Universidad

Nacional
Agraria
De La Selva

Facultad de ingeniera en
informtica y sistemas

CASOS: GERENTES FRENTE A PROFESIONALES DE RH & COOPERS &

LYBRAND

PROFESOR : RANNOVERNG YANAC MONTESINO

CURSO : GESTION DE RECURSOS HUMANOS
INTEGRANTES :
LEONARDO SECLEN, Antony
VARGAS SALDAA, Ricardo

CICLO : 2017 - Il

TINGO MARIA 2017.

PERU
 Caso: GERENTES FRENTE A PROFESIONALES DE RH

1. Cul es la principal fuente de conflicto entre los gerentes y el DRH?

Explique por qu.

El principal conflicto es la resistencia a los cambios en la organizacin al implementar el

DRH, ya que los gerentes estaban acostumbrados a realizar funciones especficas del
rea de recursos humanos y estos se sienten reemplazados.

2. Considera que los gerentes deberan tener ms autonoma para tomar

decisiones sobre sus trabajadores, como la admisin, evaluacin y
remuneracin de sus subordinados? Si as lo considera, Cules son los
posibles problemas al descentralizar esa autoridad? Explique por qu.

S, pero tiene que haber una relacin de coordinacin ente el director de RH y el gerente,
puesto que el gerente sabe cmo es el rendimiento del trabajador y el director de RH lo
va a ver en la evaluacin de desempeo y al momento de descentralizar se tomaran
decisiones a conveniencia propia, generando una inclinacin por cualquiera de los dos
mandos, por lo que es importante la unin entre estos dos puestos.

3. Cmo podran lidiar los directores de Sands con las reclamaciones de los
gerentes?

Tendran que reunirse los gerentes y ah poner en claro los objetivos que tiene la
empresa, como tambin capacitarlos para que trabajen en conjunto para la mejor toma
de decisiones.

4. Cmo podra resolver el director de RH esta situacin? Explique por qu.

Dejando en claro los objetivos del departamento de RH y que los gerentes van a
contribuir a lograr esos objetivos para que exista armona en la empresa donde puedan
aportar ambas partes, no es adecuado que solo un departamento tenga toda la
autoridad.

Caso: COOPERS & LYBRAND

1. Cul es la orientacin del rea de RH de C&L?

La orientacin del rea de RH es que los trabajadores obtengan habilidades en sus

reas de trabajo, con el fin de cumplir sus objetivos y satisfacer a los clientes.

2. Cmo visualiza C&L a su personal?

C&L visualiza a su personal como el principal recurso de la empresa para cumplir su

objetivo.

3. Cmo utiliza C&L a su personal en relacin con los clientes?

Lo utiliza como el principal medio para cumplir sus objetivos como tambin son los que
satisfacen a los clientes.
 4. Hasta dnde llegan las fronteras entre C&L y sus clientes?

Las fronteras llegan hasta donde los trabajadores se involucren con los clientes y as
adquirir capacidades para luego utilizarlos.

5. Cul es el papel que desempean las personas en C&L?

Las personas en C&L cumplen un papel muy importante que es trabajar en equipo y
lograr los objetivos de la empresa.