Roche.book Page 3 Jeudi, 19.

juillet 2007 4:12 16

Didier ROCHE

Rdiger et soutenir
un mmoire
avec succs

Groupe Eyrolles, 2007

ISBN : 978-2-212-53927-1
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Chapitre 2

Questions sur le mmoire

Quel type de plan adopter ?

Chacun est bien entendu libre dadopter le plan quil dsire ! Quel
que soit le nombre de parties, lessentiel est que le travail soit quili-
br et rponde la question pose de la meilleure manire possible.
Voici les diffrents plans quil est possible dutiliser :

Type de plan Mthode

Plan chronologique Dcoupage articul autour de dates et dpoques
charnires
Plan par aspects et critres Slection des angles dapproche
Plan par points de vue Prsentation de chaque point de vue
Plan descriptif Description de chacune des parties
Plan comparatif Ressemblances, diffrences
Plan de discussion Deux parties : pour et contre
Plan dialectique Trois parties : thse, antithse, synthse
Plan scientifique Faits, hypothse(s), vrification hypothse(s), solution(s)
Plan diagnostic Problme, analyse situation, recherche solution,
dcision
Plan SOSRA Situation, observation, sentiment, rflexion, action
Source : Eckenschwiller, M., Lcrit universitaire, Les ditions dOrganisation, 1994, p.47.
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Dans le cadre de la ralisation dun mmoire oprationnel, nous pr-

conisons dadopter le plan dit scientifique . Il permet ltudiant
de faire le point sur les concepts utiliss pour rpondre la probl-
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18 FAQ

matique choisie, de cerner les diffrentes penses des auteurs de rf-

rence, puis de confronter une ou plusieurs pistes dgages par la
littrature au terrain dapplication retenu.

Combien de pages faut-il raliser ?

Il sagit bien sr dune question qui hante souvent les tudiants. Il ne
faut pas croire que cela soit uniquement par fainantise, et que les
tudiants cherchent effectuer le moins de travail possible. Mme si
cela peut tre le cas, cest surtout la peur de lexercice qui fait deman-
der aux tudiants quel sera le nombre de pages raliser. Tout ensei-
gnant vous dira quil est impossible de
Conformez-vous ce que prdire un nombre prcis de pages conce-
demande linstitution
laquelle vous appartenez. En voir. Cependant, il est vrai que si un nombre
rgle gnrale, il vous faudra de pages trop restreint ne permet pas de vri-
construire le travail demand tablement dvelopper lintgralit dune
en environ 80 pages. Cest
pense, un mmoire trop volumineux dilue
pourquoi nous retiendrons ce
format. le raisonnement et donne limpression dun
travail diffus.

Comment un mmoire doit-il tre structur ?

Si lon dsire raliser un mmoire oprationnel, lidal sera de le
structurer en deux parties distinctes :
la premire aura plutt tendance prciser le problme et les
concepts thoriques de ltude ;
la seconde sattachera plus particulirement traiter des probl-
mes oprationnels.
Commencer construire son mmoire partir dun format prtabli
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aidera donc grandement ltudiant. Bien videmment, ce dernier

pourra faire voluer son travail au rythme de ses recherches et de ses
interrogations, mais une structure prtablie savre toujours fort utile.
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Questions sur le mmoire 19

Si nous nous basons sur un document dont le cur mme sera form
de 82 pages, il sera possible de le construire de la manire suivante :
une introduction de 5 pages environ, et une conclusion qui sera ga-
lement de 5 pages (soit en tout 10 pages). Il restera donc 72 pages
rpartir en deux parties gales. Ceci voudra dire que chacune des
parties reprsentera un volume de 36 pages qui, si on les redivise
encore en deux, reprsenteront deux sous-parties de 18 pages, elles
mmes sous-divises en deux sous sous-parties de 9 pages chacune.

Ceci peut tre reprsent schmatiquement de la manire suivante

en prsentant les grandes masses du mmoire1 :

Introduction 5 p.
Premire partie 36 p.
I.1. Sous-partie 1 18 p.
I.1.a Sous sous-partie 1 9 p.
I.1.b Sous sous-partie 2 9 p.
I.2. Sous-partie 2 18 p.
I.2.a Sous sous-partie 1 9 p.
I.2.b Sous sous-partie 2 9 p.
Seconde partie 36 p.
II.1. Sous-partie 1 18 p.
II.1.a Sous sous-partie 1 9 p.
II.1.b Sous sous-partie 2 9 p.
II.2. Sous-partie 2 18 p.
II.2.a Sous sous-partie 1 9 p.
II.2.b Sous sous-partie 2 9 p.
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Conclusion 5 p.

1. Voir un exemple de plan dtaill dans la troisime partie.

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20 FAQ

Le respect de cette architecture comporte plusieurs avantages :

fournir un guide de structure prcieux ltudiant ;
permettre, si cette dmarche est bien suivie, de prsenter in fine
un travail quilibr, les deux parties du travail comportant le
mme nombre de pages ;
contraindre la pense de ltudiant dans un environnement strict.
Il se devra donc dtre concis et prcis dans ses propos pour
atteindre le but recherch et la quantit de pages requise.

Comment sarticulent les parties ?

Jusqu quel niveau dapprofondissement faut-il aller ?
Une fois la structure globale dtaille, il sagit de prciser ce qui va
pouvoir tre insr au sein des diffrentes parties (laissons pour le
moment les phases dintroduction et de conclusion de ct, nous y
reviendrons plus tard).
La premire partie est une partie thorique. Il sagit de poser les
termes de la problmatique et les diverses controverses qui lentou-
rent.
La premire sous-partie sattache dfinir les concepts de
ltude. Il faut donc y dfinir avec prcision ce qui peut tre
compris par les termes mmes de la problmatique choisie par
ltudiant.
La deuxime sous-partie a pour but de mettre en vidence la
pense des auteurs (acadmiques ou professionnels) qui sint-
ressent la problmatique retenue. Il faut mettre en relief leurs
penses, leurs ides et leurs travaux (enqutes ralises par
exemple) et les classer en fonction de leurs diffrents clivages
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(un peu comme le sont les dputs lAssemble nationale :

pour une mme problmatique, les dputs de divers partis ont
souvent des ides contradictoires).
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Questions sur le mmoire 21

partir de ces diffrentes manires de penser et dentrevoir le pro-

blme pos, ltudiant doit trancher et proposer une ou plusieurs
pistes de rponses cette problmatique dont il vrifiera ensuite le
bien-fond dans la deuxime partie.
La deuxime partie est la partie pratique du mmoire. Elle a pour
but de confirmer ou dinfirmer la vracit des pistes entrevues.
La premire sous-partie doit se conformer une mthodologie
denqute stricte qui passe idalement par la mise en place
dune approche qualitative et quantitative1.
La deuxime sous-partie est consacre lanalyse des rsultats
obtenus.

Combien de parties doit comporter le plan ?

Nous lavons vu, le nombre de parties peut
varier selon le type de plan adopt. Cepen- Dans le cadre dun mmoire
dant, la rgle fondamentale retenir concerne oprationnel, deux grandes
parties simposent : la partie
lquilibre de ces parties. Si elles sont quili-
thorique et la partie opra-
bres, le correcteur aura limpression dun tionnelle.
travail rflchi, structur et normalement
ordonn.

Peut-on changer de sujet et/ou de plan en cours de route ?

La question concernant le changement de sujet, de plan, voire de
titre, est frquemment pose par les tudiants. Ils ont limpression
que ds lors quils sont engags dans le processus de conception de
leur mmoire, tout est fig. Cependant, mme si ltudiant doit
avant tout bien dfinir la thmatique de son mmoire, la dfinition
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1. Sur ces questions, voir la deuxime partie.

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22 FAQ

prcise du sujet se fait souvent en cours de route, tout comme la dfi-

nition de la problmatique qui saffine au cours des lectures ralises.
Pour ce qui est du plan, il peut lui aussi changer lors de la rdaction
du mmoire, mais rappelons-le, il semble plus opportun de conser-
ver un squelette , une structure guide qui permettra ltu-
diant de mieux se reprer et davancer plus sereinement dans son
travail.

Quand doit-on commencer travailler sur son mmoire ?

En fait, le travail de prparation et de rflexion commence bien en
amont de la ralisation du mmoire. Si ltudiant veut mener le plus
facilement possible son projet, il doit sappuyer sur ses expriences
passes et surtout sur les thmatiques quil a pu rencontrer au cours
de ses diffrents stages.
Si la thmatique, voire la problmatique sous-jacente, sont dj dfi-
nies, si le terrain dobservation est dj connu, ltudiant gagnera un
temps prcieux.
Commencez travailler sur Ds les premires phases du travail, ltudiant
votre mmoire le plus tt pos- doit visualiser matriellement les diffrentes
sible, cest--dire ds que
votre institution vous demande
tapes quil aura accomplir successive-
de le faire. ment1.

Quelle est la dure prvisible dcriture ?

Le travail peut tre scind en quatre parties distinctes :
ltude terrain, quelle soit qualitative, quantitative ou les deux
la fois ;
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1. Voir la troisime partie : les tapes du travail de recherche.

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Questions sur le mmoire 23

la phase de lecture afin de prciser les divers concepts utiliss, les

auteurs de rfrence et les recherches ralises sur la problmati-
que tudie ;
la phase de ralisation du mmoire : problmatisation, structura-
tion, rflexion sur le plan et le contenu ;
lcriture du mmoire, mais aussi la mise en page de ce dernier.
Ce travail, qui peut sembler simple accomplir nen reste pas
moins chronophage . Vous devez connatre vos
La dure prvoir pour crire le mmoire forces et vos faiblesses pour
dterminer sur quels points il
sera donc fonction du temps pass chacune vous faudra passer plus de
des diffrentes tapes. temps, faute de facilit ra-
liser lexercice.
Y a-t-il des sujets viter ?
Ds lors que le mmoire est un travail de type oprationnel, les sujets
viter sont ceux traitant de ce quil est convenu dappeler le macro-
environnement.

Le micro-environnement regroupe tous les acteurs de loffre et de

la demande influenant directement le march de lentreprise,
savoir les fournisseurs, les producteurs, les distributeurs ainsi que les
consommateurs-acheteurs et les prescripteurs. Le macro-environne-
ment reprsente quant lui lensemble des variables conomi-
ques, dmographiques, sociologiques, technologiques, naturelles
et politico-lgales pouvant agir sur le micro-environnement. 1

(Voir schma page suivante.)

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1. Boulocher, V., Flambard, S., Jean, S., LAnalyse dun march, Vuibert, 2003, p.49.
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24 FAQ

Environnement Environnement
dmographique conomique

Concurrents
Distributeurs Environnement
Environnement Entreprise
Fournisseurs naturel
politico-lgal
Consommateurs
Prescripteurs

Environnement
Environnement socio-culturel
technologique

Ainsi, un sujet du type : Lavenir de la croissance conomique en

Chine sera considr comme un sujet traitant du macro-environ-
nement, alors que Lavenir de la croissance conomique en Chine.
Quel avantage en tirer pour lentreprise Y ? est un sujet qui intgre
fortement une donne micro-environnementale et se rapproche
davantage des proccupations des entreprises.

Une problmatique plus concrte, issue des proccupations du

monde de lentreprise, sera donc minemment plus concrte, et de
ce fait plus recevable par le jury, linstitution, et bien entendu par le
monde de lentreprise.

Ltudiant doit-il tre concern par son sujet ?

videmment, le sujet choisi doit concerner ltudiant. Comme nous
lavons dj mentionn, il faut que ltudiant sapproprie le sujet et
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se fasse plaisir, quil trouve de lintrt collecter de linformation,

lanalyser et en tirer des rsultats aprs lavoir confronte la ralit
dun terrain dobservation.
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Questions sur le mmoire 25

Quels sont les enjeux du choix du sujet ?

Les enjeux du choix du sujet sont multiples. Premirement, en choi-
sissant un sujet qui lintresse, ltudiant se lassera plus difficilement
et prouvera de lintrt le traiter.
Deuximement, le sujet du mmoire peut tre inscrit sur un CV et
attirer lattention dun futur recruteur.

Est-il possible que deux tudiants choisissent des sujets

de mmoire identiques au sein de la mme promotion ?
Avoir deux sujets identiques au sein dune mme promotion nest
pas un handicap. Au contraire, cela peut aider les correcteurs, si ce
sont les mmes, valuer les mmoires lun par rapport lautre.
Dans le cas dun mmoire oprationnel, il est intressant de consta-
ter que les premires parties du travail, traitant de la problmatique,
de la dfinition des concepts et des travaux denqute mens sur le
sujet, ne varieront que trs peu entre les deux travaux, tandis que les
phases concernant lenqute sur le terrain divergeront sans nul doute
(terrain denqute mobilis, pistes de rponses envisager, etc.).

Quest-ce quune (bonne) problmatique ?

Faut-il plusieurs problmatiques ?
Avant de rpondre cette question, il semble
avant tout indispensable de prciser quune
problmatique se dfinit et ne prend tout son
sens quau sein dune thmatique donne.
Une problmatique est, selon
le Petit Larousse, un ensem-
ble de questions quune
science ou une philosophie
se pose relativement un
domaine particulier .

Dans le cadre dun mmoire oprationnel, il sagit de dterminer une

Groupe Eyrolles

question qui se posera face un domaine particulier. Pour tre perti-

nente, cette question devra passer travers certains filtres destins
vrifier que la problmatique est bien valide.
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26 FAQ

Michel1 cite dix critres destins dbusquer les fausses pistes .

Parmi eux, nous en retiendrons cinq qui nous semblent fondamen-
taux.
La problmatique prend-elle la forme dune question ? Le fait de
rdiger une problmatique sous forme de question nest pas obli-
gatoire mais peut aider grandement le nophyte et lui fournir un
guide prcieux pour avancer dans son travail.

Dans un mmoire oprationnel sur la performance des forces de

vente, il est possible de proposer la problmatique suivante :
Lthique des forces de vente influe-t-elle sur leur performance ?

La comprhension. Une bonne problmatique doit en effet tre

simple comprendre, prcise et cohrente. Il nest donc pas
ncessaire de choisir des phrases rallonge ou des termes trop
compliqus pour lexprimer.

Les notions dthique, de forces de vente et de performance sont par-

faitement comprhensibles, mme sil faut bien entendu prciser ce
qui peut tre compris par ces concepts.

Peut-on rpondre par oui ou non la question pose ? Sil est

possible de rpondre oui ou non, ce sera une bonne problmati-
que.

Ainsi, si lon se demande si lthique des forces de vente mne la

performance, on pourrait tre tent de rpondre non . Il est plau-
sible de penser que plus un vendeur sera thique et moins il sera per-
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formant court terme du moins.

1. Michel, J.-L., Le Mmoire de fin dtudes dans les coles de commerce, Ellipses, 2002.
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Questions sur le mmoire 27

En quoi cette problmatique est-elle vidente ? Une bonne pro-

blmatique ne doit pas tre tautologique, cest--dire paratre
trop vidente.

Mme si la rponse la problmatique cite prcdemment semble

tre non , il est intressant de noter que la problmatique doit
toujours tre observe sous un angle dattaque particulier. Parle-
t-on de performance court ou long terme ? Dans le cas dune per-
formance long terme, le vendeur thique pourrait alors se rvler
peut-tre plus performant que son homologue moins thique.

Quelle est son originalit ? La question doit tre originale, mais

sans plus.

Lier les termes dthique, de forces de vente et de performance est ori-

ginal, mais pas trop, et cest surtout particulirement intressant.

Il peut donc tre aisment compris quune seule problmatique est

largement suffisante pour construire un mmoire.

Quelle est la meilleure manire de demander de laide

un professionnel ?
La meilleure manire de demander de laide un professionnel est
certainement de lui montrer que lon peut claircir certains des pro-
blmes quil rencontre. En fait, le chef dentreprise ou ses collabora-
teurs sont confronts, au cours de leur activit, de nombreux
problmes. Ltudiant, en questionnant ces acteurs sur les obstacles
quils rencontrent au quotidien, peut voir merger de nombreuses
Groupe Eyrolles

problmatiques. Une fois ces problmatiques mises en vidence, le

chef dentreprise sera satisfait que ltudiant puisse lui apporter des
prcisions sur la dfinition des concepts mobiliss, sur leur mise en
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28 FAQ

relation, en un mot, sur ltat des lieux de la situation, et quil ralise

ensuite une enqute afin de vrifier que les pistes de dveloppement
futur sont cohrentes.

Quelle est la place de la thorie par rapport la pratique ?

Mme si le mmoire oprationnel se veut avant tout un mmoire
pratique, il ne peut se dpartir dune phase thorique.
La thorie permet de poser les fondamentaux de la problmatique
aborde et de raisonner sur des bases plus sres.
La pratique vise plus particulirement vrifier que les rsultats
fournis par la littrature sont fonds.
Les parties thoriques et pratiques doivent donc tre quilibres.

Peut-on tre de parti pris ? Quelle est la place de lobjectivit

et la subjectivit dans le mmoire ?
Bien videmment, nous ragissons tous en fonction de ce que nous
sommes, de notre pass et de notre ducation. Penser quun mmoire
peut tre totalement objectif est illusoire, et raliser un mmoire
transparent , sans que les opinions de son auteur ninterviennent
dans la conception de ce dernier apparat inconcevable.
Si lon simplifie outrance, il est possible dentrevoir le fait que
lopinion et la personnalit mme de lauteur sont importantes. En
effet, la thmatique et le sujet du mmoire, sils ne sont pas imposs
par ltablissement, sont le fruit dune rflexion et dune attirance
personnelle, tout comme le sera le choix du terrain dobservation
retenu par ltudiant. Par la suite, la manire mme de traiter le
Groupe Eyrolles

mmoire sera elle aussi bien personnelle (comme nous lavons dit,
deux mmoires traitant dun mme sujet seront bien videmment
rdigs diffremment).
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Questions sur le mmoire 29

Cependant, lobjectivit a tout de mme sa place dans le mmoire.

Si lon admet quun mmoire laisse la place une certaine subjecti-
vit voire une subjectivit certaine , il est nanmoins impor-
tant de noter que ltudiant doit se conformer une dmarche trs
codifie qui prend tout son sens dans la mesure o cest elle qui lui
permettra de rester objectif dans son travail. Ainsi, lors de la rdac-
tion de la premire partie, ltudiant devra, aprs lecture de tous les
documents utiles sur le sujet, montrer comment les auteurs de rf-
rence articulent leur pense, et ce de manire objective, tout comme
il devra formuler des pistes damlioration possible pour lentreprise
de la manire la plus objective qui soit partir des lectures effectues.

quelles sources faire appel ?

Cette question classique des tudiants, ce besoin de savoir quelles
sources ils doivent faire appel, est bien entendu lgitime.
Prcisons nouveau que le mmoire oprationnel nest pas un
mmoire de recherche : ltudiant nest donc pas tenu, en raison du
peu de temps dont il dispose gnralement, dappuyer son raisonne-
ment sur des articles de recherche manant de revues scientifiques.
Cependant, il nest pas totalement exclu quil puisse y faire rfrence.
Linstinct naturel de ltudiant le conduit aujourdhui consulter des
sites Internet. Bien videmment, il est possible dy trouver des ides
de dpart qui permettront de dfricher la thmatique, voire
mme la problmatique du sujet choisi. Ltudiant doit galement
compulser des manuels, des articles parus dans des journaux spciali-
ss, des rapports ou autres mmoires.
Groupe Eyrolles
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30 FAQ

Peut-on mener ses recherches sur Internet ?

Il suffit ltudiant de taper sa thmatique ou sa problmatique pour
se trouver en proie une dsillusion, une demi-satisfaction, ou
une satisfaction sans bornes qui pourra cependant vite tourner en
dsillusion.
Tout dabord la dsillusion. Celle-ci sera
Se contenter de mener ses
recherches sur Internet serait sans doute due au fait que, aprs avoir fait
un cueil vident. une requte partir de la problmatique
recherche, rien ne saffiche. Il est en effet
tout fait possible que le sujet retenu nait pas encore t trait
(ce qui peut par exemple tre le cas si cette problmatique est trop
prcise). Il faut alors que ltudiant consulte un autre mdia
quInternet pour se voir confirmer que, mme sil traite dun sujet
intressant, il ne sera pas aid par de quelconques documents
pour tayer la rsolution de sa problmatique. Sil ne trouve tou-
jours aucun document, il doit changer de problmatique.
Ltudiant demi satisfait aura trouv des sites traitant de sa th-
matique mais pas exactement de sa problmatique.
Si par exemple on sintresse une problmatique du genre : Un
vendeur thique est-il plus performant quun vendeur non thique ? ,
il sera possible de trouver des sites sur vendeur, sur performant ou
performance, ou encore sur thique. En revanche, des liens mettant
en relation les mmes de la problmatique seront introuvables.

Ltudiant satisfait aura trouv de nombreux sites traitant de sa

problmatique, tout comme de nombreux manuels ou articles.
Cest incontestablement une force. Effectivement, ltudiant est
Groupe Eyrolles

alors assur de pouvoir raliser une revue de littrature sans pro-

blme tout du moins apparemment. Mais dans les faits, si la
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Questions sur le mmoire 31

littrature est trs abondante, il lui faut faire un trs gros effort de
tri, qui le conduira alors souvent rduire son champ dobserva-
tion.
Cest--dire que si lon reprend lexemple du sujet prcdent, et si la
littrature est abondante, la problmatique : Un vendeur thique
est-il plus performant quun vendeur non thique ? pourra se trans-
former en : Un vendeur sdentaire thique est-il plus performant
quun vendeur sdentaire non thique ? .

O prendre les informations ?

Penser pouvoir tre exhaustif sur un sujet donn relve de la crdu-
lit. Cependant, certaines sources doivent systmatiquement tre
consultes.
Il en va ainsi des dictionnaires qui permettent de rapidement dfinir
les termes de la problmatique. Les encyclopdies, gnrales ou sp-
cialises, fournissent galement un excellent point de dpart sur un
sujet donn, recensant les ides forces ainsi que les auteurs desquels
elles manent.
Les bibliothques sont videmment dun trs grand secours pour
effectuer une recherche. Bien souvent, elles possdent un catalogue
auquel on accde par Internet et qui permet, en tapant un mot-cl,
de dlimiter lensemble des documents traitant de ce sujet, que ce
soit un manuel, un rapport de stage, voire un mmoire de master ou
encore une thse.
Le catalogue du Systme universitaire de documentation (Sudoc),
consultable en ligne, est galement un outil intressant, puisquil per-
Groupe Eyrolles

met deffectuer des recherches bibliographiques sur les collections

des bibliothques universitaires franaises et autres tablissements de
lenseignement suprieur, ainsi que sur les collections de priodiques
Roche.book Page 32 Jeudi, 19. juillet 2007 4:12 16

32 FAQ

denviron 2 400 autres centres documentaires. Il permet galement

de savoir quelles bibliothques dtiennent ces documents .
Citons galement la base de donnes Delphe recensant plus de
200 000 articles de presse conomique1.

Combien de sources doit-on citer ?

Il est videmment difficile de rpondre prcisment cette question.
A priori, il faut compter environ 30 50 rfrences pour un master
1re anne, et de 50 80 pour un master 2e anne. Comme nous
lavons mentionn prcdemment, ces rfrences peuvent tre de
diffrents types : revues scientifiques (de recherche), utiliser avec
parcimonie dans le cadre du mmoire oprationnel, revues profes-
sionnelles, encyclopdies, manuels, sites Internet de rfrence, cest-
-dire reconnus (sites gouvernementaux ou manant dassociations
scientifiques ou professionnelles).

Comment construire son introduction2 ?

Tout comme il est possible de structurer la masse entire du docu-
ment construire ds le dpart, il est galement important et
mme indispensable , de structurer lintroduction du document. Il
faut, dans tous les cas, partir de la dfinition trs gnrale de la th-
matique, pour ensuite prciser au maximum le sujet qui sera trait
ainsi que la manire dont il sera trait (lannonce du plan).
Groupe Eyrolles

1. http://www.delphes-indexpresse.com
2. Voir le modle dintroduction propos dans la troisime partie.
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Questions sur le mmoire 33

Lintroduction doit obligatoirement comporter les lments cls

suivants :
une accroche : destine retenir lattention du lecteur, elle lui
permet dentrer rapidement au contact du mmoire ;
lobjet de ltude : par cet expos, plutt gnral, le lecteur doit
comprendre le sujet quil a t choisi de traiter ;
lintrt de ltude : le lecteur doit comprendre lintrt traiter
un tel sujet ;
lannonce de la problmatique, cest--dire des questions prcises
que ltudiant se pose dans le mmoire et auxquelles il rpondra ;
lannonce du plan, qui montre quel type de plan a t choisi par
ltudiant pour rpondre au mieux au problme pos.

Comment construire sa conclusion1 ?

Le principal objectif de la conclusion est de faire le point sur ce
qutait lide de dpart, et sur ce qui devait tre rsolu dans le
mmoire. Il est important de rappeler ensuite la dfinition retenue
des concepts utiliss, les liens qui ont t mis en vidence lors de
ltude, les apports conceptuels et mthodologiques du travail ra-
lis, les limites de ltude effectue et les voies de recherche qui nont
pas pu tre explores, mais quil serait intressant dobserver dans le
futur. On doit obligatoirement trouver dans une conclusion :
le rappel de la thmatique choisie ;
le rappel de la problmatique observe ;
lexpos de la dfinition des concepts retenus ;
les liens mis en vidence lors de ltude ;
Groupe Eyrolles

les apports conceptuels et mthodologiques du travail ;

1. Voir le modle de conclusion propos dans la troisime partie.

Roche.book Page 34 Jeudi, 19. juillet 2007 4:12 16

34 FAQ

les limites de ltude ;

une ouverture vers des voies de recherche futures.

Comment construire une bibliographie1 ?

La question est souvent pose par les tudiants.
La chose essentielle retenir est quune rfrence bibliographique
doit servir retrouver louvrage cit le plus rapidement possible : il
faut donc absolument indiquer tous les lments qui permettront
cette qute.
Les modalits de prsentation dune bibliographie sont trs codifies,
mais les normes peuvent malgr cela diffrer sensiblement. Cepen-
dant, si aucune norme nest impose par ltablissement au sein
duquel est ralis le mmoire, nous conseillons de retenir le modle
de bibliographie2 conu selon la norme Afnor Z 44-005, Rfrences
bibliographiques. Contenu, forme et structure.

Quels sont les lments les plus importants pour obtenir

une bonne note ?
Le jury prend en compte aussi bien le fond que la forme du travail
qui lui est prsent. Il faut donc soigner les deux aspects, et ne pas
privilgier lun(e) au dtriment de lautre en esprant bluffer le
jury. Mme si cela peut paratre un lieu commun, rappelons quune
forme bcle nuira un travail de grande qualit, et quun contenu
faible ne pourra tre sauv par une forme particulirement soigne3
Groupe Eyrolles

1. Voir le modle de prsentation de rfrences bibliographiques propos dans la

troisime partie.
2. Adapt de Sudoc.
3. Voir la grille de notation de mmoire propose dans la troisime partie.