UTEQ

Firmado digitalmente por UTEQ

Nombre de reconocimiento (DN):
cn=UTEQ, o=UTEQ, ou=UTEQ,
email=cmacias@uteq.edu.mx, c=MX
Fecha: 2014.08.25 10:56:01 -05'00'

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE QUERRTARO

Nombre del proyecto:

SISTEMA DE DISCIPLINA OPERATIVA SISDO

Empresa:
PEMEX REFINACIN

Memoria que como parte de los requisitos para obtener el ttulo de

TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN

ADMINISTRACIN AREA RECURSOS HUMANOS

Presenta:

SNCHEZ ESPINOZA MARA DE LOS NGELES

Asesor UTEQ Asesor de la Organizacin

M. en A. Adelina Morita Alexander Ing. Fabin Alejandro Garza Hernndez

Santiago de Quertaro, Qro, agosto del 2014

1
 RESUMEN

Petrleos Mexicanos es una empresa petrolera que da con da desarrolla

estrategias bsicas para realizar un control continuo de todos los

procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de

mantenimiento de un centro de trabajo, a travs del proceso de tenerlos

disponibles con la mejor calidad y cumplimiento.

El presente proyecto consiste en elaborar el manual para manejar la

herramienta SISDO, la cual radica en la aseguracin de que todas las

operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente y segura a

travs de la disponibilidad, calidad, comunicacin y cumplimiento de los

procedimientos en todas las reas con el desarrollo de un manual de

procedimientos para organizar y estandarizar las acciones llevadas a cabo en el

manejo de la herramienta y as, mediante este sistema se logre administrar el

proceso de disciplina operativa (DO).

2
 DESCRIPTION

Im doing my internship at PEMEX refinacin. My workplace is clean, ordered,

comfortable and very nice. There are some offices. There are some computers.

Engineer Fabin is my boss. He is a hardworking and responsible person. He is

polite, nice, and funny. He is tall and thin. He has small, green eyes. He has

short, wavy, brown hair.

3
 DEDICATORIA

Dedico este trabajo a la fuerza y el motor ms importante en mi vida, las

personas que me impulsan a dar lo mejor de m para salir adelante.

A ustedes paps que me han dado lo mejor.

4
 AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer principalmente a Dios, por haberme dado la vida y permitirme

el haber llegado hasta este momento tan importante de mi formacin

profesional.

A mi madre y padre, por ser el pilar ms importante y por demostrarme siempre

su cario y apoyo condicional.

A mis compaeros por que fueron parte de mi estancia en la universidad y da

con da tuve convivencia con ellos y di lo mejor de m.

Al ingeniero Fabin Alejandro por su apoyo y paciencia durante mi estancia en

la empresa.

Finalmente agradecer el apoyo a la empresa PEMEX Refinacin que me

brindaron las puertas de su empresa y haberme brindado la confianza para

poder elaborar mi proyecto.

5
 ndice

Resumen ................................................................................ ...2

Description ............................................................................. 3

Dedicatorias ............................................................................ 4

Agradecimientos .................................................................... 5

ndice ...................................................................................... 6

I.INTRODUCCIN............................................................................ 7

II.ANTECEDENTES ......................................................................... 8

III.JUSTIFICACIN ........................................................................ 10

IV.OBJETIVOS .............................................................................. 11

V.ALCANCE .................................................................................. 12

VI.ANLISIS DE RIESGOS ........................................................... 13

VII.FUNDAMENTACIN TERICA ............................................... 14

VIII.PLAN DE ACTIVIDADES ........................................................ 17

IX.RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS ................................ 18

X.DESARROLLO DEL PROYECTO .............................................. 20

XI. RESULTADOS OBTENIDOS ................................................. 169

XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................... 217

XII.ANEXOS

XIII. BIBLIOGRAFIA

6
 I.INTRODUCCIN

La Universidad Tecnolgica de Quertaro est dedicada a la formacin de

Tcnicos Superiores Universitarios, donde el 30 por ciento es terico y el 70 por

ciento es prctico, se realiza un perodo de prcticas llamadas estadas, tiempo

en que se desarrolla dicho proyecto de medicin y seguimiento el cual servir

para poder obtener el ttulo de Tcnico Superior Universitario en Administracin

rea de Recursos Humanos teniendo una duracin de cuatro meses.

En toda empresa es importante mantener un control continuo de todos los

procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de

mantenimiento de un centro de trabajo, a travs del proceso de tenerlos

disponibles con la mejor calidad y cumplimiento, comunicarlos de forma efectiva

a quines los aplica y exigir su apego escrito.

El proyecto que se desarrolla durante la estada profesional en esta institucin

consiste en especfico con un cumplimiento riguroso y continuo de dichos

procedimientos e instrucciones de trabajo, sobre el manejo de una herramienta

diseada para la elaboracin de estos procesos e instrucciones, esto hace que

la empresa cuente con un adecuado control en dichos procesos, por lo cual se

procedi a la elaboracin de un manual para facilitar el manejo de la

herramienta de Disciplina Operativa.

7
 II.ANTECEDENTES

Petrleos Mexicanos es un organismo descentralizado con fines productivos,

personalidad jurdica y patrimonio propios que tiene por objeto realizar las

actividades que le corresponden en exclusiva al Estado en el rea estratgica

del petrleo, dems hidrocarburos y la petroqumica bsica de acuerdo con la

Ley Reglamentaria del artculo 27 Constitucional en el Ramo del Petrleo y sus

reglamentos.

Para realizar sus funciones, Petrleos Mexicanos cuenta con cuatro organismos

subsidiarios: Pemex-Exploracin y Produccin, Pemex-Refinacin, Pemex-Gas

y Petroqumica Bsica y Pemex-Petroqumica.

SISDO Sistema de Disciplina Operativa

Petrleos mexicanos y sus Organismos y sus Organismos Subsidiarios, en el

cumplimiento a la Poltica de Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental, estn

comprometidos a establecer en sus centros de trabajo, Ambientes laborales

seguros y confiables, con riesgos controlados.

Durante los ltimos aos, el anlisis estadstico de los incidentes y accidentes

en nuestra Empresa indica una clara recurrencia de algunos factores entre los

que se encuentra el incumplimiento de los procedimientos de trabajo lo que

impacta negativamente en el desempeo en Seguridad, Salud y Proteccin

Ambiental.

El anlisis estadstico de los incidentes y accidentes en nuestra empresa indica

una clara recurrencia de algunos factores en los que se encuentran el

incumplimiento de los procedimientos de trabajo.

8
La Disciplina Operativa (DO) es el incumplimiento riguroso y continuo de todos

los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos

y de mantenimiento de un centro de trabajo, a travs del proceso de tenerlos

disponibles con la mejor calidad y cumplimiento, comunicarlos de forma efectiva

a quines los aplica y exigir su apego escrito. (Gua Tcnica Disciplina

Operativa. Clave: 800/1600DCO/GT/024/10 Revisin: 1 Fecha: 01/01/2010)

9
 III.JUSTIFICACIN

La realizacin de este proyecto surgi de la necesidad de tener un manual o

manuales prcticos para capacitar al personal de las Terminales de

Almacenamiento y Reparto en el manejo de la herramienta informtica

institucional SISDO.

La importancia del manual de procedimientos para el manejo de la herramienta

SISDO radica en la aseguracin de que todas las operaciones sean llevadas a

cabo en forma correcta, consistente y segura a travs de la disponibilidad,

calidad, comunicacin y cumplimiento de los procedimientos en todas las reas.

Ya que cada Terminal de Almacenamiento y Reparto debe contar con al menos

un elemento que sepa el manejo de la herramienta y que cuente con la

capacidad suficiente para transmitir los conocimientos al resto del personal con

ayuda de los manuales.

Y que de esta manera se definan claramente las prioridades sobre la base del

riesgo e impacto que tengan los procedimientos, para establecer los criterios de

elaboracin y revisin y que estos se encuentren disponibles y accesibles para

el personal que requiere hacer uso de ellos. Con el objetivo de garantizar que

se cuente con la informacin correcta y actualizada sobre las actividades que se

realizan en las reas y/o departamentos de un centro de trabajo.

10
 IV.OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Desarrollo de un manual de procedimientos para organizar y estandarizar

las acciones llevadas a cabo en el manejo de la herramienta del Sistema de

Disciplina Operativa SISDO, de tal manera que mediante el sistema se logre

administrar el proceso de disciplina operativa (DO)

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Realizacin de un manual por etapa para el manejo de la herramienta SISDO

de una manera ms prctica

- Asegurar que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta,

consistente y segura

- Facilitar el manejo de la herramienta a todo el personal.

11
 V.ALCANCE

El proyecto se realizar en un periodo de cuatro meses, donde los primeros dos

meses se recolectar informacin orientada al desarrollo de un manual de

procedimientos para organizar y estandarizar las acciones, llevadas a cabo en

el manejo de la herramienta del Sistema de Disciplina Operativa SISDO y de

esta manera poder plantear un adecuado control implementando dicho manual

a los trabajadores, al menos una persona por Terminal de Almacenamiento y

Reparto.

12
 VI.ANLISIS DE RIESGOS

En el desarrollo del proyecto una de las principales limitaciones que

encontramos para poder llevar a cabo las actividades programadas fueron:

El tiempo: El tiempo de estada dentro de la empresa ya que su duracin es de

cuatro meses y puede ser insuficiente para el desarrollo del manual.

Recursos Limitados: Se puede presentar un problema con los recursos, as

como el equipo para llevar a cabo la elaboracin del manual

Accesibilidad del sistema: Se pueden presentar problemas con el acceso a la

herramienta y el sistema operativo, tales como fallas al cargar las pginas y

programas.

13
 VII.FUNDAMENTACIN TERICA

En la empresa PEMEX Refinacin se busca el cumplimiento de las Polticas de

Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental que se han establecido como una

prioridad gracias al giro de la empresa, que implica un riesgo potencial tanto

dentro como fuera de la empresa.

Las instalaciones estn obligadas a llevar a cabo dichas polticas para generar

ambientes laborales seguros y confiables, con riesgos controlados que

aseguren la eficiencia y la eficacia de toda la cadena productiva que lleva a

cabo PEMEX y asegure la integridad de todos los involucrados dentro de ella.

La naturaleza de los procesos que se llevan a cabo en la industria petroqumica,

los productos que se elaboran o servicios de distribucin o administracin en

general requieren la fiabilidad que ofrecen las polticas de seguridad, salud y

proteccin ambiental.

De manera que las actividades como la produccin, comercializacin,

almacenamiento distribucin de productos, entre muchas otras actividades que

componen el trabajo realizado en la empresa implica forzosamente buscar

prevenir los fallos que puedan causar daos a terceros y controlar la exposicin

al riesgo, de igual modo se busca disminuir la probabilidad de riesgo al que se

someten los trabajadores de la empresa; los riesgos asociados con las

actividades que se realizan en PEMEX pueden traducirse como: padecimiento

de enfermedades de tipo laboral, a situaciones que pueden afectar la integridad

de las instalaciones, lo que pueda provocar afectaciones al medio ambiente y

14
daos a la comunidad esto a travs de la calidad de los productos o servicios;

un elemento ms que influye en el riesgo es la transparencia de los procesos

administrativos y su correcta ejecucin por esto es necesario contar con

manuales, guas, procedimientos entre otras herramientas que sirvan para

unificar la ejecucin de los procesos y sus resultados. (GTDO: 01/01/2010

pg.02)

Para asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos la empresa

cuenta con la Disciplina Operativa (DO), esta filosofa de trabajo busca el

riguroso y continuo efecto de todos los procedimientos e instrucciones de

trabajo, tanto operativos, administrativos y de mantenimiento de un centro de

trabajo. Es importante comunicar la DO de forma efectiva a quienes los aplican

y de exigir su apego estricto.

El propsito es asegurar que los productos que llegan al cliente estn sujetos a

un estndar de calidad, para esto se recurre a dos vas fundamentales: la

inspeccin de los productos al final del proceso con el objetivo de separar los

buenos de los malos y la inspeccin con el fin de regular el proceso.

La eficiencia deseada podr lograrse a travs del manejo adecuado de la

herramienta SISDO y ste manejo se tendr el apoyo de un manual para operar

de manera ms prctica. (Valencia, 2009)

15
La herramienta de Disciplina Operativa se compone por cuatro etapas:

Disponibilidad, Calidad, Comunicacin y Cumplimiento de las cuales:

Disponibilidad.- Asegura que todos los procedimientos que son requeridos para

las actividades, estn disponibles y accesibles.

Calidad.- Asegura que las especificaciones en la elaboracin de los

procedimientos, cumplan con los criterios establecidos, garantizando el

contenido del mismo.

Comunicacin.- Asegurarla adecuada difusin y capacitacin de y en los

procedimientos.

Cumplimiento.- Asegura el riguroso y continuo acatamiento de los

procedimientos (GDO, 2010).

16
 VIII.PLAN DE ACTIVIDADES

Se muestra a continuacin el Diagrama de Gantt con dichas actividades que se deben

realizar y los tiempos que se establecen para su trmino

17
 IX.RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS

Para la realizacin del proyecto se necesita de los siguientes recursos.

Recursos Materiales dentro de PEMEX

Recursos Materiales de la Empresa

Programas como: Microsoft Office Equipos de Cmputo (Ratn, Teclado,

(Microsoft Word, Microsoft Excel). Monitor, CPU)

Espacio de trabajo Impresora Laser

Internet Copiadora

Memoria USB Papelera en General (Plumas,

lpices, grapas, clips, hojas blancas y
USBS, etc.)

18
Recursos Humanos dentro de PEMEX

Recursos Humanos de la Empresa

Ing. Fabin Alejandro Garza El ingeniero Fabin Garza es quien

Hernndez tiene el manejo de la herramienta a su
cargo
- Coordinador de Especialidad en
Superintendencia General de
Logstica e Infraestructura

19
 X.DESARROLLO DEL PROYECTO

INTRODUCCIN

El proyecto que se desarrolla durante mi estancia en Pemex Refinacin es la

elaboracin de un manual, que ser para el cumplimiento riguroso y continuo de

todos los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos,

administrativos y de mantenimiento de un centro de trabajo, a travs del

proceso de tenerlos disponibles con la mejor calidad y cumplimiento,

comunicarlos de forma efectiva a quienes los aplican, que se dividir en cuatro

etapas: Disponibilidad de procedimientos, Calidad del contenido de los

procedimientos, Comunicacin y entendimiento efectivo y Cumplimiento

riguroso en su ejecucin en todas las reas de trabajo.

JUSTIFICACIN

La creacin de dicho manual tiene como propsito que se cuente con la

informacin correcta y actualizada sobre las actividades que se realizan en las

reas y/o departamentos de un centro de trabajo.

Y as, de esta manera se identifiquen en los procedimientos, los peligros y

riesgos de cada actividad realizada, estableciendo los controles operacionales

20
para prevenirlos. Y definan claramente las prioridades, sobre la base del riesgo

e impacto que tengan los procedimientos, para establecer los criterios de

elaboracin y revisin. Para que estn disponibles y accesibles para el personal

que requiere hacer uso de ellos.

OBJETIVO

El proyecto est ms enfocado en la realizacin del manual por etapas del

manejo de la herramienta Sistema de Disciplina Operativa

Todas las actividades que sean realizadas en el rea de trabajo, instalacin o

sector de cualquier centro de trabajo de Petrleos Mexicanos, deben ser

debidamente identificadas y registradas, con el propsito de determinar la

magnitud de riesgo asociado al realizarse, y aplicar las medidas necesarias

para su prevencin.

En cada centro de trabajo, el personal responsable del proceso de Disciplina

Operativa debe planificar las actividades conducentes para desarrollar las

distintas fases de dicho proceso y lo requerido para su implantacin. Los planes

y programas que se diseen, debern elaborarse tomando en cuenta:

a. Objetivos especficos (tanto a nivel Corporativo como por el Organismo

Subsidiario respectivo), alineados a los Objetivos Estratgicos SSPA

b. Metas a corto, mediano y largo plazos.

21
c. Estrategias de accin.

Cada Lder del Equipo de Trabajo de Disciplina Operativa, comunicar

peridicamente y por escrito al Lder del Subequipo de Disciplina Operativa y al

personal involucrado, el nivel y el grado de cumplimiento de los planes o

programas bajo su responsabilidad.

La fase de aplicacin de la metodologa de Disciplina Operativa, se conforma de

las siguientes etapas:

A. Disponibilidad de los procedimientos y documentos

B. Calidad del contenido de los procedimientos y documentos

C. Comunicacin y entendimiento

D. Cumplimiento riguroso de ejecucin en todas las reas y ciclos de trabajo.

Elaboracin de Procedimientos

Los criterios mnimos para la elaboracin y actualizacin de procedimientos y

documentos se describen a continuacin:

Los procedimientos generales y especficos existentes dentro de los sistemas

de administracin en los centros de trabajo o Unidades de Implantacin, sern

aplicables para al sistema PEMEX-SSPA; para facilitar la elaboracin y

actualizacin de los procedimientos o sus equivalentes, enriqueciendo o

22
complementndolos, conforme a lo requerido por el sistema y al proceso de

Disciplina Operativa.

Ya que los requisitos de documentacin y control de documentos y registros de

Disciplina Operativa son los mismos requeridos por las normas ISO-9001 e

ISO-14001 y OHSA-18001; los procedimientos generales y especficos que el

Organismo Subsidiario, centro de trabajo o Unidad de implantacin determinen,

debern ser actualizados si es necesario, con el fin de dar cumplimiento a los

requisitos que en materia de Disciplina Operativa se establecen en la gua

tcnica 800/16000/DCO/GT/024/10.

Los documentos generales o especficos que regulen el cumplimiento del

proceso de Disciplina Operativa de cada centro de trabajo, debern ser

revisados y cuando sea conveniente, aprobados por el Lder del Subequipo de

Disciplina Operativa, con el consenso de los Integrantes del Subequipo de DO y

los Equipos de Trabajo.

Calidad del contenido de los procedimientos

Propsito

Asegurar la calidad tcnica y normativa del contenido de los procedimientos, as

como su vigencia.

23
Con el objetivo de garantizar que:

i. Los procedimientos sean claros especficos y concretos, resaltando los puntos

crticos y los limites de operaciones seguras de las actividades que se

describen dentro del mismo, considerando los requerimientos normativos de

SSPA y tecnolgicos.

ii. Se establezcan los riesgos existentes y los controles necesarios para

mitigarlos.

iii. Los procedimientos reflejen el estado de los procesos y operaciones.

iv. Estn siempre actualizados con la frecuencia requerida, y que cualquier

cambio en las instalaciones, en las operaciones y en los sistemas se

encuentren reflejados en el mismo.

24
25
26
27
28
29
30
31
32
CUESTIONARIO PARA
DETERMINAR LA NECESIDAD DE
DOCUMENTAR ACTIVIDADES

33
34
35
36
 Se visualiza la ventana de PROGRAMA
PARA ELABORACION DE
PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE
TRABAJO

37
38
39
Muestra la pantalla para evaluar
el TIPO DE RIESGOS
seleccionado

40
 Muestra el Riesgo Evaluado

41
42
43
Se visualizara la ventana de PROGRAMA PARA
ELABORACIN DE PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCTIVOS DE TRABAJO

44
45
46
Nos manda directamente a la pantalla del
PROGRAMA PARA ELABORACION DE
PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE
TRABAJO

47
48
49
50
51
Se visualiza la pantalla de INVENTARIO DE
PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR AREA

52
53
Se visualiza la pantalla de INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS
REQUERIDOS POR CENTRO DE TRABAJO

54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
v

126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
Buscar el procedimiento
que se requiere darle
programa de
capacitacin

184
185
186
187
 Seleccionar el
procedimiento al cual
le realizara el Registro
de Capacitacin

188
 Seleccionar el ao en el que
se realiz el Programa de
Capacitacin (Formato DO-
CO-2)

189
190
191
192
193
194
195
196
Seleccionar el ao en el que se realiz
el Programa de Verificacin de
Cumplimiento de los Procedimientos
(Formato DO-CU-1

197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
 XI. RESULTADOS OBTENIDOS

En este proyecto se creo un manual para cada etapa del manejo de la

herramienta de Disciplina Operativa, se logr que todos los involucrados

conocieran paso a paso el manejo de la herramienta para la elaboracin de

todas operaciones.

Con la implementacin de dicho manual se logr la aseguracin y facilitacin de

que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente

y segura a travs de la disponibilidad, calidad, comunicacin y cumplimiento de

los procedimientos en todas las reas

216
 XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se puede concluir que al tener un proceso debidamente definido paso por paso

donde se explique de manera adecuada el proceso a seguir para el manejo de

de la herramienta de Disciplina Operativa se identifique en los procedimientos,

los peligros y riesgos de cada actividad realizada, estableciendo los controles

operacionales para prevenirlos y as se definieron claramente las prioridades,

sobre la base del riesgo e impacto que tengan los procedimientos, para

establecer los criterios de elaboracin y revisin. Actualmente se encuentran

disponibles y accesibles para el personal que requiere hacer uso de ellos.

Por ltimo se recomienda un seguimiento a dicho manual ya que no solo es la

implementacin, si no tambin el monitoreo constante y que se aplique de

manera correcta para un adecuado funcionamiento sin dejar a un lado la mejora

continua en el proceso.

Es recomendable hacer una difusin ms profunda del contenido del manual a

los operarios y a los involucrados de cada rea mediante algn curso de

capacitacin adecuado durante horas laborales.

217
 XII.ANEXOS

Manual de elaboracin de reporte diario de diferencias en Balances de

Producto a 20c

Con la creacin del manual de elaboracin de reporte diario de diferencias en

Balances de Producto a 20c se logr que los involucrados conocieran paso a

paso el proceso de elaboracin para mantener un reporte diario de estas

diferencias

218
 Manual de elaboracin de reporte
diario de diferencias en Balances de
Producto a 20c
1. Como primer paso, se ingresa al portal comercial
http://www.comercialrefinacion.pemex.com/portal/
- Ingresar tu usuario y contrasea:

En esta parte
ingresamos

2. Dentro del portal se habilitar el siguiente men superior,

del cual seleccionaremos la opcin de Servicio a
Ejecutivos.

219
3. Enviar a un men de consulta, donde se selecciona la
opcin de Operacin

4. Se abrir un nuevo men, seleccionar Balance de

productos a 20 grados TARS.

220
5. Esta opcin abrir la siguiente ventana en la cual se
realiza una consulta a los balances de productos a 20C)
seleccionar los datos:

Zona: Gerencia de Almacenamiento y Reparto Centro

Centro de trabajo: Todos los centros
Fecha inicial: 01/05/2014
Fecha final: 08/05/2014
Producto: Todos los productos
Medio de transporte: Todos
Parmetro balance: Sobrante/Faltante
Tipo de consulta: No Acumulado
- La Fecha inicial y final sern de acuerdo al periodo de
consulta que realices.

221
6. Realizar o se generan los datos de la consulta.

7. abrir la carpeta Sobrante_Faltante.

Abrimos el archivo de Excel

llamado Plantilla_SOFA

222
8. Ya abierto el archivo Plantilla_SOFA se selecciona la
pestaa llamada Datos Principales.

9. De la consulta realizada en el portal comercial, se copian

los datos seleccionando toda la tabla generada.

223
10. Los datos deben de ser pegados en la pestaa de Datos
_principales a partir de la celda B4 sobre los que ya se
encuentren.

11. Ya copiados los datos quedaran de la siguiente manera

sin necesidad de mover o agregar columnas.
* En este momento se puede cerrar la pgina del portal
comercial.

224
12. Posteriormente dar Clic en la pestaa de Plantilla y se
muestra el siguiente formato.

En esta plantilla se obtendrn los

datos por da cambiando la fecha en
el formato DD/MM/AA de
acuerdo a los das que se desean
consultar en la celda C4/damos
Enter para que se actualicen y
cambien los datos.

225
13. Con los datos de la fecha seleccionada se realizan los
siguientes pasos:
14. Se abre la carpeta Sobrante _faltante.

Si el archivo ya ha sido
copiado anteriormente solo
se abre y omitimos los pasos
13 a 17.

Dentro de esta carpeta

localizamos el archivo
llamado MES_SOFA.xls

15. Copiar el archivo directamente sin necesidad de abrirlo

dando clic derecho en el ratn sobre el archivo y
seleccionamos la opcin copiar.

226
16. Para pegar el archivo se abre la carpeta del ao
correspondiente.

Dentro de esta carpeta se abre la

carpeta del mes correspondiente
y ah se pega el archivo dando
solo Clic derecho en el ratn y la
opcin pegar

17. Renombrar el archivo recin pegado con el formato

SOFA_Mes_Ao. Ejemplo: (SOFA_May_2014).

227
18. Seleccionar y abrir el archivo Excel del mes requerido.

19. Se abre un documento nuevo de Excel desde Inicio /

Todos los programas / Microsoft Office / Microsoft
Excel

228
20. Ya con los tres archivos de Excel abiertos
(Plantilla_SOFA, SOFA_Mes_Ao y
Documento nuevo de Excel), se copiara de la
siguiente manera:
1. Copiamos primero la tabla que se genero en
Plantilla_SOFA de la pestaa Plantillade la celda B1
hasta I23.

2. Se pegan al nuevo archivo de Excel a partir de la

columna A1 sin ningn tipo de formato, esto para quitar
las formulas.

229
3. De este archivo son nuevamente copiados dando
inmediatamente Ctrl+C (sin necesidad de volver a
seleccionar) a SOFA_Mes_Ao (SOFA_May_2014)
donde se van copiando por da abriendo las pestaas
numeradas de acuerdo al da correspondiente

NOTA: ya terminada nuestra plantilla y guardada, podemos

cerrar todos los archivos de Excel. Solo es necesario guardar
cambios en la plantilla a SOFA_Mes_Ao
(SOFA_May_2014).

230
21. A continuacin importamos los archivos a Xcelsius de
la siguiente manera:

22. Abrir el archivo dentro de la carpeta Sobrante_faltante /

AO corresp. / MES corresp. / SOFA_Gas_Mes.xlf
(tres primeras letras del mes SOFA_Gas_May.xlf) esto
en caso de no se encuentre abierto.

23. De igual manera se abre el archivo SOFA_Com_Mes.xlf.

(Abriendo el archivo dentro de la carpeta
Sobrante_faltante / AO corresp. / MES corresp. /
SOFA_Com_Mes.xlf).

231
24. Clic en la pestaa Datos / Importar.

25. Se abre la siguiente ventana. Y dar Clic en SI

26. Posteriormente se abre la venta y seleccionamos nuestra

plantilladle Excel lista previamente con el formato
SOFA_Mes_Ao que se
encuentra dentro de la carpeta del
mes correspondiente:
- Se selecciona y se abre

232
27. Se abre la siguiente pestaa presionando la combinacin
de teclas Alt+Tabulador <- -> y muestra la siguiente
ventana:

28. Dar Clic en Continuar.

NOTA: Esta ventana puede no aparecer en algunos casos y

no existe ningn problema, solo hay que revisar que los
datos se hayan actualizado dentro del programa Xcelsius.

29. Automticamente comienzan a importar los datos y en

automtico las graficas tomaran los nuevos valores.

233
30. Verificar que los datos de las grficas corresponden a los
datos que estamos actualizando.

31. Guardar los cambios que se realizaron

234
32. Se guarda el archivo dando Clic en el botn Archivo /
Exportar / Flash (SWF).

33. En la siguiente ventana se abre nuevamente la carpeta

Sobrante_faltante (en caso de que no se encuentre
abierta).
- Dentro de esta se abre la carpeta SOFA.
- Se sustituye el archivo ya existente con el nuevo generado
de Xcelsius nombrndolo nuevamente con el formato
SOFA_Gas_ Mes o SOFA_Com_Mes. Ejem:
(SOFA_Com_May ).
- Clic en Si y ya quedar guardado y actualizado.

235
34. Terminado y guardado se cierra el archivo.

35. Repetimos el procedimiento para el archivo

SOFA_Com_Mes.xlf.

NOTA: se recomienda hacer los dos procedimientos por

separado para un mejor funcionamiento del programa
(SOFA_Gas_May y SOFA_Com_May )
36. Ya actualizados cada uno (SOFA_Gas_May y
SOFA_Com_May ), estos sern los archivos generados
que se subirn al servidor.

- Los archivos se subirn de uno por uno para un mejor

funcionamiento

236
37. Se abre un navegador con la siguiente liga:
http://sar.ref.pemex.com/GARC/Paginas/Inicio.aspx .
38. Se selecciona el men que se encuentra en la parte
superior derecha con el nombre del usuario.
39. En este men se selecciona la opcin Iniciar sesin
como usuario diferente.

40. Enseguida nos pedir el usuario y contrasea que debe

de ser de un administrador del sitio o bien la ficha de
algn administrador.
- Se ingresan usuario y contrasea.

237
41. Aparece un botn llamado Acciones del sitio al lado
derecho del nombre del servidor, le damos Clic y
seleccionamos la opcin de Ver todo el contenido del
sitio.

42. Dentro del contenido seleccionar dando un clic la

opcin de Paginas.

238
43. Dentro de la opcin de Paginas muestra todas las
pginas y contenidos de la misma, damos Clic en la
opcin Cargar y despus en Cargar documento.

44. En la siguiente ventana dar Clic en examinar y se

selecciona el archivo a subir de la ventana con el formato
SOFA_Gas_Mes.swf.
45. Dar Clic en aceptar.

239
46. Se abre la siguiente ventana en la cual solo se dar Clic
en Proteger.

47. Regresa a la pantalla listando todas las paginas y

archivos que se encuentran en el portal, ubicar el archivo
que hemos subido dando clic en Modificado y en la
opcin Descendente.

240
48. Abrir el men de la pestaa desplegable del archivo que
se subi y selecciona la opcin de Aprobar o rechazar.

Nota: En caso de no aparecer esta opcin en el listado dar

clic en Ver propiedades.
Para este caso al elegir esta opcin que abrir la siguiente
ventana donde se seleccionara del men de la parte
superior la opcin de Aprobar o rechazar elemento.

241
49. Te abrir nuevamente una ventana como esta, en la
que se seleccionara en la parte derecha el punto de
Pendiente y damos Clic en Aceptar.

50. Y de igual manera regresar al listado anterior,

vuelves a localizar el archivo y desplegar la lista, ahora
reaparecer la opcin Aprobar o rechazar y se
contina con el proceso normal.

242
51. Se muestra la siguiente pgina en la cual vamos a
seleccionar en Aprobado, le damos clic en Aceptar y en
automtico se guarda los cambios y ya se podr visualizar
en la pgina de la intranet.

52. Para verificar que ya se encuentra liberada, del lado

derecho aparecer la leyenda Aprobado

243
53. Cerrar la sesin dando clic en el botn superior derecho
del nombre del usuario y seleccionando la opcin Cerrar
Sesin.

244
54. Ahora solo es cuestin de visualizarlo en la siguiente
pgina:
- Desde la pgina de inicio.
http://sar.ref.pemex.com/Gerencias/GARC/Paginas/s
omt_garc.aspx
- Consultar la opcin de Control de Balances.

55. Dentro de la consulta seleccionar los meses del ao a

consultar

245
 Anexo
Cabe mencionar que en el sistema se pueden tener algunos
problemas o errores tales como los archivos que se tienen
almacenados en el servidor, ya que sin ellos nuestro sistema
puede no funcionar de la manera correcta, el nombre de los
archivos que tiene que estar cargados, son los siguientes:
Bootstartp.min
Default
Jquery
Twitter-bootstrap-hover-dropdown.min
Estos archivos se encuentran en la carpeta de
Sobrante_Faltante. Ahora bien, en caso de que estos
archivos sean eliminados debemos volverlos a subir, y los
actualizaremos de la siguiente manera:
En el navegador escribiremos la siguiente direccin:
http://sar.ref.pemex.com/Gerencias/GARC/Paginas/Forms
/AllItems.aspx
Solicitar la ficha y clave del administrador de la pgina de la
misma manera como se haba mencionado anteriormente, y se
abrir la siguiente ventana:

246
De esta manera se vuelve a subir archivo por archivo, de la
misma forma en la que se subioeron los archivos swf
siguiendo los pasos:

247
248
Cabe mencionar que en ocasiones el portal comercial:
https://www.comercialrefinacion.pemex.com/portal/
Suele tener una incidencia respecto a los datos extrados
de la SIIC, cuando las diferencias sean mayores a 100,000
se debe revisar manualmente en las consultas que se
hacen al SIIC, esto para verificar que informacin sea la
correcta y no contar con estas incidencias.

249
 XIII. BIBLIOGRAFA

http://aprendizajevirtual.pemex.com/nuevo/guias_pdf/Guia_Disciplina_Operativa
_I_Introduccion.pdf

(Gua Tcnica Disciplina Operativa. Clave: 800/1600DCO/GT/024/10 Revisin:

1 Fecha: 01/01/2010 pg.02)
(GTDO: 01/01/2010
La aplicacin de la metodologa fue creada por Pemex Gua Disciplina
(Operativa Aprendizaje sin Fronteras 2010)

250