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10/10/2017 La responsabilidad social corporativa y los stakerholders en el deporte moderno

La responsabilidad social corporativa y los stakerholders en


el deporte moderno
The social corporate responsibility and stakerholders in the modern sport
Diplomado en Magisterio de Educacin Fsica por la Universidad de Murcia
Tcnico Superior en Animacin y Actividades Fsicas y Deportivas
Ral Prez Gmez
raul.perez@murciaeduca.es
(Espaa)

Resumen
El deporte ha ido evolucionando a lo largo de la historia acorde a las transformaciones propias de las diversas etapas de la misma, utilizndose simplemente
para sobrevivir, pasando a un enfoque basado en la alianza entre civilizaciones hasta llegar a una dimensin en la que el enfoque econmico est por encima de las
anteriores. El presente artculo pretende establecer la necesidad de utilizar el deporte moderno y empresarial como un medio que contribuya a la mejora de la
humanidad y del planeta a travs de la Responsabilidad Social Corporativa.
Palabras clave: Responsabilidad social corporativa. Deporte. Stakeholders. Clubes. Sociedades deportivas.

Abstract
Sport has evolved throughout history according to the transformations of the various stages of history, being used simply to survive, moving to an approach
based on the alliance between civilizations to reach a dimension in which the economic approach is above the previous ones. The present article aims to establish
the need to use modern and business sport as a medium that contributes to the improvement of humanity and the planet through Corporate Social Responsibility.
Keywords: Corporate social responsibility. Sport. Stakeholders. Clubs. Sports companies.

Recepcin: 04/12/2016 - Aceptacin: 28/09/2017

1 Revisin: 25/08/2017 - 2 Revisin: 23/09/2017

Lecturas: Educacin Fsica y Deportes (EFDeportes.com), Revista Digital. Buenos Aires, Ao 22, N 232, Septiembre de 2017. http://www.efdeportes.com/

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Introduccin

El comercio existe desde que surgi la civilizacin, pero el capitalismo como sistema econmico apareci en el siglo
XVI en Inglaterra, en sustitucin del feudalismo o sistema de gobierno y de organizacin econmica, social y poltica
propio de la Edad Media, basado en el vasallaje y la fidelidad a cambio de proteccin entre vasallos y seores.

Siguiendo a uno de los mayores exponentes de la economa clsica, el economista y filsofo escocs Adam Smith
los seres humanos siempre han tenido una fuerte tendencia a realizar trueques, cambios e intercambios
(1723-1790),
de unas cosas por otras. (Adam Smith, 1776). De esta forma al capitalismo, al igual que al sistema de precios y
la economa de mercado, se le atribuye un origen espontneo o natural dentro de la edad moderna que ha ido
evolucionando hasta nuestros das.

En el plano deportivo destacamos que el deporte poco a poco fue cobrando mayor popularidad y, por lo tanto,
evolucionando desde las primeras Olimpiadas realizadas en el ao en el 776 a. C. en Olimpia, hasta las celebradas hoy
en las que, resulta interesante sealar que el COI ha tenido que adaptarse a una variedad de avances econmicos,
polticos y tecnolgicos, provocando que los Juegos Olmpicos se hayan alejado de su realizacin amateur inicial y se
relacione en demasiado con el comercio actual y la obtencin de beneficios por parte de diferentes frentes, empresas
y pases.

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De este modo, nuestro artculo presenta la forma en que la sociedad y el deporte han avanzado hasta convertirse
en un claro ejemplo de relacin, en el que la ciudadana aporta apoyo y diversos beneficios al deporte profesional,
mientras que ste debe asistir o tributar ganancias y rentabilidad al pueblo a travs de los marcos medio ambiental,
social y econmicos.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Conceptualizacin de la Responsabilidad Social Corporativa

Tras sistematizar la idea de que el deporte profesional actual se puede considerar como una nueva
forma empresarial, consideramos importante resaltar que en el mundo occidental y globalizador se ha
extendido una corriente en la que las entidades corporativas muestran su preocupacin por las
consecuencias y problemas que generan su actividad laboral en el entorno y en la sociedad. Es producto
orientados al logro de
de lo descrito que muchas de ellas inicien polticas de comportamiento que estn
un comportamiento empresarial tico y respetuoso con la sociedad y el medioambiente que contribuya
por tanto al desarrollo sostenible (Garca, 2007).
De ah que nace el concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Empresarial (RSE). Es
cierto que existen ligeras diferencias, pero consideramos necesario enfocarlas en un mismo trmino. Son
varios autores los que han definido este trmino y de los cuales vamos a exponer los siguientes:

Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT, 2006), la responsabilidad social de la


empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin las empresas, para que sus
actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y
valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos, como en su
relacin con los dems actores.
Segn la Comisin Europea (2001), La mayora de las definiciones de la responsabilidad social
de las empresas entienden este concepto como la integracin voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y
sus relaciones con sus interlocutores.
Para Martnez & de la Cuesta Gonzlez (2003), este trmino es el conjunto de obligaciones y
compromisos, legales y ticos, nacionales e internacionales, con los grupos de inters, que se
derivan de los impactos que la actividad y operaciones de las organizaciones producen en el
mbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos.
Para concluir con la conceptualizacin de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), hemos
considerado la definicin de Vives, Corral e Isusi (2005) como la ms adecuada, ya que en unas breves
lneas ofrece una explicacin concisa y directa sobre lo que queremos destacar ms adelante: De
acuerdo a la evolucin histrica del concepto, la RSC se considera como un camino estratgico que
busca valorizar las empresas, generando relaciones beneficiosas en el largo plazo, en esta visin no
slo importa cunto gano, sino tambin cmo lo gano, lo que implica un cambio radical con respecto a
la ptica empresarial tradicional de simple maximizacin de beneficios. De esta forma la RSC es una
nueva manera de hacer negocios mediante el compromiso empresarial de contribuir al desarrollo
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sostenible que engloba una dimensin de responsabilidad total para con todas las partes interesadas
(stakeholders) de la empresa, esto es: clientes, suministradores, trabajadores, la comunidad, el medio
ambiente y la sociedad en su conjunto, adems de los propios propietarios o accionistas, siempre desde
una perspectiva ligada con la tica empresarial y la transparencia en los negocios.
Evolucin histrica de la RSC en el mundo empresarial

Si bien es cierto que existe constancia de que son varios los empresarios los que s han mostrado su
preocupacin por las consecuencias que generan su actividad laboral sobre el contexto inmediato antes
de los aos 50, tambin debemos expresar que es a partir de este periodo cuando en Estados Unidos se
produce producto de los diversos conflictos que sacuden en el mundo tales como la Guerra de Vietnam o
el Apartheid. Los ciudadanos comienzan a creer que, a travs de sus trabajos o como consumidores,
estn colaborando de manera intrnseca o extrnseca a la perpetuacin de regmenes polticos o
prcticas econmicas y polticas ticamente incorrectas.

El padre de esta corriente empresarial es el autor Howar con su obra Social Responsabilities for the
Businessman (1953), en la que intenta enfocar una nueva forma de hacer negocios incidiendo en las
repercusiones que pueden generar en los ciudadanos.

La dcada de los aos 60 fue una poca dedicada bsicamente en explorar sobre las obligaciones que
toda entidad corporativa debera acometer con los distintos grupos de inters, se acu el concepto de
Stakeholder y sirvi como el verdadero germen para la verdadera revolucin de la RSC.

En los aos 70, realmente se observan varias publicaciones en las que se analizan las distintas
posturas en las que debe abordar una empresa respecto a la temtica tratada. A modo de resumen,
unas abordaban que la empresa debe centrarse en conseguir beneficios y de manera indirecta generara
efectos sociales positivos como el pleno empleo, pago de impuestos, cumplimiento de leyes, etc.: por el
contrario, otras buscaban un equilibrio basado en la obtencin de beneficios y de la tica empresarial
respetando el entorno.

Al finalizar sta dcada, Carroll (1979) da un soplo de aire fresco al dilema planteado sobre la RSC.
Su postura abarca la idea de aglutinar lo econmico, lo legal, lo tico y las expectativas que tienen la
sociedad de las organizaciones empresariales. Es importante que una empresa genere beneficios, que
sea eficiente, que respete la ley y todo ello con un comportamiento moral acorde a las decisiones que la
entidad debe abordar, incluso por encima de la ley.

En los aos 80 saltan las alarmas con la poltica gubernamental de Reagan asociada a los modelos
capitalistas de las grandes empresas, provocando una concienciacin social por parte de las
corporaciones. En efecto, crean una agenda para abordar los problemas que deben paliar las entidades
empresariales, tales como: la contaminacin medioambiental, discriminacin por razones de sexo o
racial, abuso a consumidores, calidad y seguridad laboral y salud.

Establecidos los patrones bsicos de actuacin de las empresas sobre los problemas, es en los aos
90 y en el nuevo milenio cuando se inician polticas, dentro de la empresa, basadas en lo mencionado
anterior considerndose como algo imprescindible. La evolucin en la que la corporacin afrontada

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acerca de la Responsabilidad Social Corporativa era, al principio, como voluntaria y permaneciendo a da


de hoy como algo totalmente voluntario, pero vital por la visin positiva que la sociedad y los
consumidores percibirn de aquella que la ponga en prctica.

Los Stakeholders

Consideramos de vital importancia dejar este trmino clarificado con el objeto de poder trasladarlo al
plano deportivo. Desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos
de inters para una empresa. Stakeholder es un trmino en ingls utilizado por primera vez en 1708
para determinar a una persona o negocio que ha invertido dinero en algo.

Freeman (1984), relaciona el concepto para referirse a quienes son afectados o pueden ser
afectados por las actividades de una empresa. El mismo autor expone en su libro que ellos deben ser
como un elemento esencial en la planificacin estratgica de los negocios.

Para mejor clarificacin Dueas (2015), que a su vez cita a Clarckson (1995) clasifica a los
stakeholders en dos grupos:

1. Primarios: aquellos que mantienen estrechas relaciones con la empresa, entre los
que se encuentran accionistas, empleados, clientes, proveedores y gobierno. Tiene una
relacin oficial o contractual con la organizacin y sin ellos la empresa no podra existir. Se
caracterizan porque pueden influir en el cash-flow de la empresa y por lo tanto deben ser
tenidos en cuenta para alcanzar resultados econmicamente viables en el seno de la
organizacin. Todos aquellos grupos que no pueden inscribirse en esta categora pasarn
a formar parte de lo que Clarckson (1995) denomina Stakeholders secundarios.
2. Secundarios: se trata de todos aquellos grupos que influyen o afectan (o por el
contrario, se ven afectados o influidos), por la actividad empresarial. No tienen influencia
directa en el cash flow y por lo tanto sus necesidades no sern estratgicas para la
corporacin. No aportan valor y por ello no deben emplearse recursos para satisfacer sus
necesidades. Integraran esta categora los proveedores que pueden ir ganando influencia,
las ONGs o los polticos que pueden cambiar el marco legal e institucional.
La Responsabilidad Social Corporativa y el mundo del deporte

El proceso de industrializacin deportivo

La concepcin de deporte ha sufrido diversas transformaciones a lo largo de la historia dependiendo


del concepto que se ha tenido del cuerpo, del contenido, del contexto y de los valores otorgados al
mismo; as, se ha pasado de utilizar la actividad fsica en la Prehistoria para la supervivencia y el trabajo,
hasta llegar en la actualidad a las escuelas y los movimientos contemporneos preocupados por un estilo
de vida saludable recogido por el Informe Eurydice de la Comisin Europea (2013).

De este modo, entre todas las propuestas, escogemos la definicin realizada por Contreras, De la
Torre y Velzquez (2001), en la que definen el deporte como una situacin motriz de competicin
institucionalizada.

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Uno de los puntos importantes de este apartado se basa en describir cmo una actividad ldica llega
a convertirse en un deporte de masas. Por ello, creemos necesario resaltar que el deporte tiene su
origen ligado a actividades laborales, blicas o religiosas que han surgido de forma espontnea a lo
largo de la historia.

Ms tarde, cuando algunas de estas actividades ganan adeptos en la zona, las autoridades la han
entendido como juego integrador; a su vez, si dicho juego ha gozado de cierto acervo social ha pasado
a ser considerado un juego popular, el cual se ha convertido en juego tradicional si ha perdurado en el
tiempo pasando de generacin en generacin.

En este sentido, y estando relacionado con la anterior definicin nombrada de Contreras, De la Torre
y Velzquez (2001), un juego debe institucionalizarse para convertirse en deporte tradicional.
Finalmente, si dicho deporte tradicional sobrepasa sus lmites geogrficos es considerado un deporte de
masas.

A esto ltimo, han ayudado diferentes medios de comunicacin como las prensas escritas, peridicos
o la radio, que conjuntamente facilitan dcada tras dcada la rpida difusin de noticias y
acontecimientos deportivos, ayudando a que el deporte se convierta en una industria productiva donde
los intereses econmicos, polticos, y dems presentes en estos medios vieron desde un principio en el
deporte una forma de atraer ms pblico.

La aparicin de la televisin en los aos 50 contribuy todava ms a reforzar esa relacin existente
entre los medios de comunicacin y el deporte, disponiendo las noticias de una seccin dedicada
ntegramente al deporte y retransmisin de partidos, campeonatos, ligas, y exhibiciones deportivas.

Gracias a estos medios y a dicha propagacin informativa, el deporte ha crecido muy rpidamente, ya
que su popularidad le ha permitido extenderse por una zona a mayor velocidad, crendose clubes
dedicados a cada deporte e incluso se han formado federaciones que ayudan a reglamentar, formalizar,
a representar y regular de forma adecuada y coherente cada uno de los deportes que las constituyen.

Los Stakeholders en el mundo deportivo

Antes de abordar de manera profunda este punto, se considera necesario destacar que hablar del
mbito deportivo significa enfocar esta temtica de Responsabilidad Social Corporativa de una manera
muy genrica puesto que el deporte moderno consta de una numerosa cantidad de disciplinas diferentes
y sus formas de organizacin son diversas entre s.

En base a lo expuesto anteriormente, debemos reflexionar sobre que cada disciplina deportiva cuenta
con una federacin que ejecuta los aspectos organizativos de la competicin propia, y dentro de ese
organismo estn registrados los diversos clubes, sociedades deportivas y otras agrupaciones de esta
ndole. Es por ello que vamos a mencionar los stakeholders desde esta perspectiva.

Siguiendo el modelo expuesto por Dueas (2015), que a su vez citaba a Clarckson (1995), vamos a
desglosar los stakeholders en primarios y secundarios.

En torno al grupo de Stakeholders primarios, en planos generales, los vamos a desglosar:

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Los espectadores seguidores de la entidad deportiva, socios y abonados. Tradicionalmente se ha


considerado como el motivo moral ms importante por lo que desempear la actividad
deportiva. Este grupo es el que paga por los proyectos deportivos y reciben el impacto emocional
que demandan por parte de los clubes, entidades, sociedades deportivas, etc.

Los patrocinadores son primordiales y garanta para el funcionamiento de la entidad deportiva. El


sponsor tiene una gran influencia en el funcionamiento a nivel interno como a nivel externo.
Ayuda en el proyecto deportivo buscando el xito, pues para la propia marca tambin se
beneficiara de la misma.

Directivos y empleados del club. Los primeros son los que gestionan la entidad y toman
decisiones con objeto de generar progreso, sustentabilidad y riqueza econmica. Se suelen
organizar de tal manera, para mayor organizacin, en la que cada departamento y cada
empleado asume un rol laboral que contribuya a una positiva coordinacin entre los mismos para
el xito de la misma.

Los deportistas son el eje central de la parte productiva de la empresa deportiva. Sin ellos, este
anlisis no tendra sentido ninguno. Todos los clubes desean a los mejores deportistas ya que las
probabilidades de xito sern mayores tanto a nivel deportivo como a nivel econmico.

Los proveedores de los recursos que ayudan a que funcionen la empresa es un elemento a tener
en cuenta tanto para el abastecimiento y acondicionamiento de las instalaciones donde se pone
en marcha la entidad deportiva.

El supervisor de la entidad deportiva es el mayor interesado en el xito de la sociedad deportiva.


El lder del proyecto es el que tiene que estar informado de todo lo que acontece en la
corporacin para controlar y tomar las decisiones oportunas y pertinentes.

Los accionistas tambin son una parte muy necesaria para que un club pueda desarrollarse,
progresar y mejorar la eficiencia econmica. Ponen en riesgo su capital econmico. A cambio
esperan obtener un rendimiento econmico y, en funcin, de los estatutos de la sociedad, rango
en la toma de decisiones y gestin de la misma.

Los medios de comunicacin en los grandes deportes de masas s se podran englobar en este
grupo pues proporcionan una fuerte inyeccin econmica al club a cambio de la transmisin de
sus competiciones. Tambin, gracias a su poder influyente en la sociedad, son capaces de ayudar
o destrozar una sociedad tenindose sta como un arma de doble filo.

En cuanto a los Stakeholders secundarios, su papel est relegado a otro plano pues no forma parte
de la organizacin, aun su rol en la sociedad es vital para obtener mayores beneficios. A continuacin,
resaltaremos los ms importantes:

Los espectadores neutrales y los de la aficin contraria tambin generan riqueza; los primeros,
son un objetivo importante para la sociedad deportiva ya que pretenden transformarles en

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seguidores formales del club; los segundos, de manera indirecta generan riqueza tras la
visualizacin del espectculo en las instalaciones propias del club.

Los medios de comunicacin (televisin, prensa, radio e Internet), dependiendo de la disciplina


deportiva, ejercen una influencia tal que ayudan a la promocin de los deportes y de las
empresas deportivas que participan en las competiciones. Con ello, se adquiere mayor atencin a
las mismas, una promocin del deporte (en este caso minoritario) y una posible fuente de
ingresos.

Los proveedores y servicios externos son aquellas empresas externas que prestan un
determinado servicio puntual con la finalidad de garantizar que la sociedad deportiva pueda
progresar en sus funciones. Con este grupo secundario nos referimos a entidades tales como
asesoras, consultoras, contratistas, etc.

El entorno y la sociedad. Con este grupo nos referimos a los agentes sociales y polticos de los
que de manera indirecta depende un club y que son: las familias de los miembros del club, la
comunidad o barrio donde se desenvuelve la actividad laboral, la localidad, provincia y los
distintos gobiernos (locales, regionales y nacionales).

La RSC en el mbito deportivo moderno

Puesto que la temtica que estamos abordando est siendo analizada desde una perspectiva genrica
del deporte moderno sin entrar en determinadas disciplinas, conviene abordar este punto de idntica
manera. Hasta ahora, hemos revisado las formas de funcionamiento y de ingresos econmicos de una
entidad deportiva determinada y el impacto que genera en la sociedad, pero no debemos olvidar que el
deporte, de acuerdo con Surez y Llamas (2004), propone valores tan importantes como la tolerancia, la
integracin, la solidaridad, la cooperacin, la autonoma, la participacin y la igualdad, entre otros
valores, y que un club que se lucra en base al deporte ofreciendo un espectculo para los clientes, los
espectadores, no puede cerrarse, desde una perspectiva tica, a solo este enfoque econmico debiendo
dar un paso ms adelante para devolver a la sociedad los valores que el deporte aporta.

Es producto del anterior prrafo el motivo de incorporar como necesidad imprescindible la


Responsabilidad Social Deportiva como una rama ms dentro del organigrama de cualquier entidad
deportiva como sociedad empresarial que es.

La pregunta que toda corporacin deportiva debe realizarse si quiere introducir la RSC en el club
sera: Qu podemos ofrecer a la sociedad para contribuir a su respeto, progreso y desarrollo?.
Habiendo profundizado sobre la base de la temtica tratada, estamos de acuerdo con la posicin que
expresa Garca (2012) en la que la RSC debera expresarse en tres marcos de actuacin en los que las
empresas deben operar: econmica, social y medio ambiental. A continuacin, vamos a expresar una
serie de ideas de RSC aplicables en cualquier club:

Marco medio ambiental: cumplir la legislacin medioambiental, gestionar de manera correcta los
recursos residuales, usar materiales y energas reciclables, apostar por la ecoeficiencia en el uso
de las instalaciones, colaborar con asociaciones medioambientales, etc.

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Marco social: dentro de este punto vamos a sistematizarlos en diversos apartados:

Con empleados: crear condiciones de trabajo seguras y sanas, apostar por cursos reciclaje
y formacin permanente, fomentar la igualdad de oportunidades en base a sexo, raza y
creencias religiosas, facilitar la conciliacin laboral y familiar, estabilizar los puestos de
trabajo, remuneracin digna, establecer comunicacin fluida, etc.

Con los clientes y espectadores: conocer su grado de satisfaccin, fomentar una


comunicacin fluida entre cliente y entidad deportiva, ofertas de publicidad y promocin,
etc.

Con proveedores y otros servicios: apoyo a proveedores locales, uso de prcticas ticas en
las relaciones laborales, fomentar la comunicacin fluida y duradera, conocer su grado de
satisfaccin y fidelidad

Con la comunidad: insercin sociolaboral de personas discapacitadas, vctimas de maltrato


o de personas en riesgo de exclusin social; adaptacin de las instalaciones al personal
con problemas de salud o de movilidad, crear una plataforma de obra social a favor del
medioambiente, de campaas por alguna causa, etc.; patrocinio, publicacin y donaciones
a organismos sensibilizados por alguna causa, ONG, etc.

Colaboracin con la administracin a travs de la gestin responsable con el medio


ambiente, social, administrativa y fiscal; cumplir con los convenios laborales, sancionar las
malas prcticas que atenten contra los miembros de la comunidad, establecer relaciones
fluidas y participar en iniciativas de los gobiernos, colaborar en obras sociales relacionadas
con el gobierno (comedores sociales, instalaciones pblicas, etc.).

Marco econmico: al igual que el punto anterior, conviene diversificarlo quedando as:

Cultura empresarial: adaptarse al cambio con una poltica econmica tica e innovadora,
fomentar la transparencia econmica a los espectadores, socios, accionistas, etc.;
profundizar en los valores de la empresa, hacer visible la poltica de RSE, etc.

Con la competencia: compartir un manual de buenas conductas, establecer colaboraciones


para proyectos de innovacin, respeto medioambiental e inclusin social.

Conclusiones

A raz de lo expuesto durante el presente artculo, llegamos a la conclusin que, en la sociedad actual, el deporte
profesional se torna en mucho ms que una alternativa de ocupacin de tiempo de ocio. De hecho, se ha convertido
en una nueva forma empresarial donde algunas entidades corporativas comienzan a mostrar su preocupacin por las
consecuencias generadas por su actividad laboral en el entorno y en la sociedad.

En consecuencia, surge el concepto de Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial como medio que permite a
dichas entidades contribuir al desarrollo sostenible mediante el compromiso empresarial rentabilizando as a la
ciudadana por medio de los marcos medio ambiental, social y econmicos.

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Bibliografa

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Carroll, A. (1979). A three-dimensional conceptual model of corporate social performance. Academy of


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Dueas, L. (2015). Responsabilidad social corporativa: origen y evolucin del concepto de RSC en el entorno
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Vives, A., Corral, A. y Isusi, I. (2005). Responsabilidad social de la empresa en las PyMEs de Latinoamrica.
Washington, D.C.: Inter-American Development.

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