1.

- Cmo transforman los sistemas de informacin a los negocios y cul es su relacin con la
globalizacin?
Con el paso del tiempo, los sistemas de informacin han ido evolucionando y con ello
tambin la forma en que operan los negocios, los productos y los servicios. Actualmente
los negocios se han ido moviendo de una forma tradicional a una tecnolgica, es decir,
mediante el uso de la tecnologa (como el internet, los celulares, las tablets) ha sido ms
fcil la comunicacin entre clientes, proveedores y la empresa. Cada vez ms negocios
comienzan a moverse hacia el internet, comienzan hacer uso de las tecnologas para
administrar, las redes sociales para el trabajo. Esto ha permitido que los negocios se
extiendas ms all de sus lmites territoriales fsicos, rompen las barreras y realizan
negocios en distintas partes del mundo, incluso teniendo empleados en diferentes
ciudades dentro su pas de origen o de otros pases. El uso de las tecnologas ha
propiciado que nuevos negocios e industrias aparezcan, los anteriores desaparezcan y las
que aprenden a implementar correctamente los nuevos sistemas de informacin.

Las principales tendencias de los nuevos sistemas de informacin son: la plataforma digital
mvil emergente, el crecimiento del software en lnea como un servicio y el crecimiento de
la computacin en nube.

Los desafos de la globalizacin en un mundo plano son desarrollar habilidades de alto

nivel a travs de la educacin y la experiencia en el trabajo que no se puede subcontratar,
as como evitar los mercados de bienes y servicios que se pueden producir en el
extranjero con un costo mucho menor. Las oportunidades, al igual que los desafos, son
inmensas, como por ejemplo la mejora en la comunicacin entre sucursales de una
empresa que se encuentran en diferentes pases, reduccin de costos, mejor informacin
sobre precios y calidad de manera confiable las 24 horas del da.

Las empresas digitales son todas aquellas empresas totalmente digitales son aquellas que
se han subido a la tecnologa y la han sabido implementar eficientemente, adems de
haber realizado un rediseo organizacional en base a los sistemas de informacin.

2.- Por qu los sistemas de informacin son tan esenciales para operar y administrar un
negocio en la actualidad?
Los sistemas de informacin son esenciales para operar y administrar un negocio
actualmente para realizar las actividades comerciales diarias as como para lograr los
objetivos de negocios estratgicos.

Las empresas de negocios invierten mucho en sistemas de informacin para lograr seis
objetivos de negocios estratgicos:

Excelencia operacional: Obtener mayores niveles de eficiencia y productividad en las

operaciones de negocios, en especial adaptarse a los cambios en las prcticas de negocios y el
comportamiento gerencial.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: Los sistemas de informacin y tecnologas
son una importante herramienta de habilitacin para que las empresas creen nuevos productos y
servicios.
Intimidad con clientes y proveedores: Cuanto ms conoce una empresa a sus clientes y
proveedores ayuda a las empresas a ofrecer un mejor servicio a los clientes y reduce costos
cuando se hacen negocios con los proveedores.
Toma de decisiones mejorada: Tener los datos correctos en el momento oportuno ayuda a las
empresas a realizar una decisin informada.
Ventaja competitiva: Cuando se obtienen uno o ms de los objetivos mencionados
anteriormente, es probable que las empresas hayan logrado una ventaja competitiva.
Sobrevivencia: Las empresas invierten en sistemas de informacin y tecnologas debido a que
son indispensables para realizar las actividades comerciales, las cuales, algunas veces se ven
impulsadas por los cambios a nivel industrial.
3.- Qu es exactamente un sistema de informacin? Cmo funciona? Cules son sus
componentes de administracin, organizacin y tecnologa?
Un sistema de informacin es un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar los
procesos de toma de decisiones y de control en una organizacin.

Los sistemas de informacin tienen informacin sobre personas, lugares y cosas

importantes dentro de la organizacin. Informacin son los datos que se han modelado en
una forma significativa y til para los seres humanos. Los datos son flujos de elementos en
bruto que representan los eventos que ocurren en las organizaciones.

El alfabetismo computacional se enfoca principalmente en el conocimiento de la tecnologa

de la informacin. El alfabetismo en los sistemas de informacin es la comprensin ms
extensa de los sistemas de informacin.

Para comprender por completo los sistemas de informacin se deben conocer las
dimensiones ms amplias de organizacin, administracin y tecnologas de la informacin:

Organizacin: Las organizaciones tienen una estructura compuesta por distintos niveles y reas.
Sus estructuras revelan una clara divisin de labores.
Administracin: El trabajo de la gerencia es da sentido a las distintas situaciones a las que se
enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de accin para resolver los
problemas organizacionales.
Tecnologas de la Informacin: Es una de las diversas herramientas (hardware y software) que
utilizan los gerentes para lidiar con el cambio.
4.- Qu son los activos complementarios? Por qu son esenciales para asegurar que los
sistemas de informacin proporcionen un valor genuino para una organizacin?
Los activos complementarios son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una
inversin primaria. La investigacin sobre la compra de tecnologa de informacin de
negocios indica que las empresas que apoyan este tipo de gasto con el de activos
complementarios, como nuevos modelos y procesos de negocios, el comportamiento
gerencial, la cultura organizacional o la capacitacin, reciben mayores rendimientos.

Los activos complementarios sociales, gerenciales y organizacionales requeridos para

optimizar los rendimientos de las inversiones en tecnologa de la informacin son:

Activos organizacionales: Cultura organizacional de apoyo, modelo de negocios apropiado,

procesos de negocios eficientes, autoridad descentralizada, derechos de toma de decisiones
distribuidas, slido equipo de desarrollo de Sistemas de Informacin.
Activos gerenciales: Slido apoyo a la gerencia de nivel superior en cuanto a inversin en
tecnologas y el cambio. Incentivos para la innovacin gerencial, entornos de trabajo en equipo
y colaborativo, programas de capacitacin para mejorar las habilidades de decisin gerencial,
cultura gerencial que aprecia la flexibilidad y la toma de decisiones basadas en el
conocimiento,
Activos Sociales: Internet y la infraestructura de telecomunicaciones, programas educacionales
enriquecidos con TI que elevan el alfabetismo computacional de la fuerza laboral, estndares,
leyes y regulaciones que creen entornos de mercados justos y estables, empresa tecnolgica y
servicios en mercados adyacentes para ayudar en la implementacin.
5.- Qu disciplinas acadmicas se utilizan para estudiar los sistemas de informacin? Cmo
contribuye cada una a una comprensin de los sistemas de informacin? Qu es una
perspectiva sociotcnica de sistemas?
El estudio de los sistemas de informacin es un campo multidisciplinario. Las principales
disciplinas que contribuyen al estudio de los sistemas de informacin son las metodologas
tcnicas (que incluyen la ciencia de la administracin, la informtica y la investigacin de
operaciones) y las metodologas del comportamiento (que incluyen la sociologa,
economa, y psicologa).
La metodologa tcnica enfatiza los modelos basados en las matemticas para estudiar los
sistemas de informacin, as como la tecnologa fsica y las capacidades formales de
stos.

Informtica: se encarga del tratamiento automtico de la informacin y mtodos de

computacin, adems de mtodos de almacenamiento y acceso eficiente de datos.
La ciencia de la administracin: enfatiza el desarrollo de modelos para la toma de decisiones y
las prcticas gerenciales.
La investigacin de operaciones: Se enfoca en las tcnicas matemticas para optimizar
parmetros seleccionados de las organizaciones.
La metodologa del comportamiento se encarga de los aspectos del comportamiento que
surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de informacin
como la integracin estratgica de negocios, el diseo, la implementacin, la utilizacin y
la administracin.

Sociologa: Estudia los sistemas de informacin con un enfoque hacia la manera en que los
grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas, y en cmo afectan a
individuos, grupos y organizaciones.
Psicologa: Estudia los sistemas de informacin con un inters en la forma en que los humanos
que toman las decisiones perciben y utilizan la informacin formal.
Economa: Estudia los sistemas de informacin con el fin de comprender la produccin de los
bienes digitales, la dinmica de los mercados digitales y la forma en que los nuevos sistemas de
informacin cambian las estructuras de control y costos dentro de la empresa.
La metodologa de los sistemas sociotcnicos se ve a los sistemas como un conjunto de
componentes para lograr un desempeo organizacional excelente al optimizar en conjunto
los sistemas sociales y tcnicos que se utilizan en produccin.