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Anlisis y rediseo de

procedimientos
administrativos
Descripcin de Procedimientos

Manual de Procedimientos
Diagrama de Procedimientos

Cursogramas:
Utilidades:
para realizar el relevamiento de informacin o para
sistematizar la informacin relevada, en un
cursograma que se denomina actual o vigente
para analizar un procedimiento
para disear propuestas de cambio, en un
cursogramas que se denomina propuesto
para comparar realidades administrativas en
diferentes momentos histricos
Anlisis de los
Procedimientos administrativos

Etapas:

Preparacin del estudio


Relevamiento de informacin
Diagnstico de la situacin actual
Diseo de soluciones
Anlisis de aspectos generales

Identificar los objetivos del procedimiento

Identificar los problemas que motivaron el estudio del


procedimiento

Analizar el objetivo del procedimiento y los problemas


identificados en relacin al proceso que corresponde
Anlisis de aspectos particulares (paso a
paso)
Necesidad de cada una de las tareas que se realizan teniendo en cuenta si
agrega valor.

Si la tarea es adecuada al cargo de la persona que la realiza

Momento en que se realiza la tarea

Mtodo de trabajo con el cual se realiza la operacin

Calidad de la informacin que se utiliza


Anlisis de aspectos particulares (paso a
paso)
Portadores de informacin y criterios de archivos que se utilizan

Tiempos empleados en el proceso

Existencia de controles eficaces y oportunos

Grado de fraccionamiento de las distintas tareas en los distintos puestos de


trabajo

Grado de coordinacin entre las diversas tareas y los puestos de trabajo que
las realizan
Preguntas a realizar en esta etapa del
anlisis
Referidas al objeto:
qu se hace?
es necesario?
por qu se hace?

Referidas al responsable de la ejecucin:


quin lo hace?
por qu lo hace esa persona?
tiene la persona la capacitacin y experiencia adecuada
para hacerlo?
quin adopta las decisiones?
Preguntas a realizar en esta etapa del
anlisis
Referidas al lugar:
dnde se hace?
por qu se hace en ese lugar?

Referidas al tiempo:
cundo se hace?
por qu se hace en ese momento?
es correcto el orden en que se efecta?

Referidas al mtodo:
cmo se hace?
por qu se hace de esa manera?
Conclusiones
Considerar aspectos ms importantes que hacen a la eficacia y eficiencia del
procedimiento en s y en su relacin con el proceso que viabiliza.

Indicar si cumple o no con su objetivo

Debe incluir la comprobacin que si en el anlisis fueron detectadas las


causas de los problemas que motivaron el estudio del procedimiento
Recomendaciones para la mejora de los
procedimientos

Alternativas:

Eliminar el trabajo innecesario


Combinar o reordenar operaciones
Simplificar las operaciones
Diseo de nuevo procedimiento