2.1.

ANTECEDENTES DE LA INTERVENCIN

Al parecer, muchos de los significados que construimos de nuestro mundo dieron inicio en
el siglo XX. En la actualidad, a partir de los innumerables progresos cientficos y
tecnolgicos del siglo XXI, las nuevas tecnologas de la informacin estn transformando
las relaciones humanas, pues este impacto supone reducir los tiempos y los costos de la
comunicacin bidireccional. Internet se coloca como uno de los descubrimientos no slo
ms solicitado por una tendencia de moda, sino tambin como la herramienta casi esencial
del hombre postmoderno.

No rechazamos la gran utilidad y multifuncionalidad que el Internet ha aportado a nuestras

vidas. Pero ciertamente, empieza a observarse cmo la violencia, entendida como un
amplio abanico de conductas y acciones presentes en los diversos escenarios de la vida
cotidiana con la finalidad de ejercer poder y control, obstaculizando la equidad en una
estructura de orden social, se presenta cada vez ms en Internet. El no tener una nica
ubicacin geogrfica, facilita que este mundo virtual est creando nuevas tendencias,
comunidades, sectas y grupos que se unen en el ciberespacio, dando como resultado la
transformacin de diversas realidades que han escapado de un anlisis y reflexin
concienzudos acerca de sus ventajas (como la comunicacin instantnea, los cursos on line,
y las videoconferencias, entre otras) y desventajas (hackers, nula legalidad con la que
cuenta este medio, vulnerabilidad y poca privacidad, etctera).

Por tal motivo, este trabajo inicia sealando algunas caractersticas de las nuevas
tecnologas, adems de exhibir el constante cambio al que se enfrentan las personas en la
actualidad, a quienes las dinmicas sociales exigen acoplarse al impacto de la
globalizacin, pero que ante sus dificultades, se ven proyectadas a posiciones crecientes de
desventaja e impunidad. Es pertinente sealar que las desventajas son las que inspiran este
trabajo terico, pues entre ellas, expondremos cmo algunos usuarios se han convertido en
vctimas de la violencia en Internet en diversos contextos.

La violencia no es un tema novedoso. Pero debido a la pluralidad de los contextos de

participacin del Internet, y a que modifica la manera de relacionarse los unos con los
otros, este proceso imparable tambin trasforma las representaciones y manifestaciones de
la violencia. As, en el sector poltico revisaremos cmo ms all de la intencin de
informar, surge la de controlar y manipular masivamente. En el sector social, mostraremos
temas que incluyen desde la promocin del racismo y la xenofobia, hasta la nueva amenaza
del terrorismo ciberntico y los secuestros en lnea. En el econmico, examinaremos los
fraudes virtuales y el hacktivismo, como una de las principales fuentes de prdidas
considerables, tanto de dinero como de informacin.
2.2. BASES TERICAS

Por lo tanto para poder explicar de mejor manera a lo que nos referiremos con ciberacoso,
en primer lugar definiremos lo que se conoce como acoso o matoneo y estableceremos
similitudes. El ciberacoso es el trmino empleado para designar situaciones en las que uno
o un grupo de estudiantes intencionalmente agreden a algn compaero de forma
sistemtica y repetitiva, donde es evidente la desventaja de poder entre ellos (Fante, C.
2012). Las formas en las que se presenta son segn Acevedo, A. y Gonzalez, M., (2010):

1. Acoso fsico: Mediante actos como patear, morder, pellizcar, dar puos, empujones,
cocotazos, cachetadas, poner zancadillas, etc.

2. Acoso verbal: Mediante apodos o burlas, que descalifican o humillan y acaban con la
estima o imagen de nios y nias.

3. Acoso relacional: Mediante exclusin repetida e intencional dejando de lado a una

persona o grupo de personas de actividades que normalmente realiza y mediante la
divulgacin de rumores para daar la imagen afectando la intimidad y el buen nombre. Por
ltimo, el ciberacoso es un tipo de amedrentamiento que se realiza haciendo uso de las TIC
(Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin). Por lo tanto, se da en un espacio en el
que se difunde y multiplica fcilmente la informacin (la red), dentro de un tiempo sin
lmites (es decir, la vctima puede acceder a su agresin las 24 horas del da, los siete das
de la semana), y donde existe la posibilidad de portar diversas identidades, incluso la de
no tener identidad (anonimato). Este tipo de acoso muy seguramente es mucho ms
peligroso ya que genera la sensacin de persecucin permanente (Agatston, P., Kowalski,
R., Limber, S., 2012). Dentro del ciberacoso se destacan las siguientes conductas:

1. Publicacin de imgenes y videos: Es la accin en la cual se publican, comparten y

envan fotos o videos comprometedores.

2. Amenaza: La amenaza se realiza a partir de la advertencia a un individuo de que se

cometer un acto en contra de su integridad. Algunas veces puede suceder que la amenaza
se ejecuta para que la vctima realice una labor deseada por el victimario.

3. Desvelamiento: Accin en la cual una persona revela cierta informacin sobre otro
individuo sin su consentimiento.

4. Exclusin: Accin en la cual un individuo o grupo niega a otra persona o grupo la

posibilidad de participar en una determinada comunidad, o incluso de una red virtual.

5. Calumnia o denigracin: Es la accin de revelar informacin de un individuo despectiva

o falsa pero con apariencia de real.
 6. Suplantacin: Es aquella accin en la cual alguien roba o revela informacin personal
usando el nombre de otra persona o cuenta. 7. Insultos: Es toda accin que mediante el uso
de palabras soeces intenta hacer dao a una persona. As mismo, se distinguen los medios.

1. Mensajera instantnea: Medio de comunicacin en tiempo real que se realiza a travs de

internet con personas de una lista de contactos.

2. Correo electrnico: Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y
archivos mediante sistemas de comunicacin electrnica.

3. Mensajes de texto: Forma de comunicacin escrita que se presenta en un tiempo no real.

4. Redes sociales online: Websites que alientan a la gente a colgar perfiles de ellos mismos
y relacionarse con otros perfiles.

5. Chats: Forma de comunicacin que ocurre en tiempo real en el que se hablan de

cuestiones y temas especficos. Algunos de estos chats incluyen avatares y personajes con
caractersticas elegidas por el usuario para relacionarse con otros usuarios.

6. Blogs: Diarios online de personas que comparten sus experiencias de vida o sus
conocimientos a sus suscriptores.

7. Pginas web: Lugares o espacios dentro de la red mundial de comunicacin que

contienen una ventana de entrada o inicio.

8. Juegos por internet: Juegos que suceden mediante la computadora o consola de

videojuegos en los que son permitidos partidas multijugador y mensajes entre los
jugadores.

Segn Chaux (2012), la preocupacin respecto al ciberacoso es que las personas que lo han
sufrido afirman que les duele ms; es decir, que tiene muy seguramente un efecto
psicolgico mucho ms fuerte en sus afectados que el generado por el bullying. En
principio porque la vctima tiende a sentir que no tiene para dnde escapar. Esta es la
principal razn por la cual se diferencia frente al acoso tradicional: la vctima de acoso
ciberntico lo es las 24 horas del da y en un medio muchsimo ms amplio. Lo que se
pblica en las redes est permanentemente circulando, al contrario de la agresin en la
escuela, que se sabe que al llegar a casa tiende a terminar.

La segunda diferencia fundamental es que en la red la informacin se divulga muy rpido

por lo que llega a miles de personas muy fcilmente, las que se convierten en audiencia
para soportar el acoso. Muy seguramente los agresores pierden el sentido de la presencia de
las otras personas al no tenerlas al lado, por ello puede que no alcancen a dimensionar el
efecto de sus acciones; adicionalmente, surge la posibilidad de actuar a partir del
anonimato.
2.3. DEFINICIN DE CONCEPTOS BSICOS

a)CIBER ACOSO.- Esta actividad representa el uso de la tecnologa y servicios como

puedan ser Internet, redes sociales, correo electrnico o la mensajera instantnea para
daar a un individuo o grupo. Normalmente se observa en grupos de adolescentes y en
entornos educativos y la gravedad vara de un caso a otro.

b) BULLYING.- es cualquier forma de maltrato psicolgico, verbal o fsico producido

entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado.

c) INTERNET.- es un conjunto descentralizado de redes de

comunicacin interconectadas que utilizan la familia deprotocolos TCP/IP, garantizando
que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica,
de alcance mundial.

d) TIC.- Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como

TIC, son el conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de
un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas
para almacenar informacin y recuperarla despus, enviar y recibir informacin de un sitio
a otro, o procesar informacin para poder calcular resultados y elaborar informes.

e) ACOSO.- es la constante persecucin y hostigamiento que se ejerce sobre un

individuo, por lo general con el fin de obtener determinados resultados.
BIBLIOGRAFA

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11. FANTE, C. (2012). Cmo entender y detener el cberacoso en la escuela: 112 preguntas y
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