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Almacn.
Recepcin de suministros.
Aprovisionamiento y compras.
Transporte externo.
Transporte interno.
Transporte interempresa.
Distribucin.
Tratamiento y atencin de los pedidos.
Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente.
Planificacin de la produccin.
Control de produccin.
Informacin y comunicaciones.
Control de calidad.
Mantenimiento.
Ventas.
Desde este punto de vista pudiera parecer que el sistema logstico se responsabiliza de la
gestin de todas las actividades anteriores, no obstante, su labor central es la de realizar la
coordinacin de las variables que son inherentes a cada una de ellas con el fin de garantizar
esquemas de funcionamiento y soluciones integrales para la ejecucin de un flujo racional que
asegure un alto nivel de servicio al cliente con un coste mnimo asociado.
Los planteamientos flexibles en los negocios se trasladan tambin a esta realidad, donde se
produce una tendencia clara hacia la autonoma de las actividades o de los eslabones de la
cadena; eso s, dentro de un marco de integracin que proveen las tecnologas, lo que supone
la bsqueda de sistemas giles para responder al cliente, mtodos innovadores que aporten
valor aadido. Este planteamiento radica en la aceptacin de una filosofa de negocio
participativa, plena de interaccin.
El sistema logstico de la empresa suele contar con las opciones de un marco de oferta
externo, pudiendo utilizar el servicio de determinados agentes del entorno a travs de alianzas
y subcontratacin (outsourcing), siempre buscando mejores niveles de especializacin que
retornen en la consecucin de economas. En este sentido, el citado sistema logstico trata de
equilibrar dinmicamente un esquema de coordinacin permanente con todos los elementos
de la arquitectura de funcionamiento.
Desde un plano sinttico, un sistema de logstica est compuesto por tres reas
generales, a saber: gestin de materiales; gestin de la transformacin y gestin de la
distribucin fsica. La primera se cie a la relacin logstica entre una empresa y sus
proveedores. La segunda gira alrededor de la relacin logstica entre las instalaciones de una
empresa (entre planta y almacenes o centros de distribucin, interplantas, etc.). Finalmente, la
tercera es la que atiende al marco relacional entre la empresa y sus clientes.
Dentro del mbito del transporte interno se cuenta con mtodos que permiten la identificacin
permanente de los lotes o tems durante su trnsito dentro de la empresa, utilizando sistemas
de gestin informatizada de la produccin, del aprovisionamiento y de la distribucin;
garantizando una elevada satisfaccin de las demandas internas de material, ya sean
repuestos, productos intermedios o terminados, cuyo desempeo logra altos niveles de
agilidad y favorece el mantenimiento de pocos inventarios, lo que a su vez permite una alta
rotacin de los inputs almacenados evitando excesos y obsolescencia de los mismos.
Tambin es claro el planteamiento de dar entrada a los clientes con el propsito de consolidar
el inters y la satisfaccin con la oferta, todo ello adems en un contexto tecnolgico que no
solo permite mayores canales de interaccin sino que tambin configura herramientas que se
centran en el anlisis de la traza de movimientos que realizan los clientes, facilitando una serie
de datos que pueden ayudar a las estrategias de logstica y de oferta, buscando cada vez
mayor personalizacin. El cliente mantiene una relacin permanente con la empresa y tiene
acceso en cualquier momento a la informacin sobre el estado de su pedido y sobre el
proceso productivo del mismo.
Insistiendo en este planteamiento, la gestin de cada una de las actividades que se coordinan
por la logstica requiere el empleo de un software especfico para el tratamiento de la
informacin y la ayuda a la toma de decisiones; aplicando algoritmos expertos para la
bsqueda de las opciones ms interesantes.
DISTRIBUCIN Y TRANSPORTE EXTERNO
Dentro del contexto del transporte externo es importante delimitar el tipo de medio que sea
ms adecuado a la carga, tratando de independizar los pedidos de la forma ms autnoma
posible, factor que garantiza cierta personalizacin en los procesos de entrega adems de
proporcionar un marco de ajuste a los requerimientos particulares de cada cliente.
En todo este proceso suele acompaar un cierto requisito de manipulacin, donde influyen
directamente las condiciones fsicas y medioambientales, lo que supone preocuparse por
garantizar una adecuada conservacin de los materiales dentro de un marco de seguridad e
higiene para los trabajadores.