TESIS Fertilizantes Organicos

UNIVERSIDAD ANDRS BELLO
FACULTAD DE ECONOMA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERA COMERCIAL
Fertilizantes Orgnicos
INTEGRANTES:
Francisco Arizta Lecaros
Lucas Ortega Quiroga
Bastin Seguel Bolvar
Profesor Gua: Ximena Patricia Gambra Acle
Santiago de Chile, Noviembre 2016

UNIVERSIDAD ANDRS BELLO
FACULTAD DE ECONOMA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERA COMERCIAL
Fertilizantes Orgnicos
INTEGRANTES:
Francisco Arizta Lecaros
Lucas Ortega Quiroga
Bastin Seguel Bolvar
Profesor Gua: Ximena Patricia Gambra Acle
Santiago de Chile, Noviembre 2016
2
NDICE
Introduccin 6
Captulo I Antecedentes Generales 7
I.1 Idea de Negocio 7
I.2 Objetivo General 8
I.3 Objetivos especficos 8
I.4 Identificacin de la oportunidad 8
I.5 Elemento diferenciador (Propuesta de Valor) 9
I.6 Descripcin de la industria 9
I.7 Descripcin de la empresa 14
I.8 Misin de la empresa 15
I.9 Misin de nuestro plan de negocio 15
I.10 Visin de la empresa 15
I.11 Visin de nuestro plan de negocio 15
I.12 Objetivo general de la empresa 16
I.13 Objetivos especficos de la empresa 16
I.14 Diagnstico competitivo ANALISIS PESTEL 16
I.14.1 Poltico Legal 16
I.14.2 Econmico 18
I.14.3 Social 19
I.14.4 Tecnolgico 20
I.14.5 Ambiental 21
I.15 Anlisis PORTER 23
I.16 Anlisis FODA 27
I.17 Conclusin FODA 27
I.18 Anlisis CANVAS 29
I.19 Mapa de la empata 32
Captulo II Investigacin de Mercado 33
II.1 Hiptesis 33
II.2 Objetivo general 33
II.3 Objetivos especficos 33
II.4 Alcance del estudio 34
II.5 Investigacin exploratoria 34
II.6 Necesidades a identificar 35
II.7 Fuentes de informacin 35
II.7.1 Secundarias 35
II.7.2 Primaria 36
II.8 Recoleccin de datos 36
II.9 Estimacin de la informacin 37
II. 10 Etapa cualitativa 37
II.10.1 Objetivo de la etapa cualitativa 37
II.11 Diseo de la investigacin concluyente 37
II.12 Entrevistas a expertos 37
II.13 Recoleccin de los datos a travs de las entrevistas a expertos 38
II.14 Resultado de la etapa cualitativa 38
II.15 Etapa cuantitativa 40
II.15.1 Objetivo de la etapa cuantitativa 40
II.15.2 Diseo del cuestionario 40
II.15.3 Tamao muestra 40
II.16 Resultados de la etapa cuantitativa 42
Captulo III Estrategias de Marketing 46
III.1 Estrategia de posicionamiento 46
III.2 Marketing Mix 47
III.2.1 Producto 47
III.2.2 Packaging 49
III.2.3 Plaza 52
3
III.2.4 Promocin 54
III.2.5 Proceso 55
III.2.5.1 Vendedor y cajero 56
III.2.5.2 Empaquetador/ bodeguero 56
III.2.5.3 Cajero y Empaquetador 56
III.2.5.4 Secretaria 56
III.2.5.5 Personas 57
III.3 Descripcin funciones esenciales 57
III.3.1 Gerente General 57
III.3.2 Vendedor 58
III.3.3 Empaquetador y bodeguero 58
III.3.4 Administracin y finanzas 58
III.3.5 Contador externo 59
III.3.6 Auxiliar de aseo 59
III.4 Precio 59
Captulo IV Plan de R.R.H.H 60
IV.1 Descripcin de cargos 60
IV.1.1 Gerente General 60
IV.1.2 Perfil del gerente general 60
IV.2 Vendedor 60
IV.2.1 Perfil del vendedor 61
IV.3 Empaquetador y bodeguero 61
IV.3.1 Perfil del empaquetador y bodeguero 62
IV.4 Administracin y finanzas 62
IV.4.1 Perfil de administracin y finanzas 62
IV.5 Auxiliar de aseo 62
IV.5.1 Perfil del auxiliar de aseo 62
IV.6 Contador externo 62
IV.6.1 Perfil del contador externo 62
IV.7 Remuneraciones 63
IV.8 Organigrama 64
Captulo V Plan de operaciones 65
V.1 Flujograma de Ventas 66
V.2 Vendedor y cajero 67
V.3 Empaquetador /Bodeguero 67
V.4 Cajero y empaquetador 67
V.5 Secretaria 67
Captulo VI Finanzas 68
VI. 1 Estimacin de costos 68
VI. 2 Costos fijos 69
VI. 3 Costos variables 70
VI. 4 Inversin del proyecto 70
VI. 5 Infraestructura de las instalaciones 71
VI. 6 Produccin 72
VI.7 Financiamiento del proyecto 73
VI.8 Depreciacin 74
VI. 9 Ingresos del proyecto 75
VI. 10 Tasa del descuento 76
VI. 11 Flujo de caja 77
VI.11.1 Impuesto 77
VI. 12 Escenario Normal 78
VI.12.1 Normal 78
VI.13 Escenario Pesimista 80
VI.13.1 Pesimista 80
VI.14 Escenario Optimista 82
VI.14.1 Optimista 82
4
VI.15 Resumen Escenarios 84
VI. Punto de Equilibrio 84
Captulo VII Conclusin 85
Bibliografa 86
Anexo 1 87
Estilo del cuestionario 87
Anexo 2 88
Desarrollo preguntas a expertos 88
Anexo 3 107
Entrevistas 107
Anexo 4 110
Cotizacin 110
Introduccin
5
El planeta ha experimentado a lo largo de esta ltima dcada drsticos cambios,
como por ejemplo, la contaminacin y otros aspectos alarmantes que finiquitan el deterioro
temprano de los suelos cultivables alrededor del mundo, siendo importante y una necesidad
para el ser humano innovar en la materia agrcola. sta es de gran importancia para los
principales sectores de la sociedad y de la industria, como lo son el sector primario,
secundario y terciario, que en muchas ocasiones utilizan el resultado de la actividad agrcola
como materia prima para su exportacin, importacin, distribucin y tratamiento para luego
ser consumido por la sociedad.
Para llevar a cabo esta serie de actividades, es de suma importancia contar con el apoyo de
fertilizantes que maximicen la fertilidad del suelo y favorezcan el proceso de cultivo para
mejores resultados, a pesar del impacto del ecosistema que stos pueden producir, ya que
pueden tener sustancias txicas que terminan por contaminar el agua y suelo entre otras.
Por esta razn, es necesaria la implementacin de fertilizantes orgnicos, biolgicamente
naturales, menos implementados, pero de mejor impacto al suelo en general.
Hoy en da las personas estn buscando nuevos estilos de vida, donde el cuidado del medio
ambiente busca potenciar principalmente la creacin de espacios verdes y el uso de recursos
logrando afectar lo mnimo posible el ecosistema. Considerando estos aspectos, TAVAN
(Tecnologa Avanzadas Agrcolas), brinda una gama de productos amigables con el medio
ambiente, 100% orgnicos, para el cuidado de campos agrcolas.
Respecto a lo anterior, estudiaremos la factibilidad de llevar esta prestigiosa empresa a las

personas en su hogar, para el cuidado de jardines, huertas y espacios verdes.
Captulo I
Antecedentes generales
6
I.1 Idea de negocio
Se pretende crear una nueva unidad estratgica de negocio dedicado a la casa y
jardn, con un nuevo departamento, oficina y secretaria, dentro de la empresa de insumos
agrcolas (TAVAN) dedicada a la produccin, fabricacin y comercializacin de productos
para la agricultura. Este nuevo negocio pretende enfocar productos de uso agrcolas en
jardines, con el fin de mejorar el desarrollo vegetativo y nutricional de las plantas (calidad de
la floracin, desarrollo de races y tamao de los diferentes tipos de plantas, flores y rboles).
Por qu los jardines? porque hoy en da tenemos personas muy preocupadas por ellos y
su entorno, los cuales quieren dar el mejor cuidado posible y una excelente alternativa es
utilizar productos 100% orgnicos, con la particularidad y diferencia de los qumicos que
ayudan al cuidado y fertilizacin de la tierra, no contaminan el medio ambiente y le dan un
excelente cuidado a las cosechas y jardines.
La idea de este negocio es envasar los mismos productos que la empresa ya tiene (V6,
Bactofus, Florimax, Wert, Odilin, etc.) en envases de 500 ML, para los espacios ms
reducidos como los jardines. Se pretende vender alrededor de unos siete productos
diferentes que son usados con diversas funciones, dentro de ellas se pueden encontrar; la
eliminacin de hongos y bacterias, mejoras en el desarrollo floral y vegetativo, oxigenacin
y mejoras en la estructura del suelo. Pretendemos desarrollar para la venta tres tipos de
pack donde cada uno contenga de 2 a 3 productos segn el tratamiento que se requiera y la
poca del ao.
Uno de los propsitos es hacer un plan estratgico de marketing y vender por medio de la
empresa (TAVAN) como distribuidor principal, dndolos a conocer a travs de asesores y
paisajistas que sepan y dominen el tema, al mismo tiempo tratar de incorporar los
fertilizantes a empresas que vendan productos sustitutos como por ejemplo Homecenter,
easy, etc. para as poder vender y dar a conocer nuestro producto a gran escala.
I.2 Objetivo general
Desarrollar e implementar una nueva unidad estratgica de negocio para el hogar.
7
1.3 Objetivos especficos
Realizar una hiptesis.

Desarrollar un plan de negocios.
Analizar la situacin actual de los fertilizantes.
Comprobar hiptesis a travs del plan de negocios.
Realizar un estudio tcnico financiero.
Conclusin.
1.4 Identificacin de la oportunidad
Cuidado del medio ambiente
El uso de fertilizantes orgnicos mejora considerablemente la estructura del suelo, estos

ayudan a retener los nutrientes permitiendo la fijacin del carbono en l lo que mejora la
capacidad de absorcin del agua, aumentando la accin de los hongos y bacterias que
benefician al mismo, donde adems suele necesitar menos energa para la elaboracin de
los fertilizantes.
Estilo de vida
Cada ao la preocupacin por el medio ambiente ha ido en aumento por parte de los
ciudadanos, lo que trae consigo inquietudes del bienestar saludable de cada persona. Todos
estos cambios han provocado que el ser humano comience a preocuparse de las reas
verdes comprando productos especializados para el cuidado de stas, algunas incluso han
llegado a producir sus propios alimentos en sus jardines.
I.5 Elemento diferenciador (Propuesta de valor)
Producto que maximiza la fertilidad tanto de la tierra como de las plantas 100%
orgnicos para el cuidado del jardn y medio ambiente.
8
Orgnico hace referencia a que tiene vida, es decir, que est compuesto por los elementos
claves para esta, como lo es el Carbono, Hidrogeno, Oxgeno y Nitrgeno.
I.6 Descripcin de la industria
La industria agropecuaria en Chile tiene antecedentes prehispnicos en partes

importantes del territorio del pas. Las primeras comunidades agrarias se establecieron en
el actual Norte Grande, lo que luego sera territorio de Bolivia y de Per, luego se expandi
hacia el sur, hasta llegar a la zona de Chilo, poco antes del arribo de los conquistadores
espaoles. Entre los cultivos prehispnicos se encuentra el maz, la papa, el poroto y el
zapallo. Con la colonizacin espaola se introdujeron, entre otros, el manzano, el olivo,
el trigo y la vid.
En mayo de 1838, se fund la Sociedad Nacional de Agricultura y Colonizacin (actual SNA),

la agrupacin ms antigua de Chile, encargada de aglutinar a los diversos sectores de la
agricultura, agroindustria y velar por sus intereses.
La regulacin de esta actividad depende principalmente del Ministerio de Agricultura de

Chile que es la institucin del Estado encargada de coordinar, fomentar y orientar la actividad
silvoagropecuaria de Chile. De acuerdo al decreto ley 294 del ao 1960, su accin estar
encaminada, fundamentalmente, a obtener el aumento de la produccin nacional, la
conservacin, proteccin y acrecentamiento de los recursos naturales renovables y el
mejoramiento de las condiciones de nutricin del pueblo.
La agricultura es diversa debido a la geografa de Chile, ofreciendo diversos

productos agrcolas. stos se venden y utilizan tanto internamente como para la exportacin.
De hecho, la agricultura chilena representa un gran porcentaje de las exportaciones del pas
a otras naciones.
La agricultura y la ganadera que en 2005 ocupaba al 13,2 % de la mano de obra

chilena, son las principales actividades de las regiones del centro y del sur del pas. La
exportacin de frutas y verduras ha alcanzado niveles histricos al abrirse las puertas de los
mercados asiticos y europeos, Un ejemplo de esto es que, durante los ltimos aos, Chile
ha alcanzado a Noruega, el principal exportador del mundo de salmn, y se ha convertido
9
en uno de los pases ms importantes en el rubro vitivincola, donde se ubic como quinto
exportador y octavo productor del mundo en el ao 2009.
Los principales productos agrcolas chilenos son:
Cereales: avena, trigo y maz

Frutas: duraznos, callampas secas, peras y uvas.
Verduras: ajos, cebollas, esprragos y habas.
En 2010, los veinte productos chilenos ms importantes por su valor eran: uvas, carne de
cerdo, leche fresca, carne de pollo, carne vacuna, manzanas, tomates, paltas, trigo,
duraznos, nectarinas, kiwis, ciruelas, endrinas, papas, huevos, carne de pavo, cerezas,
peras, maz verde, almendras y cebollas.
En los ltimos aos se ha tratado de impulsar la industria agroalimentaria con el propsito

de convertir a Chile en una potencia de este rubro.
El Servicio Agrcola y Ganadero, conocido tambin por su sigla SAG, es un rgano oficial
del Estado de Chile que tiene a su cargo el comercio de la ganadera y la silvicultura de este
pas.
Chile es un pas exportador de frutas, vegetales y vinos, por lo que el SAG lleva a cabo un
trabajo importante al impedir el ingreso de enfermedades y plagas que afecten estas
producciones. La geografa chilena le brinda al pas caractersticas de isla (el desierto de
Atacama al norte, la cordillera de los Andes por el este, el clima fro del sur y el ocano
Pacfico al oeste), lo cual le otorga una proteccin natural contra ese tipo de perjuicios, pero
an pueden entrar por las conexiones internacionales que comunican a la nacin (pasos
fronterizos terrestres, puertos y aeropuertos) por lo que estos deben ser vigilados por esta
institucin.
La funcin principal del SAG es proteger y mejorar las condiciones ambientales, genticas y
geogrficas de los productos silvoagropecuarios de Chile.
Adems, realiza controles fitosanitarios en los puntos de entrada al pas (aeropuertos,

puertos, pasos terrestres, etc.), para evitar la introduccin de plagas o enfermedades. En
estos controles se inspecciona la carga, equipaje y los medios de transporte.
10
Tambin controla la calidad de los alimentos y medicamentos para animales, de modo que
no afecten negativamente al animal o a su consumidor final y que los productos utilizados
para controlar las plagas cumplan con las normas nacionales.
En los ltimos aos, la tecnologa agrcola ha crecido notablemente gracias al impulso de

compaas extranjeras. Como podemos ver, se ha ido implementando el uso de agro
insumos y fertilizantes para el bienestar de las plantaciones y la tierra.
El hombre comenz a cultivar las tierras desde hace miles de aos, pero la historia de la
fertilizacin se inici cuando los agricultores primitivos descubrieron que determinados
suelos dejaban de producir de buena manera si se cultivaban continuamente, y que al aadir
estircol o residuos vegetales se restauraba la fertilidad. El origen de la industria mundial de
fertilizantes se inici a mediados del siglo XIX, periodo en el que se empezaron a
comercializar diversos tipos de fertilizantes.
El importante incremento de la poblacin mundial en los ltimos aos viene exigiendo un

constante reto a la agricultura para proporcionar un mayor nmero de alimentos, tanto en
cantidad como en calidad. Desde el inicio del siglo XIX, la poblacin mundial se ha
incrementado un 550 por ciento, habiendo pasado de 1.000 millones a 6.500 millones en la
actualidad, con unas previsiones de que se alcancen entre nueve y diez millones de
habitantes en el ao 2050.
Hay que tener en consideracin que gracias al uso de los fertilizantes se logra:
Asegurar la productividad y la calidad nutricional de los cultivos.

Evitar incrementar la superficie agrcola, ya que sin los fertilizantes habra que
destinar millones de hectreas adicionales a la agricultura.
Conserva el suelo y evita su degradacin.
Ayuda a la salud humana.
Ayuda al medio ambiente.
A la hora de hacer uso de los fertilizantes se debe tener en consideracin muchos aspectos
tales como: el balance adecuado de los nutrientes, analizar la necesidad de la planta, las
caractersticas del suelo, los restos de la cosecha anterior, el pastoreo, las condiciones agro-
climticas, materia orgnica disponible, etc. Todo esto se debe analizar para lograr tener
una dosis ptima de fertilizante que asegure una buena evolucin del cultivo. Esto ha
provocado que en los ltimos aos los fertilizantes estn experimentando un incremento de
los precios ya que la demanda va cada vez ms en aumento.
11
Hoy en da la industria de distribucin de agro insumos es un negocio que mueve anualmente
ventas por ms de 2.000 MMUSD, siendo cerca de 50 el total de distribuidores relevantes
que participan en esta industria, adems de muchos pequeos negocios hbridos que
venden agro insumos, como las ferreteras agrcolas. Es relevante destacar en esta industria
el rol de los distribuidores mayoristas (que atienden a los canales que le venden al
consumidor final), cuyo principal actor es Anasac, existiendo adems un puado de
pequeos subdistribuidores menores que atomizan la distribucin de insumos para el sector
agrcola.
Una de las particularidades de la industria es que un alto porcentaje de las ventas de

agroinsumos se realiza a travs de los canales, es decir, existe muy poca venta directa de
los proveedores a los agricultores. Los proveedores, especialmente los de productos ms
tcnicos como agroqumicos, semillas y fertilizantes, han enfocado su labor comercial a la
asesora tcnica agronmica, es decir, a la generacin de demanda.
Los canales no slo se pueden clasificar segn su tamao y cobertura geogrfica, sino que
tambin de acuerdo a su propuesta de valor al mercado. En tal sentido, podemos identificar
distribuidores generalistas y especialistas.
Los formatos generalistas son aquellos cuyo mix de productos es amplio pero con bajo
nivel de profundidad en cada lnea, es decir, cuentan con los productos bsicos en las
categoras tradicionales como fertilizantes, agroqumicos y semillas, adems de una amplia,
pero bsica oferta de productos complementarios como ferretera agrcola, ropa tcnica,
insumos para riego, productos veterinarios y maquinarias. La oferta de servicios de los
generalistas suele ser transaccional, esto se refiere a que sus servicios estn orientados a
facilitar el proceso de compra de productos, ofreciendo fundamentalmente alta disponibilidad
de los mismos, servicios de crdito y despacho a predios.
Los formatos especialistas se diferencian principalmente por contar con un mix de

productos acotado en su amplitud, pero con una alta profundidad, es decir, tienen una gran
variedad de productos (algunos de ellos exclusivos) y formatos en su categora de
especializacin, los que habitualmente son complementados con servicios de asesora
agrnoma de alto nivel tcnico. Un actor relevante de los especialistas es Martnez y
Valdivieso, siendo su especialidad la categora de productos Fitosanitarios.
12
La empresa cuenta con una unidad de investigacin y desarrollo que est en constante
trabajo con institutos y universidades para difundir productos de distribucin y representacin
exclusiva en Chile, los que pueden llegar a representar cerca del 30% de su venta. Otros
representantes del mundo de los especialistas, son TAVAN, GTM y Agrcola Alfredo Prez.
El formato especialista ha crecido a tasas por sobre el 20% anual. Como una forma de
poder competir de mejor manera, este segmento de distribuidores ha desarrollado una
relacin de cercana con los agricultores principalmente medianos y pequeos, el cual se
sustenta en una atencin personalizada con una asesora agrnoma de muy buen nivel
tcnico. Por otra parte, el crdito tambin es una variable relevante en el negocio del
especialista, tema que han abordado de una forma ms flexible que los grandes
generalistas y para lo cual han contado con el apoyo de proveedores. Finalmente, la oferta
de servicios en estos formatos se centra en crditos ms flexibles y acotados, logstica de
entrega de lote pequeo y excelente relacin y conocimiento del cliente.
La distribucin de agroinsumos sigue con cierto retardo una tendencia similar a la

distribucin de alimentos y de materiales de construccin. En efecto, al comparar la
participacin agregada de las tres cadenas ms importantes en cada industria, podemos
observar que las grandes cadenas de supermercados y de materiales de construccin
representan un 55% y un 58% respectivamente. En cambio, en la distribucin agrcola este
nmero llega al 48%. Observando la realidad de estas otras industrias, es fcil visualizar que
an existe un espacio para el aumento de concentracin en la agrodistribucin.
I.7 Descripcin de la empresa.
Tecnologas Avanzadas Agrcolas, S.L. (TAVAN) surgi como una necesidad de

mercado el 15 de febrero de 1999, da en el que adopt su personalidad jurdica.
Esta empresa de procedencia espaola consta con la produccin, fabricacin y venta de

fertilizantes orgnicos para la agricultura. TAVAN tiene una gama de diferentes productos
para las diferentes etapas de la produccin de frutales en los campos. Estos productos son
100% fabricados por medios de residuos orgnicos, donde le dan una gran ventaja sobre la
competencia de los productos no orgnicos.
13
TAVAN en Espaa consta de cinco naves con una superficie total que abarca los 7.000
metros cuadrados, y que estn distribuidas de la forma siguiente: una nave destinada a
produccin, otra para el almacenamiento de manufacturas propias, la planta de embotellado,
la planta de almacn de materias primas lquidas y por ltimo la planta de almacenaje de
slidos y mantenimiento.
En Chile parti la empresa el ao 2005 con la importacin de productos desde Espaa,

desde ese entonces se ha ido evaluando los productos por medio de asesores haciendo
anlisis de eficacia y de control de hongos de madera entre otros. Hoy en da estamos con
varios productos top de lnea en el mercado, con ventas duplicndose ao a ao. El ao
2015 se vendieron $807.644.912 y para el 2016 hay una proyeccin de $1.300.000.000. Con
este crecimiento nos podemos dar cuenta que el negocio ao a ao es ms rentable, por
eso decidimos abrir este nuevo nicho de venta dedicado al rubro de los jardines.
Teniendo en cuenta todos estos antecedentes se abrir dentro de la empresa Tavan una
nueva unidad estratgica de negocio, la que estar dirigida especialmente al hogar y jardn
con un producto de 500 ML, adems se contar con una nueva oficina, trabajadores y todo
lo que se necesita para llevar a cabo esta apuesta de forma independiente a lo que
actualmente est dirigido Tavan. (Fuente, Estados financieros TAVAN)
I.8 Misin de la empresa

Brindar soluciones a la industria agrcola, con responsabilidad ecolgica, mediante
productos avanzados. Manteniendo una alta sensibilidad a la responsabilidad social del
bienestar y mejora de la comunidad a la cual van dirigidos sus productos.
I.9 Misin de nuestro plan de negocio
Ofrecer fertilizantes que devuelvan la fertilidad a la tierra de nuestros clientes, de

igual manera lograr mantener en las mejores condiciones la tierra, para as poder utilizar el
suelo de forma eficiente y productiva, por medio de nuestros productos orgnicos de calidad,
as como un excelente servicio e informacin.
I.10 Visin de la empresa
14
Ser la mejor opcin para el productor agrcola, ejerciendo liderazgo a travs de la
entrega de productos y servicios de alto valor tecnolgico en las principales zonas agrcolas
del pas, garantizando el crecimiento permanente de la empresa.
I.11 Visin de nuestro plan de negocio
Ser la mejor opcin de compra para los dueos de jardines, demostrndoles dominio
del tema y el alto valor tecnolgico de nuestros productos mediante una operacin rentable
con los resultados esperados.
I.12 Objetivo general de la empresa
Lanzar una nueva unidad estratgica de negocios donde venderemos los mismos
productos orientados al hogar y jardn (En formato de 500 ML)
I.13 Objetivos especficos de la empresa
Reducir el tamao de los fertilizantes de 10 litros a pequeos envases de 500 ML

Crear un nuevo formato de venta estilo pack (2 a 3 botellas con diferentes funciones).
Facilitar a los dueos de casa envases de fertilizantes para sus jardines.
Tratar de expandir el producto enfocado hacia las personas ms que a empresas.
Promover el cuidado de las reas verdes y el uso de estas.
15
I.14 Diagnstico competitivo
Anlisis PESTEL
I.14.1 Poltico-legal
Existen normas nacionales que regulan y fiscalizan a las empresas que comercializan
fertilizantes, que son la ODEPA (Oficina de estudio y polticas agrarias), SAG (Servicio
agrcola y ganadero) y la CONAMA (Comisin nacional del medio ambiente).
Normas del SAG
La internacin, fabricacin, venta y distribucin de fertilizantes est regulada por el Decreto

Ley N 3.557, de 1980.
Este Decreto en su Ttulo IV entrega disposiciones sobre procedimientos y sanciones, y en

su Ttulo V Art. 47, obliga a fabricantes, importadores y distribuidores de fertilizantes a
comunicar al SAG el inicio de actividades.
Para realizar unaimportacin de fertilizantes, el/la interesado/a debe presentar unasolicitud

de importacin de fertilizantesen la oficina del SAG correspondiente al puerto de ingreso,
junto con la siguiente documentacin:
- Certificado de Destinacin Aduanera (CDA).

- Informe de Inspeccin de Productos Agropecuarios (IIPA).
- Opcionalmente puede presentar Certificado Oficial del pas de origen.
- Factura o documento similar valor probatorio, en original o copia autorizada, que
indique volumen de la partida a internar y su monto, en valor en puerto de destino o
en puerto de origen.
- Manifiesto de carga, conocimiento de embarque o gua area del medio de
transporte.
El SAG realiza la fiscalizacina nivel de puertos de entrada al pas, medianterevisin

documental y fsica,y sometiendo a muestreo el100% de los fertilizantes importados.
En el muestreo oficial se debe obtener unamuestra y dos contra muestras, conforme a la

Norma Chilena NCH 44 "Inspeccin por Atributos", para comprobar su composicin. La
16
resolucin N 1.1035 de 2011, que establece los mrgenes de tolerancia en el contenido de
elementos fertilizantes, para calificar anlisis de laboratorio.
Se elabora un acta de inspeccin y toma de muestra de fertilizantes para todos los productos
sometidos a muestreo, los que quedarn retenidos hasta que el laboratorio autorizadoemita
el informe de resultados de anlisis y sea calificado por la oficina del SAG correspondiente.
Para este efecto, el inspector SAG emitir un acta de retencin.
Si el/la interesado/a presenta certificado de composicin oficial del pas de origen, el

producto ser liberado en el puerto de ingreso sin requerir anlisis de laboratorio.
Si el resultado del anlisis de la muestra inicial, enviada a un laboratorio

autorizadoconcuerda con la composicin centesimal declarada, se otorga la autorizacin
definitiva de ingreso. Si el resultado del anlisis es diferente, es decir, no cumple con lo
declarado, el interesado debe elegir entre re etiquetar los envases o realizar un nuevo
anlisis de composicin, haciendo uso de la contra muestra.
La fiscalizacin al comercio de plaguicidas y fertilizantes est regida por:
- Decreto Ley N 3.557 de 1980, que establece disposiciones sobre proteccin

agrcola, con las modificaciones introducidas por la Ley No 18.755 de 1989.
- Ley No 16.558 de 1998 y Ley No 20.161 de 2007; Ttulos III fabricacin,
comercializacin y aplicacin de plaguicidas y fertilizantes y IV del procedimiento y
sanciones .
- Ley N 18.755 de 1989 orgnica del servicio agrcola y ganadero con las
modificaciones introducidas por la Ley N 19.283 de 1994 y por la Ley No 20.161 de
2007.
I.14.2 Econmico
El valor inestable del dlar provoca que a todas las empresas que importan fertilizantes
se les haga ms complicado en cuanto a los gastos traer dichos productos a Chile. Por
ejemplo, una empresa que trae fertilizantes desde Estados Unidos justo cuando el dlar esta
alto, se ver perjudicada vindose esto reflejado en sus costos y en el aumento del precio
en sus productos, por otro lado, s importa desde Estados Unidos cuando el dlar est bajo
la empresa se ver beneficiada a tener costos ms bajos y mantener o bajar levemente sus
precios.
17
Gracias a los fertilizantes los agricultores han superado los problemas que les traeran los
cambios climticos, uno de los principales es mantener la fertilidad del suelo. Existe un
estudio que dice que el 40% de la produccin mundial de alimentos sera el resultado directo
del uso de fertilizantes.
Las importaciones de fertilizantes en Chile en los ltimos aos han sido de unos 1,1 millones
de toneladas anuales, el uso de fertilizantes es muy importante en nuestro pas ya que
representa el 60% de los costos de produccin de algunos cultivos.
La inflacin ha estado mantenida entre un 4% y un 5% lo que trae beneficios para la

poblacin tales como:
Promover el uso eficiente de recursos productivos.

Disminuye la incertidumbre (ayudando al crecimiento econmico).
Incentiva la inversin.
A menor inflacin ms bienes es posible adquirir.
Inflacin ultimos 10 meses en chile
5.00% 4.79% 4.71%

4.45%
4.50% 4.19% 4.24% 4.21%
4.02%
4.00%
3.37%
3.50% Inflacion
3.10%
2.85%
3.00%
2.50%
Elaboracin propia Informacin extrada en http://www.global-rates.com/
I.14.3 Social
Segn la segunda encuesta nacional del medio ambiente, el 86% de los chilenos dice
hacer su mejor esfuerzo por el medio ambiente, donde adems el 16% de los encuestados
18
seala como principal accin cuidar el medio ambiente y otro 11% seala crear reas verdes
para proteger el medio ambiente.
Informacin extrada, Estudio realizado por CADEM: investigacin de mercado y opinin

pblica, Marzo 2016.
I.14.4 Tecnolgico
Existen algunos fertilizantes qumicos que daan el medio ambiente, las tierras y las
aguas, pero gracias a las nuevas tecnologas que aseguran los rendimientos y la calidad de
los productos agrcolas, y a la vez minimizan los efectos negativos sobre el medio ambiente,
una de estas tecnologas es la aplicacin de un inhibidor de la nitrificacin 3.4 Dimetilpirazol
fosfato el cual contribuye de manera muy positiva en disminuir la contaminacin, simplificar
las prcticas de los fertilizantes y disminuir el contenido de nitratos en los frutos.
Las tecnologas que ayudan al buen rendimiento y esparcimiento de los fertilizantes, son los
fertilizantes de liberacin lenta, los cuales liberan nutrientes a medida que el cultivo lo
19
necesita. Todo esto ayuda a la disminucin de prdidas de nutrientes, tienen un menor efecto
salinizante lo que permite que se puedan aportar mayores cantidades de nutrientes, todas
estas tecnologas en resumen provocan un ahorro de energa, trabajo y tiempo.
Informacin extrada en: http://www.fagro.edu.uy/fertilidad/curso/docs/TECNOLOGIA.pdf, Faculta de

la Agronoma, Universidad de la Republica
I.14.5 Ambiental
En algn momento, luego de la Revolucin Industrial, los pases se abocaron en

crecer sus economas a costa de lo que fuese, incluso del deterioro del propio hogar, la
Tierra. La inmediatez, su premura y la insensata mentalidad de producir siempre ms,
llegaron a todos los tipos de vocaciones de trabajo; por supuesto, entre ellos, a la milenaria
agricultura.
Con ello, para maximizar la produccin y reducir costos, se crearon los fertilizantes artificiales
como un modo de devolver a la tierra su vivacidad y nutrientes, que suelen perderse luego
de una incesante siembra de la tierra. Aunque milenariamente residuos orgnicos han
servido para hacer fertilizantes naturales como el estircol de decenas de especies y
residuos vegetales o animales, estos tienen un inconveniente para el paradigma de la poca
en la que vivimos: sus efectos son de lenta absorcin y, por lo tanto, la inmediatez no es un
atributonotable en ellos.
Por su parte los fertilizantes artificiales, que son hechos a base de procesos industriales con
qumicos como el cido ntrico, el cido sulfrico y el amonaco liberan nutrientes en el suelo
como el nitrgeno, el fsforo y el potasio. Los fertilizantes artificiales (muchos de ellos
contienen insecticidas y herbicidas), a diferencia de los naturales, son absorbidos
inmediatamente por el suelo, lo que hace que los cultivos puedan acelerarse.
20
Sin embargo, el hecho de que los fertilizantes inorgnicos sean absorbidos tan rpidamente
por el suelo tiene tambin sus costos negativos. Entre sus efectos estn la contaminacin
del agua circundante y subterrnea, un aumento de las sales txicas del suelo cuando son
aplicados en grandes cantidades, y su peor riesgo es a largo plazo: degradan la vida del
suelo y matan a microorganismos tiles para la nutricin de las plantas. Es decir, con el
tiempo no slo no se nutre realmente la tierra, sino que se le vuelve obsoleta rpidamente.
Aqu tenemos unas de las ventajas de usar los fertilizantes orgnicos, que puedes hacer t
mismo a partir de sencillas compostas. Por ejemplo, hay de muchsimos tipos; los abonos
de estircol pueden ser de vaca, oveja, ave y caballo. Tambin hay composta o abonos
verdes.
El proceso de absorcin de un fertilizante inorgnico es el siguiente: los mismos

microorganismos de la tierra son los que degradan el fertilizante hasta formar compuestos
solubles en agua (es decir, no contaminantes), que son los que las plantas
aprovechan. Informacin extrada en: Asociacin Nacional de Fabricantes de Fertilizantes
(ANFFE)
Algunas ventajas de los fertilizantes orgnicos son:
- Aumentan la accin de los hongos y bacterias que benefician al suelo.

- Hacen que los hongos responsables de que las plantas aprovechen los nutrientes se
multipliquen significativamente.
- Hay menos peligro de sobre fertilizacin si se agrega material orgnico
descompuesto a un jardn.
- La materia orgnica crea un ambiente que facilita el desarrollo de organismos como
las lombrices.
- Los abonos orgnicos son muy ricos en micronutrientes, adems de poseer
macronutrientes.
- Los fertilizantes orgnicos mejoran la estructura del suelo enormemente.
- El uso de fertilizantes orgnicos ayuda a retener los nutrientes del suelo.
- Permiten aprovechar residuos orgnicos.
- Permiten la fijacin de carbono en el suelo y mejoran la capacidad de absorber agua.
- Suelen necesitar menos energa para su elaboracin.
- Mantienen la humedad necesaria en el suelo para cada tipo de plantaciones.
21
Informacin extrada en: http://ecoosfera.com/2014/11/por-que-te-conviene-usar-fertilizantes-
organicos-sus-sorprendentes-ventajas/
Los fertilizantes orgnicos entregan una mayor vitalidad a la tierra, creando las condiciones
necesarias para que el suelo sane: como un micro mundo donde crece una regeneracin
slida y a largo plazo. No existe comparacin conla vida que inyectars al suelo a futuro
usando fertilizantes orgnicos, en comparacin con los fertilizantes artificiales
(aparentemente cmodos).
Informacin extrada en: Asociacin nacional de fabricacin de fertilizantes (ANFFE), articulo;

``La importancia de los fertilizantes en una agricultura actual productiva y sustentable
I.15 Anlisis PORTER
Informacin extrada en: Estudio de Diagnstico de Mercado y Estudio de la Cadena de

Comercializacin de Fertilizantes en Chile, Oficina de estudios y polticas Agrarias. Marzo 2010.
Fuerza Media Alta, en la cadena de comercializacin de los fertilizantes se distinguen como

principales distribuidores mayoristas a los propios importadores de fertilizantes, ya que
destinan un porcentaje importante de su importacin a la venta por medio de distribuidores
minoristas, pero tambin actan como distribuidores minoristas abasteciendo directamente
a consumidores finales, en su mayora agricultores de distinta escala.
22
Fuerza Media Baja, a pesar de que el cliente tiene una alta gama de posibilidades para elegir
al distribuidor, no maneja precios, ni cantidad demandada, ya que compra de acuerdo a lo
que se estime necesario de acuerdo a las condiciones y requerimientos del lugar a aplicar
el producto.

Fuerza Media Alta, la estructura de la cadena comercial en Chile comienza con 92

importadores. De ellos, solamente cinco empresas (Soquimich Comercial S.A., Anagra S.A.,
Iansagro S.A., Agrogestin Vitra Ltda. Y Mosaic de Chile Fertilizantes Ltda.) Concentran ms
de 60% de las importaciones totales de fertilizantes y, adems de ser importadores, son
distribuidores.
Los distribuidores no necesariamente operan en forma exclusiva con un importador. Existen

dos modalidades: firman un contrato de exclusividad y se convierten en representantes de
una determinada empresa importadora, obteniendo algunos beneficios econmicos por ello,
o cotizan en las diversas empresas y compran cada fertilizante donde les sea ms
23
conveniente, por mejores precios, condiciones de pago y disponibilidad oportuna de los
productos.

Fuerza Media, ya que como se mencion anteriormente, cinco empresas concentrar ms del
60% del mercado de importaciones, el acceso a canales de distribucin se ve disminuido.
Donde adems se requiere de un gran capital para cubrir los costos de compra de
mercadera, almacenamiento, transporte y otros.

Fuerza Media Baja, ya que un sustituto a un fertilizante sera un guano de procedencia

animal, donde la manipulacin y aplicacin de este no genera los mismos resultados que un
fertilizante convencional.
24
Fuerza media Alta, con gran participacin de competidores y proveedores, un nmero

pequeo de empresas manejan gran porcentaje de las importaciones, pero que a su vez al
no tener gran amenaza de productos sustitutos, hace atractivo para quienes logran entrar
con un producto que diferencia del resto como lo es un fertilizante 100% orgnico.
Informacin extrada en: Elaboracin propia, datos obtenidos de Estudio de Diagnstico de

Mercado y Estudio de la Cadena de Comercializacin de Fertilizantes en Chile, Oficina de
estudios y polticas Agrarias. Marzo 2010.
I.16 Anlisis FODA
25
Productos de Calidad con ms de 15 aos de experiencia.
Servicio Post Ventas.
F Nuestro Producto es beneficioso para el Ecosistema.
Innovacin en tecnologa.
Aumento en la sociedad por el cuidado del medioambiente.
O Pocos productos similares (100% Orgnico).

Estilo de vida en verde.
Alta inversin inicial.

Dependencia total del fabricante.
D Poco conocimiento de la marca a nivel Hogar
Produccin internacional.
A Ingreso de nuevos competidores al sector.

Paros portuarios
I.17 Conclusin FODA
Luego de realizar este diagnstico y analizar las variables que impactan al proyecto,
se pudo distinguir ciertos factores externos e internos que podran impedir el buen desarrollo
y futura ejecucin del proyecto.
Se pudo concluir que al tener total dependencia del fabricante quien enva los fertilizantes
desde el extranjero (Repblica Dominicana y Espaa), pueden llegar a provocar un retraso
en las ventas debido a una falta stock. Donde el tiempo de espera de un nuevo pedido es
de un mes aproximadamente, sin incluir posibles paros portuarios u otros imprevistos (dos
semanas en transporte y dos semanas para la aprobacin del SAG).
Debemos poner nfasis en los posibles consumidores y atraerlos mediante publicidad

suficiente para generar un impacto importante en su subconsciente. Para lo que debemos
invertir cierto presupuesto en campaas publicitarias para lograr llamar la atencin y generar
inters en los posibles clientes, adems de ir a ferias de innovacin agrcola en las que
mostraremos la evolucin y calidad de nuestro producto, y potenciar la gran preocupacin
que existe por parte de la sociedad sobre el cuidado del medio ambiente.
26
Por otra parte, los avances tecnolgicos posicionan nuestro producto sobre los dems
fertilizantes orgnicos ya que permiten una fcil aplicacin ayudando a los clientes a que
realicen el cuidado de forma racionalizada de sus cosechas.
Al mostrar un servicio altamente eficiente y de calidad, se atraer de mejor manera los

potenciales clientes, ya que se entregar un servicio seguro con una post-venta acorde a las
necesidades de cada una de ellos.
27
SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTAS DE VALOR RELACIONES CON CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTE
I.18 Anlisis CANVAS
MARKETING
SEGUIMIENTO Y ASESORA EN USO PROPIETARIOS O
PRODUCTO QUE MAXIMIZA LA DE PRODUCTOS ARRENDATARIOS DE VIVIENDAS
ENSAYOS DE EFICACIA
FERTILIDAD TANTO DE LA CON REAS VERDES
RECURSOS CLAVE TIERRA COMO DE LAS PLANTAS CANALES
TAVAN 100% ORGNICOS PARA EL PGINA WEB EMPRESAS DE JARDINERA Y
PERSONAL CAPACITADO
CUIDADO DEL JARDN Y EL FERIAS DE INNOVACIN PAISAJISMO
MEDIO AMBIENTE. AGRICULTURA
INFRAESTRUCTURA
RETAIL
RETAIL
ASESORES EXTERNOS
ESTRUCTURAS DE COSTES FUENTES DE INGRESOS
TRANSPORTE
IMPUESTOS / ADUANA VENTA DE FERTILIZANTES ORGNICOS
ALMACENAJE (V6 , BACTOFUS , FLORIMAX , WERT , ODILIN)
PERSONAL
28
1) Segmentacin de clientes
Al abrir una nueva unidad estratgica de negocio en Tavan, se quiere lograr
principalmente llegar a quienes vivan en casa o departamento las cuales posean
reas verdes, ya que el producto est enfocado al hogar. Adems de lograr vender
el producto a empresas de paisajismo y jardinera, y venderlo en el retail.
2) Propuesta de valor
Se lograr cautivar a los clientes mediante la calidad el producto, como est cada
vez ms presente en la conciencia de los seres humanos el tema del cuidado del
medio ambiente, se vender este fertilizante 100% orgnico el cual ser muy
provechoso para el medio ambiente.
3) Canales
Se promocionar el producto a travs de pginas web donde se expondrn los
distintos tipos de fertilizantes que se venden y sus especificaciones, adems de sus
ventajas por sobre los dems. Tambin se utilizar la ayuda de asesores externos
los cuales ayudaran a guiar a los clientes segn el fin que deseen en su cosecha,
jardn u otros. En ferias de innovacin se explicar y se mostraran los productos para
que los potenciales clientes logren cautivarse y optar por un fertilizante 100%
orgnico para el hogar, as mismo las ventas mayormente se realizaran en el retail
(supermercados, Homecenter, etc)
4) Relacin con clientes

Se entregar un servicio de post venta, el que consiste en un seguimiento mediante
un experto (si ellos lo desean) para el buen cuidado del cultivo y floracin de sus
cosechas y jardines. Este servicio ser optativo, pero sin duda a la hora de plantar
una cosecha o mantener un jardn es de vital importancia, ya que sirve para guiar a
los dueos y explicar cmo y en qu etapa de sus cosechas usar los fertilizantes.
29
5) Fuente de ingresos
Los fertilizantes 100% orgnicos se vendern en pack de 2 a 3 botellas con una
cantidad de 500 ML, diseados especficamente para cada temporada del ao
(termino de invierno, inicio floracin, inicio de brotes). Con un pack se puede
mantener un jardn o cosecha pro un largo periodo de tiempo; recordemos que estos
productos duran ms de un ao.
6) Recursos claves
Para lograr a llevar a cabo el producto se necesita infraestructura donde se embotelle
el producto, se le inserten dichas etiquetas y se vaya generando el stock necesario,
esto es imposible realizarlo si no se cuenta con personal capacitado para dichas
tareas.
7) Actividades claves
Para lograr que el producto sea lo prometido, se deben realizar ensayos de eficacia
lo que provoca una credibilidad por parte de los clientes hacia el producto, adems
para mostrar el producto y su eficiencia se llevara a cabo un plan de marketing.
8) Socios clave
Se trabajar principalmente con la empresa Tavan, en donde se abrir esta nueva
unidad estratgica de negocio, adems de la agencia de aduana quienes son los
encargados de permitir el ingreso de los productos al pas de destino.
9) Estructura de costos
Los fletes hacia el pas de destino son un costo considerable ya que de no poseer
una empresa de transporte se debe realizar un gasto para la importacin del producto
y dicha distribucin, en caso de que se cobren impuestos se generara un costo en
aduanas del cual nos debemos hacer cargo. Una vez en Chile los costos sern de
almacenaje de stock y de personal para realizar dicho trabajo.
30
I.19 Mapa de la empata
La oportunidad que se nos presenta, es el aumento por la preocupacin de las

personas en cuidar el medio ambiente y ms an el incremento que han tenido las personas
por cultivar sus propios alimentos y cuidar sus reas verdes. Todo esto ha incrementado el
uso de productos especialmente para los jardines y reas verdes. Las personas prefieren
usar productos que no daen el medio ambiente aqu entran los productos orgnicos que
ayudan a la fertilidad de la tierra y una lenta absorcin de nutrientes, a diferencia de los
qumicos que poseen una rpida absorcin y al mismo tiempo una fertilidad de la tierra, pero
daando el medio ambiente. Nuestros clientes sern principalmente hombres y mujeres que
posean jardines o reas verdes en sus hogares.
31
Capitulo II
Investigacin de mercado
II.1 Hiptesis
Un 75% de las personas con jardines en su casa o departamento estaran dispuestos

a utilizar los fertilizantes orgnicos que ofrecemos.
II.2 Objetivo general
Determinar clientes potenciales para la puesta en marcha del proyecto, en relacin

al estudio especfico de las necesidades y preferencias de los consumidores; con un
enfoque ms concreto y claro en cuanto al pblico que se debe y quiere llegar.
II.3. Objetivos especficos
Determinar expectativas del producto.

Buscar la mejor ubicacin para la presentacin del producto.
Fijar precios que estn dispuestos a pagar los clientes.
Valorar la calidad ofrecida por el producto.
Evaluar la satisfaccin por los productos actuales en el mercado.
Generar conciencia acerca de mtodos sostenibles y naturales de fertilizacin.
Evaluar la prctica de fertilizantes en jardines.
Informar la preocupacin por la vida saludable en las plantas.
Analizar los principales beneficios de consumir los productos orgnicos.
Descubrir todas las normas y permisos de calidad para los productos orgnicos.
Identificar presencia de jardines.
Indicar el tipo de cuidado que realizan en los jardines.
32
II.4 Alcance del estudio
Se realizar una investigacin de tipo exploratorio, donde se reunirn datos

cualitativos mediante la realizacin y desarrollo de entrevistas a expertos y se reunirn datos
cuantitativos mediante la realizacin de encuestas a los potenciales clientes.
II.5 Investigacin exploratoria
Se llevar a cabo la estrategia o metodologa planteada para desarrollar el estudio

de la investigacin de mercado.
Adems, se realizarn encuestas en terreno (casas, departamentos, supermercados,

estaciones de metro, viveros, etc.) a la poblacin o segmento al cual estn dirigidas, en este
caso son hombres y mujeres desde los 30 a los 65 aos, ubicados principalmente en las
comunas de Santiago de chile tales como:
Huechuraba
La Florida
La Reina
Las Condes
Lo Barnechea
Pealoln
Vitacura
Se tomarn estas comunas porque aqu es donde se concentran la mayor cantidad de casas
en Santiago, segn un estudio observatorio de vivienda del MINBU el cual arroja la cantidad
de casas que existen en cada comuna de la Regin Metropolitana. Adems, se tomarn
principalmente los segmentos ABC1 y C2 ubicados en estas comunas.
33
II.6 Necesidad a Identificar
En este caso se presenta una oportunidad de mercado; si pensamos en el mercado

nacional chileno, la preocupacin por los jardines y el medio ambiente en cuanto a su
cuidado y mantencin ha crecido de manera exponencial el ltimo tiempo.
Siempre ha existido la preocupacin de las personas por sus jardines o reas verdes, pero
hoy en da stas estn adquiriendo nuevos conocimientos de cmo darle un mejor estilo de
vida a estos, ya que, se ha creado una conciencia a nivel mundial acerca de los fertilizantes
qumicos usados en la industria agrcola, lo que ha provocado que las personas comiencen
a crear sus propias huertas utilizando abonos y productos orgnicos para su cuidado.
Sumado a lo anterior, se presenta la oportunidad de que la venta de fertilizantes orgnicos

no est masificada en el mercado chileno; sobre todo para el nivel del hogar, por lo mismo
es una buena oportunidad para atacar un segmento que por el momento no ha sido bien
explotado.
II.7 Fuentes de informacin
II.7.1 Secundarias
Aquella que se puede encontrar en el mercado y que est disponible, con esto nos
referimos a los posibles productos sustitutos los cuales pueden ser fertilizantes orgnicos y
qumicos de todo tipo (lenta o rpida absorcin, distintos nutrientes, etc.) vendidos en el
mercado. Adems, como informacin secundaria se us el Porter, el Pestel y el Foda. Los
cuales fueron desarrollados en el captulo uno.
II.7.2 Primaria
34
Para poder complementar el estudio anterior hay que ir a consultar al cliente final, por
lo cual haremos un estudio de percepcin y factibilidad tcnica de la posibilidad de lanzar los
fertilizantes en envases de 500 ML. A travs del desarrollo de la investigacin mediante
encuestas en terreno. Esto dar mayor claridad en relacin al mercado al que se debe dirigir
el proyecto.
Dicha investigacin se realizar en base al desarrollo y realizacin de una pequea

encuesta, donde se visualizarn todas las necesidades y preferencias de los clientes, en
relacin al proyecto a implementar.
II.8 Recoleccin de datos
Los instrumentos que usaremos para la recoleccin de datos son la realizacin de

una encuesta a la poblacin que contiene 15 preguntas y una entrevista a diferentes expertos
la cual posee 10 preguntas. Los expertos a entrevistar son 6 con distinto nivel de
conocimiento en temas que nos competen, por ejemplo: experto en fertilizantes agrcolas,
asesor de agrnomos, viveros profesionales, entre otros.
Las encuestas se realizarn por cada integrante del grupo (3), los cuales debern entrevistar
a personas de sexo masculino y femenino respetando los siguientes rangos.
El proceso de realizacin de encuestas se realizar en forma presencial y personal a

personas como transentes, familiares, amigos, compaeros de trabajo de nuestros padres,
en comunas como Las Condes, Huechuraba, Lo Barnechea, La Reina, Pealoln, La Florida,
Vitacura, Providencia. Las personas a encuestar deben estar en el rango de las siguientes
edades:
30-45 aos
46-60 aos
61-65aos
El total de personas a encuestar ser de 400 personas segn el N obtenido logrando tener
una muestra ms representativa de la poblacin.
II.9 Estimacin del valor de la informacin
35
La informacin entregada por las personas encuestadas y los expertos es de vital
importancia para llevar a cabo el proyecto, sin ella estaramos entrando a un mundo
desconocido y sin datos duros que avalen el lanzamiento del producto.
II.10 Etapa cualitativa
II.10.1 Objetivo de la etapa cualitativa
Se reunirn datos cualitativos mediante la realizacin y desarrollo de entrevistas a

expertos, para lograr complementarlo adems con un estudio de forma concluyente donde
se buscar informacin secundaria disponible en el mercado.
II.11 Diseo de la investigacin concluyente
Se propuso un enfoque general para el desarrollo del estudio. Mediante la

determinacin de un estudio base para el desarrollo del proyecto, donde se llevar a cabo
la estrategia o metodologa planteada para desarrollarlo.
Adems, se usarn y realizarn encuestas en terreno a la poblacin o segmento al cual

estn dirigidas, en este caso hombres y mujeres desde los 30 a los 65 aos.
II.12 Entrevistas a expertos
Preguntas.
1) El uso de fertilizantes tiene que ver con la buena nutricin de las plantas y su
potencial cosmtico en el uso ornamental; Resulta importante para usted que la
incorporacin de estos fertilizantes sea de origen orgnico, es decir, ms inocuo para
la salud humana?
2) Conoce usted alguna o algunas ventajas de lo orgnico versus lo convencional en

el uso de fertilizantes?
36
3) Segn la ODEPA el 40% de la poblacin mundial de los alimentos seria el resultado
del uso de fertilizantes, con respecto a esto. Es para usted relevante el uso de
materias de origen qumico u orgnico para la nutricin de nuestros alimentos?
4) El conocer que un jardn y su nutricin estn en completa armona con el medio
ambiente le resulta:
Muy importante, Importante, Considerable, Indiferente. Por qu?
5) Considera usted que la fertilizacin orgnica es ms cara que lo convencional?
6) Al conocer los beneficios de una fertilizacin orgnica. Estara usted dispuesto a
incorporar como parte de su programa de fertilizacin?
7) Cree usted que se pueda considerar crear un solo producto para un programa de
fertilizaciones?
8) A la hora de disear un plan de manejo nutricional, cuales son los puntos relevantes
para usted y por qu?
9) Con qu tipo de fertilizantes le interesara contar para jardinera a un nivel hogar?
10) Se est pensando en un nuevo producto que tiene relacin con el buen cuidado de
los jardines; fertilizantes orgnicos Qu opina usted en cuanto a la implementacin
de este? Por qu?
II.13 Recoleccin de datos a travs de las entrevistas a expertos
El desarrollo de las preguntas a expertos se encuentra en anexos 2
II.14 Resultado de la etapa cualitativa
Como podemos ver en los resultados, todos los entrevistados que tienen un gran
conocimiento sobre la fertilizacin y produccin agrcola nos explican que hoy en da la
fertilizacin orgnica es la nueva innovacin del rubro agrcola. Esto producto de sus
ventajas que tiene sobre un producto convencional o producto formado de sustancias
qumicas.
El pblico est cada vez ms consiente del cuidado y bienestar del medio ambiente, por
ende, todo los que venga de residuos orgnicos les llama la atencin en forma considerable.
37
Segn nuestros expertos en el tema nos explican que todo lo que sea fertilizacin
convencional puede de igual manera que un producto orgnico darnos una planta o un fruto
vigoroso al cual al productor le puede gustar. Pero al mismo tiempo los productores se estn
dando cuenta que un producto qumico est acabando cada vez ms rpido con las plantas
ya que su funcin es sacarle una buena produccin en poco tiempo, pero a medida que los
aos pasan el desgaste de sta es mucho mayor.
Por otro lado nos explican que todos las flores, frutales, hortalizas, etc. trabajadas con
fertilizacin qumica es muy daina para el medio ambiente que los rodea y para la salud
humana.
La tierra se desgasta cada vez ms ya que al fertilizar de esta manera mueren muchos
micros organismos que tiene la tierra muy necesarios para las plantas y al mismo tiempo
esta se vuelve mucho menos frtil. Las ventajas de los fertilizantes orgnicos es que le
devuelven la vida y fertilidad a la tierra como a las plantas, ya que al vivir de manera ms
natural y no sobre exigidas ni estresadas estas se desenvuelven mucho mejor. En cuanto a
los riegos de fertilizacin una sobre dosis de un producto qumico puede terminar daando
seriamente a este ser vivo, mientras que una sobre dosis de un producto orgnico no atrae
mayores problemas para las plantas.
En cuanto a calidad expertos nos explican que los fertilizantes orgnicos son mucho mejores
que uno convencional y que los precios del mercado son muy parecidos, pero nos cuentan
que ellos como productores se dan cuenta que al paso de los aos son mucho ms
econmicos por que la vida de sus suelos como de sus plantas se extiende por varios aos
ms.
Nos cuentan que en este rubro agrcola hay muchos arrendatarios de tierras, que ellos son
los que muchas veces estn muy equivocados en el manejos del campo ya que varios de
estos por tratar de sacar la mayor produccin de frutas por hectreas productivas, les
introducen muchos condimentos qumicos para que esta se explaye a su mximo andar,
pero de otra forma terminan sobrecargndolas produciendo un estrs fsico, por lo mismo
los huertos terminan muriendo o con muchas enfermedades al corto tiempo.
Orientndonos en el rubro de jardines o reas verdes, nos explican que introducir fertilizantes
orgnicos como una opcin de compra es muy factible ya que las personas estn cada vez
ms informadas sobre el bienestar y el cuidado del medio ambiente. Tambin para un dueo
38
de casa que tenga hijos se les hace muy importante que este se encuentre lejos de ingerir
sustancias qumicas que lo puedan perjudicar con su salud.
II.15 Etapa cuantitativa
II.15.1 Objetivo de la etapa cuantitativa
Se plante una clara hiptesis de trabajo en relacin a la factibilidad del desarrollo

del proyecto en la Regin Metropolitana, esto se determinar mediante las preferencias y
opiniones de la gente (potenciales clientes) luego de que se rena informacin mediante la
aplicacin de la encuesta en terreno. Lo anterior se complementar con la informacin
referente al comportamiento del mercado en relacin a este tema.
II.15.2 Diseo del cuestionario
Se utilizar un cuestionario estructurado como instrumento de medicin de

preferencias, el cual presentar preguntas en base a:
1. Preguntas dicotpicas (S/NO): 5.

2. De seleccin mltiple:10.
El diseo del cuestionario se encuentra en anexo 1.
II.15.3 Tamao muestra
Se realiza para determinar el tamao de la muestra y poder llevar a cabo el anlisis.
La manera de realizarlo es tomando la cuenta de la poblacin total de clientes finales del

estudio. Con esto se obtendr una muestra representativa de la estimacin de clientes segn
edad.
Para la determinacin de la muestra en estudio se utiliza la siguiente frmula:
39
Dnde:
E = Error de estimacin
Z = Nivel de confianza. Corresponde a un 95% distribucin normal
= Desviacin estndar 0,5 se aplica varianza mxima
N = Numero de encuestados
El valor del N dio 368,73, pero se aproxim a 400
40
II.16 Resultados de la etapa cuantitativa
Viendo los resultados arrojados por la encuesta realizada podemos determinar

ciertos factores:
De un total de 400 encuestados, el 63,53% considera importante el uso de fertilizantes en

sus plantas.
41
CONSEDERA IMPORTANTE EL USO DE
FERTILIZANTES EN SUS PLANTAS?
SI NO
Un 21,66% estara dispuesto a pagar entre $30.000 y $35.000 por un pack de fertilizantes
100% orgnicos (alternativa D).
CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR UN

PACK DE FERTILIZANTES 100% ORGANICOS?
A
B
C
D
E
Adems, la gente encuestada seala con porcentajes de 51,59% en tiendas de

mejoramiento del Hogar (Homecenter, easy, etc.), 43,37% en Supermercados o
Hipermercados, 39,33% en tiendas de insumos agrcolas y un 11,98% en ventas Online
42
DONDE LE GUSTARIA PODER ADQUIRIR
ESTE PRODUCTO?
supermercado mejoramiento del hogar

tiendas de insumos venta online
En cuanto a nuestro servicio de Post Venta, un 44,58% nos seala que si deseara contar
con este servicio.
LE GUSTARIA UN SERVICIO DE POST-

VENTA?
SI NO
43
Por ltimo, consultamos sobre que eslogan le parece ms atrayente, donde De la
Naturaleza a su Hogar fue el ms elegido con un 16,65%.
QUE ESLOGAN LE PARECE MAS

ATRAYENTE?
"DE LA NATURALEZA A SU HOGAR" "DEL JARDIN A TUS MANOS"

"NATURALES DESDE LA RAIZ" "CONSERVA Y CUIDA TU JARDIN"
44
Captulo III
Estrategias de marketing
III.1 Estrategia de posicionamiento
Nos basaremos principalmente en los beneficios que poseen los fertilizantes

orgnicos de la empresa TAVAN (tecnologa agrcola avanzada). Estos fertilizantes
orgnicos sobre los convencionales tienen caractersticas que alargan la fertilidad tanto de
la tierra como de las plantas. En el rubro agrcola ya se encuentran muy bien catalogados
dentro del mercado, ya que se encuentran no solo en el mercado chileno si no que en varios
pases tanto de centro, norte y sur de amrica. Nosotros teniendo en cuenta sus ventajas y
beneficios, implementaremos una estrategia para meterlos en el rubro de jardinera del hogar
y reas verdes en botellas de menores cantidades cubicas.
Beneficios:
- Aumentan la accin de los hongos y bacterias que benefician al suelo.

- Hacen que los hongos responsables de que las plantas aprovechen los nutrientes se
multipliquen significativamente.
- Hay menos peligro de sobre fertilizacin si se agrega material orgnico
descompuesto a un jardn.
- La materia orgnica crea un ambiente que facilita el desarrollo de organismos como
las lombrices.
- Los abonos orgnicos son muy ricos en micronutrientes, adems de poseer
macronutrientes.
- Los fertilizantes orgnicos mejoran la estructura del suelo enormemente.
- El uso de fertilizantes orgnicos ayuda a retener los nutrientes del suelo.
- Permiten aprovechar residuos orgnicos.
- Permiten la fijacin de carbono en el suelo y mejoran la capacidad de absorber agua.
- Suelen necesitar menos energa para su elaboracin.
45
- Mantienen la humedad necesaria en el suelo para cada tipo de plantaciones.
- Alargan el periodo de vitalidad de la planta y la fertilidad de la tierra.
Extrado en: http://ecoosfera.com/2014/11/por-que-te-conviene-usar-fertilizantes-organicos-

sus-sorprendentes-ventajas/
III.2 Marketing mix (7P)
III.2.1 Producto
La estrategia de estos fertilizantes 100% orgnicos ser armar 3 packs distintos usados
especialmente para cada poca del ao, los que poseen de dos a tres botellas de 500 ML,
otorgando aquellos nutrientes esenciales y necesarios para la mantencin y crecimiento de
las plantas.
1. Pack termino de invierno (Wert, Tavan Root)
Este pack es usado para dejar la planta libre de hongos, bacterias y residuos que quedaron
impregnados de la temporada pasada. Para poder dejar un buen sistema radicular para el
inicio de la nueva temporada.
Wert: Formulado en base a toxinas de microorganismos, acta como inductor de

resistencias en la planta provocando un aumento de sus autodefensas (fitoalexinas, etc.), es
decir acta en el control de hongos y bacterias que afectan a la planta. Es un producto con
gran sinergismo, sus compuestos le dan gran estabilidad y fcil absorcin.
Tavan Root: Formulado a base de aminocidos libres de fcil asimilacin y varios

compuestos orgnicos complejos, que dan como resultado un importante desarrollo del
sistema radicular. Acta para promover la multiplicacin de races.
2. Pack inicio de Brotes (V6, Bactofus)
Es usado principalmente para que la planta comience una temporada sana y con gran vigor
en su sistema vegetativo
46
V6: Estimula la absorcin y metabolizacin de la alimentacin de la planta, especialmente
en brotes, tallos y hojas por lo que se produce un aumento en la cantidad y calidad de las
brotaciones. Genera internamente grandes y rpidos movimientos de savia. Produce un
aumento de reservas en post-cosecha hasta el letargo invernal. En frutales de hueso
aplicado en post-cosecha: aumenta la brotacin y la floracin por lo que produce una mejora
en la calidad y cantidad de tallos y hojas, mejora la firmeza del fruto y disminuye la particin
del hueso en variedades sensibles. Aumenta y mejora la penetracin, eficacia y sistema de
cualquier pesticida junto con el que se aplique.
Bactofus: Estimula el crecimiento de las plantas. Proteccin de las semillas contra el ataque
de hongos patgenos. Proteccin directa a suelos y diferentes cultivos. Control, prevencin
y efecto curativo de los daos causados por diferentes microorganismos patgenos en
distintos cultivos.
3. Pack Inicio de Floracin (Florimax Activ, Bio Activ, Potasium S King) Utilizado para
mejorar la calidad, crecimiento y desarrollo de la flor
Florimax Activ: Facilita la asimilacin de nutrientes en pocas de baja actividad en el suelo

y en la planta. Favorece la acumulacin de fosfolpidos y almidones en las yemas florales.
Mejora y regula la floracin, aumenta su calidad y por tanto el cuajado. Estimula el
crecimiento de los frutos y su calidad.
Bio Activ: Catalizador del conjunto del metabolismo. Previene, evita y corrige mltiples
carencias de oligoelementos, aportndolos de forma equilibrada. Estimula la planta ante
cualquier situacin de estrs (heladas, sequas, carencia de nutrientes).
Potasium S King: Es un producto lquido con una elevada riqueza en potasio de rpida
asimilacin, que se aplica tanto en pulverizacin foliar como por va radicular. Por su alto
contenido en potasio, el producto acta directamente en la formacin de sustancias
azucaradas (fundamental en los procesos de floracin, desarrollo y maduracin del fruto) y
otros compuestos, as como en el transporte de agua, mejorando los procesos de
respiracin, por lo que resulta ideal durante la etapa de la formacin de los frutos. Con su
aplicacin conseguimos la estimulacin del crecimiento de los frutos y su calidad, en especial
en los momentos de mximo desarrollo del mismo. Adems, facilita la asimilacin de los
elementos que lo componen en pocas de baja actividad en el suelo y planta.
47
III.2.2 Packaging
El emblema, se conserva el original, con una tipografa en maysculas personalizada

en color negro. Un marco ovalado bicolor negro y rojo para captar la atencin.
Las botellas de fertilizantes vendrn en una caja de cartn, rectangular, que conservar su
color original, lo que inspira al reciclaje, y con dibujos relacionados a los fertilizantes, como
las botellas y el pasto. El pasto en color verde relaciona a la naturaleza y la solucin de los
problemas ambientales mientras que las botellas irn de acuerdo al pack que se est
seleccionando.
Presentacin envase y caja
Pack termino de invierno: Botellas blancas, ya que implica inocencia y pureza,

el blanco representa seguir adelante y poner el pasado atrs, es decir empezar una
nueva estacin de la mejor forma. En cuanto al rotula se utilizarn las usadas
originalmente por la marca Tavan
48
Pack inicio de Brotes: Botellas naranjas, transmitirn optimismo, placer, alegra,
entre otras. El naranjo hace que un producto caro parezca ms accesible, donde
adems impacta a una amplia gama de personas tanto hombres como mujeres, es
decir, certeza que la aplicacin dar resultados satisfactorios. En cuanto al rotula se
utilizarn las usadas originalmente por la marca Tavan
Pack Inicio de Floracin: Botellas amarillas, es el color del sol y se traduce en

emociones como optimismo, felicidad, brillo y alegra. En cuanto al rotula se utilizarn
las usadas originalmente por la marca Tavan
49
El fertilizante vendr embotellado en recipientes de Polietileno de alta calidad y alto peso
molecular, certificado de calidad ISO 22000, con su respectiva etiqueta indicando:
Nombre de producto.
Composicin.
Caractersticas y tipo de uso.
Fecha de expiracin.
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III.2.3 Plaza
La casa matriz estar ubicada en la comuna de colina, carretera San Martin frente al Km 22,
Regin Metropolitana, aqu es donde se contar con la bodega en que se almacena el stock
de productos, se trasvasijan los fertilizantes a envases ms pequeos de 500 ML y se
despacharan segn destino.
Es aqu donde se atender a todo pblico que est interesado en los fertilizantes, esta
atencin ser en una oficina instalada y ambientada dentro de un Container de 30 metros
cuadrados (largo 12 metros con 192 cm, alto 2 metros con 591 cm, ancho 2 metros con 438
51
cm), donde se tendrn las muestras de cada producto, stock de estos, videos del
funcionamiento de los fertilizantes para dar mayor credibilidad de su efectividad.
Utilizaremos una estrategia con un canal directo.

1) Canal directo (Canal Corto)
Aqu es donde el cliente final (usuario) va directamente a la oficina a comprar el fertilizante,

cotiza por nuestra pgina de internet o tambin llama y solicita el producto, donde le damos
dos alternativas; ir directamente a la casa matriz y retirarlo o esperar a que le enviemos su
producto a su domicilio.
EMPRESA CLIENTES
52
III.2.4 Promocin
Para promocionar nuestro producto en primera instancia ser por ferias de

innovacin, donde se dar a conocer la calidad y tecnologa presente en cada uno de los
productos, una fuerte estrategia de marketing digital, como Facebook y sitio web oficial. Por
Facebook se puede plasmar de manera muy directa el rumbo y nuestra esencia como marca,
como queremos mostrarnos al consumidor y nos da la posibilidad de tener una mayor
relacin con nuestros clientes y consumidores.
Una vez que estemos presentes en hipermercados y tiendas de mantenimiento del hogar,
se contrataran a promotores en los puntos de venta para poder transmitir de manera ms
fcil nuestro valor agregado.
Se va a utilizar la estrategia para atraer todo tipo de pblico (Pull) en donde se ofrecern
cupones en revistas de jardinera, y tambin en pginas web, estos entregarn ciertos
porcentajes de descuento frente a la compra de los packs.
Estrategia de crear demanda, en la cual el primer mes de lanzamiento, cada pack vendr
acompaado pulverizador para facilitar la aplicacin de los fertilizantes, junto a un manual
instructivo sobre el uso de los productos, con el fin de incentivar a los consumidores de
adquirir los fertilizantes.
Estrategia de reforzamiento de la marca, se trata de mantener una imagen de lealtad y

confianza entre el consumidor y la misma marca, lo que conlleva a dar respuesta inmediata
en caso de algn imprevisto.
53
III.2.5 Proceso
Flujograma de Venta
54
III.2.5.1 Vendedor y Cajero:
1. Atiende al cliente, realiza cotizacin y concreta la venta, confeccionando factura en

cuadruplicado.
2. Distribuye facturas: original y duplicado al cliente para que efecte el pago; el
triplicado a Empaque junto con la mercadera; y el cuadruplicado queda adherido al
talonario.
3. Cobra al Cliente, coloca el timbre de cancelado en el original y el duplicado de la
factura.
4. Distribuye facturas: entrega el original al cliente, da vuelto y retiene el duplicado hasta
el fin de la jornada.
III.2.5.2 Empaquetador / Bodeguero
5. Revisa la mercadera con el triplicado de la factura y empaca.

6. Contra presentacin de la factura original pegada, timbra el original y triplicado con
el timbre de Entregado.
7. Entrega la mercadera al cliente junto con la factura original y retiene el triplicado
hasta el fin de la jornada.
III.2.5.3 Cajero y Empaquetador
8. Al fin de la jornada suman facturas cobradas (duplicados) y entregadas (triplicados)

y las remiten a contabilidad.
III.2.5.4 Secretaria
9. Controla los totales de facturas cobradas y entregadas.

10. Hace registro contable y archiva la documentacin.
55
III.2.5.5 Personas
El personal es lo que forma a la empresa y son quienes estn en contacto directo con
el cliente, es por esto que emplearemos una estrategia de Endomarketing, por medio del
reconocimiento, premiando el esfuerzo y cumplimiento de metas. Adems de un desarrollo
profesional, junto al crecimiento de la empresa, por ltimo, la igualdad entre el personal ser
vital, independiente del cargo que ocupe el trabajador, ya que este tiene que tener la
sensacin de que es igual de valorado y respetado que el resto, as con un clima de
confianza se atrevern a proponer ideas para mejorar el producto.
Gerente
general
Administracion Contador
y Finanzas externo
Empaquetador
Vendedor
y bodeguero
Auxiliar de
aseo
III.3 Descripcin funciones esenciales
III.3.1 Gerente general
Realiza evaluaciones peridicas sobre el cumplimiento de los objetivos.

Encargado de planear y desarrollar metas a corto y largo plazo.
Coordinar todo lo relacionado a ventas de fertilizantes.
Aprobar negocios de mayor importancia
Mantener una comunicacin fluida con la oficina administrativa
(administracin y fianzas).
56
Lograr una buena coordinacin entre cada una de las partes del
organigrama.
III.3.2 Vendedor
Encargado de la venta de los productos y buena atencin a los clientes.

Informar y guiar a los clientes que se interesen en los fertilizantes.
Debe participar en ferias y eventos agropecuarios para promover el
producto.
III.3.3 Empaquetador y bodeguero
Encargado de recibir, almacenar y distribuir los productos.

Mantener el stock en ptimas condiciones.
Debe tener el control de las existencias en bodega y saber su ubicacin
dentro de la bodega
Llevar el control absoluto de entradas y salidas de productos.
Trasvasijar los envases de mayor envergadura a envases pequeos de
500 ML
Sellar y limpiar los envases para ser guardados en bodega
III.3.4 Administracin y finanzas (asistente administrativo)
Revisar y realizar los clculos financieros dentro de la empresa.

Encargado de que los pagos sean cancelados a tiempo tanto a
proveedores como a empleados
Llevar un registro contable de los recursos financieros.
Control de caja chica.
Entregar al final de cada mes la informacin financiera al contador.
57
III.3.5 Contador externo
Revisar y verificar los estados financieros

Revisar el IVA y los impuestos a pagar por la empresa
III.3.6 Auxiliar de aseo
Mantener la limpieza en la oficina

Mantener la limpieza en la bodega
III.4 Precio
Se utilizar una estrategia de penetracin de precios, la cual consiste en fijar un

precio bajo en consideracin al precio del mercado, para as lograr atraer la mayor cantidad
de clientes y conseguir una importante participacin de mercado. Luego de lograr dicho
objetivo y contar con la preferencia de nuestro producto por sobre el de la competencia por
parte de un gran nmero de clientes, se optar por ir aumentando paulatinamente los
precios. Los precios sern clasificados segn el criterio de la lnea de productos que
contenga cada pack, dependiendo del tipo de tratamiento (Inicio de brotes, inicio de floracin
y trmino de invierno)
Se quiere premiar a nuestros fieles clientes (regalo de membresa), Otorgndoles un

descuento del 25% luego de la quinta compra de cualquiera de los 3 pack de fertilizantes
100% orgnicos.
58
Captulo IV
Plan de RR. HH
Tavan casa y jardn debe tener una estructura organizacional proactiva, para lograr
crecer y expandirse a ms clientes en un corto plazo, adems gracias a esto los mrgenes
seran atractivos y la empresa lograra adaptarse al movimiento econmico en el pas.
IV.1 Descripcin de cargos
IV.1.1. Gerente general
Ser el encargado de realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de

las tareas y metas propuestas por la empresa, realizar planificaciones con objetivos anuales
de crecimiento e inversin, coordinar nuevas fuentes de financiamiento y aprobar los
negocios de mayor importancia, mantenerse alineado junto a la oficina administrativa
(administracin y fianzas) para as asegurar que los registros contables estn ejecutados
correctamente, mantener contacto con los proveedores en materias comerciales, lograr una
buena coordinacin entre cada una de las partes del organigrama y asesorar en aspectos
fiscales y financieros a la empresa.
IV.1.2 Perfil del gerente general
Quien quiera obtener este cargo debe tener como requisito primordial un ttulo
profesional de Ingeniera Comercial o en Administracin de empresas, con experiencia
mnima de 10 aos en el rubro agrcola.
IV.2. Vendedor
Dentro de sus funciones estar la venta de los productos y promocin de estos,

buscar nuevos clientes (empresas de jardinera, paisajismo y retail) logrando mostrar los
productos y crear alianzas a corto plazo, adems de tener un total conocimiento del producto
debe entregarles toda la informacin que estos estimen necesaria para convencerlos de la
calidad y beneficios del proyecto, con el propsito de finalizar la negociacin de buena
manera. Adems, ser el encargado de estar respondiendo los mails y mantener activos los
sitios de internet tanto fan page como pgina web. Es el sujeto estratgico en la empresa,
ya que es el encargado de lograr convencer al cliente de la compra del producto a travs de
sus conocimientos del fertilizante, contar con poder persuasivo, conocer el proyecto, y
59
adems de todo lo anterior, formar un ambiente grato ante los clientes ante las futuras
reuniones.
IV.2.1 Perfil del vendedor
Persona dotada de habilidades para adaptarse a personas y situaciones diferentes,

proactivo, debe tener una actitud positiva, ser respetuoso ante todo y saber escuchar. Para
este cargo se necesita haber terminado el 4to ao medio, haber cursado una carrera tcnico
agrcola y tener experiencia de mnimo 5 aos en el rubro de las ventas. Debe poseer
dominio escrito.
IV.3 Empaquetador y bodeguero
Es el encargado de recibir, almacenar y distribuir los productos, manteniendo el stock

en ptimas condiciones para que posteriormente sean distribuidos a los diferentes puntos
de venta. Adems, debe tener total control de las existencias en bodega de todos los
productos a su cargo y saber exactamente en qu sitio de la bodega se encuentran. Debe
llevar el control exacto de entradas y salidas de productos, as tambin como de quin los
recibe y a quin se los entrega, verificando esto a travs de la firma de quien recibi o a
quien se despach, adems debe tener un especial cuidado a la hora de trasvasijar los
envases grandes de 20 LT a envases ms pequeos de 500 ML.
Su funcin ser trasvasijar, sellar, limpiar y dejar ordenados los nevases para que luego el
bodeguero mantenga todo en orden en bodega.
IV.3.1 Perfil del empaquetador y bodeguero
Debe poseer experiencia de un ao como mnimo cumpliendo funciones

administrativas relacionadas con la administracin de bodegas, un deseable manejo de
Microsoft office (Word, Excel) a nivel de usuario, licencia de enseanza media humanista,
industrial o comercial, y como caractersticas principal, no debe tener ninguna patologa en
las extremidades superiores para as evitar el derrame desproporcionado de los fertilizantes.
IV.4 Administracin y finanzas (asistente administrativo)
60
Encargado de revisar y realizar clculos dentro de la empresa, llenar formatos de
rdenes de pago por diferentes conceptos, se preocupa que los pagos sean cancelados en
la fecha oportuna tanto a deudores, como a proveedores, incluyendo los sueldos de los
trabajadores de la empresa. Lleva un registro contable de los recursos financieros, recibe y
revisa facturas, brinda apoyo logstico a actividades necesarias y lleva control de la caja
chica.
IV.4.1 Perfil de administracin y finanzas
Debe poseer un ttulo profesional en administracin de empresas, tener los

conocimientos de un contador, ser capaz de solucionar problemas de manera eficiente.
IV.5 Auxiliar de aseo
Encargado de mantener la sala de ventas y oficina ordenada y limpia, para as evitar

accidentes y deterioro de los productos, demostrando una buena imagen en cuanto a higiene
frente a nuestros clientes y trabajadores.
IV.5.1 Perfil del auxiliar de aseo
Debe tener conocimiento en base a higiene y limpieza, haber cursado la educacin

bsica, ser responsable y comprometido(a) con el trabajo. Respetuoso con todos los que se
rodea.
IV.6 Contador externo
Recibe la informacin financiera de parte de administracin y finanzas, la revisa y

verifica que esta cuadre, es el encargado de apoyar al equipo administrativo y es el
representante dentro del mbito tributario de la empresa, es decir, manejo de tramitaciones
varias (SII, declaracin jurada, etc.)
IV.6.1 Perfil del contador externo
Poseer ttulo de contador auditor, experiencia mnima de 3 aos de trabajo,

conocimiento de facturacin electrnica, cierres de balances y estados financieros.
61
IV.7 Remuneraciones
Cargo Cantidad Sueldo liquido mensual Sueldo bruto mensual( 20% AFP, Isapres, seguro de sesantia)
Gerente general 1 $ 1.600.000 $ 1.920.000
Administracion y finanzas 1 $ 500.000 $ 600.000
Vendedor 1 $ 549.583 $ 791.693
Empaquetador y bodeguero 1 $ 400.000 $ 480.000
Contador externo 1 $ 219.417 $ 263.300
Auxiliar de aseo 1 $ 66.667 $ 80.000
Total sueldo mensual $ 4.134.993
Fuente: Anexo 4
*Tanto el auxiliar de aseo como el contador externo sern part time
62
IV.8 Organigrama
Gerente
general
Administracion Contador
y Finanzas externo
Vendedor Empaquetador
y bodeguero
Auxiliar de aseo
63
Captulo V
Plan de operaciones
A continuacin, se mostrarn los procesos operacionales de ventas de la empresa

TAVAN. Por el lado del flujograma de venta se analiza el proceso desde que el cliente llega
a Tavan a ver los productos ofrecidos segn sus necesidades, hasta que el cliente finiquita
la compra.
64
V.1 Flujograma de Venta
65
V.2 Vendedor y Cajero:
1. Atiende al cliente, realiza cotizacin y concreta la venta, confeccionando factura en

cuadruplicado.
2. Distribuye facturas: original y duplicado al cliente para que efecte el pago; el
triplicado a Empaque junto con la mercadera; y el cuadruplicado queda adherido al
talonario.
3. Cobra al Cliente, coloca el timbre de cancelado en el original y el duplicado de la
factura.
4. Distribuye facturas: entrega el original al cliente, da vuelto y retiene el duplicado hasta
el fin de la jornada.
V.3 Empaquetador / Bodeguero
5. Revisa la mercadera con el triplicado de la factura y empaca.

6. Contra presentacin de la factura original pegada, timbra el original y triplicado con
el timbre de Entregado.
7. Entrega la mercadera al cliente junto con la factura original y retiene el triplicado
hasta el fin de la jornada.
V.4 Cajero y Empaquetador
8. Al fin de la jornada suman facturas cobradas (duplicados) y entregadas (triplicados)

y las remiten a contabilidad.
V.5 Secretaria
9. Controla los totales de facturas cobradas y entregadas.

10. Hace registro contable y archiva la documentacin.
66
Captulo VI
Finanzas
VI.1 Estimacin de costos

Dentro de este proyecto se llevar a cabo una evaluacin de todas las actividades
productivas, donde se generen costos o ingresos que correspondan a la compra de
productos y pagos a realizar. En trminos contables se medirn las unidades monetarias
que deben ser pagadas por los fertilizantes.
VI.2 Costos fijos
Cotizacin anexo 4
Nuestros costos fijos ms relevantes son: Sueldos con un 71.92%, Arriendos con
13,52% y publicidad con un 10,87%.
67
VI.3 Costos variables
Cotizacin anexo 4
En los costos variables se encuentra el ms representativo que es el costo de

produccin, contemplando de igual manera lo que es el gasto en combustible proveniente
de los costos variable del uso de vehculo. Se incorporan tambin los costos de facturacin,
e commerce y tiles de oficina arrojando un costo variable total de $4.274.847.
Costos variables del uso del vehculo.
Cotizacin en anexo 4
Aqu encontraremos los costos del vehculo que usaremos para hacer la entrega de los
pedidos, obteniendo un sub total de 129 pesos en los gastos de pesos versus km recorridos,
adems de un promedio de kilmetros recorridos mensuales, el cual fue obtenido por la
68
multiplicacin del promedio de kilmetros recorridos diarios y el promedio de das de entrega
mensual. Para obtener el total presupuesto de distribucin mensual se multiplic el sub total
obtenido por el promedio de kilmetros mensuales arrojando un total de $465.600.
VI.4 Inversin del proyecto
Dentro de la inversin de nuestro proyecto se encuentran el total del valor de la constitucin

de sociedad e inscripcin en SII, el total de los costos de produccin, el total de los costos
de infraestructura y por ltimo el capital de trabajo.
69
IV. Infraestructura e instalaciones
Cotizacin anexo 4
Mediante lo anterior especificamos cada costo previamente desglosado y separado por

comunicaciones, aparatos de oficina, implementos de oficina, gastos del vehculo y
publicidad, dndonos una inversin total de $11.457.970.
70
VI.6 Produccin
Cotizacin Anexo 4
Al producir 6.000 unidades de fertilizantes divididos por cada pack los que contienen de 2
a 3 fertilizantes, nos arroja un costo de produccin de $52.320.000 al cual le agregamos
un 5% por concepto de prdidas de material, representando un total del costo de
produccin de $54.936.000.
Se producirn 6.000 unidades para lograr quedar con un stock, ya que la estimacin de
venta era de 4.500, es decir, tendremos un stock de reserva de 1.500 productos en caso
de que se venda ms de lo presupuestado.
71
VI. 7 Financiamiento del proyecto
72
La inversin inicial para crear nuestra nueva unidad estratgica de negocio dedicada a la
casa y jardn corresponde a la suma de $67.903.970 de la cual el 40% ser un prstamo
bancario a una tasa del 1,59% con una vida til de 3 aos y el otro 60% ser aportado por
los accionistas.
VI. 8 Depreciacin
Cada activo contar con su respectiva depreciacin la que se obtiene de su valor inicial
dividido por su vida til, y luego el valor residual la resta del valor inicial menos la
depreciacin por 5 que es la cantidad de aos que se mantendr en pie el proyecto. Lo que
nos arroj una depreciacin total de $1.503.327 y un valor residual total de $83.333.
73
VI. 9 Ingresos del proyecto
Los productos de Tavan casa y jardn Chile cuenta con un ingreso que es la venta de los
packs de fertilizantes 100% orgnicos. Segn la proyeccin realizada, se estima la venta de
115 pack en el primer mes, subiendo cada mes un 20% las ventas, terminando el ao con
4552 packs vendidos Tanto el pack de inicio de brotes como el inicio de floracin estima una
demanda de 1526 productos y el pack termino de invierno estima una demanda de 1527
productos, cada pack ser vendido a $24.990 estimando un ingreso anual de $114.417.977.
74
VI.10 Tasa de descuento
El CAPM fue calculado segn una tasa libre de riesgo de 3.13% y con un rendimiento de
mercado del 11.71%, este ltimo estimado segn el rendimiento del IPSA de los ltimos 10
aos. Por ltimo, la beta utilizada es la beta sin deuda.
75
VI.11 Flujo de caja
VI.11.1 IMPUESTO
Los impuestos a las utilidades del proyecto, varan segn los aos por la reforma tributaria
establecida el ao 2014. Para el ao 2016 es de 24%, en 2017 un 25,5% y desde en 2018
en adelante es de 27%.
V.12.Escenario Normal
VI.12.1 NORMAL
- Tras realizar una proyeccin de flujos futuros a 5 aos, con un crecimiento de ventas
de un 10% en la demanda, se aprecian e resultado del Valor Actual Neto del proyecto
(VAN) de $58.738.217 con una tasa WACC de 11,67%
- Respecto a la Tasa Interna de Retorno (TIR) es la cifra que equivale a la tasa de

nuestro VAN para que este sea cero, dado que la TIR (29,64%) es mayor a la tasa
WACC, por lo que el proyecto vendra siendo rentable, por lo tanto, aprobndose su
realizacin.
- IVAN nos permite saber la riqueza por cada peso invertido en el proyecto, el cual da
un valor de $0,88 pesos
- -El Payback, es el tiempo que demora en recuperar la inversin inicial generada por
el proyecto, el ejercicio arrojo 3,29 aos lo que equivale a 3 aos, 3 meses
aproximadamente.
76
77
VI.13 Escenario Pesimista
VI.13.1 PESIMISTA
- Tras realizar una proyeccin de flujos futuros a 5 aos, con una disminucin de ventas
de un 5% en la demanda, se aprecian e resultado del Valor Actual Neto del proyecto
(VAN) de $ 4.097.913 con una tasa WACC de 11,67%
- Respecto a la Tasa Interna de Retorno (TIR) es la cifra que equivale a la tasa de

nuestro VAN para que este sea cero, dado que la TIR (10,20%) es menor a la tasa
WACC, el proyecto no es rentable por lo que se rechaza su realizacin.
- IVAN nos permite saber la riqueza por cada peso invertido en el proyecto, el cual da
un valor de $-0,06 pesos
- El Payback, es el tiempo que demora en recuperar la inversin inicial generada por el

proyecto, el ejercicio arrojo 5.07 aos lo que equivale a 5 aos, 1 mes
aproximadamente.
78
79
VI.14 Escenario optimista
VI.14.1 OPTIMISTA
-Tras realizar una proyeccin de flujos futuros a 5 aos, con un crecimiento de ventas de un
15% adicional de demanda, se aprecian e resultado del Valor Actual Neto del proyecto (VAN)
de $144.310.437con una tasa WACC de 11,67%
-Respecto a la Tasa Interna de Retorno (TIR) es la cifra que equivale a la tasa de nuestro
VAN para que este sea cero, dado que la TIR (50,11%) es mayor a la tasa WACC, por lo
que el proyecto vendra siendo rentable, por lo tanto, aprobndose su realizacin.
-IVAN nos permite saber la riqueza por cada peso invertido en el proyecto, el cual da un
valor de $2,16 pesos
-El Payback, es el tiempo que demora en recuperar la inversin inicial generada por el
proyecto, el ejercicio arrojo 2 aos y 6 meses.
80
81
VI. 15 RESUMEN ESCENARIOS
VI.16 Punto de equilibrio
Es la cantidad mnima de packs que se deben vender para cubrir los costos. Si se vende
una cantidad superior a las mostradas se generar una utilidad.
El punto de equilibrio para el primer ao es de 2.903 kits, cantidad con la que se podran
cubrir los costos.
Cabe destacar que, debido a la inversin inicial, la cantidad de equilibrio ser mayor a la
demanda en este primer periodo.
82
CAPITULO VII
Conclusin
Hoy en da la conciencia sobre el medio ambiente junto al aumento del poder

adquisitivo, permite a personas y familias destinar un presupuesto mayor al cuidado de reas
verdes, generando la oportunidad de introducir al mercado estos productos, brindando los
resultados y satisfaccin esperada por los clientes.
A pesar de que la industria de los fertilizantes no es plenamente atractiva, ya que posee gran
fuerza en competidores como proveedores, existe la excepcin en cuanto a la entrada de
productos innovadores, como vendra siendo el caso de los fertilizantes orgnicos.
A travs de distintos estudios e investigaciones se puede percatar el nivel de aceptacin

ante la iniciativa de crear un nuevo formato de fertilizantes orgnicos de uso agrcola, para
llevarlos a casas y jardines.
Por medio de una investigacin de mercado se aprecian las preferencias de los potenciales
clientes, para establecer ms adelante futuras estrategias en el plan de negocios.
La evaluacin de este proyecto se hizo con tres escenarios distintos los cuales fueron:
normal, optimista y pesimista. Cada uno de estos escenarios se hizo con proyecciones a
cinco aos con prstamos y sin prstamos.
Para logar evaluar el proyecto de la forma ms realista posible nos enfocaremos en el

escenario con flujo de caja normal.
La TIR (Tasa Interna de Retorno) expresa la rentabilidad de un proyecto, es decir, el retorno

de los flujos que puede generar el proyecto. Nuestra TIR dio un valor en el escenario normal
del 29,64% y evaluando el proyecto en flujos futuros a 5 aos obtuvimos un VAN de
$58.738.217.
Al realizar un estudio financiero en este escenario obtuvimos la viabilidad del proyecto, a

pesar de una alta inversin inicial, posee una atractiva tasa de retorno y una recuperacin
de la inversin inicial a partir del tercer ao.
83
Bibliografa
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062%20La%20importancia%20de%20los%20fertilizantes%20en%20una%20agricultura%2
0actual%20productiva%20y%20sostenible/LA%20IMPORTANCIA%20DE%20LOS%20FE
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http://www.hagaloustedmismo.cl/paso-a-paso/proyecto/536-como-elegir-un-fertilizante.html
http://www.avocadosource.com/papers/Chile_Papers_A-Z/P-Q-R/PuelmaAndres2001.pdf
http://ecoosfera.com/2014/11/por-que-te-conviene-usar-fertilizantes-organicos-sus-
sorprendentes-ventajas/
http://www.redagricola.com/sites/default/files/distribucion_de_agroinsumos.pdf
http://www.bolsadesantiago.com/mercado/Paginas/detalleindicesbursatiles.aspx?indice=IP
SA
http://www.odepa.cl/odepaweb/publicaciones/doc/2198.pdf
http://es.global-rates.com/estadisticas-economicas/inflacion/indice-de-precios-al-
consumo/ipc/chile.aspx
https://www.banrep.gov.co/es/porque-es-importante-mantener-inflacion-baja-estable
http://lacartoneria.cl/index.php?route=product%2Fproduct&path=60_63&product_id=69#he
ading
http://www.apancora.cl/
http://www.sag.cl/ambitos-de-accion/importaciones
http://www.sag.cl/ambitos-de-accion/plagas-y-enfermedades
http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/familias/economicas.php
http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/familias/demograficas_vitales.php
http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/estadisticas_medio_ambiente/medio_ambiente.p
hp
http://www.containerspatagonia.cl/01b-containers40pies.php
http://www.propymechile.com/noticias/4106-pymes-segun-estudio-el-sueldo-bruto-de-
gerentes-generales-de-pymes-alcanza-un-promedio-de-65-millones-al-mes.html
http://www.chileb.cl/wp-content/uploads/2014/02/Salary-Guide-2014.pdf
https://www.bolsanacionalempleo.cl/oferta.html?id_oferta=32813
http://queestudiarenchile.com/cuanto-gana-un-publicista-en-chile/
84
Anexo 1
Estilo del cuestionario (encuestas)
85
Anexo 2
Desarrollo preguntas a expertos
Rafael Reyes Martelli
Gerente de administracin y finanzas de insumos de agrcolas Rafael Reyes.
1. El uso de fertilizantes tiene que ver con la buena nutricin de las plantas y su potencial
cosmtico en el uso ornamental; resulta importante para usted que la incorporacin de
estos fertilizantes sea de origen orgnico, es decir ms inocuo para la salud humana?
Claro que es de importancia el usar productos orgnicos, ecolgicos o bien cero residuos,
principalmente por el uso indiscriminado de pesticidas, fungicidas y otros que histricamente se han
usado en nuestros suelos, afectando seriamente la flora microbiana que acta en la descomposicin
de los restos vegetales, llevando a empobrecer estructural y nutricionalmente los suelos.
2. Conoce usted alguna o algunas ventajas de lo orgnico versus lo convencional en el uso

de fertilizantes?
Principalmente en el caso de los jardines y parques, usar productos orgnicos tiene ventajas en que
no se crean riesgos para la salud humana, ejemplo, nios que muchas veces toman contacto con
diferentes especies de plantas al estar jugando en estos recintos.
86
3. Segn la Odepa el 40% de la poblacin mundial de los alimentos seria el resultado del
uso de los fertilizantes, con respecto a esto, es para usted relevante el uso de materias de
origen qumico u orgnico para la nutricin de nuestros alimentos?
Mientras ms ecolgico sean los productos que se usan en produccin de alimentos, la diversidad de
las especies que consumen los productos para su alimentacin, menos riegos tendrn que afecte su
salud.
4. El conocer que un jardn y su nutricin estn en completa armona con el medio ambiente
le resulta:
Muy importante, Importante, Considerable, Indiferente Por qu?
Muy importante, el estar en armona con el medio ambiente, significa menos riesgos en la salud,
humana, animal, suelos ms sustentables.
5. Considera usted que la fertilizacin orgnica es ms cara que la convencional?
Hoy en da existen herramientas muy eficaces en produccin orgnica, son preferidas en los
mercados y en produccin, ms que el uso de productos de origen qumico y sus valores en costos
son muy similares.
6. Al conocer los beneficios de una fertilizacin orgnica, estara usted dispuesto a

incorporarla como parte de sus programas de fertilizacin?
Claro que s, el tener productos en el mercado que sean eficaces me hace mucho sentido el
reemplazar los de origen qumico.
7. Cree usted. que se pueda considerar crear un solo producto para un programa de
fertilizaciones?
Nutricionalmente las plantas necesitan de varios elementos para su proceso productivo y o vegetativo,
se deben tener uno o ms que puedan suplir las necesidades biolgicas de la planta.
87
8. A la hora de disear un plan de manejo nutricional, cuales son los puntos relevantes para
Ud. y por qu?
Para disear un plan de manejo nutricional, debemos tener claro cual el objetivo, en jardines los
objetivos son principalmente cosmticos, es decir que las plantas expresen su belleza, en sus hojas,
flores, crecimiento y no manifiesten deficiencias nutricionales, ni de agua.
Las deficiencias en las plantas son muy visibles y sus causas son variadas, por eso es importante el
estar permanentemente observndolas y as reaccionar con aplicaciones de productos que suplan
sus necesidades.
Es muy importante para disear un plan de manejo nutricional el tipo de suelo, el agua y el estado de
las plantas a travs de anlisis de laboratorio, esto permite minimizar mrgenes de error al momento
de la cantidad de los productos a aplicar.
9. Con que tipo de fertilizantes le interesara contar para jardinera a un nivel hogar?
Productos que aporten las distintas necesidades de la planta, es decir productos con base de
nitrgeno, calcio, magnesio, potasio, fosforo, boro.
Activadores del metabolismo de la planta, productos para mejorar estructura de suelo, productos para
mejorar masa radicular.
10. En cuanto a la elaboracin de un proyecto de lnea de fertilizantes orgnicos para el

hogar, segn su experiencia que factores no se pueden dejar de considerar?
Hoy en lnea de productos siempre hay que estar atentos a los problemas que afectan a las plantas y
su produccin, adems de los fertilizantes nutricionales, hay que considerar productos para que la
planta use y metabolice estos productos aplicados.
Para que esto ocurra las plantas deben estar limpias de hongos, insectos, tanto a nivel foliar, como
en suelo y bascular. Para esto es la importancia de elaborar productos orgnicos que acten en el
control de estos patgenos.
El elaborar este tipo de productos tanto para el uso agrcola como en jardinera har que los productos
que consumimos, que estamos en contacto afecten menos a nuestra salud y la de todos los que
vivimos en este planeta.
88
Rodrigo Mesina
Agrnomo de la pontificia universidad Catlica de Chile
Con ms de 15 aos trabajando en el rubro de fertilizantes agrcolas en diferentes

empresas.
Si me resulta importante desde el punto de vista de dos cosas, complemento nutricional; una base
orgnica es mucho ms completa que una base qumica que en el fondo se asla solamente una
molcula o un nutriente que va a complementar la nutricin de la planta. Las bases orgnicas son
ms complejas y ms completas a la vez por lo tanto tienen un resultado mejor, desde el punto de
vista cosmtico y desde el punto de vista de inocuidad, obviamente todo lo que contribuye hoy da al
cuidado de la salud humana y de nuestros hijos en el caso de los jardines, que los nios juegan ah,
para mi resulta tremendamente importante.
89
de fertilizantes?
Desde mi punto de vista, el tema orgnico es mucho ms completo nutricionalmente. Si bien no se

conoce con plena exactitud el contenido de nutrientes de un aislado orgnico, los resultados son
siempre mucho ms completos, es decir, cuando yo aslo un componente qumico, la separacin de
estas molculas, deja que solamente un compuesto vaya a interactuar, por ejemplo, un aislado de
nitrgeno solamente va a ir supliendo lo que hace el nitrgeno, irse a un color verde. Cuando yo tengo
un aislado de origen orgnico, tengo la posibilidad de que acten ms enzimas y coenzimas, y que la
accin sea ms compleja y ms compuesta, o sea, se puede obtener un mejor resultado. Y como son
ingredientes naturales, el equivocarse en las dosis, no tiene mayor relevancia, por el contrario, mas
aporte orgnico generalmente repercute en un mejor resultado visual. Sin embargo en el tema
qumico, si hay un efecto directo con la subdosis o el exceso de dosis puede eliminar un cultivo o un
pasto por ejemplo.
3. Segn la Odepa el 40% de la poblacin mundial de los alimentos sera el resultado del
Evidentemente la incorporacin del uso de fertilizantes a partir de los aos cincuenta en el tema de la
revolucin verde si tiene harta preponderancia en lo que nosotros comemos. Hoy da para poder suplir
la demanda mundial de alimentacin, tiene que ser a partir de fertilizantes ya que necesitamos
rendimiento que de manera natural no se pueden obtener. Sin embargo, desde mi punto de vista, la
incorporacin de estos fertilizantes de uso qumico y otras cosas que se han implementado para
incrementar las producciones, son el origen de bsicamente el cncer. Antes de la revolucin verde,
este tema no se conoca. Hoy en da est muy presente. Por ende, para m es muy relevante el uso
de materias de origen orgnico e innocuo para la salud.
le resulta:
Me resulta muy importante la armona entre ambos ya que tengo hijos y la incorporacin de todo lo
que yo haga en mi jardn, s repercute en la salud de ellos.
90
O dira que si puede resultar un poco ms cara en una etapa inicial, pero la incorporacin de
fertilizantes convencionales obliga a una aplicacin constante en el tiempo. Sin embargo, el uso de
enmiendas orgnicas o de fertilizantes orgnicos, puede mejorar o realizar mejoras que se mantengan
a lo largo del tiempo y eso significa que, econmicamente, yo voy a obtener un ahorro masque un
gasto superior. El gasto se ve de modo inicial si hay costo un poco ms elevado.

Si, estara completamente dispuesto a incorporarlo dentro de los programas. Ya que como programa
de nutricin es mucho ms completo y el resultado visual es mucho ms evidente que la incorporacin
de nutrientes aislados. Nos pasa generalmente a los agrnomos que cuando no tenemos cmo
explicar una problemtica en la agricultura o en el paisajismo, acusamos de desordenes fisiolgicos.
Claramente al ocupar nutricin aislada, no complementaria, es decir, no orgnica, incorporamos cada
uno de estos nutrientes en la medida que nosotros lo consideramos ya sea por tablas o anlisis,
necesario para el suelo. Y el suelo tiene un comportamiento mucho ms funcional, o sea, que
contempla muchas ms aristas y esto a veces no lo muestran los anlisis, repercutiendo por ejemplo,
en pastos ms oscuros o que se amarillan. En flores que no dan el color que nosotros necesitamos o
plantas poco vivas y esto es producto bsicamente de alguna falta de un nutriente que no lo podemos
conseguir en la nutricin normal.
7. Cree usted que se pueda considerar crear un solo producto para un programa de
fertilizaciones?
Si bien se podra considerar el uso de un solo producto, este tendra que corresponder al uso en
distintas etapas, ya que fisiolgicamente, la planta se diferencia en etapas como formacin de frutos
o formacin de flores y para eso yo requiero una administracin nutricional diferente. Por lo tanto, se
puede pensar en algo as, pero es un poco complejo. Yo no puedo alimentarme una vez para todo el
ao. Segn mis funciones, yo requiero distintos alimentos segn el desgaste que yo tengo y lo mismo
es para la planta.
91
usted y por qu?
En un plan de manejo nutricional la idea es que este sea lo ms equilibrado posible, es decir, vamos
a tender a buscar, por ejemplo, en tema de pasto, pastos que estn verdes todo el ao. En tema de
flores, flores con colores vivos. Y en el tema frutos, que la planta pueda completar su ciclo y fructificar
en su etapa o momento requerido. Teniendo esos tres puntos claros, puedo avanzar hacia una
fertilizacin un poco ms equilibrada y perfecta.
9. Con que tipo de fertilizantes le interesara contar para jardinera a un nivel hogar?
Bsicamente, en un ecosistema equilibrado, todo tiende - valga la redundancia- al equilibrio. Por lo

tanto, si yo tengo una buena fertilizacin aplicada, va a estar en bastante armona sin requerir el uso
de productos que sean demasiado agresivos que interfieran con la flora natural de la planta,
rompiendo un poco el equilibrio.
En el tema de jardines o a nivel del hogar, es muy importante considerar todo lo que sea a partir de
productos nitrogenados o bacterias fijadoras de nitrgeno, ya que el resultado visual de esto es muy
importante.

Todo producto que ayude a mejorar la micro flora del suelo, va a contribuir al equilibrio de este jardn
o paisaje ya sea artificial o natural. Por lo tanto, creo que todos los productos que yo incorpore
debiesen ir orientados a no romper el equilibrio natural de los suelos.
92
Rodrigo Gil Lavandero
Ingeniero agrnomo, enlogo. Especialista en produccin de viedos orgnicos, con 10 aos

de experiencia laboral
Es muy importante, porque los productos de origen orgnico, fertilizantes en este caso, permiten un
cuidado medioambiental que se traspasa de generacin en generacin y en segundo lugar, logra la
obtencin de productos que pueden ser certificados orgnicos con precios que son potencialmente
mejores para los productores, adems de toda la mejora que se logra en el proceso natural del suelo
en el cual se ocupa este tipo de fertilizante.

de fertilizantes?
Una ventaja importante es la sustentabilidad en el tiempo que genera el uso de productos orgnicos
en cualquier tipo de cultivo.
93
Es relevante el uso de productos orgnicos porque permiten un mejor cuidado del medio ambiente y
permiten que no se sobre exijan los suelos en los cuales se cultivan distintos tipos de frutas u otro tipo
de alimento. Al no sobre exigir estos suelos, uno se asegura una produccin a largo plazo.
le resulta:
Muy importante, ya que en un desarrollo orgnico, la fruta tiende a ofrecer su mejor rendimiento en
cuanto a contenido vitamnico, antioxidante, entre otras caractersticas. Y eso hace que se vea
beneficiada la persona que la consume.
La fruta, no se debe forzar en su medio ambiente para lograr un buen desarrollo, por lo tanto, al estar
expuesta a fertilizantes qumicos, no entrega sus mejores caractersticas.
De ninguna manera, ya que la fertilizacin orgnica tiene un costo que al final es devuelto en ganancia
cuando uno vende la fruta bajo esta condicin.
Hoy en da, el pblico en general est dispuesto a pagar precios altos en productos que tienen la
denominacin orgnica.

Absolutamente. Conociendo los beneficios que tiene un fertilizante orgnico sobre uno convencional,
creo que es muy tentador el uso de este tipo de fertilizantes porque adems de generar beneficios en
el cultivo mismo, se generan beneficios medioambientales que van en beneficio de futuras
generaciones.
fertilizaciones?
Considero que es muy difcil que un solo producto contenga todos los elementos necesarios para el
desarrollo de una planta o un cultivo. En general el uso de un solo producto podra no cubrir todas las
necesidades de una planta.
94
usted y por qu?
En el diseo de un plan nutricional, yo tomo en cuenta las necesidades que debo cubrir en mi cultivo
para obtener el mejor rendimiento en la poca de cosecha. En el fondo, que los fertilizantes permitan
el mejor desarrollo posible de mi cultivo.
9. Con qu tipo de fertilizantes le interesara contar para jardinera a un nivel hogar?
Para jardinera a nivel hogar, me gustara contar con fertilizantes con los cuales lograr tener plantas
en el mejor estado posible, que pudieran desarrollar su potencial en cuanto a color y tamao de la
mejor forma posible para tener un jardn bonito.

No se puede dejar de considerar el medio en el cual se desarrolla el cultivo o las pantas en este caso.
Es importante que los fertilizantes orgnicos se puedan adaptar a las necesidades de la planta de
acuerdo al tipo de suelo, la cantidad de luz que recibe la planta, entre otras cosas, de manera que el
fertilizante pueda actuar con todo su potencial sobre el desarrollo de la planta en la caracterstica que
uno busca fortalecer o mejorar.
95
Hctor Daz
Ingeniero agrnomo. Especialista en hortalizas y flores. Asesor de canchas de golf, con 20

aos de experiencia en el mercado.
No es importante de que origen sea el fertilizante en la medida en que se logre obtener lo que uno
busca; plantas bonitas. Pero si t puedes elegir entre un fertilizante de origen orgnico o uno de origen
qumico, t eliges el orgnico. Si lo que buscas es tener plantas bonitas, da lo mismo cmo logres el
objetivo.

de fertilizantes?
Claro que es importante que el origen de los fertilizantes sea de origen natural porque estoy seguro
de que la aplicacin a sobredosis no le va a causar ni un problema a las personas que anden cerca
por ah.
96
Da lo mismo el origen de los fertilizantes mientras no generen daos a las personas que lo estn
consumiendo.
le resulta:
Es muy importante que exista una armona en el entorno para poder tener plantas sanas, vigorosas y
bonitas en el jardn.
No. Hoy en da con la tecnologa y los avances que hay en la agricultura, una fertilizacin convencional
versus una orgnica, no debiese ser ms cara o ms barata una que la otra.

S. Absolutamente. Si es extremadamente ms beneficioso incorporar una fertilizacin orgnica

versus una fertilizacin convencional.
fertilizaciones?
Creo que no. Porque tener un solo producto para solucionar todos los problemas nutricionales de una
planta, es como imposible, ya que en un mismo jardn hay diferentes especies; el pasto, las rosas, los
rboles, arbustos y las necesidades nutricionales de cada planta son diferentes. Para cada
problema, una solucin.
97
usted y por qu?
Los aspectos claves son: especies a tener en cuenta para el jardn, la superficie del jardn, el riego
que se va a implementar si es automtico, mecnico o con manguera, el trnsito que va a ver en el
jardn. Estos son los primeros factores ms importantes a tomar en cuenta al momento de disear un
plan de manejo integral en un jardn ya sea para el hogar o industria, cementerio, entre otros.
Me gustara contar con fertilizantes para el control o para sacar de estrs a las plantas, otro para
hacer ms verdes a las plantas, que se vean ms brillosas, vigorosas y productos para control de
enfermedades.

El factor ms importante es el envase. Qu capacidad venga del producto. En segundo lugar, tener
productos con el objetivo claro que voy a perseguir, la disponibilidad del mismo. Tener para cada
poca del ao lneas diferentes (verano, invierno) y tener un canal de comunicacin con el cliente final
para aclarar dudas y tambin presentarle otros productos.
98
Rodrigo Gil Ferrer
Ingeniero Agrnomo, enlogo y especialista en frutales. 44 aos de experiencia laboral.
S, yo creo que es muy importante que el mundo agrcola comience a utilizar productos orgnicos,
dado que ellos no dejan residuos y uno como agricultor tiene que aplicar un montn de productos
para controlar pestes y plagas diversas. Y ese uso indiscriminado de elementos qumicos afecta
muchas veces a pequeos organismos que controlan a los elementos malos y no discriminan entre
lo bueno y lo malo. En cambio un producto ecolgico, biolgico, se supone que no hace dao.

de fertilizantes?
99
S. Hay diferencias notables. Tuve una via de manejo orgnico hace unos quince aos atrs. No
existan todava productos excepto los compost, el nico elemento que se poda aplicar. Yo s que
hoy da existen fertilizantes de origen ecolgico.
Las ventajas inciden en que hay menos restos o residuos nocivos para la salud humana. Y en el
mundo hay cuntos miles de millones de habitantes y cada da se produce ms y la gente come ms
y hay que generar cosas sanas.
3. Segn la Odepa el 40% de la poblacin mundial de los alimentos seria el resultado del
Es muy relevante que el agricultor se acostumbre a utilizar productos de tipo orgnico en la nutricin
de sus plantas. Hoy en da, todo tiende a que todo sea ms sano. Todos los productos que son de
naturaleza qumica, muchas veces tienen ingredientes que no son buenos para la salud.
le resulta:
Muy importante porque estas logrando tener plantas ms sanas. Ornamentalmente se van a ver igual
a una planta abonada con productos qumicos, pero t vas a saber que son productos totalmente
ecolgicos, que no tienen nada de nocivo, lo cual es una ventaja. Cualquier planta o fruta que hay en
el jardn que coma un nio o un adulto que no tenga pesticidas de por s ya es importante y valioso.
No tengo los clculos precisos, no conozco a fondo los fertilizantes de tipo orgnico. Me da la
impresin de que podran ser un poco ms caros. Porque hay produccin de productos como la urea,
los salitres, sulfatos de potasio y otras cosas en cuanto a abono, de que est tan especializada la
extraccin y produccin de ellos que son produccin en cadena, es decir, ms barato.

100
Absolutamente. De hecho, hoy da, hay empresas que estn buscando producciones agrcolas de
origen orgnico como en el caso de la ciruela deshidratada dayan que nosotros tenemos y nos han
propuesto en algunos casos, hacerla como agricultor orgnico.
fertilizaciones?
Es muy difcil que un producto pueda cubrir todas las necesidades de las plantas. Las plantas
requieren aparte de nitrgeno, fosforo y potasio, otra cantidad de micro elementos que permiten tener
una buena floracin.
No creo que exista hoy un solo producto que contenga todo. Para mi es imposible.
usted y por qu?
Es muy importante que se pueda satisfacer toda la necesidad que requiere la planta para crecer y
producir en condiciones altamente competitivas como exige hoy el mercado.
Ojala orgnicos, que no estn contaminado con cualquier pesticida y que alguien pueda comerlo y
provocarle serios daos.
10. En cuanto a la elaboracin de un proyecto de lnea de fertilizantes orgnicos para el hogar,

segn su experiencia que factores no se pueden dejar de considerar?
Tiene que ser un programa muy amplio en que cubra todos los estadios de desarrollo de las plantas.
Desde la primavera hasta despus de la formacin del fruto, tienen que estar protegidos contra
diversos elementos. Hay que preocuparse de que segn el clima puedan aparecer enfermedades
fungosas, provocado por los hongos, en fin, hay distintos ataques proveniente de insectos o de
hongos u otras cosas, que un programa de este tipo debe estar cubriendo absolutamente todo para
no caer en falencias.
101
Fedora Andrade Naser
Duea de viveros Toledo Andrade.
Registradora del S.A.G FTE 445.
Preguntas
cosmtico en el uso ornamental; resulta importante para usted que la incorporacin de estos
fertilizantes sea de origen orgnico, es decir ms inocuo para la salud humana?
Absolutamente mucho que ver ya que al no fertilizar una planta es lo mismo que no darle de comer a
un nio; por ende crecer dbil y su floracin no ser la ideal para que demuestre su belleza. El
fertilizante al ser de origen orgnico es an mejor que el convencional ya que contribuye con los aos
de vitalidad de la planta.
2. Conoce usted alguna o algunas ventajas de lo orgnico versus lo convencional en el uso de

fertilizantes?
Las ventajas de los fertilizantes orgnicos sobre los qumicos son primero que al ser una dosis mal
medida sobre una planta de un producto convencional puede producirle un dao y al trabajar con un
producto orgnico por mucho que la dosis sea elevada no tendr mayores problemas. Otra ventaja es
que por lo general son ms baratos y tambin no tienen ningn riego con la salud humana.
102
3. Segn la Odepa el 40% de la poblacin mundial de los alimentos seria el resultado del uso de
los fertilizantes, con respecto a esto, es para usted relevante el uso de materias de origen
qumico u orgnico para la nutricin de nuestros alimentos?
De todas maneras la produccin de una planta en cuanto a calibre y a produccin es mucho ms

elevada mientras esta sea fertilizada.
4. El conocer que un jardn y su nutricin estn en completa armona con el medio ambiente le
resulta: Muy importante; Importante; Considerable; Indiferente Por qu?
Muy importante, el estar en armona con el medio ambiente, significa menos riesgos en la salud, y
mejores tierras productivamente.
No. Ya que existen muchos sustitutos de productos orgnicos como los son el guano de pollo que
mucha gente que tiene gallineros lo regala ya que no tienen todos donde votarlo. Y un producto orgnico
procesado e industrializado es de valor muy parecido a un qumico.
6. Al conocer los beneficios de una fertilizacin orgnica, estara Usted dispuesto a incorporarla
como parte de sus programas de fertilizacin?
Claro que s, ya que al tener productos orgnicos que sean eficaces vale mucho ms la pena que uno
qumico ya que la fertilidad de la tierra es mejor y el desgasto de esta es mucho menor.
fertilizaciones?
No. Ya que nutritivamente las plantas requieren de ms de un producto para sus diferentes necesidades
y para las distintas estaciones del ao.
Usted y por qu?
Para disear un plan de manejo es muy importante tener en claro los objetivos. Hay que tener bien
preparada la tierra para poder tener un buen manejo de fertilizacin. Teniendo bien claro el objetivo
este sea hortalizas o plantaciones puede uno fertilizar va riego o va foliar. Si este son los jardines hay
103
que mantenerse muy al tanto en su nutricin para que este se pueda lucir con sus flores y plantas de
la mejor manera.
Productos que aporten las distintas necesidades de la planta, es decir productos con base de nitrgeno,
calcio, magnesio, potasio, fosforo, boro.
Activadores del metabolismo de la planta, productos para mejorar estructura de suelo, productos para
mejorar masa radicular.
10. En cuanto a la elaboracin de un proyecto de lnea de fertilizantes orgnicos para el hogar,

segn su experiencia que factores no se pueden dejar de considerar?
Hoy en da el packing del producto y su marketing es muy importante ya que la competencia es cada
vez mayor. Para poder meter una lnea de productos tienen que ser de una lnea y funcin muy
estandarizada y que el producto que venga envasado sea de una gran eficacia porque el pblico est
muy preocupado de que sus resultados se vean cada vez mejores resultados en su compra.
104
Anexo 3
Entrevista con Gerente General Merchandise Manager Cristian Quezada Lattuz y el

Corporate Manager y Commercial Services de Homcenter Sodimac Adolfo Errazuriz Rivas
sobre el rea de retail.
Nos explicaron varios puntos clave de como ingresar nuestro producto de fertilizantes
TAVAN al retail.
Como algo primordial nos explicaron que tener una muy buena comunicacin a travs del
empaque del producto, hoy en da en el retail es clave para poder entrar en la competencia.
Esto simple mente por que el cliente no lee toda la informacin y tampoco hay asesores o
especialistas que los orienten en su aplicacin. El cliente hoy en da lo que compra o busca
le entra por la vista y de esa manera analiza si el producto es bueno y es lo que busca o no.
Por lo tanto el producto y el merchandising, su caja el packing, su informacin tiene que
permitir al cliente asesorarse solo para comprar el producto.
105
Normal mente los productos no fracasan por la calidad si es bueno o es malo, sino que no
son capaces de transmitirle al consumidor final llvame.
Hoy en da nos explican que la tecnologa del QR es una manera esencial de transmitir la
informacin del producto. O tambin una URL corta para los clientes que no tienen la App.
Tambin nos explicaron que lo importante es vender una solucin para el cliente, lo que
contenga el producto no tiene mayor inters. Ya que el pblico no le interesa aprender ms,
sino que solo le interesa que sus jardines y plantas estn lo ms bonitos posibles.
Nos explicaron que aparte de la propuesta de valor es muy importante desarrollar matrices,
ya que no todos los segmentos te pueden pagar lo mismo y lo ideal es tener productos para
las diferentes clases sociales. Para esto es necesarios hacer una matriz con los diferentes
puntos OPP (que vendra siendo el precio de apertura, donde por lo general se vende uno
o dos tipos de productos con un precio disponible para todo el mercado). Despus vienen el
punto GOOD (que son productos buenos), luego estn los productos BETTER (productos
mejores que los buenos) y por ltimo los productos BEST (lo mejor que hay) donde los
precios son ms altos, las ventas menores, pero el margen de utilidad es sobre todos los
dems puntos. Como consejo nos explicaron que el producto en los diferentes puntos de la
matriz se vea muy diferenciado de un punto al otro. Es decir que el cliente pueda diferenciar
a simple vista que el producto BEST es mucho mejor que el BETER independiente de que
el producto que venga dentro del empaque sea el mismo. Tambin nos explican que al tener
una matriz de productos bien compuesta, los saltos de precio no deberan ser mas all de
un 20 % entre uno y otro.
Para armar una matriz es necesario hacer un estudio de mercado sobre los productos de la
competencia en cuanto a sus beneficios y precios, para luego poder armar mi matriz
mejorando los precios de mercado y beneficios de los productos sustitutos.
Otros puntos que nos explicaron que hay que analizar muy bien son:
Cmo voy a llevar mis productos a los diferentes puestos del retail ya que para esto se
requiere un manejo de informacin no menor por que los pedidos muchas veces son muy
grandes para los proveedores.
Analizar la cobertura que quiero y puedo cubrir con mis productos (regin metropolitana,
provincias)
106
Analizar el margen de venta que puedo cubrir ya que muchas veces pasa que las demandas
de ventas de los productos se disparan de la manera que el proveedor no es capaz producir.
Esto produce quiebras y una mala imagen del retail al no tener el stock del producto para el
cliente.
Con esta informacin obtenida decidimos primero entrar directamente con el cliente final
para ver cmo se mueven los productos en el mercado y una vez ya haciendo conocida
nuestra marca en el rea de jardn y hogar, meternos al rea de retail teniendo ms poder
de entrega de nuestros productos en volmenes mayores. Ya que como consejo clave nos
dijeron que el proveedor que se mete a Homecenter con un producto y lo hace bien se puede
hacer millonario y el proveedor que no lo hace bien muchas veces quiebra.
107
Anexo 4
Cotizacin automvil
Cotizacin computador
108
Cotizacin escritorio
109
Cotizacin impresora
Cotizacin toner
110
Cotizacin papel
Cotizacin sillas
111
Cotizacin revista del campo en el Mercurio
112
Fuente sueldo gerente general
113
Fuente sueldo de un auxiliar de aseo de uso partime
Fuente sueldo administracin y fianzas (asistente)
114
Fuente sueldo vendedor
Fuente sueldo contador externo
Se har un uso partime por parte del contador y su sueldo ira segn el uso de este
115
Fuente sueldo publicista
116

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Francisco Arizta Lecaros

Lucas Ortega Quiroga

Bastin Seguel Bolvar

Profesor Gua: Ximena Patricia Gambra Acle

Santiago de Chile, Noviembre 2016

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Respecto a lo anterior, estudiaremos la factibilidad de llevar esta prestigiosa empresa a las

I.2 Objetivo general

Desarrollar e implementar una nueva unidad estratgica de negocio para el hogar.

Realizar una hiptesis.

1.4 Identificacin de la oportunidad

Cuidado del medio ambiente

El uso de fertilizantes orgnicos mejora considerablemente la estructura del suelo, estos

I.5 Elemento diferenciador (Propuesta de valor)

I.6 Descripcin de la industria

La industria agropecuaria en Chile tiene antecedentes prehispnicos en partes

En mayo de 1838, se fund la Sociedad Nacional de Agricultura y Colonizacin (actual SNA),

La regulacin de esta actividad depende principalmente del Ministerio de Agricultura de

La agricultura es diversa debido a la geografa de Chile, ofreciendo diversos

La agricultura y la ganadera que en 2005 ocupaba al 13,2 % de la mano de obra

Los principales productos agrcolas chilenos son:

Cereales: avena, trigo y maz

En los ltimos aos se ha tratado de impulsar la industria agroalimentaria con el propsito

Adems, realiza controles fitosanitarios en los puntos de entrada al pas (aeropuertos,

En los ltimos aos, la tecnologa agrcola ha crecido notablemente gracias al impulso de

El importante incremento de la poblacin mundial en los ltimos aos viene exigiendo un

Asegurar la productividad y la calidad nutricional de los cultivos.

Una de las particularidades de la industria es que un alto porcentaje de las ventas de

Los formatos especialistas se diferencian principalmente por contar con un mix de

La distribucin de agroinsumos sigue con cierto retardo una tendencia similar a la

I.7 Descripcin de la empresa.

Tecnologas Avanzadas Agrcolas, S.L. (TAVAN) surgi como una necesidad de

Esta empresa de procedencia espaola consta con la produccin, fabricacin y venta de

En Chile parti la empresa el ao 2005 con la importacin de productos desde Espaa,

I.8 Misin de la empresa

I.9 Misin de nuestro plan de negocio

Ofrecer fertilizantes que devuelvan la fertilidad a la tierra de nuestros clientes, de

I.10 Visin de la empresa

I.11 Visin de nuestro plan de negocio

I.12 Objetivo general de la empresa

I.13 Objetivos especficos de la empresa

Reducir el tamao de los fertilizantes de 10 litros a pequeos envases de 500 ML

Normas del SAG

La internacin, fabricacin, venta y distribucin de fertilizantes est regulada por el Decreto

Este Decreto en su Ttulo IV entrega disposiciones sobre procedimientos y sanciones, y en

Para realizar unaimportacin de fertilizantes, el/la interesado/a debe presentar unasolicitud

- Certificado de Destinacin Aduanera (CDA).

El SAG realiza la fiscalizacina nivel de puertos de entrada al pas, medianterevisin

En el muestreo oficial se debe obtener unamuestra y dos contra muestras, conforme a la

Si el/la interesado/a presenta certificado de composicin oficial del pas de origen, el

Si el resultado del anlisis de la muestra inicial, enviada a un laboratorio

La fiscalizacin al comercio de plaguicidas y fertilizantes est regida por:

- Decreto Ley N 3.557 de 1980, que establece disposiciones sobre proteccin