1. Sera juzgado por sus acciones, no por sus palabras, y sus acciones marcarn el ejemplo a seguir por su equipo.

Esta frase
corresponde a? Pg.18

a) Principio del Gerente efectivo b) Recomendacin Efectiva c) La Regla de Oro d) Liderazgo

2. Aceptar lmites claros, para el comportamiento aceptable; Imponer disciplina y castigar el comportamiento inaceptable cuando sea
necesario, entre otras. Estas aseveraciones corresponden a Pg. 20

a) Agentes b) Fundamentos de c) Principios fundamentales

d) Principios Econmicos Fundamentales
Comerciales Economa para el Manejo de gente

3. Verificar que todo se haya hecho apropiadamente y tener la documentacin apropiada para probar el
__________________________.Decidir qu pasar despus del ___________________. Pg. 28

a) Acoso b) Error c) Compromiso d) Despido

4. El empleo correcto, para la persona indicada en el momento adecuado, es uno de los aspectos del? Pg. 33-35

a) Desarrollo de Personal b) Lder c)Toma de decisiones d) Gerente de calidad

5. Se considera el rea clave que distingue al administrador brillante de otros menos efectivos. Pg. 45

a) El Liderazgo b) La Visin. c) La Misin. d) Los objetivo

6. Es aquella persona que se da cuenta de que ha encontrado una oportunidad potencial y la persigue. Pg. 46

a) El Gerente cuidadoso b) La persona con suerte. c) El Estratega d) La Persona entusiasta.

7. Nada estimula mejor la moral que saber que su lder lo __________________. Pg.48

a) Dirige b) Escucha c) Motiva. d) Informa

8. Ser cuidadoso al ofrecer o aceptar entretenimiento lujoso. Recordar siempre POR FAVOR y GRACIAS. No suponer que
todos deben organizar su agenda adaptndose a usted. Estos conceptos corresponden a? pg. 55

a) Ser abierto b) El jefe equilibrado c) Ser amable d) Controlar el Ego

9. La estrategia del equipo. Un plan de accin para implementar la estrategia del equipo. Planes de Negocio para desarrollar ofertas
nuevas y existentes. Planes de accin para cada oferta. Estos cuatro elementos corresponden a? Pg. 57

a) Enfoque en el cliente b) Planeacin Estratgica c) Ser Competitivos d) Una visin realista del Futuro

10. Clientes, Competidores, Proveedores, Socios, Partes interesadas, Mercados de venta,Los medios, Factores PEST
(polticos, econmicos, sociales, tecnolgicos).. Estos conceptos corresponden al Pg. 59-60
a) Medio ambiente b) Medio Externo c) Medio Interno d) negocio exitoso

11. Una estrategia debe ir enfocada a Pg.71

b) Mejorar y extender las
d) Mejorar las condiciones de
ofertas. Implementar
vida de los trabajadores;
ahorros en costos. Mitigar
a) Misin, visin y objetivos c) La obtencin de resultados diversificar el producto;
riesgos y amenazas.
capacitar al personal y realizar
Desarrollar nuevos activos y
convivios.
capacidades.

12. Hacer las cosas rpido. Hacerlas de forma econmica. Comenzar con varias cosas baratas que con pocas caras. Asegurarse de
abandonar cualquier oportunidad a un costo bajo. Estos aspectos se consideran para Pg.74

a) Desarrollar el Plan del c) Desarrollar el Plan de

b) Desarrollar la Capacitacin d) Desarrollar la Planeacin
Negocio. Accin de la Estrategia

13. Es un sistema social, y cualquier ciencia ligera que se desarrolla alrededor de tan complejo sistema-sea administrativa, psicolgica,
o econmica- esta propensa a suposiciones incorrectas de causa y efecto. Nos estamos refiriendo a? Pg. 84-85

a) Una Empresa b) Una Organizacin c) Una Cultura d) Una clula familiar

14. El personal resultar particularmente afectado ante su comparacin con los miembros del equipo, con otros dentro de la compaa,
o con aquellos fuera de la organizacin. Este concepto corresponde a una regla general de? Pg. 88

b) Insatisfaccin del
a) Insatisfaccin del cliente c) Del Gerente noble d) insatisfaccin del Liderazgo
personal

15. Una de las razones por las que el administrador no puede ser __________________es porque el lder de la cultura debera
plantear estndares exigentes, tanto para su comportamiento personal, como para reaccionar cada vez que se encuentre a
miembros del equipo transgrediendo las reglas. Pg. 92-93

a) uno de la banda b) Complaciente. c) Amigo. d) Paternalista

16. Los profesionales frecuentemente pueden olvidar que su papel principal es respaldar_________________ para la toma de
decisiones. Pg.95

a) al administrador b) La informacin c) al Director General d) A su equipo de trabajo

17. Los gerentes tienden a tomar riesgos, mientras que los abogados estn entrenados para? Pg.99
a) Estar en su zona de confort c) Estudiar los principios
b) Litigar d) Ser adversos a ellos
jurdicos

18. Los tipos de reas en las que mucho personal de TI (Tecnologas de Informacin) se sabe nada confiable son stas: pg. 106
b) Bases de datos, datos d) Pruebas, documentacin,
a) Econmico-Administrativas
binarios, algoritmos y c) Software-Hardware codificacin de estndares,
ecuaciones. revisin de cdigo.

19. Se define como: Una persona que da aviso, a diferencia de alguien que se arremanga la camisa y se ensucia las manos haciendo
el verdadero trabajo.? Pg. 109
a) Supervisor
b) Gerente Efectivo c) Lder d) Consultor

20. Son caractersticas distintivas muy marcadas en la gente de ventas, como describimos a continuacin: Pg. 115 y 116.

a) Son grandes innovadores y b) trabajan por bonos e c) Cazadores; no trabajan d) trabajan por comisiones,
generadores de rumores. incentivos, son disciplinados. en equipo; son rpidos reciben bonos e incentivos y
Les gustan los premios. para acusar a otros. viajes por sus metas.
21. Son dos cualidades claves a buscar en el personal de apoyo. pg. 117

b) Entusiasmo y sentido
a) Educacin y cultura c) agresividad y liderazgo d) Trabajadores y Honestos
comn

22. Bomberazos. Formulacin estratgica de negocios. Administracin de operaciones, entre otras, son? Pg. 122-123
a) Tareas Importantes y
b) Principios de Organizacin c) Tareas administrativas d) Elementos de la Planeacin
Urgentes

23. Es un clsico ejemplo donde el gerente debe comprender el contexto, bajo el cual se otorga la responsabilidad a algn miembro
de su equipo? Pg. 127
a) Responsabilidad compartida b) Empowermen c) Autoridad d) Delegar

24. Un gerente efectivo, si debe delegar en respuesta a una situacin urgente, entonces necesita? Pg. 92

a) Tomarse el tiempo para C) Buscar quien le tome

b) Hacerlo de inmediato D) Tomarse unas vacaciones
hacerlo correctamente decisiones

25. La recomendacin efectiva, que nos hace el autor del libro, que se refiere a donde quiera que sea posible sea un tacao; que es
lo que nos quiso decir? Pg. 132
B) Que Nunca caiga en la
a) Que siempre que pueda D) Nunca caiga en tentaciones
tentacin de mostrar su C) Que nunca pague la cuenta
arriesgue al mximo el de gastarse todo el
compromiso invirtiendo de su equipo de trabajo.
Presupuesto. presupuesto.
mucho dinero.

26. Que nos quiso decir el autor cuando se refiere a la recomendacin efectiva que dice siempre que sea posible vuele por debajo
del radar. Pg.138
a) Mantener un perfil tan bajo D) aprovechar las relaciones por
B) Mantener un estndar C) Exhibir, por debajo un
como sea posible para la debajo del agua para obtener
ante el cliente menor precio al cliente.
propuesta del negocio. beneficios.

27. Esta recomendacin efectiva, indica que Podra bien no estar en el negocio de registrar los nombres de las marcas, pero
ciertamente debera de utilizar nombres distintivos y memorables que no infrinjan las marcas registradas de nadie ms. Cul es el
ttulo como la identifica el autor? Pg. 140
a) Los nombres de las marcas son B) Se deben registrar los C) Las marcas se
D) Los nombres si importan
indiferentes para el negocio derechos de autor deben registrar

28. Una de las recomendaciones efectivas nos indica que: los _______________ solo funcionan para las tareas bien definidas? Pg.
147
A) Procesos en cascada B) Procedimientos C) Procesos Matriciales D) Procesos Cualitativos

29. Comprende la verdad de que muchos asuntos de negocio no se encuentran uniformemente distribuidos. Esta regla proviene de la
ley de Pareto. Cul es? Pg. 148

A) La regla de Patore B) La regla 22:78 C) La regla 80:20 D) La regla de Pnfilo

30. Los buenos equipos son por su naturaleza____________________?156

A) Los que cumplen las metas B) Amenazantes. C) Los que provocan conflictos D) los que contribuyen ms.

31. Hoy en da las organizaciones parecen muy dispuestas a las ____________________ basadas en palabras de moda. Gestin del
conocimiento, calidad, calidad total, reingeniera, benchmarking y dems (todas parecen salidas a intervalos regulares. A que nos
referimos? Pg. 160
A) Comunicaciones B) Proposiciones C) Iniciativas Estrategias
32. Una percepcin muy comn que a los administradores les cuesta mucho trabajo aceptar es que el equipo tiene una cultura de?
Pg. 172
A) Responsabilidad B) Arrogancia C) Liderazgo D) Culpabilidad

33. Cul es el peor y ms frecuente error a cometer? Pg.181

A) Confiar en la gente C) Querer ser uno de la

B) Ser desconfiado D) No tener Liderazgo
equivocada pandilla

34. Cul es el error ms sencillo de cometer? Pg.181

B) No respetar el D) Querer ser uno de la

A) Incumplir las metas C) Cerrar la comunicacin
presupuesto pandilla.

35 Estas son ____________________, que puede tener un administrador: Deshonestidad; Cobarda; Un criterio Pobre. Pg.181

B) Tres peores atributos

A) Tres peores errores que C) Tres peores D) Tres peores cualidades que
que puede tener un
puede tener un administrador habilidades puede tener un administrador.
administrador