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ET LENTRETIEN
lentretien dembauche, tape aussi dlicate que dcisive.
22 E Une mthode
ISBN : 978-2-212-56138-8
Code diteur : G56138
prouve :
prs de 100000
Studio Eyrolles ditions Eyrolles
Shutterstock
exemplaires
vendus
ET LENTRETIEN
lentretien dembauche, tape aussi dlicate que dcisive.
Une mthode
Code diteur : G56138
ISBN : 978-2-212-56138-8
prouve :
prs de 100000
Studio Eyrolles ditions Eyrolles
Shutterstock
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vendus
www.editions-eyrolles.com
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intgralement ou partiellement le prsent
ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de lditeur ou du Centre franais dexploitation du
droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
Le CV, la lettre,
le-mail et lentretien
Introduction......................................................................................... XV
Partie 3 - Internet,
lacclrateur dopportunits
Chapitre 8 - Le-recrutement: la perle rare enquelques clics........ 119
Le-recrutement, une dmarche sur le long terme....................... 120
Des candidats plus actifs, plus exigeants...................................... 120
Chapitre 9 - Chercher un emploi avec Internet............................... 121
Quelle est votre identit numrique?.......................................... 122
Quel dispositif de communication numrique?.......................... 122
Les outils de base............................................................................ 123
Les agrgateurs dinformation Netvibes et Evernote.................. 125
Rassemblez vos sources dinformation avec Netvibes...................... 126
Enregistrez les informations pour lire plus tard avecEvernote.......... 127
Les alertes et les outils de surveillance (tracking)......................... 128
Google Alertes, la vigie du Web...................................................... 128
Track Engine, la surveillance la page............................................. 129
Avec DoYouBuzz, un CV-vitrine en quelques clics....................... 131
Les outils similaires.......................................................................... 132
Avec WordPress, un site complet et volutif................................ 132
Les rseaux sociaux professionnels: Viadeo et LinkedIn............ 133
Les spcificits de Viadeo............................................................... 136
Les spcificits de LinkedIn............................................................. 136
Le rseau Facebook........................................................................ 137
Le rseau Twitter............................................................................. 138
Le rseau Slideshare....................................................................... 140
Le rseau YouTube.......................................................................... 140
Le rseau Scoopit............................................................................ 141
Les sites officiels pour lemploi...................................................... 142
Ple Emploi.................................................................................... 143
Apec............................................................................................... 143
Les banques de CV gnralistes.................................................... 144
Monster (www.monster.fr)................................................................ 145
Keljob (www.keljob.com)................................................................. 145
Cadremploi (www.cadremploi.fr)..................................................... 146
CarriereOnline (www.carriereonline.com)......................................... 147
Groupe Eyrolles
Conclusion........................................................................................... 395
Groupe Eyrolles
Introduction
Lobjectif final nest pas tant de trouver des offres demploi (vous les
trouverez facilement ou, mieux encore, elles viendront vous), il est
XVI Le CV, la lettre, le-mail et lentretien Le CV, la lettre, le-mail et lentretien
Groupe Eyrolles
Partie 1
Composer un CV efficace
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P arcouru en quelques instants peine, le CV na que quelques
secondes pour convaincre et doit tre par de toutes les qualits: il
doit tre court, clair, original et adapt son lecteur aux besoins parfois
flous, en un mot, efficace. Paradoxe supplmentaire, il doit en dire assez
sur le candidat mais sans en dire trop non plus pour dclencher lenvie
de rencontrer le postulant. Des rgles prcises, que nous vous dtaillons
ici, permettent de se donner toutes les chances de dcrocher le rendez-
vous tant espr.
Le CV doit rassembler des informations personnelles et profession-
nelles qui permettront un candidat dobtenir un stage ou un emploi.
Cest une slection dlments destine convaincre de la pertinence
dune personne avec un poste ou une mission. Ce document, par nature
synthtique et pas exhaustif, est un condens, pas le roman complet de
votre vie. Cette synthse doit en dire assez pour commencer vous
connatre, mais pas suffisamment. Elle doit juste donner envie de vous
rencontrer pour en savoir plus.
On voit parfois fleurir ici ou l lexpression CV gagnant. Com-
ment parler de CV gagnant quand celui-ci aura t, le plus souvent,
adress nombre de recruteurs sans plus de retour
Le CV ne permet pas de faire la diffrence entre les candidats mais de
franchir la premire tape du recrutement. Le CV nest donc pas
gagnant tous les coups mais il peut vous permettre de gagner en
suggrant au recruteur que lauteur du document peut tre le candidat
recherch pour le poste. Gagner, cest tout simplement dcrocher un
rendez-vous et ventuellement, par la suite, un poste.
En revanche, il est plus intressant de prciser ce que serait un CV
perdant: mal ficel, trop long, incohrent, il est difficile lire et
comprendre et suscite pour toute raction un classement vertical .
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Chapitre1
Les principes de base
La composition de ce support de communication spcifique quest le
CV sappuie sur des principes de base quil faut garder lesprit avant
de le raliser concrtement.
Lobjectif est simple: faire en sorte que votre CV sorte du lot et pour
de bonnes raisons. Il doit impressionner favorablement par sa structu-
ration claire, son originalit, aussi bien sur la forme que sur le fond, et
son authenticit.
viter le CV fourre-tout
Rdiger un CV est une action de communication. Celle-ci suppose un
metteur soucieux denvoyer un message adapt un destinataire. Par
voie de consquence, pas de CV fourre-tout! Vous ne pouvez pas
envoyer un document rassemblant la totalit des informations vous
concernant tout simplement parce quune partie de ces informations
ne concerne pas et nintresse pas le recruteur.
Si vous avez du mal retirer des lments de ce CV biographie, si
tout vous semble intressant conserver, posez-vous une question simple:
ce CV, lcrivez-vous pour votre recruteur ou pour vous-mme? Un can-
didat inexpriment ou en dbut de carrire est souvent dans la deuxime
situation: accumuler les informations et les expriences professionnelles
et personnelles permet de se rassurer cest humain et, accessoirement,
de remplir la page Un peu de bon sens, toutefois, fait vite opter pour la
premire finalit : on crit ce CV non pas pour soi-mme mais pour
quelquun, il va falloir trier et mettre en avant ce qui lui parle lui.
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viter le CV passe-partout
Cette premire approche de rdaction dun CV sur mesure per-
met de rpondre une question que se posent beaucoup de chercheurs
demploi: faut-il envoyer le mme CV tous les recruteurs potentiels?
Une telle faon de faire si elle nest pas motive par la paresse ou la
lassitude contient une certaine logique : les informations person-
nelles et professionnelles, cest--dire son identit rsume en quelques
points saillants, ne changent pas, il est donc normal de prsenter au
monde extrieur la mme vitrine de vous-mme.
Comment un document de prsentation uniforme et fig pourrait-il
tre adapt tous les postes, tre utilis dans toutes les recherches
demploi?
Si les informations gnrales vous concernant ne varient naturellement
pas, les informations spcifiques, elles, pourront, selon les cas, tre mises
en avant, relgues plus loin dans le CV ou mme ignores si vous esti-
mez quelles ne sont plus dactualit ou inadaptes pour le poste ou le
recruteur. Cette slection fine des informations et leur hirarchisation
permettront de parler plus prcisment au destinataire du CV.
Dune certaine faon, le CV reste le mme sur le fond mais, suffisam-
ment ouvert et flexible, il sadapte dans la forme chaque interlocuteur,
chaque situation de recrutement.
Pour les candidats en dbut de carrire, cest la partie Qualits per-
sonnelles et professionnelles qui fera lobjet de cette adaptation :
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viter de frauder
Le CV mensonger est une ralit: selon une tude mene par la socit
VrifDiploma, 26% des candidats lembauche prendraient des liber-
ts avec la vrit en enjolivant leur CV. tel point que certaines
socits se proposent de passer au crible les CV des candidats de hauts
postes. Les mensonges les plus courants portent sur lge, la situation
maritale ou ladresse ou consistent en lauto-attribution dun diplme
rel ou imaginaire, lexagration des postes et des responsabilits, lin-
vention de hobbies ou de centres dintrt pour se crer de toutes pices
la personnalit la plus proche du poste convoit.
Les exemples sont parfois comiques force dexagration: un candidat
affirme sur son CV tre champion du monde universitaire de natation
alors que son record personnel aux 100 mtres dos tait seulement
meilleur que celui du recordman mondial de lpoque! Plus troublant
encore, un autre candidat a russi, en truquant ses diplmes et ses exp-
riences professionnelles, se voir confier la direction dun aroport en
province avant dtre dmasqu deux mois aprs son embauche.
Quels sont les risques de telles pratiques? Il est difficile de faire durer
une relation initie sur le mode du mensonge ou de lomission. Pour
letricheur, le stress dtre dcouvert est permanent et, au-del de la
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tension permanente, le risque est bien rel de voir que lentre par
effraction par lintermdiaire de mensonges et dexagrations peut tre
suivie dune sortie prmature de lentreprise.
8 Composer un CV efficace
Enfin, sachez que, mme si les avis et les conseils que vous pouvez solli-
citer auprs de tiers peuvent tre utiles, vous devez rester matre de votre
travail et raliser un CV qui vous ressemble.
Exemple
Pour vous aider dans la recherche de ces indications, vous pouvez suivre
une grille danalyse semblable celle-ci:
Manager une quipe de vendeurs:
Tches ralises: rorganiser les secteurs de vente.
Objectif: mettre en place la nouvelle politique commerciale.
Rsistances: grande anciennet des commerciaux.
Contraintes: ne pas dstabiliser la clientle.
Rsultats obtenus : redynamisation de lquipe et satisfaction de la
clientle.
Qualits rvles: persvrance, sens de lorganisation.
Le bilan personnel
Bien se connatre, tel est le but de cet exercice. Pour y parvenir, vous
allez devoir porter sur vous-mme un double regard: sur votre faon de
vivre (vos habitudes, votre mode de vie), mais aussi sur votre person-
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CV et vie prive
Comme prcis prcdemment dans cet ouvrage, le CV sarrte la
porte de lintimit. Cependant, sa prparation ncessite un tour dho-
rizon de tous les lments de votre vie prive susceptibles de donner des
indications sur ce qui, vos yeux, est prioritaire, essentiel, par exemple
votre situation familiale (mari(e) ou non, parcours du conjoint, ge et
besoins des enfants).
Ce bilan personnel doit vous obliger prciser des considrations qui,
premire vue, peuvent vous sembler anodines, par exemple votre
emploi du temps de la semaine ou vos habitudes de week-end. Ce sont
pourtant des indications utiles car elles vont vous donner une vue assez
prcise de votre mode de vie, de limportance que vous attachez telle
ou telle activit et, par voie de consquence, de lquilibre que vous
devez trouver entre ces contingences personnelles et votre vie profes-
sionnelle.
Ajuster votre objectif professionnel votre mode de vie est en effet
essentiel. Ainsi, il nest pas cohrent et donc raliste de prtendre deve-
nir steward dans une compagnie arienne si lon souhaite, par ailleurs,
avoir une vie de famille active et une prsence rgulire la maison.
En un mot, dfaut de rechercher une parfaite harmonie entre les dsirs
et les habitudes de la vie prive, dun ct, et les obligations et contraintes
professionnelles, de lautre, vous allez au-devant de frustrations et de
tensions de part et dautre, voire dimpossibilits majeures de concilier
vie professionnelle et vie prive.
possible.
La prparation du CV 15
Contacts humains
1. Glacial, vite et repousse le contact des autres.
2. Rserv mais se montre aimable une fois mis en confiance.
3. Ne repousse pas mais ne recherche pas non plus le contact
des autres.
4. Aimable, aime discuter et rencontrer les autres.
5. Chaleureux, recherche le contact et est gnralement trs
apprci.
Sens de la communication
1. Silencieux, ne sexprime que trs rarement.
2. Bafouille, cherche ses mots et est trs mal laise quand il faut
sexprimer.
3. Dit clairement ce quil a dire, et uniquement
quand il a quelque chose dire.
4. Prend facilement la parole et sexprime avec aisance.
5. Monopolise la parole et sexprime dune manire claire
et agrable.
6. Monopolise la parole sans pour cela tre clair et agrable.
Tenue/prsentation
1. Nglige, devrait vraiment faire des efforts.
2. Dcontracte, mais nette.
3. Correcte, adapte la majorit des circonstances.
4. Soigne, franchement agrable regarder.
5. Raffine, trs chic.
Anxit
1. Trs anxieux et trs fragile, parat tourment.
2. Inquiet et soucieux.
3. Matrise ses motions, on ne peut pas les deviner.
4. Parat serein la plupart du temps.
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Esprit dquipe
1. Refuse de travailler en quipe.
2. Sincorpore difficilement dans un groupe.
3. Accepte le travail en groupe.
4. Bon lment de groupe, participe en tenant compte des autres.
5. Catalyse et stimule les groupes.
Sens de la hirarchie
1. Insubordonn et rebelle.
2. Obit contre son gr.
3. Obit en apparence, mais sarrange pour faire ce quil veut.
4. Docile.
5. Trs respectueux.
Indpendance
1. Incapable de travailler seul.
2. A besoin dtre suivi de trs prs.
3. Aime agir seul lintrieur dun cadre.
4. Travaille beaucoup mieux seul.
5. Adore travailler seul.
Dvouement
1. Trs gocentrique.
2. Peu capable de faire abstraction de lui-mme.
3. Sintresse aux autres.
4. Assez gnreux.
5. Toujours disponible pour autrui.
Srieux
1. Aucune conscience professionnelle.
2. Lger et fantasque.
3. Assez solide.
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4. Consciencieux.
5. Ralise un travail de haute qualit.
La prparation du CV 17
Organisation
1. Trs mdiocre.
2. Laisse dsirer.
3. Sait organiser si aid.
4. Sait organiser si seul.
5. Esprit organisateur.
Efficacit
1. Trs mdiocre.
2. Rendement faible.
3. Fait bien son travail.
4. Rapide, avec bonne excution.
5. Haut rendement.
Esprit dinitiative
1. Naime que lexcution.
2. Se laisse souvent dpasser.
3. A parfois besoin dtre pouss.
4. A de linitiative dans sa sphre.
5. Saisit ou provoque loccasion opportune.
motivit
1. Sensible tous et tout.
2. Ragit souvent aux vnements.
3. Se contrle assez bien.
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Matrise de soi
1. Trs facilement perturb.
2. Souvent perturb.
3. Parfois perturb, mme encadr.
4. Calme.
5. Matrise totale.
Humeur
1. Dprim en permanence.
2. Lunatique.
3. Dhumeur gale.
4. Plutt gai, malgr les dboires.
5. Toujours plein dentrain.
Vivacit desprit
1. Extrmement lent.
2. Met longtemps comprendre.
3. Saisit assez vite.
4. Assez rapide intellectuellement.
Souplesse intellectuelle
1. Trs rigide.
2. Manque de souplesse.
3. coute.
4. Peut changer davis.
5. Sadapte toujours.
Analyse
1. Hermtique lanalyse.
2. Se perd dans les dtails.
3. Comprend les problmes mais les classe mal.
4. Hirarchise bien les problmes.
5. Va droit au problme principal.
Bon sens
1. Perdu dans les nuages.
2. Raisonneur abstrait.
3. Ne perd jamais de vue la ralit.
4. Raisonnant et raisonnable.
5. A toujours les pieds sur terre.
Humour (sens de l)
1. Totalement dnu dhumour.
2. A peu le sens de lhumour.
3. Possde un certain sens de lhumour.
4. Plaisante volontiers sur lui-mme.
5. Garde le sens de lhumour en toutes circonstances.
Imagination
1. Dnu dimagination.
2. Imagination pauvre.
3. Imagination satisfaisante.
4. Assez crateur.
5. Forte imagination.
Cet exercice vous a permis de saisir votre image au travers du regard des
autres. En pointant ces traits de caractre forces et faiblesses , vous
allez pouvoir mieux vous prsenter. Ces qualificatifs (volontaire, orga-
nis, mthodique par exemple) donneront de la couleur et, sur-
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lexercice est souvent payant. Il est assez frquent que le recruteur vous
pose des questions directement ou cherche savoir, en dcryptant vos
rponses, les traits essentiels de votre personnalit. Mais lexercice est
aussi utile pour la ralisation de votre CV. Ces lments donnent de la
couleur votre document.
Pour vous aider dans cette tche, essayez dtablir la liste de dix traits de
votre personnalit, aussi bien positifs que ngatifs. Vous pourrez ainsi
enrichir la description de vos activits professionnelles par des qualifi-
catifs comme volontaire, dynamique, entreprenant
Par exemple, pour signaler une tape marquante, russie de votre vie
professionnelle, plutt que de mettre:
Directeur des ventes: progression des ventes de tant depourcen-
tage,
indiquez plutt:
Directeur des ventes: ai men une action volontariste pour former
le rseau de distribution ou ai men une action novatrice sur la pr-
sentation de nos produits.
Ainsi, en soulignant discrtement vos qualits, en glissant des qualifica-
tifs choisis avec soin et judicieusement placs (dune certaine faon,
en le disant sans avoir lair de le dire), votre CV laissera des traces
positives dans lesprit du recruteur. Ces indications donneront penser
que ces qualits ont t dterminantes dans la russite de votre carrire
et dans votre panouissement professionnel.
Logiquement, le recruteur cherchera vrifier en entretien, si son intui-
tion au moment de la dcouverte du CV a t bonne, si le profil qui sest
dessin la lecture du rsum de carrire correspond bien au poste
pourvoir. Comme pour lexprience professionnelle, pensez faire lire
cette liste vos proches. Leur perception affirmera ou infirmera votre
analyse; en tout tat de cause, elle lenrichira. En choisissant ainsi avec
soin cinq ou six traits rvlateurs de votre personnalit et en les plaant
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