UNIVERSIDAD YACAMB

VICERECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
NUCLEO PORTUGUESA

CREACION DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD PARA EL

FORTALECIMIENTO DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
EN LA EMPRESA MOTORCRAFT C.A.
ARAURE ESTADO PORTUGUESA

Autor: Katiuska B. Duque D.

C.I.: 20.810.394

Araure, Junio 2013

 INTRODUCCION

El departamento de contabilidad y los recursos contables en las organizaciones

representan una importancia porque cada cual posee su competencia para as
fortalecer los registros, de la misma, adems a travs de ellos se puede lograr un
orden de los procesos y mtodos que se generan dentro de una empresa. De igual
manera, los procesos contables determinan en una organizacin la consecucin o no,
de lograr las metas y objetivos propuestos enmarcados en un lapso de tiempo
razonable para la toma de decisiones, lo cual contribuye al mejoramiento del
funcionamiento de las mismas. Sin lugar a dudas que en toda empresa esos controles
son primordiales para la evaluacin permanente de su estructura organizacional.
Por consiguiente al crear un departamento de contabilidad, debe ser una
alternativa viable, que garantice resultados ptimos y permita el xito en la
organizacin.
En consecuencia este estudio est centrado en la creacin del departamento de
contabilidad, para ello se definirn y describirn conceptos relacionados con el tema,
que es de gran relevancia para recabar una informacin confiable relacionada con los
registros contables que se realizan en la empresa.
Es por ello que desde las perspectivas del estudio se considero oportuno
profundizar un escenario ms especfico como lo es la empresa Motorcraft C.A del
municipio Araure estado Portuguesa, a fin de fortalecer los registros contables.
La investigacin estar estructurada en seis captulos que van relacionados con
la informacin y contenido del tema en estudio, de la siguiente manera:
El Capitulo I: El Problema, constituido por el planteamiento del mismo, el
objetivo general, los especficos, y la justificacin.
El Capitulo II: Marco Terico; constituido por los antecedentes, bases tericas,
definicin de trminos bsicos, operacionalizacin de la variable, como soporte
terico de la investigacin.
As mismo el Captulo III: Marco Metodolgico; est conformado por el tipo y
diseo de la investigacin, seleccin de la poblacin, seleccin de la muestra, tcnica
e instrumento de recoleccin de datos, validez y confiabilidad del instrumento,
tcnica y anlisis de la informacin.
El Captulo IV: Se presenta el anlisis e interpretacin de los resultados.
El capitulo V: Diseo de la Propuesta.
El Captulo VI: Conclusiones y Recomendaciones, de igual manera se presentan
las referencias bibliogrficas y los anexos que son el soporte del trabajo realizado.
 CAPTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La empresa puede definirse como el conjunto de acciones coordinadas por un

grupo de personas con el fin de alcanzar un objetivo. Desde su creacin toda
organizacin debe disear polticas, estrategias y definir las diferentes funciones por
reas operativas, para as obtener una estructura administrativa eficiente, que pueda
competir con los nuevos modelos tecnolgicos administrativos y adaptarlos a las
necesidades de las mismas.
En consecuencia, para que esas empresas se adapten a las transformaciones que
rodean su entorno, debern implantar en sus esquemas gerenciales estrategias tcticas
de accin para as afrontar las situaciones cambiantes a las que se encuentran
sumergidas permanentemente, considerando los paradigmas administrativos, para el
fortalecimiento de sus recursos y actividades. Al respecto, Chiavenato (1999) indica
que el mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones donde todas las
actividades orientadas a la produccin de bienes y servicios se canalizan por recursos
humanos, fsicos, materiales y financieros, entre otros (p.03).
Desde esa perspectiva, se visibiliza que debido al volumen y complejidad de las
operaciones que realizan las empresas, requieren ser administradas bajo criterios de
estandarizacin para optimizar los procesos y orientarlos hacia el desempeo
efectivo.
Dado las exigencias existentes en la sociedad y la competitividad con respecto a
otras empresas que poseen el mismo objeto; la creacin del departamento de
contabilidad se convertir en un elemento de apoyo para ellas. Las cuales deben
cumplir con ciertas polticas establecidas en el rea contable.
Al respecto Mich (2011) seala que un plan de organizacin entre la
contabilidad, funciones de empleados y procedimientos coordinados salvaguarda los
bienes y promueve la eficiencia de las operaciones (p.1). Esta afirmacin es vlida
para todas las organizaciones, entre ellas las que prestan servicio, de all que los
registros contables son de importancia para la estructura de la empresa y su eficacia
operativa, dado que forma parte del proceso administrativo, y este establece el
acatamiento de lo planeado y el buen uso de los recursos asignados, de igual manera
permite una ajustada administracin y sirve de estimulo para realizar las labores de
manera rpido y efectivas.
Por tal motivo se resalta que en la gestin financiera de todas las organizaciones
empresariales, la contabilidad representa una herramienta para su control, dado que es
un sistema de informacin, flexible y adaptable, que tiene como propsito clasificar y
registrar todas las actividades econmicas que se concretan en las acciones
especificas. Razn por la cual esta rea se convierte en el eje central para el control
interno financiero, por cuanto expresa los procedimientos que conducirn a disear
los indicadores numricos e informativos que demuestran su status, solvencia y
transparencia y la cual segn Goxens (2001),la define como:

El nombre genrico de todas las anotaciones, clculos y estados

numricos que se llevan a cabo en una empresa con el objeto de
proporcionar una imagen numrica de lo que en realidad sucede en la vida
y en la actualidad de la empresa como tambin una base en cifras para
orientar las actuaciones de la gerencia en su toma de decisin y la
justificacin de la correcta gestin de los recursos de la empresa(p.27).

De este modo, se puede sealar que la misma permite tener una visin
transparente de la situacin financiera de la empresa, ya que la autenticidad de las
operaciones y los clculos hacen de esa disciplina una herramienta til para la toma
de decisiones. En consecuencia, la contabilidad es de gran importancia; debido que de
su veracidad depende el control de las negociaciones mercantiles y financieras, lo que
permitira mayor productividad y aprovechamiento del patrimonio. De igual manera
se concibe como una fuente generadora de informacin de carcter legal y real
necesaria para el conocimiento y para la orientacin de las organizaciones.
Por tal motivo, las condiciones econmicas y polticas del departamento de
contabilidad en las organizaciones sirven para el fortalecimiento de los registros
contables, siendo ellos los principales elementos, que influyen sobre el nivel de las
cuentas de una operacin, por supuesto que las condiciones econmicas estn en gran
parte ms all del control de los procesos contables; tanto es as que Delnu (2004)
afirma, que el departamento de contabilidad representa todo procedimiento y normas
empleadas con el fin de lograr la pronta recuperacin de los crditos que se han
concebido a los clientes(pag.8).En este sentido ,se agilizan las cobranzas, se
conceden crditos y se hace una estimacin contable para cuentas incobrables, es
decir se emplea un sistema contable.
Al respecto, Anderson (2009) considera que es:

Un conjunto de principios, mtodos, procedimientos y normas en las

cuales se acumulan clasifican y registra la informacin contable la cual
esta soportada e un libro diario, mayor y auxiliares, donde se resume el
estado de perdida y ganancias de la empresa. (p.18).

De acuerdo a la situacin presentada en el departamento de contabilidad

permite el diseo de los registros contables, ya que anteriormente no exista la
informacin puntal, el cual deben actualizar las polticas de crditos y cobranza
para el sistema contable. Al respecto Prez (2008) sealo que los registros
contables en las organizaciones permiten obtener informacin actualizada sobre
los estados financieros, as como tambin lograr la recuperacin oportuna de los
mismos. Esto significa que el sistema debe ser complejo segn se requiera en
funcin de la institucin.
Al respecto stoner (2000) seala que los registros contables deben estar
adecuados y adaptados a las operaciones de las empresas, a fin de satisfacer las
necesidades y la eficiencia dentro del sistema (pag.12)
 Dentro de este orden de ideas, es necesario que todas las operaciones efectuadas
queden incluidas y registradas dado que las mismas representan acontecimientos
econmicos sucesivos de las empresas, instituciones u organizaciones.
Se quiere con ello la exactitud y mantenimiento de la informacin, de all que
los acontecimientos antes mencionados podran reflejar la situacin real de los
registros contables existentes en la empresa. Debe sealarse, que es necesario recalcar
que las funciones de la contabilidad difieren de las financieras, dado que la primera
cumple con controlar los recursos de las entidades para que puedan ser administrados
en forma eficaz, cumpliendo con los periodos de sistematizacin, valuacin y
registro. As mismo, informa a travs de estados financieros los afectos de las
operaciones practicadas, independientemente de que modifiquen o no al patrimonio
de las entidades. Por tal motivo se hace indispensable que en todas las organizaciones
las funciones de contabilidad se encuentren delimitadas y separadas funcionalmente
de las finanzas, para con ello fortalecer la funcin contable de la empresa y facilitar la
labor contralora de la administracin.
Siendo las cosas as, resulta claro, que dichos cambios se pueden lograr creando
un departamento de contabilidad y adecuando los registros contables, los cuales sean
capaces de salvaguardar y preservar los bienes de la empresa.
Evidentemente, que la empresa debe poseer una estructura organizativa que
permita el logro de los objetivos primordiales lo ms eficientemente posible y con
menos esfuerzo, donde predomine el canal de comunicacin, la unidad de mando y el
equilibrio de direccin-control.
Se plantea entonces, el problema de la empresa Motorcraft C.A., ubicado en la
ciudad de Araure Municipio Araure estado Portuguesa, que se dedica a la venta de
repuestos para vehculos marca Ford, donde urge la existencia de un departamento de
contabilidad, que permita el anlisis, clasificacin, registro e interpretacin de las
transacciones realizadas en la empresa, dado que en la misma se producen retrasos
administrativos, que disminuyen su flujo de caja y limita la ejecucin de un programa
presupuestario planificado por la gerencia financiera. De igual forma, se requiere
ajuste para adecuar el presupuesto a la situacin real de la empresa y conseguir el
cumplimiento de sus objetivos. De seguir con esta situacin, pudiera traer como
consecuencia el desconocimiento de la situacin real financiera, la transparencia de la
gestin, la toma de decisiones equivocas, de donde estas contingencias pudieran
tener incidencias en relacionadas con las intervenciones y penalizaciones tributarias
representadas en multas, sanciones y suspensin de las actividades al no contar con
los registros y las documentaciones que estn sujetas a fiscalizaciones por parte de las
autoridades competentes.
Por tal motivo es que se hace necesario buscar respuestas a las siguientes
interrogantes:
Cul es la situacin actual de la organizacin en la empresa Motorcraft C.A.
en cuanto a la actividad contable?
Cul es la factibilidad de la implementacin de una propuesta basada en la
creacin del departamento de contabilidad en la empresa Motorcraft C.A.?
Cmo es el diseo del departamento de contabilidad para la empresa
Motorcraft C.A.?

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Proponer la creacin del departamento de contabilidad para el fortalecimiento de

la estructura organizativa en la empresa Motorcraft C.A. del Municipio Araure estado
Portuguesa.

Objetivos Especficos

a) Diagnosticar la situacin de la organizacin en la empresa Motorcraft C.A.

del Municipio Araure estado Portuguesa, en cuanto a la actividad contable.
b) Determinar la factibilidad de implementar el departamento de contabilidad en
la empresa Motorcraft C.A. del Municipio Araure estado Portuguesa.
 c) Disear el departamento de contabilidad para la empresa Motorcraft C.A. del
Municipio Araure estado Portuguesa.

Justificacin de la Investigacin

Una de las acciones planteadas por toda organizacin radica en fortalecer los
registros contables dirigido a optimizar el rea de contabilidad; partiendo de all, ese
registro se conoce como una actividad de monitorear los resultados de una accin
que permite tomar medidas para hacer correcciones inmediatas y adoptar las
prevenciones.
Tambin tiene como propsito esencial, preservar la existencia de cualquier
empresa y apoyar su desarrollo; mientras que su objetivo final es contribuir a lograr
los resultados esperados.
La relevancia del estudio est dada por su significacin cuyo objetivo
fundamental fortalecer los registros contables en el rea de contabilidad en la
empresa Motorcraft C.A., por medio de un plan estratgico.
De igual manera el mismo se justifica por la necesidad que tiene esa
organizacin de aceptar su verdadera situacin y evaluarla, para as adquirir y prestar
un eficiente servicio.
Sobre este particular la pertinencia de la investigacin est centrada en la
dinmica cambiante a la que est sujeta la sociedad, y deja sentir su influencia en el
xito o fracaso de las empresas, siendo necesario resaltar que las mismas necesitan
fortalecer los registros contables, con el fin de prestar un servicio de calidad y
minimizar las perdidas.
Es necesario mencionar que los aportes generados por este trabajo podra ser
una alternativita viable dirigida a servir de apoyo a posibles y futuros esfuerzos, para
alcanzar mayores niveles de eficiencia que deben ser manifestados desde el punto de
vista gerencial, contribuyendo responsablemente a lo que debera ser el
fortalecimiento de los registros contables en el rea de contabilidad.
 Alcance

La investigacin tiene como mbito de estudio el rea contable de la empresa

Motorcraft C.A. ubicada en el municipio Araure estado Portuguesa, y est orientada
en proponer la creacin de un departamento de contabilidad donde se fortalezcan los
registros contables.
De este modo, es necesario resaltar que para realizar el diagnostico de la
situacin actual del proceso contable, la informacin se resume a travs de las
expresiones expuestas por los directivos y personal administrativo de la empresa
antes mencionada, los cuales se sustentaran en los reportes financieros y
administrativos relacionados con la respectiva gestin.
Dentro de este marco, se asevera que el diseo de la propuesta estar dirigida a
las necesidades reveladas en la fase diagnostica y su posibilidad de creacin, se
establecer por medio de la gerencia general de la empresa. Se pretende que la
investigacin planteada se ejecute durante un periodo de dos (2) trimestres, durante
el ao 2013, el cual comprender las fases diagnostico, diseo y factibilidad de la
propuesta.
 CAPTULO II

MARCO TERICO

Antecedentes

El departamento de contabilidad es la base fundamental para controlar y

registrar todo lo referente al rea contable en una determinada organizacin, en tal
sentido, para el presente estudio se requiere desarrollar los aspectos necesarios para la
presentacin de un marco terico, relevante y pertinente con la misma. Razn por la
cual se han consultado diferentes estudios relacionados con lo planteado, entre los
cuales se pueden mencionar:
Peraza (2008), en su tesis presentada a la Universidad Fermn Toro titulada
Reorganizacin del Departamento de Contabilidad para el mejoramiento de los
sistemas contables de la empresa ANCA, tuvo como objetivo general reorganizar el
departamento de contabilidad. El estudio concluye, que la mejor forma de tener un
control eficiente es a travs de los registros de vencimiento de los pagos de los
clientes donde se hace constar las variaciones. El mismo, recomienda a la empresa,
disear un sistema computarizado de codificaciones relacionados con los crditos y
cobranzas, el cual va a permitir el uso o urgencia del material y establecer el manual
de polticas, normas y procedimientos con el fin de facilitar todas las actividades que
se ejecuten en el almacn. Lo anteriormente sealado sirvi de base para el proceso
de investigacin en estudio porque permite conocer un nuevo sistema contable
modernizado que pueda minimizar los costos de productos terminados procesados por
la empresa para luego obtener en el departamento de contabilidad de forma clara y
precisa los registros de las polticas a seguir.
 Por su parte, Jimnez (2009), desarroll para la Universidad Santa Mara un
proyecto de investigacin titulado Propuesta de Estrategias para el Mejoramiento de
los Procesos del rea Administrativa en la empresa de Corretaje de Corretaje de
Seguros Lozada Colmenarez, C.A, enfocado bajo la modalidad de proyecto factible,
sustentado bajo una investigacin de campo descriptivo, cuyo objetivo consisti en
desarrollar estrategias dirigidas a mejorar los procesos administrativos. Para llevar a
cabo el mismo, se aplico la tcnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario
el cual fue dirigido a una muestra conformada por tres (03) empleados del rea
contable, llegando a la conclusin que es de gran importancia para el rea
administrativa llevar un proceso contable acorde, valindose para ello de las
herramientas necesarias como son un personal altamente capacitado, que desarrolle el
mejor desenvolvimiento en el mbito administrativo. As mismo, el autor recomend
que es fundamental que las organizaciones tomen medidas efectivas que permitan
mejorar el proceso administrativo, ya que esto facilitara el trabajo que se realiza
dentro del mismo.
Lo antes expuesto, es relevante para el estudio, por que expresa la falta de
conocimiento del personal en cuanto al manejo de los procesos contables, lo cual
ocasionan prdidas significativas de dinero y tiempo a las organizaciones. Como
tambin, la falta de elementos administrativos para el buen desempeo de las
funciones de dicho personal tales como un adecuado trabajo organizativo para lograr
respuestas satisfactorias en el desarrollo efectivo de sus labores en el rea.
En este orden de ideas, Caneci y otros (2009), presentaron ante la Universidad
Centro Occidental Lisandro Alvarado un trabajo titulado Lineamientos de Gestin
de Informacin Contable Administrativa de la empresa Serenos los Cedros C.A
Barquisimeto Estado Lara, cuyo objetivo est centrado en diagnosticar las
condiciones actuales del proceso de registro y control de sus actividades financieras,
delimitando el estudio descriptivo de campo, y cuya poblacin estuvo integrada por la
totalidad de siete (7) personas de los niveles administrativos y gerenciales a los cuales
se les aplic un instrumento tipo cuestionario. Sobre la base de los resultados
obtenidos se llego a la conclusin que en la referida organizacin existen problemas
que inciden en el nivel de satisfaccin relacionado con la informacin recibida para el
cumplimiento de funciones y tareas demostrndose que se presentan eventualidades
que afectan las transparencia de los procesos contables lo cual desvirta los
programas de autora pertinente. El anterior antecedente se relaciona con el estudio,
debido al sealamiento que hace en relacin a las empresas, al presentar
contingencias en las gestiones contables, se limita el flujo de informacin requerida
por la gerencia respectiva para la consolidacin de informes y estados financieros que
contribuyan a fortalecer la toma de decisiones acertada por lo que estas actividades se
canalizan cuando se cuenta con un departamento dotado de polticas, mecanismos y
procedimientos que permitan concretar las estructuras inherentes. Por ello, el rea
contable debe disponer de un departamento propio con funciones claramente
delimitadas.
As mismo, Arriechi y otros (2008) presentaron ante la Universidad Fermn
Toro un trabajo especial de grado denominado: Indicadores para evaluar la gestin
en el departamento de contabilidad en la empresa FUNRREVI, Barquisimeto, con el
objetivo de establecer acciones estratgicas para mejorar el proceso de reduccin de
cuentas que controlen el flujo de recursos y maximicen el valor agregado, el mismo
se enmarco en un estudio descriptivo de campo bajo las modalidades de proyecto
factible y para su efecto la poblacin estuvo conformada por los nueve (9
funcionarios de las dependencias administrativas, utilizando la tcnica de la encuesta
sobre la base de un cuestionario, concluyendo que dentro del organismo no existe una
estructura as como de instrumentos medir el resultado obtenido debido al poco
conocimiento que la direccin de funciones posee sobre la gestin financiera en
funcin de los niveles de ingresos y egresos. Por tanto, se puede sealar que lo
anterior orienta a incorporar indicadores para evaluar la gestin por ser un tpico para
medir el logro de los objetivos con los ya prescritos. Esto indica que los instrumentos
de control de gestin ayudan a la gerencia a lograr sus objetivos, prevenir fraudes y
prdidas, garantizando de esa manera la confiabilidad de la informacin financiera
requerida para el desarrollo de las acciones administrativas.
 De igual manera Brin (2008) elabor para la Universidad Centro Occidental
Lisandro Alvarado un trabajo especial de grado titulado: Instrumentos
Administrativos contables en la empresa Transporte Service 2000, con el objetivo de
brindar herramientas necesarias para que la empresa se adapte a la normativa legal en
materia contable tributaria y laboral, esta se ubic en un estudio descriptivo de campo
seleccionando la poblacin, la cual est integrada por las diez personas que laboran
en el rea de finanzas; para el levantamiento de la informacin se utiliz un
instrumento tipo cuestionario. En funcin de los resultados obtenidos se concluy que
esa empresa requiere la instalacin de procesos de las operaciones contables para
solventar fallas en cuanto a la facturacin ajustadas a las tres normativas legales
establecidas por el fisco, el control sobre las entradas y salidas de dinero, cuentas por
cobrar y pagar as como de la ejecucin de los labores contables en lo referente al
registro de las operaciones en los libros legales para la estructura mensual de los
estados financieros.
En razn de lo anterior, estas consideraciones ponen de manifiesto que al surgir
omisiones en las operaciones contables de las empresas se ocasionan contingencias
que requieren de acciones adaptadas a las normativas presidenciales. Por lo que al
existir una estructura departamental dentro de las instalaciones de las organizaciones
se fortalecen las actividades y las polticas se van adaptando a las circunstancias que
dinamizan la gestin. As, se evidencia entonces que el establecimiento de un
departamento contable en la empresa contribuir a contrarrestar eventualidades y
fortalecer los registros contables para obtener una gestin eficiente.

Bases Tericas

Las bases tericas sirven para precisar y determinar la concepcin que de manera
emprica se tiene de la situacin en estudio, pudindose constituir enfoques de ideas
conceptuales bsicas que fundamenten la investigacin, que en este caso se relacionan con el
rea contable.
 Por eso es oportuno mencionar, que toda organizacin requiere de un sistema
contable para conocer los registros financieros de estas, las cuales proporcionan un
aseguramiento razonable en todo lo que se refiere a la contabilidad. Partiendo de esta
situacin a fin de darle sustentacin a este estudio, se toman diferentes conceptos que
reafirman y fundamentan al mismo, entre los que se mencionan:

Contabilidad

Desde tiempos remotos el hombre se ve obligado a llevar registros y controles

de sus propiedades, de igual manera, a emplear tcnicas contables derivadas del
intercambio comercial, actualmente dentro de lo que son los sistemas de informacin
empresarial, la contabilidad se instituye como uno de los mtodos mas notables y
eficaces para dar a conocer los diversos mbitos de la informacin contable de las
organizaciones. Por consiguiente, Gmez (2002) define la contabilidad como la
actividad mediante la cual se registran, clasifican y resumen en trminos cuantitativos
las transacciones que realiza una entidad econmica, permitiendo as el anlisis e
interpretacin de los resultados obtenidos con miras a la toma de decisiones (p. 19).
De ah, la importancia que reviste la referida disciplina dentro de las
organizaciones, ya que esto permite realizar un seguimiento continuo acerca del
movimiento financiero, analizar e interpretar los resultados obtenidos durante un
ejercicio econmico, ubicar los posibles problemas administrativos que puedan surgir
en determinado momento de la actividad contable, en fin, provee a las empresa de
herramientas necesarias para tomar las decisiones que consideren convenientes y
beneficiosas en el mbito administrativo y contable.
As mismo, la contabilidad es un medio cuyo objetivo principal es proporcionar
informacin til en la toma de decisiones econmicas. Tambin ha sido definida
como Ciencia del Patrimonio, porque su objeto es el estudio y la representacin del
patrimonio empresarial, donde el producto final de la contabilidad son los Estados
Contables o Estados Financieros por que son los que resumen la situacin econmica
y financiera de la empresa.
 Al respecto Silva (1992) la define como:

la ciencia social que se encarga de estudiar, medir y analizar el

patrimonio y la situacin econmico financiera de una empresa u
organizacin, con el fin de facilitar la toma de decisiones en el seno de la
misma y el control externo, presentando la informacin, previamente
registrada, de manera sistemtica y til para las distintas partes
interesadas.(p.25)

En tal sentido Redondo (1992) describe lo siguiente:

Objetivos de la contabilidad

a) Proporcionar informacin relacionada a la naturaleza del valor de las cosas.

b) Suministrar informacin razonada, con base en registros tcnicos, de las
operaciones realizadas por un ente privado o pblico
c) Clasificar operaciones registradas como medio para obtener objetivos
propuestos.
d) Interpretar los resultados con el fin de dar informacin detallada y razonada.
e) Es decir, que toda la informacin suministrada deber desempear un objetivo
administrativo y otro financiero.

Importancia de la contabilidad

La contabilidad es de gran importancia porque todas las organizaciones tienen la

necesidad de llevar un control de sus negociaciones mercantiles y financieras. As
obtendrn mayor productividad y aprovechamiento de su patrimonio. Por otra parte,
los servicios aportados por esa rea son imprescindibles para obtener informacin de
carcter legal. Tambin se ocupa de registrar y resumir las operaciones mercantiles de
un negocio con el fin de interpretar sus resultados de manera que se puedan conocer
la capacidad financiera de la empresa; y suministrar informacin en un momento
dado de los resultados obtenidos durante un perodo de tiempo, que resulta de utilidad
a la toma de decisiones, tanto para el control de la gestin pasada, como para las
estimaciones de los resultados futuros, dotando tales decisiones de racionalidad y
eficiencia en la organizacin.

Organizacin

Se entiende por organizacin un conjunto de personas que se han fusionado

para efectuar una accin colectiva con el fin de lograr determinados objetivos. Toda
organizacin, est integrada por personas que ajustan su conducta a la normativa que
define los lmites de pertenencia de la misma. Pero las personas, como lo afirma
Chiavenato (1999), estn emplazadas en un rango o escalafn acorde al perfil
profesional, para as delegar las funciones, ya sean de directivos, tcnicos, obreros, o
asesores. (p. 101).En este sentido, la directiva ejerce un dominio sobre los socios que
emana de las disposiciones que se ha dado la propia organizacin para reglamentar
las relaciones entre sus integrantes sus objetivos.

Objetivos de la Organizacin

La organizacin posee diversos objetivos; que para alcanzarlos dispone de

medios y acciones. Los medios pueden ser de dos tipos humanos y materiales; los
primeros se refieren al talento humano que llevan adelante la administracin de la
organizacin pudiendo ser ms o menos calificadas; los recursos materiales por su
parte se refieren a aspectos relacionados con la infraestructura y otros apoyos. De all
que las acciones, segn Chiavenato (ob, cit.), son el conjunto de procedimientos que
una organizacin disea y lleva adelante para alcanzar o intentar lograr los objetivos
propuestos (p. 103).
Cabe destacar que, toda organizacin opera en un contexto social econmico y
poltico especfico donde es posible identificar otros actores con intereses similares u
opuestos a los de la organizacin en cuestin. Por ello, los procedimientos
organizacionales son diseados de manera ms efectiva y funcional cuando existe una
divisin viable de las reas de conocimiento, situacin plasmada en la teora de la
organizacin.

Teora de la Organizacin

En la actualidad, el entorno competitivo y globalizador, exige que las empresas

desempeen un mejor y mayor rendimiento, de all parte la premisa que toda empresa
busque el ptimo desempeo, es decir mejorar constantemente determinadas
reas para fijar metas y lograr objetivos propuestos por las personas. Es por ello que,
Uribe (2000) expresa, que Las personas no conforman una masa indiferencia de
individuos, por el contrario se encuentran situadas en una jerarqua que tiene al
menos dos grandes segmentos: la direccin y la base pudiendo incorporarse un tercer
segmento de profesionales y tcnicos que cumplen funciones de apoyo.(p.77).
Es evidente que el universo de las organizaciones es variable. De ah la
relevancia de la teora, dado que es una base o referencia a seguir, que persiste
inmune sin importarle los cambios. De all que se debe garantizar la continuidad de la
misma, para que sean elementos que componen su propia teora, la cual se debe
relacionar con la prctica, para poder emplear esas ideas. Se debe tener en cuenta que
en la organizacin no hay soluciones nicas y las personas que cohabitan en ellas
necesitan ms de soluciones que de teora. Es importante sealar, la perspectiva la
cual debera ser global as la organizacin sea pequea, dado que pudieran existir
cambios en el entorno, y en las visiones pero no en las funciones.

Funciones Clsicas

La direccin de las organizaciones tienen las siguientes funciones:

a) Planificar.
b) Organizar.
c) Motivar.
d) Controlar.
 Las mismas forman parte de la estructura de la organizacional.

Estructura Organizacional

Otro aspecto importante relacionado con las empresas es la estructura

organizacional, la cual constituye el acomodo en la organizacin para la interrelacin
oficial de las unidades o componentes de una institucin. Dicha estructura muestra la
divisin de sus funciones y actividades y su interrelacin, y en cierta medida, tambin
muestra el grado de especializacin del trabajo. De acuerdo a algunos tericos, los
organigramas destacan cinco aspectos fundamentales de la estructura de la
organizacin, los cuales son, segn Uribe (2000): divisin de trabajo, autoridad y
comunicacin, tipo de trabajo que se ejecuta, criterio de agrupacin de los segmentos
de trabajo y niveles gerenciales. (p. 102).
Segn se infiere, la organizacin responde a una estructura cuyos cinco ejes que
hacen que se mueva en la direccin correcta son los expuestos anteriormente. Es as,
que la estructuracin organizacional provee de herramientas a la directiva de toda
empresa, por cuanto les permite conocer los diferentes niveles operacionales de la
misma, las caractersticas del trabajo que se ejecuta en cada rea o departamento, as
como la manera en que estas actividades se concatenan en la bsqueda del logro de
las metas de organizacin.

Organizacin Lineo-Funcional

Este tipo de organizacin se sustituy en la organizacin lineal por la funcional

en la que cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe superior, sino a varios, pero
cada uno en su especialidad. En sta se combinan los tipos de organizacin lineal y
funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada
una, conservndose de la funcional la especializacin de cada actividad en una
funcin, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a travs de un
slo jefe por cada funcin en especial.
 Las caractersticas principales de la organizacin lneo-funcional son, segn
Morales (2000):(1) Autoridad funcional o dividida: Esta se basa en la especializacin,
es autoridad de conocimiento y se expande a toda la organizacin. (2) Lnea directa
de comunicacin: Las comunicaciones son efectuadas directamente sin necesidad de
intermediarios. (3) Descentralizacin de las decisiones: No es la jerarqua sino la
especialidad quien promueve las decisiones. (4) nfasis en la especializacin: Cada
rgano o cargo contribuye con su especialidad a la organizacin. (p. 123).
Es decir, en la organizacin lineo-funcional prevalece la autoridad funcional o
dividida por reas de responsabilidad; la comunicacin es directa, sin intermediarios;
las decisiones se toman de manera descentralizada, sin obviar los objetivos
organizacionales. Asimismo, el Staff es el resultado de la organizacin lineal y
funcional, en esta organizacin existen rganos de decisin en la asesora. Los
rganos de lnea se caracterizan por la autoridad lineal y el principio escalar, mientras
que los rganos staff prestan asesora a servicios especializados. Como ya se
mencion, existe una fusin de la estructura lineal con la funcional, predominando la
estructura lineal. Cada rgano reporta a un solo y nico miembro superior; Principio
de autoridad. Pero cada uno recibe asesora y servicio especializado de los diversos
rganos de staff.
En resumen, este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de lnea o poder
de imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del
avance de la tecnologa, proporciona informacin experta y de asesora. Las ventajas
de la misma son, segn Uribe (2000): (a) logra que los conocimientos expertos
influya sobre la manera de resolver los problemas de direccin y, (b) hace posible el
principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y al mismo tiempo
permite la especializacin del staff (p. 122).
Ahora bien, las desventajas que este tipo de organizacin presenta son: (a) si los
deberes y responsabilidades de la asesora no se delimitan claramente por medio de
cuadros y manuales, puede producir una confusin considerable en toda organizacin;
(b) puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de
un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones y; (c) pueden existir
rozamientos con los departamentos de la organizacin lineal.
As, los elementos expuestos en esta parte del estudio deben considerarse a la
hora de establecer el departamento de contabilidad, las premisas estructurales que lo
definirn as como la jerarquizacin en el mismo y las actividades que habr de
realizarse de acuerdo a su dinmica o funcional y los procesos contables.

Procesos Contables

Toda transaccin en las organizaciones es un ciclo donde son registradas y

resumidas para la obtencin de los estados financieros, de all que, Iiguez (1998)
seala que los procesos contables es aquel:mediante el cual se identifica, mide,
registra y comunica la informacin econmica de una organizacin o empresa, con el
fin de que los gestores puedan evaluar la situacin de la entidad. Este proceso se
enfoca a los registros contables, por lo que es la que permite obtener los datos,
ajustados a principios contables, utilizados para evaluar la situacin y obtener la
informacin financiera relevante de una organizacin (p. 78).
En tal sentido, los procesos contables resultan una actividad altamente relevante
dentro de toda organizacin, tomando en consideracin, que a travs de ellos se
conoce la situacin econmica que pueda estar atravesando la misma, que permitir
tomar decisiones viables para solventar problemas de ndole administrativos que
puedan presentarse. Estos objetivos se facilitan cuando las empresas disponen de un
departamento conformado por recursos tcnicos, humanos y administrativos que al
ser combinados efectivamente facilitan la gestin de los procesos contables.
Asimismo, Gmez (ob. cit.), destaca: que Cuando se llevan a cabo los procesos
contables dentro de una organizacin, se utiliza un sistema de doble entrada: cada
transaccin se registra reflejando el doble impacto que tiene sobre la posicin
financiera de la empresa y sobre los resultados que sta obtiene. La informacin
relativa a la posicin financiera de una empresa se refleja en el llamado balance,
mientras que los resultados obtenidos aparecen desglosados en la cuenta de prdidas
y ganancias (p. 15).
En este marco, se infiere que a travs de los mencionados procesos se busca
obtener informacin veraz acerca de la situacin financiera que pueda estar
presentando la empresa en determinado momento, por medio del balance, donde se
descifran cada una de las cuentas sujetas a registro y control, de all, que los mismos
representan un trabajo fundamental que debe llevar a cabo cada organizacin. Desde
esta concepcin, se precisa que para la conformacin de los indicadores contables es
conveniente la disponibilidad de una estructura departamental especfica donde se
apliquen mtodos y procedimientos que garanticen el flujo de las operaciones bajo los
principios de contabilidad generalmente aceptados.
Igualmente el manejo de registros constituye una fase o procedimiento de la
contabilidad. El mantenimiento de los registros conforma un proceso en extremo
importante, toda vez que el desarrollo eficiente de las otras actividades contable
depende en alto grado, de la exactitud e integridad de los registros de la contabilidad.
De acuerdo con. Finney (1982) expresa que los procedimientos contables son:

- Cuentas

- Dbitos y crditos

- Cargos y crditos a las cuentas

- Cuentas de activos

- Cuentas de pasivo y capital

- Resumen del funcionamiento de los dbitos y crditos

- Registros de las operaciones

- Cuentas por cobrar y por pagar

- El diario y el mayor

- Pases al mayor

- Determinacin de los saldos de las cuentas

 - La balanza de comprobacin

Procedimiento

El conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma

forma, para obtener siempre el mismo resultado y bajo las mismas circunstancias, es
un procedimiento. Razn por la cual Tovar (1977), expresa que:

consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor

de manera eficaz. Su objetivo debera ser nico y de fcil identificacin,
aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el
mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan
ms o menos eficiencia (pag.13)

Objetivos de los Procedimientos

Los procedimientos perciben los siguientes objetivos: uniformar y controlar el

cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteracin arbitraria; simplificar la
responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditora; la evaluacin
del control interno y su vigilancia; que tanto los empleados como sus jefes conozcan
si el trabajo se est realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la
eficiencia general, adems de otras ventajas adicionales.

reas de aplicacin de los procedimientos

Dentro de la administracin pblica los procedimientos han sido clasificados,

atendiendo al mbito de aplicacin y a sus alcances, en: procedimientos macro
administrativos y procedimientos meso administrativos o sectoriales.
Un procedimiento administrativo, por su parte, se compone de diversas etapas
cuyo objetivo es emitir, al final del proceso, un acto administrativo. La
administracin pblica los establece para garantizar a los ciudadanos que las medidas
tomadas por el gobierno sern coherentes entre s, y que estarn siempre
documentadas. Las personas tienen derecho a conocer dicha informacin, de manera
que nunca sean sorprendidas por medidas que atenten contra su seguridad o
integridad.
Segn Melinkoff, R(1990), "Los procedimientos consiste en describir
detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio
del cual se garantiza la disminucin de errores".(p. 28)
El hecho importante es que los procedimientos existen a todo lo largo de una
organizacin, aunque, como sera de esperar, se vuelven cada vez ms rigurosos en
los niveles bajos, ms que todo por la necesidad de un control riguroso para detallar
la accin, de los trabajos rutinarios llega a tener una mayor eficiencia cuando se
ordenan de un solo modo.
Segn Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de forma
ordenada de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor funcin en
cuanto a las actividades dentro de la organizacin". (p.54). De all que los mismos
presentan atributos o caractersticas particulares.

Caractersticas de los Procedimientos

Para profundizar sobre estos procedimientos Mellinkoff, (op.cit) describe las

siguientes caractersticas:
a) No son de aplicacin general, sino que su aplicacin va a depender de
cada situacin en particular.
b) Son de gran aplicacin en los trabajos que se repiten, de manera que
facilita la aplicacin continua y sistemtica.
c) Son flexibles y elsticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas
situaciones.
Desde otro punto de vista Gomes (1997) se enfoca en las siguientes
caractersticas de procedimientos:
 a) Por no ser un sistema; ya que un conjunto de procedimientos tendientes a
un mismo fin se conoce como un sistema.
b) Por no ser un mtodo individual de trabajo. El mtodo se refiere
especficamente a como un empleado ejecuta una determinada actividad
en su trabajo.
c) Por no ser una actividad especfica. Una actividad especfica es la que
realiza un empleado como parte de su trabajo en su puesto. (p.53)

Beneficios de los Procedimientos

De igual manera estos procedimientos proporcionan beneficios, de donde, para

Melinkoff, (op.cit) conceptualiza que: "El aumento del rendimiento laboral, permite
adaptar las mejores soluciones para los problemas y contribuye a llevar una buena
coordinacin y orden en las actividades de la organizacin".(p.30).Es decir, a mejor
eficiencia mayor utilidad en las empresas.
Segn Pino, A. (1998) describe los siguientes beneficios que consisten en:
- Aumento del rendimiento laboral.
- Permite adaptar las mejores soluciones a los problemas.
- Contribuye a llevar una buena coordinacin y orden en las actividades de la
organizacin

Procedimientos Administrativos

El conjunto de reglas y polticas de las organizaciones en la que se concreta la

actuacin administrativa para la realizacin de un fin, es conocido como
procedimientos administrativos. Mientras que para, Munich G. Y Martnez G.(1979)
Consideran que los procedimientos administrativos: "Permiten establecer la secuencia
para efectuar las actividades rutinarias y especificas". (p. 99)Desde otra perspectiva
Terry & Franklin (1993) definen que los procedimientos administrativos son: "Una
serie de tareas relacionadas que forman la secuencia establecida en ejecutar el trabajo
que va a desempear" (p.32)
Ante lo relacionado en las citas del prrafo anterior se puede conceptuar el
procedimiento administrativo como un instrumento administrativo que apoya la
realizacin del quehacer cotidiano en donde ellos consignan, en forma metdica las
operaciones de las funciones. La importancia de los procedimientos administrativos
estriba en que los mismos:
- Establecer el orden lgico que deben seguir las actividades.
- Promueven la eficiencia y la optimizacin.
- Fijar la manera como deben ejecutarse las actividades, quin debe ejecutarlas y
cundo.

Normas

Las normas se definen como el conjunto de principios por los cuales se rigen
todas las decisiones administrativas dentro de una empresa, para que el progreso y
desarrollo de la misma estn dirigidas hacia el logro de los objetivos establecidos por
esta, facilitando as, las Labores del ejecutivo y de sus subordinados. Por su parte
Granados (1990), las define como una regla que debe ser respetada y que permite
ajustar ciertas conductas o actividades(pag.05). Es decir, es la ley o reglamento que
se establece en cualquier mbito como directriz que gua la conducta o cualquier
actividad o asunto.

Caractersticas

Dentro de las caractersticas ms relevantes de las normas se destacan:

a) Brindan ayuda al momento de delegar autoridad.
b) Fijan la accin de su cumplimiento.
c) Se deben realizar teniendo en cuenta los principios de concrecin.
 Todo esto para que sea clara y comprensible a todos aquellos que tengan que
aplicarlas dentro de la organizacin.

Clasificacin

a) Normas creadas: Son aquellas que surgen por iniciativa de la direccin dentro
de las organizaciones, con la finalidad de orientar el criterio de los
subordinados de manera tal, que posean un alto grado de permanencia
teniendo en cuenta la estabilidad, lo cual es esencial para que se pueda tener
xito en su objetivo. Un ejemplo claro de estas son las normas de control
interno.
b) Normas solicitadas: Estas son formuladas con la finalidad de enfrentar un
problema excepcional o problema determinado por eso deben existir tantas
normas como sean necesarias, para poder abarcar las condiciones que puedan
suscitarse, pero no de forma tan excesiva que puedan producir confusin y no
tengan sentido. Es importante tener en cuenta, que las normas deben basarse
en hechos y criterios slidos y no ser simples reflejos personales.
c) Normas impuestas: Son aquellas que por exigencias externas, deben ser
acatadas por las organizaciones, un claro ejemplo de estas son las leyes,
decretos, sindicatos, etc., que obligan a la direccin a incluirlas entre las
normas de la empresa para que estn de acuerdo a las legislaciones.
Igualmente las normas de carcter heternomo son las impuestas por otros, la
bilateral es la que se exige su cumplimiento, la coercible es la exigible por medio de
sanciones dada la posibilidad legitima de recurrir al uso de la fuerza socialmente
organizada en caso de su incumplimiento y la externo importa el cumplimiento de la
norma, no el estar convencido de la misma.
 Funciones de las Normas

Funcin motivadora
La norma trata de motivar la abstencin de violar las condiciones de
convivencia y en especial, de daar ciertos bienes jurdicos. Despliega sus efectos ex
ante. Por ello, la sancin atiende a la prevencin general.

Funcin protectora
La norma trata de proteger las condiciones de convivencia y en especial ciertos
bienes jurdicos. Despliega sus efectos ex post, una vez que se ha producido el
suceso. Por ello, la sancin atiende a la prevencin especial.

Clasificaciones

Clasificacin en funcin de la voluntad del individuo

Normas imperativas: Obligan independientemente de la voluntad del individuo.
Normas dispositivas: Obligan cuando no existe una voluntad expresa en
contrario del individuo. Esta categora puede incluir a las normas supletivas. Tambin
puede considerarse como dispositiva la norma interpretativa, es decir, aquella que va
encaminada a determinar e interpretar la voluntad de las partes.

Clasificacin Hartiana
Hart sealaba que lo que diferencia al derecho de otros sistemas normativos es
que est formado por otros sistemas de normas: normas primarias y normas
secundarias.
Normas secundarias: son las normas que no tienen por objeto crear obligaciones,
sino ms bien atribuir poderes o facultades. Las normas secundarias se introducen
para remediar los defectos que padece o que tiene un sistema de derecho en el cual
haya normas primarias solamente. Estos defectos seran: primero, la falta de certeza,
que se remedia por las normas de reconocimiento; segundo, la inmovilidad, que se
subsana mediante la norma de cambio; tercero, la ineficacia, que se pretende superar
mediante las normas de adjudicacin.
Normas primarias: son las normas de conducta, las normas de comportamiento y
que califican como prohibido, permitido y obligatorio. Estas normas imponen deberes
y crean obligaciones, mientras que las secundarias pueden ser pblicas o privadas.
Normas de cambio: son aquellas normas que nos indican cmo pueden
derogarse total o parcialmente las normas del ordenamiento jurdico. Nos dicen
tambin cmo es posible modificarlas y cmo introducir nuevas normas. Son las
llamadas normas sobre la produccin de normas, porque determinan quin puede
llevar a cabo estos cambios.

Otra clasificacin

Segn si pueden o no ser sustituidas o modificadas por los sujetos de la relacin.

Normas de orden pblico, de derecho necesarias: Los sujetos, en sus relaciones,
deben ceirse a ellas, ineludiblemente, no pudiendo modificarlas por otras de su
creacin. Esto se debe al hecho de que manifiestan un preponderante inters
colectivo.
Normas de orden privado: Son aquellas que las partes, en sus relaciones, pueden
modificar o sustituir enteramente por otras elaboradas por ellas mismas, pues
envuelven inters exclusivamente para los sujetos de la relacin. Rigen en silencio de
las partes, son supletorias de su voluntad.
Segn el inters preponderante que tutelan, los sujetos de las relaciones y la
calidad en que ellos actan:
Normas de derecho pblico
Normas de derecho privado
Segn sean dictadas para una totalidad o determinada clase de personas, cosas o
relaciones jurdicas:
Normas de derecho comn: Son las dictadas para la totalidad de las personas,
cosas o relaciones jurdicas, por ejemplo, el derecho civil.
 Normas de derecho especial: Son dictadas para una determinada clase de
personas, cosas o relaciones jurdicas, en razn de ofrecer peculiaridades que exigen
apartarla de la disciplina general de las normas comunes, como el derecho comercial.
Entonces, las normas de derecho comn se aplican supletoriamente respecto de las de
derecho especial, pero a la inversa, los vacos legales comunes no pueden ser llenados
con las normas de derecho especial. Es as como las normas generales del derecho
civil suplen los preceptos de las dems ramas del derecho privado cuando ellas no
existen, es decir, cuando existen vacos legales.
Segn el mandato que contengan las normas:
Normas imperativas: Ordenan o mandan expresamente alguna cosa o imponen
la observancia de ciertos requisitos para realizar el acto o definen ciertas materias.
Normas prohibitivas: Impiden o niegan la posibilidad de hacer algo.
Normas permisivas: Toleran alguna cosa o reconocen o declaran un derecho.
Segn su funcin:
Normas integradoras: Suplen los vacos del contenido de las declaraciones de la
voluntad de las partes o autores de un acto jurdico.
Normas interpretativas o explicativas: Sirven de reglas para la interpretacin de
las normas jurdicas o de los actos jurdicos.
Segn el tiempo de duracin de las normas:
Normas permanentes: No tienen predeterminada su vigencia, porque se
establecen para llenar necesidades permanentes y, por ende, rigen hasta que otra
norma posterior no las prive de vigencia mediante la derogacin.
Normas transitorias: Son las que tienen duracin puramente temporal, ya sea
para satisfacer una necesidad circunstancial o para facilitar el paso de la antigua
legislacin a la nueva.
Segn la aplicacin de principios:
Normas regulares o normales: Son las que aplican de un modo u otro los
principios generales de una rama del derecho o de una institucin jurdica.
 Definicin de Trminos Bsicos

Departamento: Es cada una de las partes en que se divide una empresa o institucin,
tambin se aplica a las divisiones dentro de una organizacin, es decir una divisin
administrativa.
Contabilidad: La contabilidad es una tcnica que se ocupa de registrar, clasificar y
resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus
resultados. Por consiguiente, los gerentes o directores a travs de la contabilidad
podrn orientarse sobre el curso que siguen sus negocios mediante datos contables y
estadsticos. Estos datos permiten conocer la estabilidad y solvencia de la compaa,
la corriente de cobros y pagos, las tendencias de las ventas, costos y gastos generales,
entre otros. De manera que se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa.
Registros Contables: El manejo de registros constituye una fase o procedimiento de
la contabilidad. El mantenimiento de los registros conforma un proceso en extremo
importante, toda vez que el desarrollo eficiente de las otras actividades contable
depende en alto grado, de la exactitud e integridad de los registros de la contabilidad
 OPERACIONALIZACION DE LA VARIBLE

CUADRO N 1

VARIABLE DEFINICION DEFINICIN DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

CONCEPTUAL OPERACIONAL
Creacin del El Departamento de Es un departamento Control e Transacciones
departamento de Contabilidad se encarga de tcnico cuyas acciones informacin
contabilidad en la instrumentar y operar las se enmarcan en los Estados Financieros
empresa polticas, normas, sistemas y registros oportunos de
procedimientos necesarios
Motorcraft C.A, las operaciones Normas
para garantizar la exactitud y
Araure seguridad en la captacin y contables para que
registro de las operaciones sean tiles en la toma
financieras, presupuestales y de decisiones en una
de consecucin de metas de organizacin. Duque
la entidad, a efecto de (2013)
suministrar informacin que
coadyuve a la toma de
decisiones, a promover la Asesora
eficiencia y eficacia del Estructura
control de gestin, a la
Organizativa Sistematizacin
evaluacin de las actividades
y facilite la fiscalizacin de
sus operaciones, cuidando Jerarquizacin
que dicha contabilizacin se
realice con documentos
comprobatorios y
justificativos originales, y
vigilando la debida
observancia de las leyes,
normas y reglamentos
aplicables. Gmez (1994)
Fuente: Duque, K (2013)
 CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Tipo de Investigacin

La modalidad de la investigacin est basada en un proyecto factible,

enmarcado en una investigacin de campo, donde segn el Manual de las Normas
para la Elaboracin y Presentacin de los Trabajos de Grado para la Especializacin,
Maestra y Tesis Doctorales de la Universidad Fermn Toro(2001), la define como:

El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito bien

sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su concurrencia,
haciendo usos de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas
o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo.(p.10).

Razn por la cual, se establecieron las condiciones pertinentes para recabar la

informacin en forma directa con la poblacin inmersa en la empresa Motorcraft C.A.
del Municipio Araure, Estado Portuguesa. Las circunstancias naturales de indagar en
el proceso de investigacin le confieren su carcter de campo.
En tal sentido, Snchez (2006) define a los estudios de carcter de campo como
aquellos que consisten en poner en contacto al investigador con el objeto de estudio,
pero sin la posibilidad de control (p.94).
Desarrollar las acciones de la investigacin necesita de la aplicacin de ideas
coherentes, secuenciales y lgicas, por ello se relaciona con los estudios descriptivos,
tal como lo precisa, Ander-Egg (2005) aquellos cuyo objetivo es caracterizar un
evento o situacin concreta indicando sus rasgos particulares o diferenciadores
(p.121).
 Poblacin y Muestra

Poblacin

La poblacin constituye el conjunto de individuos con caractersticas comunes,

que guardan una vinculacin con el estudio, y por ello se hacen objeto de la
investigacin, por tal motivo, son los primeros a los cuales se les solicita la
informacin. En este caso, para la realizacin del trabajo la poblacin estuvo
conformada por los 07 trabajadores que laboran en la empresa Motorcraft C.A. de
Araure Estado portuguesa. En tal sentido Tamayo (1993) expone que:

Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias por

tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica se determina
poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar
donde las unidades de poblacin poseen caractersticas comn, la cual se
estudia y da origen a los datos de la investigacin (p.92)

De forma ms extensa y clara, Hurtado (2000), aade que:

La poblacin es el conjunto de seres que poseen la caracterstica o

evento a estudiar toda, entonces el investigador tendr la posibilidad de
seleccionar una muestra. Es importante que el investigador determine si la
unidad de estudio es una persona, un grupo, una organizacin, una
institucin, un texto, un objeto, un trozo de tierra. As mismo, es
necesario delimitarlo: si es un grupo de personas, se debe precisar la edad,
sexo, nivel socioeconmico, contexto geogrfico, otros (p.31)

En atencin al trabajo, la poblacin total est conformada por las personas que
laboran en la empresa Motorcraft C.A. de Araure Estado Portuguesa expresados en el
siguiente cuadro:
Cuadro N 2. Sujetos Participantes.
Descripcin de Cargos Cantidad Muestra
Gerente General 01 1
Vendedores 03 3
Atencin al Cliente 01 1
Cajera 01 1
Vigilante 01 1
TOTAL 07 7

Fuente: Duque (2013)

Como puede apreciarse, el tamao de la poblacin es pequea y en funcin de

ese determinante no requiere de la aplicacin de ningn procedimiento estadstico
para la seleccin de la muestra por ser esta de carcter finita, afirmacin que tiene
como base lo planteado por Hurtado (ob. cit.), al indicar que las poblaciones
pequeas se consideran representativas para analizarse en su totalidad (p.32)

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Tcnicas

Las tcnicas son el conjunto organizado de procedimientos que se utilizan

durante el proceso de recoleccin de datos, partiendo de las variables a medir.
En el presente trabajo para la obtencin de la informacin, tomando en cuenta
las caractersticas del estudio, la tcnica que se adecua al mismo es la encuesta, por
ser pertinente para obtener la informacin relacionada con las condiciones actuales de
la contabilidad en la empresa Motorcraft C.A. Al respecto, Tamayo y Tamayo (ob.
cit.), define a la encuesta como una herramienta que contribuye a la obtencin de
datos concretos, y donde la informacin es susceptibles a cuantificacin (p.62).
 Razn por la cual se obtuvo un contacto continuo con la situacin planteada, y
le permiti al investigador la facilidad de percibir la realidad del objeto de la
investigacin desde el escenario donde se desarrolla la misma; esta tcnica
representa un mtodo sistemtico y confiable ya que permite obtener la bsqueda
veraz de la ejecucin de cada actividad y la realidad existente en la empresa
Motorcraft C.A
Asimismo, se empleara la tcnica de la revisin documental, la cual segn
Tamayo y Tamayo (ob. cit.) se define como: el proceso de seleccin y organizacin
de la informacin a nivel terico, mediante mtodos, tcnicas y procedimientos
establecidos; que permiten partiendo de una situacin a ser analizada; introducirse
cada vez ms en las variables en estudio (p. 72).
Finalmente, se utilizara en la fase de diagnstico la tcnica de la entrevista, la
cual se define, segn Tamayo y Tamayo (ob. cit.), como: la tcnica donde el
investigador obtiene informacin sobre el punto de vista y la experiencia de las
personas/grupos (p. 66). Es decir, es una tcnica para obtener datos que consisten en
un dilogo entre dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se
realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que es, por lo general, una
persona entendida en la materia de la investigacin.

Instrumento

Para recolectar la informacin se elaborara un instrumento denominado

cuestionario; definido por Hurtado Barrera (ob. Cit.) como la formulacin de un
conjunto de preguntas que se hacen por escrito y su aplicacin no requiere
necesariamente la presencia del investigador (p.42).
Es decir, que el instrumento consiste en un formulario diseado para registrar la
informacin que se obtiene durante el proceso de recoleccin. En cuanto al tipo de
preguntas que van a emplearse en el mismo, Bernal (1998) las clasifica as:tipo
cerrada, son las preguntas que le piden a la persona encuestada que elija la respuesta
en una lista de opciones (p.225).Esos cuestionarios de preguntas cerradas incluyen
las posibles respuestas a las que el informante debe ceirse.
Por consiguiente el cuestionario que se utilizara consta de 17 tems, con
preguntas de tipo cerrada, con dos alternativas SI y NO, redactadas en forma sencilla
para que sean comprendidas con facilidad por parte de los encuestados.

Validez y Confiabilidad del Instrumento

Todo instrumento debe reunir como requisito principal la validez y

confiabilidad, la cual la primera se refiere al grado en que su aplicacin repetida al
mismo sujeto produce iguales resultados, mientras que la confiabilidad se determina
mediante diversos procedimientos.
En este trabajo de investigacin los instrumentos sern validados por expertos,
segn los siguientes aspectos: coherencia con el objetivo de la investigacin y
correspondencia de las preguntas con el propsito planteado. La validez del
instrumento de recoleccin de datos, se establecer a travs de la aprobacin del
contenido, en el cual Sabino (ob. Cit 1992) la define: es una consulta a un experto
para que revisen y organicen los elementos pertinente al campo de estudio (p. 26).
Se proceder a la consulta de expertos en el rea de contabilidad quienes
evaluaran el contenido del mismo y consideraran su pertinencia, y as determinaran la
validez del mismo. La confiabilidad se calculara por medio de la tcnica de Kuder
Richardson, la cual permite con una sola aplicacin del instrumento y no requiere el
diseo de prueba paralela, y se fundamenta en el supuesto de que cada tem del
instrumento, constituye una prueba semejante, y la cual, segn Hurtado (ob. cit.) se
puede aplicar en las pruebas de tems dicotmicos en los cuales existen respuestas
correctas e incorrectas. (p. 65).
 Tcnica y Anlisis de la Informacin

Es la etapa del cierre del proceso iniciado de la investigacin, aqu se

comprueban los supuestos o se detecta que ocurri algo impropio, que distorsiono el
proceso. El anlisis se efecta a partir de la revisin de todos los cuadros, para as
producir las conclusiones.
En tal sentido Tamayo Tamayo (ob.cit) enuncia, que el procesamiento de datos,
cualquiera que sea la tcnica empleada para ello no es otra cosa que el registro de los
datos obtenidos por instrumentos empleados, mediante una tcnica analtica en la
cual se comprueba la hiptesis y se obtiene las conclusiones(p.103).
La informacin se presentara a travs de medio escrito, por ser esta tcnica mas
explicita para este tipo de investigacin, posteriormente ser seleccionada la
informacin recopilada por medio de un orden de importancia establecida, una vez
recopilada la informacin y previo su anlisis ser necesario utilizar un
procesamiento matemtico, y sistemtico para realizar la interpretacin, verificacin
y el tratamiento que se le dio a los datos, a fin de clasificar, codificar, graficar y
tabular, para someterlo al anlisis de interpretacin con base a frecuencias y
porcentajes como parte del proceso estadstico, lo que permitir emitir conclusiones y
recomendaciones.
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