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a la gestin
de activos
Una introduccin simple pero informativa
sobre la gestin de activos fsicos
Por Robert Davis
The Institute of
Asset Management
Recomendado
1
Publicado por blah d blah design ltd
Subsidiaria de EA Technology Ltd
Capenhurst Technology Park
Capenhurst
Chester, Reino Unido
CH1 6ES
www.eatechnology.com
978-0-9571508-2-9
Prefacio
Como presidente del Institute of Asset Management
estoy encantado de recomendar este pequeo libro.
Robert fue presidente del IAM y trajo el tema
de la gestin de activos y de toda su experiencia
en la gestion de negocios y el marketing. Esto
ayud mucho para desarrollar el IAM y el campo
de la gestin de activos desde un punto de vista
puramente ingenieril y tcnico que reconoce
la necesidad de recurrir a otras disciplinas. La
gestin de activos se comprende cada vez ms en
la comunidad de negocios como una disciplina
orientada por la estrategia y los negocios, donde el
valor de los activos es su contribucin para cumplir
objetivos de negocios explcitos.
Si es la primera vez que escucha de gestin de
activos, este libro debera ser una introduccin muy
til a los temas clave. Tambin debera destacar los
beneficios que se obtienen al comprender y aplicar
los principios fundamentales. Por supuesto, si le
interesa el tema o necesita saber ms hay mucho
por explorar y espero darle la bienvenida a nuestra
comunidad.
Estamos muy agradecidos a Robert por hacer que
este libro est disponible gratis y les agredeceramos
se que lo presten a todos los que puedan beneficiarse
con l.
Stephen Morris
Presidente del Institute of Asset Management
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Introduccin a la
gestin de activos
Una introduccin simple pero
informativa sobre la gestin de activos
fsicos
Por Robert Davis
2
Usted trabaja en una empresa que posee o
gestiona activos fsicos? Le gustara trabajar
para una empresa de servicios pblicos? O
acaso acaba de escuchar la expresin "gestin
de activos" y quiere saber de qu se trata? Si
la respuesta a cualquiera de estas preguntas es
afirmativa, este es el libro adecuado para usted
Por qu es importante la gestin de activos? Porqu
es til? Cmo mejora la eficiencia organizacional?
Cmo me va a ayudar a m, que soy ingeniero,
contador, gerente operativo o director? Este libro
responde todas estas preguntas e indica algunas fuentes
de informacin que pueden profundizar su comprensin
y ayudarlo a transitar el aprendizaje de la gestin de
activos.
Cuando escrib este libro, aprovech los maravillosos
conocimientos y la experiencia que compartieron
conmigo un gran nmero de expertos lderes
internacionales en el campo mientras yo me
desempeaba como Presidente del Institute of Asset
Management (Instituto de Gestin de Activos). Tambin
ayudaron los ms de veinte aos de experiencia en la
gestin de propiedades, plantas y equipos.
Estoy en deuda con la gente que generosamente
ha brindado su tiempo para editar este documento,
incluyendo a Paul Barnfather, Tom Elner, Madi and Deb
Davis and
Jo Parker.
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ndice
Pgina
5. Introduccin
7. Qu es la gestin de activos... y qu no es
25. Qu es lo siguiente...?
4
Introduccin
La gestin de activos fsicos es igual a otras disciplinas
de gestin en evolucin. Sufre de una sobrecarga
de terminologa. Es posible que el recin llegado
al tema tenga que luchar para comprender los
conceptos bsicos. Esto se debe en parte al contexto
poco conocido y tambin a que todava hay pocas
personas a las que preguntarles. Este libro les ofrece a
los recin llegados un punto de partida desde donde
podrn desarrollar sus conocimientos. Aquellos que ya
superaron el punto de partida, podrn darle estructura
a sus conocimientos. Y a los experimentados espero que
les d una sensacin de satisfaccin o, lo que es todava
mejor, tema para una buena discusin.
En la actualidad, la gestin de activos eficiente ya no
es opcional para las empresas de servicios pblicos.
Alrededor del mundo, todas las sociedades se enfrentan
con un significativo desafo con respecto a la gestin de
activos.
Las economas emergentes tratan de identificar las
inversiones de menor costo /mayor retorno a fin de
lograr los mximos beneficios inmediatamente
Los pases en rpido desarrollo intentan comprender
los costos del ciclo de vida de su infraestructura
Las economas ms maduras tratan de descubrir
cmo extender la vida de su infraestructura y
tambin se enfrentan con desafos mundiales, tales
como el cambio climtico
La gestin de activos puede prestar ayuda a todos
ellos al proporcionarles la estructura necesaria. Puede
mejorar la calidad de vida de millones de personas. Es
un engranaje importante en la gran mquina de nuestra
civililizacin en desarrollo.
La gestin de activos, bien hecha, tiene una influencia
positiva en el bienestar del planeta
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Qu significa un "activo
fsico"?
1. Definicin del diccionario de Activos
6
Qu es la gestin de activos...
y qu no es
1. Gestin de activos:
Es una disposicin mental a ver los activos
fsicos no como pedazos de metal, plstico o
cemento inanimados e invariables sino como
objetos y sistemas que responden a su medio,
que cambian, que por lo general se deterioran
con el uso y que progresivamente envejecen,
luego fallan/dejan de funcionar y/ mueren
Es aceptado que los activos tienen un ciclo de
vida
Es tan importante para aquellos que trabajan
en finanzas como para los ingenieros
Es un enfoque que busca obtener lo mejor de
los activos para el beneficio de la organizacin
y/o sus partes interesadas
Es sobre la comprensin y la administracin del
riesgo asociado a poseer activos
Uno de los desafos de la gestin de activos es que
un activo no es consciente. No mantiene edictos
administrativos. No responde ni a la economa ni a
la poltica. Pero s responde a como se lo trata o usa.
Esto crea un desafo para la gestin. Cmo lograr el
comportamiento correcto de una entidad que no nos
escucha?
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Un principio clave de la gestin de activos es la LINEA
DE VISINque significa:
Un enfoque dentro de la organizacin
que busca alinear el trabajo que se realiza
directamente en los activos con los objetivos de
esa organizacin
Una disciplina que reconoce, adapta y alinea el
riesgo de poseer un activo en particular con los
objetivos de la organizacin que opera el activo
Algunos ejemplos
Ej. 1. Una buena decisin de gestin de activos
sera comprar un sistema de caeras caro y
de altas especificaciones dentro de un proceso
industrial. Si bien el costo inicial es ms alto, los
costos de mantenimiento pueden ser ms bajos y
la vida til 3 veces ms extensa, el riesgo de fallas
que interrumpan el servicio podra ser inferior y
por lo tanto el riesgo para la organizacin desde
la perspectiva del desempeo y los aspectos
sanitarios, de seguridad y ambientales seran
consecuentemente mucho menores. Por lo tanto,
los costos totales del ciclo de vida podran ser
ms bajos y el riesgo total para la organizacin
de comprar un sistema de caeras ms caro
representaria en consecuencia una buena decisin
de gestin de activos.
Ej. 2. Una mala decisin de gestin de activos
sera reducir la frecuencia del mantenimiento de
un activo sin apreciar todas las consecuencias de
hacerlo.
Si bien a corto plazo podra haber un beneficio
financiero, si el activo falla en forma prematura el
costo para la organizacin, a largo plazo, podra
superar ampliamente el beneficio obtenido. Por
supuesto, tambin es verdad que el mantenimiento
es una forma de introducir fallas, de modo que una
investigacin adecuada podra llegar a probar que
la reduccin de la frecuencia de mantenimiento es
un beneficio neto para la organizacin.
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2. Gestin de activos:
No es solamente mantenimiento. El
mantenimiento es parte del cuidado de
los activos, pero tambin lo son el diseo,
los suministros, la instalacin, la puesta en
marcha, la operacin, etc. Ver ms adelante la
descripcin del ciclo de vida de un activo
No es un sustituto de la gestin de calidad. La
gestin de activos, al igual que otros procesos
de gestin, debe ser sometido al escrutinio a
travs de un proceso de calidad que asegure su
rigurosidad.
No es un sistema de gestin de proyectos
No es solamente para los ingenieros. Todos
los que trabajan en una empresa que posee u
opera activos deberan estar interesados. Esto
incluye a aquellos que trabajan en suministros,
finanzas, personal, servicios, planeamiento,
diseo, operaciones, administracin, liderazgo,
marketing y ventas
No es solo un ejercicio de contabilidad. Si bien
puede ayudarle a comprender el deterioro y
la consecuente depreciacin de un activo, es
pertinente para toda la organizacin
No es una disciplina puramente acadmica.
Si bien es un tema vlido para la revisin y el
progreso acadmico, es primariamente un tema
pragmtico y prctico
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Por qu es importante la
gestin de activos
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El ciclo de vida de la gestin
de activos
Acquire
Dispose
Commissi
The Asset
Life Cycle
o
n
Op
erate
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3. Operar
Esto es por lo general la mayor parte del ciclo de vida
de un activo, durante la cual cumple la funcin para la
que se lo dise. Durante este perodo el activo debe
someterse al monitoreo, mantenimiento, renovacin y
actualizaciones potenciales apropiados para cumplir con
cualquier tipo de cambio en los requisitos operativos o
de estado.
Para muchos activos, esta fase dura dcadas. Incluso
siglos. Esta es la fase con la que los ingenieros estn ms
familiarizados.
4. Eliminar
A menudo esta es la fase que ms se pasa por alto. Los
activos pueden durar ms que la vida de un ser humano y
por lo tanto puede ser difcil considerar la eliminacin del
activo cuando esto va a suceder en un futuro tan lejano. La
gestin de activos nos ensea que si ignoramos cualquiera
de las etapas del ciclo de vida de un activo lo hacemos bajo
nuestra propia responsabilidad.
Este es un perodo clave dentro de la vida de un activo
Con algunos activos, por ejemplo, la industria nuclear,
este puede ser un perodo extenso y altamente crtico.
Las actividades clave durante este perodo incluyen sacar
de operacin el activo, eliminar o reciclar el activo o sus
componentes y el suministro de informacin para la
planificacin del reemplazo del activo (en caso de ser
necesario) para determinar los requisitos operativos de
acuerdo con la eficiencia de la operacin y los modos de
falla con los que nos encontramos.
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Cmo comprender los riesgos
1. La definicin de diccionario de "riesgo" es:
"(Exposicin a) la posibilidad de prdida, perjuicio
u otra circunstancia adversa o desagradable, la
posibilidad o situacin que implica tal posibilidad."
2. La gestion del riesgo dentro de la gestin de activos
es crtica. Por qu? Porque los gerentes de activos
son responsables de OPTIMIZAR los resultados por
el bien de su organizacin y por lo tanto necesitan
tomar decisiones sobre cules son las acciones que
logran la combinacin correcta de resultados de
acuerdo con los objetivos de la organizacin.
Para tomar estas decisiones deben predecir qu
resultado tendrn sus acciones en el desempeo
futuro de los activos. Deben cuantificar tanto la
probabilidad de que sus acciones (o la falta de
acciones) causen cambios en el desempeo y luego
deben determinar los resultados o consecuencias de
tales cambios en el desempeo.
continua...
1 13
Existen dos formas potenciales de ingreso de agua:
Filtracin de agua de lluvia a travs del techo
Inundacin de un ro cercano
Los techos del tipo que tiene el edificio tienen una vida
til de diseo de 25 aos y su estado actual sugiere que
puede empezar a tener filtraciones en los prximos 5
aos.
La consecuencia de cada modo de falla es la misma.
La probabilidad de que el techo tenga filtraciones es
25 veces mayor que la probabilidad de una inundacin
del ro cercano. El riesgo asociado a la filtracin del
techo es, por lo tanto, 25 veces mayor. De modo que la
mitigacin ptima para reducir el riesgo de que falle la
planta elctrica como resultado de la entrada de agua es
reparar el techo. As de fcil!
En el mundo real, nuestra tendencia es concentrarnos
en una solucin para gestionar el riesgo: o bien
gestionamos la probabilidad o gestionamos las
consecuencias. Estas soluciones a menudo se
encuentran en distintos departamentos, distintos
presupuestos o incluso distintas organizaciones.
La reduccin ptima del riesgo se logra cuando
identificamos de dnde proviene el riesgo y, como
corresponde, invertimos tanto en la probabilidad como
en las consecuencias.y las gestionamos. Enfrentar este
desafo correctamente es la mdula de la gestin de
activos.
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Qu hace un gerente de
activos?
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esta actividad debe incluir los controles apropiados
para asegurar que el trabajo se realice con eficiencia
y que la informacin recabada se comunique a las
actividades de planificacin y estrategia.
5. Desarrollar a las personas
Esta actividad se refiere especificamente al
desarrollo de destrezas y competencias de las
personas a fin de cumplir mejor las actividades
de la gestin de activos. Abarca desde la sala de
directorio hasta la caja de herramientas, pasando
por la cadena de suministros. Adems de las
destrezas individuales, se considera la cultura dentro
de la organizacin y cmo puede gestionarse el
cambio para lograr resultados ptimos para esa
organizacin.
6. Gestin de riesgos
La comprensin del riesgo es un concepto crtico
en la gestin de activos y es una funcin clave y
un rea de competencia. Se concentra en poder
evaluar el riesgo de la accin o de la inaccin para
el desempeo de los activos dentro del contexto de
los objetivos corporativos de la organizacin.
7. Informacin para la gestin de activos
Recabar y recopilar la informacin correcta para la
toma de decisiones en la gestin de activos resulta
crucial para que esta sea exitosa. El exceso de datos
confunde el panorama y adems cuesta dinero. La
falta de datos hace que la toma de decisiones se
haga a ciegas (o como mucho, tuertos).
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Qu tan bueno hay que
ser?
Limit of known
Compliance Asset
Beyond BSI PASS 55
with BSI PAS 55 Management
Best Practice
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8. Las buenas prcticas de la gestin de activos
aconseja ser tan sofisticado como sea necesario. Es
decir, los niveles altos de madurez en las prcticas
de gestin de activos para una base de activos poco
compleja y no crtica va a atraer costos innecesarios.
Por el contrario, las prcticas inmaduras de gestin
de activos en bases complejas o crticas plantean un
gran riesgo para la organizacin.
Asset Complexity
Competent Sophisticated
(PAS55) (Enterprise System)
Simplistic Competent
(Paper Based) (PAS55)
Low
Asset Criticality
Low High
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Ms detalles
los temas
El Institute of Asset Management ha identificado un
rango de temas que justifican un mayor desarrollo y
concentracin.
No todas las organizaciones requieren excelencia en
todas estas reas. No obstante, esta es una lista de
verificacin muy til y las organizaciones de gestin
de activos deberan, como mnimo, considerar qu
nivel de competencia resulta apropiado. Cuando sea
necesario, las destrezas y la experiencia prctica pueden
desarrollarse en las reas que se consideran crticas para
un resultado exitoso.
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Actividades de cumplimiento del ciclo de vida
Riesgo y revisin
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Glosario de terminologa de
gestin de activos
Adquirir
Comprar un activo basndonos en la comprensin
correcta de su ciclo de vida
Envejecimiento
Envejecimiento, especficamente pasada la vida til de
diseo del activo
Registro de activos
Una base de datos central de informacin sobre sus
activos
Repositorio de activos
Igual que registro de activos
Sistemas de informacin de activos
Puede estar basado en papel, pero por lo general es un
sistema de software que asegura que la informacin de
activos correcta llega a las personas correctas
Plan de gestin de activos
Un enfoque coordinado dentro de una organizacin
para definir y cumplir un conjunto de acciones
orientadas a cumplir los objetivos establecidos en la
estrategia de gestin de activos
Estrategia de gestin de activos
Esto define los objetivos del plan de gestin de activos
en el contexto del plan organizacional, la poltica de
gestin de activos y el enfoque que se adoptar dentro
del plan de gestin de activos para cumplir con estos
objetivos
Poltica de gestin de activos:
Un conjunto de principios gua que conducen la
actividad de gestin de activos a alto nivel Describe el
enfoque general de la gestin de activos, demostrando
qu es importante para la organizacin
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Curva de la baera
Los activos fallan al principio o al final de su vida y con
menor frecuencia en el medio
Tablero de comando
Un enfoque estandarizado para evaluar el valor para
una organizacin de distintas actividades, por ej. el
mantenimiento
Benchmarking
Comparacin de desempeo, a menudo entre empresas
de sectores similares
BSI PAS55
Esta es una especificacin disponible para el pblico que
busca definir un enfoque estandarizado de la disciplina
de gestin de activos. Disponible en el British Standards
Institute o en el IAM
Gastos de capital
Dinero gastado en equipos o en una planta que
normalmente aparecen en el balance como capital
Monitoreo de estado
Evaluacin de un activo para comprender cmo se
supone que funcionar en el futuro
Consecuencia
Esto es el resultado o efecto que tiene una decisin de
gestin de activos
Defecto
Una falla en la especificacin o desempeo de un activo
Depreciacin
La reduccin del valor de un activo basada en su
antiguedad o estado
Eliminar
Sacar un activo de servicio y asegurarse de que se lo
recicla o entierra, etc. correctamente
Anlisis de rbol de fallas
Un modo grfico de encontrar las causas potenciales de
una falla
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Falla
El punto en el que un activo deja de cumplir la funcin
para la que se lo dise.
Modo de falla
El modo en que deja de funcionar un activo
Anlisis de efectos del modo de falla
Un modo de evaluar cmo los activos pueden fallar y los
efectos que la falla puede tener en la operacin de una
planta
ndice de sanidad
Un nmero nico que describe la condicin general de
un activo
Mortalidad infantil
Las fallas que ocurren en el comienzo de la vida de un
activo
Intervencin
Mantenimiento, renovacin, reparacin o eliminacin
de un activo
Indicadores clave de desempeo
Los criterios de desempeo con los que se mide el xito
de una actividad
Ciclo de vida
Las etapas de la relacin de un activo con una empresa,
desde la adquisicin, pasando por la puesta en marcha,
la operacin y la eliminacin
Mantenimiento
Una intervencin en un activo para mejorar su operacin
o asegurar que continue su correcta operacin
Gastos operativos
Dinero que se gasta en una actividad que no puede
capitalizarse y que normalmente se asocia con la
reparacin, el monitoreo del estado y el mantenimiento
de un activo o servicio
Activo fsico
Un objeto tangible realizado por el hombre que tiene
una funcin especfica, por lo general dentro de un
sistema ms grande
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Planifique Haga Verifique Actue
Un proceso sistemtico que busca asegurar la calidad y
tambin la mejora contnua
Mantenimiento preventivo
La intervencin en un activo realizada antes de que
se produzca una falla para reducir las posibilidades de
desperfectos
RCM
Siglas en ingls de mantenimiento centrado en
la confiabilidad, un enfoque cuyo objetivo es la
intervencin de activos basndose en el desempeo
histrico conocido de ese activo u otros similares
Reparacin
Una intervencin en un activo despus de que fall
Reparar, restaurar, renovar
Una intervencin que mejora el desempeo y el estado
de un activo para actualizar o mantener el desempeo
deseado
Reemplazar
Ver Eliminar arriba
Riesgo
La posibilidad de que surja una circunstancia adversa
Factores de riesgo
Las categoras o tipos de riesgo que pueden ocurrir,
por ej. con respecto al desempeo, la sanidad y la
seguridad, el medio ambiente, etc.
Anlisis de causa raz
Una evaluacin concienzuda de todos los factores que
influyen en que ocurra una falla o un desperfecto
Paradas/Cortes
Un perodo, planeado o no, durante el cual se realiza la
intervencin de un activo
Mantenimiento basado en el tiempo
Intervencin de un activo basada en un perodo de
tiempo prescripto durante el cual se debe realizar el
trabajo
Costo de toda la vida
El concepto de los efectos econmicos totales de poseer
un activo durante todas las etapas de su vida
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Qu es lo siguiente...?
1. El sitio web del Institute of Asset Management es
un buen lugar para comenzar:
www.theIAM.org
2. BSI PAS55:2008. Esta es una especificacin
disponible para el pblico que define un enfoque
estandarizado de la disciplina de gestin de activos.
Disponible en el British Standards Institute o en el
IAM
3. Marco de competencias de la gestin de activos
Disponible para los miembros a travs del sitio web
del IAM
4. Pautas de informacin de activos Disponible para
los miembros a travs del sitio web del IAM
5. BSI PAS55:2008 Metodologa de evaluacin Disponible
para los miembros a travs del sitio web del IAM
6. Libros:
Gestin de activos: Whole-life Management of
Physical Assets, Chris Lloyd, et al (Gestin de
toda la vida de un activo fsico, Chris Lloyd y
colaboradores
Strategic Asset Management, the Quest
for Utility Excellence, Clive Deadman (La
gestin estratgica de activos, la bsqueda
de la excelencia en las empresas de servicios
pblicos, Clive Deadman)
7. Asset Management Council, Australia. (Consejo de
gestin de activos de Australia) Excelente glosario
de trminos de gestin de activos y un corpus de
conocimiento en evolucin en su sitio web
1 25
Notas...
Notas...
The Institute of
Asset Management
ASESOR
1
978-0-9571508-2-9