marketing.
CUADRO N 08: Presupuesto del Plan de Marketing.
CUADRO N 09: Presupuesto de Marketing.
CUADRO N 10: Calculo de ROI (Retorno de la Inversin).
CUADRO N 11: Calendario de actividades.
CUADRO N 12: Evaluacin de control.
ADM. 3
PRESENTACIN
El presente trabajo Plan de Marketing de la Empresa Inmobiliaria Domus
Hogares tiene como objetivo fundamental lograr el reconocimiento de la misma en la
ciudad de Chimbote, con la correcta aplicacin de las tcnicas de marketing se lograra
atraer ms clientes, lo cual generara ms ingresos para la inmobiliaria. La empresa cuenta
con VII aos en el mercado, gozando de un nmero aceptable de clientes a pesar de ser
una empresa joven, adems cuenta con adecuados esquemas organizacionales los cuales
permiten el adecuado funcionamiento de la misma. No obstante, se ha credo necesario
contar con un Plan de Marketing, a travs del cual Domus Hogares aumentar sus clientes
y sus ingresos los cuales le permitir crecer y permanecer en este difcil mercado
inmobiliario. Para determinar la situacin real de la inmobiliaria se realiz un anlisis
situacional y as poder plantear estrategias adecuadas para incrementar su participacin en
el mercado, estableciendo as un presupuesto, analizando las oportunidades y amenazas,
fortalezas y debilidades; y factores econmico, social y tecnolgico. Se recopil
informacin til y necesaria para el desarrollo de este proyecto, procesando
adecuadamente la informacin obtenida, permitiendo conocer la influencia del marketing
mix (producto, precio, plaza y promocin) en la inmobiliaria, planteando
consecutivamente los objetivos estratgicos. En base a todos los resultados realizados se
proponen las respectivas recomendaciones.
ADM. 4
1.- RESUMEN EJECUTIVO
En el presente informe, en primer lugar se analiza la empresa Domus Hogares, a
fin de mejorar su participacin en el mercado de nuestra localidad. La investigacin est
compuesta por cinco captulos, dentro del primer captulo se hace referencia a los
antecedentes histricos de la empresa, estrategias funcionales y la estructura
organizacional de la misma. En el segundo captulo se ocupa del anlisis y diagnstico
donde se realiz un anlisis interno y externo para detectar las oportunidades y amenazas
que presenta el mercado tanto las fortalezas y debilidades que muestra la empresa, Una
vez realizado el anlisis FODA, se llev acabo el anlisis PESTEL que nos permiti
analizar los factores externos para concluir con el anlisis de la competencia. En el tercer
captulo tenemos la formulacin de estrategia donde se ha propuesto un objetivo General
y Especficos a alcanzar. Para la consecucin de dichos objetivos, es precisa la eleccin
de las estrategias de marketing segmentacin y posicionamiento, as como un anlisis del
marketing mix. En el captulo cuatro tenemos el programa de implementacin donde se
detalla el presupuesto; que nos demanda el plan de marketing, as mismo se realiza el
clculo del ROI para calcular la rentabilidad del plan y por ltimo se detalla el calendario
de actividades. Concluyendo con el captulo quinto donde se realiza la evaluacin y
control del plan de marketing.
ADM. 5
2.- MARCO CONCEPTUAL
2.1.- Antecedentes de la Empresa:
El Per est viviendo desde hace varios aos un crecimiento econmico con tasas
que superan el 6%. Este renovado impulso econmico ha generado una gran demanda de
vivienda en todo el pas, en las ciudades del interior, es especialmente necesario liderar la
creacin de nuevos espacios urbanos de manera planificada y sostenible a travs de la
inversin privada, evitando as las usuales invasiones de terreno que ocasionan problemas
de crecimiento desorganizado entre otros muchos inconvenientes y, que generan malestar
a los vecinos por no tener las condiciones bsicas adecuadas de desarrollo para sus
familias.
La visin clsica del promotor urbano, es el desarrollo de viviendas; en Domus
Hogares sabemos que esto no es suficiente, no es posible crear ciudades sin servicios, y
estos a su vez deben ser integradores sociales, dado que se vincularan diferentes sectores
socioeconmicos, generando la convivencia urbana completa.
Paseo Del Mar es nuestro proyecto en el distrito de Nuevo Chimbote, a 420Km al
norte de Lima, aqu, Domus Hogares desarrolla una nueva ciudad en lo que siempre fue un
desierto, y donde estimamos albergar ms de 20,000 personas en un plazo estimado de 10
aos.
El futuro de los desarrollos urbanos modernos es generar las condiciones que
favorezcan menores desplazamientos del usuario, de esta forma se descongestiona el
trnsito vehicular y las personas puedan desplazarse distancias cortas creando ciudades
donde se privilegia a las personas antes que al transporte motorizado. Por ello este
proyecto busca dotar a las ms de 5,000 viviendas de un confort urbano con ms de 20
ADM. 6
parques medianos y grandes, adems un gran parque ciudadano, un centro comercial y un
supermercado ya construido, permitiendo actualmente que los vecinos solucionen sus
compras caminando. Adems estamos dotando espacios para el futuro desarrollo de
colegios pblicos y privados, por ltimo, los amplios espacios aportados a la Ciudad para
ser destinados a usos de recreacin, cultura, salud u otros que se consideren convenientes.
En Domus Hogares estamos apostando tambin a la sostenibilidad ambiental y
paisajista con plantas y rboles que crezcan en nuestros climas desrticos y difciles, que
soportan con poco suministro de agua que es recurso muy escaso. Complementando la
dotacin publica de agua, venimos favoreciendo el tratamiento interno de agua residual
para que sirvan de irrigacin de parques y jardines pblicos.
Nuestras viviendas, estn dotadas de un diseo funcional que considera las
posibilidades de crecimiento, para satisfacer el desarrollo futuro de las familias hasta de 3
pisos, son compactas y utilizan el espacio de manera eficiente, utilizamos mtodos
constructivos comprobados y adecuados a las caractersticas de la zona. Estamos
convencidos que la capacitacin es una herramienta para combatir el subdesarrollo, por
ello entregamos los planos al cliente y un manual de mantenimiento para que utilice
eficazmente los materiales y el diseo, de esta manera la familia dispondr de mayores
recursos a la vez que mantienen la calidad de su vivienda evitando usar materiales no
especificados.
Hasta la fecha, luego de haber entregado casi mil propiedades a dueos que ven
realizado el sueo de la casa propia, reforzamos nuestra visin con la sonrisa de nuestros
vecinos y continuamos participando junto con el Municipio en la implementacin y
gestin de otras obras que mejoran la calidad de vida en la ciudad. Queremos que la
ADM. 7
ciudad que estamos creando, con casas y edificios, permitan la eficiencia del uso del suelo,
y a la vez se genere un clima de vecindad en todo el proyecto.
2.2.- Misin
Somos una empresa inmobiliaria, enfocada a contribuir que nuestro medio
ambiente sea saludable y habitable. Buscamos el bienestar de las familias Chimbotanas a
que gocen de una vivienda cmoda y confortable, asegurando la rentabilidad para la
organizacin en comunin con nuestros clientes y colaboradores.
2.3.- Visin
Ser una empresa inmobiliaria ms confiable en la sociedad Chimbotanas,
contribuyendo en la calidad de vida de nuestros clientes.
2.4.- valores
Trabajo en Equipo.
Rentabilidad.
Transparencia.
Creatividad.
Cumplimiento.
2.5.- Estructura organizacional
DOMUS HOGARES es una empresa de mediano tamao dentro del mercado
inmobiliario, cuenta con un organigrama de tipo horizontal y se encuentra organizado de
acuerdo a la siguiente estructura. (Figura n 1) (MOF, 2009)
ADM. 8
a) Gerencia General
Conformada por el Sr. Carlos Bruno Ceccovilli Guzmn, dentro de sus funciones
tenemos:
o Planear, organizar, dirigir, ejecutar, controlar y evaluar la gestin econmica,
financiera, administrativa de DOMUS HOGARES DEL NORTE S.A. De
acuerdo a las normas vigentes, el estatuto y las polticas dictadas por el
directorio.
o Representacin legal, administrativa y judicial a DOMUS HOGARES S.A.
o Lograr una administracin eficaz, mediante la ms eficiente utilizacin de los
factores y los recursos disponibles.
o Participar en la conciliacin de contratos que requiera el desenvolvimiento de
los negocios.
o Revisin y aprobacin de documentos bancarios de garanta necesarios para
las operaciones de la empresa.
o Suscribir la correspondencia de la empresa cuando sea necesario.
o Delegar cualquiera de sus atribuciones en funcionarios de inferior jerarqua.
o Representar a la sociedad ante cualquier autoridad y celebrar todos los actos y
contratos necesarios para el cumplimiento del objeto social.
o Dirigir, organizar y evaluar la ejecucin de los procesos de generacin de
proyectos, operaciones, administracin y finanzas de acuerdo a la estrategia
diseada para cada proceso.
o Garantizar el cumplimiento de las polticas y procedimientos administrativos
de cada gerencia o jefatura directa a su cargo.
o Aprobar la planilla de remuneraciones y autorizar los pagos de la misma.
ADM. 9
o Revisar y aprobar los informes econmicos financieros mensuales y anuales
de la empresa, preparados por el rea administrativa financiera.
o Controlar los resultados de la empresa a travs de los indicadores de gestin
que proveen las gerencias y reas bajo su comando.
b) Gerencia de Obra
Conformada por el Ingeniero Carlos Romn Echevarra Pazos, dentro de sus
funciones tenemos:
o Garantizar el cumplimiento del plan del proyecto.
o Control de la desviacin de presupuesto y tiempo.
o Coordinar con los proyectistas, clientes, proveedores.
o Elaborar el Plan del Proyectos (Tiempos, costos, calidad).
o Coordinar el desarrollo del expediente tcnico del proyecto.
o Obtener factibilidades de servicios.
o Seguimiento para la obtencin de las licencias.
o Definicin de las empresas constructoras y proveedoras.
o Seguimiento y Coordinacin de obra.
o Administrar contratos con los contratistas y proyectistas.

o Reportar a la Gerencia el status total del proyecto.
o Conducir, orientar y ejecutar las obras y proyectos de infraestructura, social y
productiva, priorizadas dentro del Programa de Inversiones.
o Impulsar, coordinar y ejecutar las obras, cumpliendo las metas establecidas en
el programa de inversiones, optimizando los recursos asignados.
o Informar peridicamente sobre el avance fsico de las obras en ejecucin, as
como sobre los cortes de obras o al trmino de la ejecucin de las mismas.
ADM. 10
o Preparar documentacin de proyectos y estudios tcnicos, necesarios para la
tramitacin de los contratos de servicios.
c) Administracin
Conformada por Lizbeth Argomedo Odar, dentro de sus funciones es:
o Coordinar y negociar con los proveedores de bienes y servicios para obtener
una buena relacin costo/beneficio con respecto a la adquisicin en cuestin.
o Recibir, verificar, dar ingreso y almacenar los bienes adquiridos, as como
controlar las existencias y bienes en custodia.
o Entregar oportunamente los bienes a los colaboradores que ingresan/salen de
la compaa.
o Control y programacin de pago a proveedores.
o Gestin y seguimiento de contratos de servicios y bienes administrativos con
terceros.
o Seguimiento y control de presupuesto.
o Facturacin a subsidiarias.
o Planificacin de mantenimiento de bienes y equipos.
o Administrar y asignar estacionamientos (internos y externos en sede) para
distribuir a los colaboradores en base a prioridades.
o Administrar la asignacin y reposicin de celulares a los colaboradores de la
empresa.
o Realizar los trmites municipales y de registros pblicos de los proyectos.
o Realiza el seguimiento a los tramites
o Brindar apoyo a la Gerencia de Operaciones y Gerencia General
o Administrar los contratos correspondientes a los proyectos asignados.
ADM. 11
o Inscripcin de propiedades en los registros pblicos.
o Seguimiento de procesos penales o legales.
o Administrar contratos, alquileres y renovacin de contratos.
o Controlar y administrar el pago de impuestos.
d) Gerencia comercial
Conformada por el jefe de Ventas Romel Velsquez Rabanal, dentro de sus funciones
tenemos:
o Analizar el mercado inmobiliario mediantes recursos web.
o Investigar proyectos inmobiliarios y caracterizarlo.
o Elaboracin de mapas temticos de anlisis territorial.
o Segmentacin de ofertas inmobiliarias.
o Llevar adelante al equipo de vendedores y lidera a los mismos.
o Planifica la buena y correcta administracin del tiempo.
o Supervisa las tareas que realizan da a da sus vendedores y supervisa el
trabajo en equipo.
o Organiza reuniones quincenales de ventas y corrige en el camino.
o Capacitar a los vendedores y transmite las experiencias adquiridas.
e) Jefatura de contabilidad y finanzas
o Cumplir y hacer cumplir el Plan Contable General Empresarial.
o Supervisar, controlar y revisar las tareas y funciones que ejecutan cada uno de
los colaboradores bajo su mando.
o Supervisar la elaboracin de reportes de informacin financiera, control
presupuestal y de indicadores de gestin de periodicidad mensual, trimestral y
ADM. 12
anual, a fin de presentarlos en las fechas establecidas a la Gerencia para su
correspondiente revisin y aprobacin.
o Reporte de informacin financiera a usuarios internos y externos de la
Compaa (Auditora externa, Grupo Interbank, Superintendencia Nacional de
Administracin Tributaria, Superintendencia de Mercado de Valores, entre
otros).
o Cumplir con obligaciones tributarias de tipo declarativas mensuales y anuales
con su correspondiente determinacin y/o elaboracin de estudios tcnicos
segn corresponde.
o Dirigir la atencin de requerimientos de fiscalizacin e induccin tributaria en
coordinacin con asesores externos.
o Dirigir la atencin de procesos de Auditora Financiera Anual.
o Dirigir la atencin de procesos de Auditoria del Sistema de Prevencin de
Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
o Supervisar el adecuado cumplimiento del Sistema de Prevencin de Lavado de
Activos y Financiamiento del Terrorismo.
o Brindar soporte financiero y tributario a nivel interno.
o Aprobar y controlar gastos menores de caja chica que genere el rea de
Contabilidad y Finanzas.
o Coordinar con el rea de Gestin y desarrollo Humano la gestin del recurso
de Contabilidad y Finanzas (seleccin, capacitacin, renovaciones,
vacaciones, accesos, entre otros).
ADM. 13
Cuadro N 01. Organigrama actual de la inmobiliaria Domus Hogares
Fuente MOF-Domus Hogares
ADM. 14
3.- ANALISIS Y DIAGNOSTICO
ANALISIS FODA
Cuadro N 02: Anlisis Foda
FORTALEZAS DEBILIDADES
- Liderazgo y competitividad - Dependencia financiera de crdito bancario

- Aplicacin de tecnologa de punta en la construccin de - Procesos administrativos voluminosos no computarizados
nuestro proyectos - Incumplimiento de metas y planificacin operativa
- Bajos costos en la adquisicin de materias primas - Incapacidad de generar recursos internos
- Colaboradores capacitados permanentemente y con - Inadecuada supervisin al cumplimiento del sistema de
experiencia en el rubro previsin del lavado de activos y financiamiento del
- Contamos con proveedores responsables y eficientes terrorismo.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Conocimiento de las necesidades del cliente - Aparicin de fenmenos naturales.

- Conocimiento de la posicin respecto de la competencia y - Aumento en las tasas de inters.
del entorno socioeconmico. - Presencia de competidores.
- Aceptacin de nuestros productos en nuestros clientes. - Crisis econmica que atraviesa nuestra realidad nacional.
- Apertura de nuevos mercados. - Alta morosidad y problemas en las cobranzas.
- Crecimiento de la poblacin.
ADM. 15
3.1.-Analisis FODA (Matriz)
Cuadro N 03: Matriz Domus Hogares.
ADM. 16
3.2.- Anlisis Pestel
Cuadro 04: anlisis del macro ambiente
FACTORES INFLUENCIA EFECTO SOBRE LA

NO/SI + - EMPRESA
Nuestros clientes son matrimonios

S / + jvenes cada uno con 2 hijos y
DEMOGRFICO
cuentan con ingresos fijos.
Las edades oscilan entre 25 y 35
aos
Analizando de manera general

contemplamos aspectos (+) y (-) de
ECONMICO
S / - capacidad de gasto debido a la
coyuntura que atraviesa Per y la
localidad no es ajena al impacto
econmico
La empresa implementa tecnologa

de punta, considerando
TECNOLOGA S / + infraestructura antissmica, as
tambin utiliza canales como redes
sociales que llegan a mayores
clientes
NATURALEZA S / - Por ser Chimbote una zona ssmica,

es de alto riesgo adquirir una
vivienda en dicha zona.
Por ser Domus una empresa que

S / + considera a sus clientes lo ms
ESTRUCTURA SOCIAL Y importante permitiendo una mujer
CULTURAL calidad de vida en seguridad y
confort
La Empresa no es ajena a las

S / - polticas de gobierno y debido a la
POLTICA Y GOBIERNO
coyuntura que se vive por el
reciente cambio de gobierno.
Tasa de inters.
ADM. 17
Cuadro n 05: Anlisis del Microambiente
FACTORES INFLUENCIA EFECTO SOBRE

NO/SI + - LA EMPRESA
PROVEEDORES S / + Reducir los costos

Cambio de proveedores.
Aplicacin de procesos de
atencin al cliente.
EMPLEADOS S / + Capacitaciones y desarrollo
profesional de los
colaboradores.
Incremento de utilidades
S / + para reinversin y
ACCIONISTAS crecimiento de la
organizacin.
CLIENTES E Directos(Bancos y
INTERMEDIARIOS S / + financieras) e indirectos(
Cliente)
Buena ubicacin
S / + geogrfica, mayores
COMPETIDORES accesos al banco,
supermercado, plaza de
armas,
GRUPO DE INTERS Banco Interbank,

S / + Evaluacin de crditos
directos y financiamiento.
ADM. 18
3.3.-Analisis de competencia
Factores diferenciadores respecto a la competencia:
Como Proyecto
o Ubicacin, ovalo de ingreso, cerca de la plaza mayor, hospitales, colegios,
universidades, centro comercial.
o Respaldo de uno de los grupos econmicos ms grandes del pas como es el
grupo Intercorp.
o Innovacin en el uso de plantas de Fito depuracin para riego sostenible de
parques sin malgastar agua potable.
Como Vivienda
o Sistema Constructivo, sistema antissmico, que consiste en el uso de
encofrados metlicos y concreto armado.
o Equipamiento, cocina con muebles bajos y altos + barra americana, tanque de
agua, motor de elevacin para la puerta del garaje.
o nicos en el mercado con oferta de casa de dos y tres pisos construidos.
o Promociones en precios de PRE-Venta, campaa Decora tu casa con vales de
consumo en PROMART.
ADM. 19
Cuadro n 06: Anlisis de la Competencia
ASPECTOS A LOS CONDOMINIO

CONSIDERAR G&M PORTALES LOS PINOS
TAMAO Gran empresa Gran empresa Mediana empresa
CRECIMIENTO 15 % anual 8.78 % anual 0.0 % anual
ASPECTOS A
CONSIDERAR Oficina Agencia de ventas Oficina
ESTRUCTURA DE
COSTOS (ESCALERA
DE VALOR) Costo eficiente Costo regular Costo malo
-Agresiva
diversificacin de - Capacidad para - Ms de 10 aos en el
negocios. desarrollar e mercado inmobiliario.
-Elevado ratio de identificar negocios - Por m2 de las
cumplimiento en inmobiliarios en viviendas que se va a
FORTALEZAS Y los contratos zonas y reas de ofertar es el precio ms
DEBILIDADES asumidos. expansin urbana. competitivo del
- Elevado nivel de - Alto nivel de mercado.
endeudamiento endeudamiento - No contar con un
- Escaso dinamismo respecto de la punto de venta
en el sector generacin de caja. adecuado en el acceso
construccin. de la zona.
BARRERAS DE
SALIDA Ms Ms Menos
ORGANIZACIN Y
CULTURA si si no
ADM. 20
4.- FORMULACIN ESTRATGICA
4.1.- Objetivos Generales.
a) Objetivo General.
Incrementar las ventas en el 20 % en un lapso de 4 meses.
b) Objetico Especfico.
Implementar una campaa promocional agresiva.
Estamos comprometidos con la responsabilidad social
4.2.- Estrategias de Atencin al Mercado / Mercado meta
a) Mercado objetivo primario
Familia entre 25 a 40 aos.
Familias de 3 a 4 personas.
Sector econmico A y B.
b) Mercado objetivo secundario
Familias entre 41 a 60.
Familias de 5 a 7 personas.
Sector econmico C.
c) Sofisticados
Son profesionales exitosos
Cosas novedosas
Valoran el status
Valoran la calidad del producto y marcas
d) Progresistas
buscan rendimiento econmico en lo que hacen
estudian carreras cortas
ADM. 21
Son emprendedores y compran algunas cosas de marcas y valoran la calidad.
4.3.- Marketing Mix
Cuadro n 07: Plan Operativo de Marketing.
PLAN OPERATIVO DE MARKETING
OBJETIVOS TACTICAS DETALLE INVERSION

ESPECIFICOS ESPECIFICAS OPERATIVO
Inspeccin de las
zonas de mercado Uso de movilidad y
DE PRODUCTO con respecto a los entrega de publicidad 9 Costo S/. 420.00
posibles clientes das.
Estudio.
Publicidad Escrita Presupuesto de folletos

DE PRECIOS Y (folletos, regalos y regalos
CONDICIONES DE promocionales) a promocionales Costo de inversin S/.
VENTA Y nuestros posibles (folletos S/. 1,500.00 4,500
DISTRIBUCIN clientes. regalos promocionales
S/. 3,000)
Equipo de trabajo a
Costo de visita al Visitas a empresas e cargo de las ventas
DE VENTA Y cliente en on y off instituciones pblicas y denominados Asesores
DISTRIBUCIN. line asumido por la privadas. de venta, con ingreso
empresa promedio mensual S/.
4,500.
En TV, programas de
alto Rating (Noticieros
Tv, Revistas, cines, matutinos, Programas
gigantografias, familiares del medio
DE paneles publicitarios, da, novelas y series de Inversin de S/.
COMUNICACION internet,(ATL-BTL) ms popularidad). 20,000
Revistas, seccin
negocios, Cines Mega
plaza.
Definicin de escalas
A ms ventas (rangos) rangos por Pago promedio de
DE PROMOCIONES mayores comisiones precio de vivienda, comisiones por asesor
para los asesores de comisinales de de venta S/. 3,000
ventas. acuerdo a la cantidad mensuales.
de ventas
ADM. 22
5.- PROGRAMA DE IMPLEMENTACION
5.1.- Presupuesto
Cuadro n 08: Presupuesto del Plan de marketing.
ADM. 23
5.2.- Proyeccin y anlisis de recuperacin
Cuadro N 9: Presupuesto de Marketing
ADM. 24
Cuadro N 10: Calculo del ROI (Retorno de la Inversin)
ADM. 25
5.3.- Calendario de actividades.
Cuadro n 11: Calendario de Actividades
ADM. 26
6.- EVALUACIN DE CONTROL
Cuadro n 12: Evaluacin de Control.
NIVEL OBJETIVO PERIODICIDAD INSTRUMENTOS
Incremento de Reporte emitidos por el

PRESUPUESTAL las ventas en el Trimestral rea comercial.
20% a 4 meses.
Incremento de
utilidades para
RENTABILIDAD Trimestral Reporte emitidos por el
reinversin y
rea contabilidad
crecimiento de
la organizacin.
La empresa
implementa
tecnologa de
punta,
Encuesta y creacin de
considerando
un cuadro de registro
ESTRATGICO infraestructura, Bimestral estadstico para medir
as tambin
la evolucin de ventas
utiliza canales
histrico
como redes
sociales que
llegan a mayores
clientes
Analizando de
manera general
contemplamos
aspectos (+) y (-
Reporte de registros
) de capacidad emitidos y controlados
ESTANDERES de gasto debido por el servicio de
DE a la coyuntura Mensual seguimiento de
CRECIMIENTO que atraviesa el marketing
Per y la
localidad no es
ajena al impacto
econmico.
ADM. 27
7.- BIBLIOGRAFIA
Gary Armstrong, Philip kotler Fundamentos de Marketing Decima primera
edicin mexica 2013.
Alfaro muoz, Mara Jess. desarrollo de un proyecto inmobiliario y validacin del
planeamiento estratgico de una empresa inmobiliaria en un rea geogrfica y
mercado especfico- Maestra en Gestin y Direccin de Empresas Constructoras e
Inmobiliarias Lima 2013.
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/41673
Carolina Fernndez, Victoria Garca, Juan Lenguas, Carolina Rubbo Plan de
Marketing para Inmobiliaria Estudio Bozoglian- Posgrado Especializacin en
Marketing, UDELAR Septiembre 2009.
www.ccee.edu.uy/bibliote/monografias/MPG259.pdf
Domus Hogares. Manual de Organizacin y Funciones junio 2009. Chimbote-
Per.
Domus Hogares Agenda inmobiliaria Revista de edicin mensual - 2016
Lara Muiz Toribio, Plan Estratgico de Marketing Universidad de la Cantabria,
Espaa.
ADM. 28
8.- ANEXOS
UBICACIN DEL PROYECTO HABITACIONAL.
ADM. 29
DISEO DE PLANTA TIPICA
PLANTA DE FITO - DEPURACIN
ADM. 30
TERCERA ETAPA
DISEO SALA COMEDOR.
ADM. 31
DISEO SALA ESTAR
DISEO SALA COMEDOR
ADM. 32
DISEO DORMITORIO PRINCIPAL
DISEO DEL BAO PRINCIPAL
ADM. 33
ADM. 34

Marketing 2016-Octubre

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Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

CUADRO N 01: Organigrama actual de la inmobiliaria Domus Hogares.

CUADRO N 02: Anlisis Foda.

CUADRO N 03: Matriz Domus Hogares.

CUADRO N 04: Anlisis del macro ambiente.

CUADRO N 05: Anlisis del Micro ambiente.

CUADRO N 06: Anlisis de la Competencia.

CUADRO N 07: Plan operativo de Marketing.

CUADRO N 08: Presupuesto del Plan de Marketing.

CUADRO N 09: Presupuesto de Marketing.

CUADRO N 10: Calculo de ROI (Retorno de la Inversin).

CUADRO N 11: Calendario de actividades.

CUADRO N 12: Evaluacin de control.

El presente trabajo Plan de Marketing de la Empresa Inmobiliaria Domus

Hogares tiene como objetivo fundamental lograr el reconocimiento de la misma en la

ciudad de Chimbote, con la correcta aplicacin de las tcnicas de marketing se lograra

atraer ms clientes, lo cual generara ms ingresos para la inmobiliaria. La empresa cuenta

permiten el adecuado funcionamiento de la misma. No obstante, se ha credo necesario

inmobiliario. Para determinar la situacin real de la inmobiliaria se realiz un anlisis

situacional y as poder plantear estrategias adecuadas para incrementar su participacin en

el mercado, estableciendo as un presupuesto, analizando las oportunidades y amenazas,

fortalezas y debilidades; y factores econmico, social y tecnolgico. Se recopil

informacin til y necesaria para el desarrollo de este proyecto, procesando

adecuadamente la informacin obtenida, permitiendo conocer la influencia del marketing

mix (producto, precio, plaza y promocin) en la inmobiliaria, planteando

consecutivamente los objetivos estratgicos. En base a todos los resultados realizados se

proponen las respectivas recomendaciones.

En el presente informe, en primer lugar se analiza la empresa Domus Hogares, a

fin de mejorar su participacin en el mercado de nuestra localidad. La investigacin est

antecedentes histricos de la empresa, estrategias funcionales y la estructura

organizacional de la misma. En el segundo captulo se ocupa del anlisis y diagnstico

captulo tenemos la formulacin de estrategia donde se ha propuesto un objetivo General

y Especficos a alcanzar. Para la consecucin de dichos objetivos, es precisa la eleccin

de las estrategias de marketing segmentacin y posicionamiento, as como un anlisis del

marketing mix. En el captulo cuatro tenemos el programa de implementacin donde se

detalla el presupuesto; que nos demanda el plan de marketing, as mismo se realiza el

de actividades. Concluyendo con el captulo quinto donde se realiza la evaluacin y

control del plan de marketing.

2.1.- Antecedentes de la Empresa:

creacin de nuevos espacios urbanos de manera planificada y sostenible a travs de la

de crecimiento desorganizado entre otros muchos inconvenientes y, que generan malestar

La visin clsica del promotor urbano, es el desarrollo de viviendas; en Domus

socioeconmicos, generando la convivencia urbana completa.

Paseo Del Mar es nuestro proyecto en el distrito de Nuevo Chimbote, a 420Km al

desierto, y donde estimamos albergar ms de 20,000 personas en un plazo estimado de 10

El futuro de los desarrollos urbanos modernos es generar las condiciones que

favorezcan menores desplazamientos del usuario, de esta forma se descongestiona el

proyecto busca dotar a las ms de 5,000 viviendas de un confort urbano con ms de 20

supermercado ya construido, permitiendo actualmente que los vecinos solucionen sus

compras caminando. Adems estamos dotando espacios para el futuro desarrollo de

En Domus Hogares estamos apostando tambin a la sostenibilidad ambiental y

dotacin publica de agua, venimos favoreciendo el tratamiento interno de agua residual

para que sirvan de irrigacin de parques y jardines pblicos.

Nuestras viviendas, estn dotadas de un diseo funcional que considera las

posibilidades de crecimiento, para satisfacer el desarrollo futuro de las familias hasta de 3

pisos, son compactas y utilizan el espacio de manera eficiente, utilizamos mtodos

constructivos comprobados y adecuados a las caractersticas de la zona. Estamos

convencidos que la capacitacin es una herramienta para combatir el subdesarrollo, por

eficazmente los materiales y el diseo, de esta manera la familia dispondr de mayores

recursos a la vez que mantienen la calidad de su vivienda evitando usar materiales no

vecinos y continuamos participando junto con el Municipio en la implementacin y

y a la vez se genere un clima de vecindad en todo el proyecto.