INTERACCIN SOCIAL Y APRENDIZAJE

Ponencia
Comunidad de aprendizaje en lnea Proyectos colaborativos
Autores:
BEATRIZ NICHOLLS ESTRADA
MARIA DEL ROSARIO ATUESTA V

UNIVERSIDAD EAFIT LNEA I+D EN INFORMTICA EDUCATIVA

bnicholl@eafit.edu.co
matuesta@eaftit.edu.co

fax (4) 2619371

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RESUMEN
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Los contextos de aprendizaje vienen modificndose continuamente en torno a las

demandas de tipo social y la llegada de mltiples medios y tecnologas, los cuales trascienden
la vida cotidiana de todas las personas.
Podramos pensar que uno de los principales cambios que se evidencia en los contextos
del aprendizaje, radica en la forma en la que las personas se comunican y establecen relaciones,
definiendo nuevas formas de interaccin mediada por una convergencia de medios y
tecnologas, y procesos de interaccin continua, los cuales se articulan con los contextos de la
cotidianidad de cada persona.
Los procesos de enseanza y aprendizaje actuales, requieren por tanto, de un conjunto
de acciones pertinentes con este contexto social y comunicativo, con lo cual las interacciones
de tipo social toman gran fuerza como motor de desarrollo cognitivo.
Este documento, tiene como propsito analizar las interacciones sociales y su relacin
con el aprendizaje, a partir de las situaciones que se plantean desde las comunidades educativas
interactivas y su relacin con estrategias concretas como el aprendizaje colaborativo.

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LA INTERACCIN
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En los procesos conjuntos de construccin de conocimiento intervienen mltiples y

complejas variables debido entre otras cosas a que las interacciones entre las personas son
siempre dinmicas y dependen de la manera como se constituyan los grupos humanos y de las
caractersticas subjetivas y objetivas de los integrantes de dichos grupos. Es difcil demarcar el
lmite entre lo afectivo, lo cognitivo y lo cultural en las relaciones humanas y en los procesos
de conocimiento, pues simultneamente nos encontramos con creencias, intuiciones, mitos,
percepciones, resistencias, preconcepciones, nociones y concepciones de mundo y usos
particulares del lenguaje que nos plantean retos en nuestra comprensin respecto a las
interacciones posibles de los sujetos con los objetos de conocimiento.
Esto es importante tenerlo en cuenta al momento de realizar diseos didcticos
mediados con tecnologas informticas, dado que se deben promover acciones que ayuden a los
usuarios a gestionar procesos de intervencin dinmica en contexto y su aproximacin a los

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contenidos de aprendizaje, concretando interrelaciones significativas relevantes al
conocimiento que se quiere construir (Falzon y Sauvagnac, 2000) 1 .
La gestin sobre las interacciones entre aprendices, docentes y contenidos, cobra
sentido en el marco del e-learning en tanto permite guiar el acto comunicativo, estimulando la
construccin cognitiva individual y colectiva a travs de las intervenciones de las personas
involucradas en el proceso.
Segn Persson (2000) hasta que no est consolidada la adquisicin de una cultura que
posibilite actuar de manera autnoma respecto al proceso de aprender, se deber gestionar la
interaccin entre los participantes de un curso e-learning a partir de distintas actividades de
formacin, que promuevan la vigilancia consciente de las conductas individuales presentes en
el contexto de la actividad, a corto, mediano y largo plazo.
En las experiencias calificadas como exitosas con la mediacin de las TIC, es frecuente
encontrar que los estudiantes trabajan con sus compaeros y docentes en tareas autnticas y
significativas, y donde los contenidos son utilizados para la solucin de problemas o para
enfrentar otro tipo de situaciones de tipo formativo o simplemente para incrementar sus
experiencias de tipo relacional. Las tareas causan impacto sobre los aprendices porque les son
relevantes a su construccin de conocimiento individual y grupal (Trujillo, Zea & Gonzlez;
1998).
Si al momento de abordar un diseo instruccional se acepta que los procesos de
aprendizaje se desarrollan a partir de acciones co-construidas en contextos sociales especficos
(Vygotsky, 1996) se deber, por tanto, prestar cuidadosa atencin a cmo hacer explcita la
mediacin de las TIC de manera que se haga evidente las maneras de enriquecer las
funcionalidades para hacer posible la construccin de relaciones organizadas entre los
sujetos que aprenden, los que ensean, los objetos y contenidos de aprendizaje desde y
para un contexto sociocultural (procesos de interaccin intencional en los contextos de
aprendizaje concretos). Para el caso del contexto de plataformas e-learning, por
ejemplo, los aspectos tecnolgicos y a las caractersticas de los contenidos se les
considera que ataen fundamentalmente al aspecto del e (electrnico) y no tanto al
de learning (aprendizaje), lo que evidencia la necesidad de hacer visible desde el
diseo de la instruccin, la manera como interviene la mediacin de las TIC en estos
procesos.
La interaccin est afectada no solo por los mediadores, sino por las dinmicas propias
del entrono, en donde las estrategias didcticas cobran sentido en cuanto proporcionan
determinadas condiciones en un ambiente de aprendizaje. De la interaccin que se da entre los
actores de un proceso de aprendizaje, se producen resultados representados en el conocimiento
observado desde el saber saber, saber-hacer, saber-convivir y saber-ser, fruto de las
interacciones entre los actores del proceso de aprendizaje y sus contextos. Adems los
resultados son a la vez insumo para el proceso de autorregulacin de los ambientes de
aprendizaje, como de los procesos individuales.
Por otra parte, los resultados deben corresponderse a la intencionalidad de aprendizaje
del ambiente de aprendizaje. De modo tal, que durante la autorregulacin del proceso de
aprendizaje sea posible valorar las divergencias entre los resultados de la interaccin a la
intencionalidad de aprendizaje predeterminada. De esta manera pueden luego tomarse acciones
correctivas de ser necesario, para lograr un equilibrio en el sistema.

1
Tomado del informe de la investigacin Gestin de tecnologa e-learning. 2005. Medelln,
Universidad EAFIT, Lnea I+D en Informtica Educativa. Pp 45-46.

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APRENDIZAJE COLABORATIVO E INTERACCIN SOCIAL

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La creencia que la interaccin social es un elemento dominante en el aprendizaje

grupal es compartida por muchos investigadores educativos Hiltz (1994) Gilbert y Moore
(1998), Gunawardena (1995; Gunawardena, Lowe, Constance, y Anderson, 1997), Liaw y
Huang (2000), Northrup (2001), y Wagner (1994, 1997) .Hooper y Hanafin (1991) estudian
los efectos de la construccin de aprendizaje, correspondiente a las diferencias en la
interaccin y concluyen que lo importante en la colaboracin es interaccin social.
Adicionalmente, los estudios sobre interaccin social plantean que la interaccin social
es un requisito previo para la colaboracin, pero tambin plantean como los educadores,
instructores y diseadores de ambientes electrnicos, no prestan atencin al usar ambientes de
CSCL. Segn Kearsley (1995), la interaccin social en ambientes de CSCL debe estar
constituida dentro del diseo o es poco probable que ocurra de forma significativa. Liaw y
Huang (2000) y Northrup (2001) establecen que la interaccin no es suficiente para que
suceda en un ambiente de aprendizaje, por ello es necesario ser diseado intencionalmente en
la instruccin.
En pensamiento de Prescott 1993, el aprendizaje colaborativo busca propiciar espacios
en los cuales se de el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la discusin
entre los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos, siendo cada quien responsable
de su propio aprendizaje y colaborador en el aprendizaje de sus pares. En este sentido,
propiciar una interaccin entre pares de una misma comunidad, donde se explicita una
intencionalidad educativa, tiene sentido el trabajo colaborativo en la medida en que moviliza
las interacciones entre actores, da sentido a la interaccin, promueve la participacin de tipo
funcional en los miembros de la comunidad e nsita a establecer relaciones y lazos socio
afectivos entre miembros con una mismo inters.
En el aprendizaje colaborativo/cooperativo por su parte, se genera en ambientes que
posibilitan el intercambio de ideas, el desarrollo de habilidades comunicativas y sociales;
adems el logro de metas se da en cooperacin con otros. Desde el aprendizaje
colaborativo/cooperativo cobran vida las teoras de aprendizaje de Piaget y Vygotsky. Uno de
los aspectos relevantes del aprendizaje colaborativo/cooperativo que tiene la teora de Piaget es
la interaccin de los participantes, ya que durante la colaboracin un participante expresa
(cuestionamientos, negativas, afirmaciones, etc.) que pueden servir para precipitar una til
reestructuracin cognitiva en el interlocutor. En consecuencia, esa conversacin es un
estmulo para el cambio cognitivo (Crook 1996). Donde el estmulo sirve para desencadenar
el efecto cognitivo en los participantes. Otro elemento de trascendencia dentro de la teora
Piagetiana y que est implcita en el aprendizaje colaborativo/cooperativo es la resolucin de
problemas entre compaeros/pares que permiten intervenciones orales, escritas y
categorizadas, lo que implica una organizacin de los pensamientos propios, posibilitando la
transicin entre etapas cognitivas.
Estas teoras de Piaget y Vigosky, sustentan la interaccin comunicativa, como uno de
los elementos vitales para la construccin de saberes, y que se convierten en el propsito de
toda comunidad, sea sta formal o no.
Por otra parte, la teora de la actividad relaciona la interaccin colaborativa con los
esquemas de participaron del individuo, estableciendo segn Leontiev (Leontiev, 1972) una
estructura jerrquica con diferentes niveles de interaccin entre los objetos y los sujetos:

un primer nivel, donde actividad es intencional y orientada hacia el motivo, ligndola

con la necesidad (necesidades, intenciones y valores) del objeto a satisfacer por el
sujeto;

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 un nivel intermedio, donde la planificacin y las estrategias de la actividad como parte
de una dinmica se orientan hacia la obtencin de resultados, ya sea sobre las acciones
a realizar en el futuro o sobre las acciones que se ejecutan durante el proceso de
interaccin y aprendizaje;
por ltimo, un nivel funcional de la operacin, en general automatizado y rutinario,
orientado hacia las condiciones necesarias para realizar la accin en el marco de
situaciones concretas y transferibles a partir del contexto de aprendizaje.

El aprendizaje colaborativo, conducir entonces a un aprendizaje ms profundo, al

pensamiento crtico, a la comprensin compartida, y a la retencin a largo plazo (e.g.
Garrison, Anderson, y Archer, 2001; Johnson & Johnson, 1999). Tambin proporcionar
oportunidad para adquirir habilidades comunicativas, actitudes positivas hacia la co-
construccin del conocimiento y utilizacin de los contenidos, que se enmarcan
claramente en las relaciones sociales, cohesin del grupo y permiten el desarrollo de
capacidades como reconocer y definir nuevos problemas o dar solucin a ellos (Johnson &
Johnson, 1989, 1999) (Keen, 1992). (Kirschner, van Vilsteren, Hummel, y Wigman,
1997).

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COMUNIDADES EDUCATIVAS INTERACTIVAS

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Las comunidades virtuales son una de las opciones ms comunes para el intercambio
comunicativo y los establecimientos de relaciones significativas para quienes intervienen en
ellas. Si partimos del concepto de aprendizaje como aquel proceso en el cual un individuo a
partir de un fenmeno de activacin y unos insumos, adquiere unos conocimientos, que
codifica y almacena en su mente, dichos conocimientos se vern reflejados en habilidades
como: saber-saber, saber-hacer, saber-ser y saber-convivir (Delors, 1996), que aportan
directamente al aprendizaje. De otro lado, se parte de que en una comunidad, la interactividad
responder a un conjunto de relaciones que se establecen con un propsito, sea este consiente o
no, y donde la interaccin entre personas en el marco de un contexto especifico aporta a un
aprendizaje significativo, en el cual los materiales, servicios, actividades e interacciones toman
significado para el sujeto en la medida en que se construye a partir de los vnculos que logra
establecer con conocimientos anteriores (Pozo, 1997).
Podramos concebir como un ambiente de aprendizaje, estas comunidades interactivas,
como escenario propicio para el proceso de construccin de conocimientos, y que por tanto
tiene como propsito aportar a un proceso de aprendizaje, en el cual intervienen un conjunto de
condiciones de tipo socio cultural, tecnolgico, econmico, temporal, espacial y que, adems
se encuentran definidas bajo un contexto que posee normativas y tendencias.
Si se concibe la comunidad como entorno educativo, ser preciso definir relaciones
que influenciadas por el contexto y propiciadas por las relaciones con ste, producen en el
individuo y su colectivo un conjunto de saberes. Estas relaciones se dan entre los actores
principales del proceso de aprendizaje alumno-aprendiz, docente y contenido (Zea, 2000), y
los roles que se asuman, donde las relaciones son posibles gracias a los mediadores que
permiten la interaccin entre los actores principales del proceso de aprendizaje.
El mapa conceptual de la figura 1, muestra los conceptos y algunas relaciones
definidas para el ambiente de aprendizaje, sobre el cual se articula el sentido educativo en una
comunidad.

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 Figura 1. Mapa Conceptual: Cmo es un ambiente de aprendizaje mediado por TIC?

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DINMICA EN UNA COMUNIDAD EDUCATIVA INTERATIVA

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Las comunidades interactivas, para que sean definidas como entornos formales de
aprendizaje, como sera el caso de un curso e-learning por ejemplo, o el desarrollo de un
proyecto en la red, presentan un ncleo diferencial que se corresponde con el propsito mismo
que sta establece, el educativo. Este propsito desde la construccin de conocimiento y
plataforma para el desarrollo de las personas y de la comunidad a la que el individuo pertenece
determina unas caractersticas que deben incorporarse en la conceptualizacin de una
comunidad de esta naturaleza. Esto implica pensar en un ambiente de aprendizaje, como
escenario educativo de la comunidad que determina un conjunto de dinmicas propias. En este
entorno, por tanto, todo resultado debe ser el producto de una dinmica, donde a partir de sta
se producen resultados, considerados producto de la interaccin y las relaciones establecidas
entre los actores que hacen parte de la dinmica.
Cuando se tiene un entorno virtual educativo de aprendizaje, tanto las interacciones
como la dinmica de aprendizaje, son elementos primordiales, ya que el sentido de pertenencia
del individuo con la comunidad (su grupo, colectivo), est asociado a la satisfaccin de logros
de carcter individual, pero que en la mayora de las ocasiones han sido producto de relaciones
entre individuos o individuos y contenidos, o individuos y su contexto.
La convergencia de medios y tecnologas estn permitiendo a su vez el ofrecimiento de
mltiples herramientas de colaboracin para el intercambio de los grupos y la construccin de
conocimiento. Los sistemas avanzados de comunicacin mediada por computador (CMC) se
han desarrollado y se integran al aprendizaje colaborativo (Computer Supported Collaborative
Learning) en ambientes CSCL. Las investigaciones sobre experiencias, condiciones de uso,
tipos de interacciones, inciden en aspectos fundamentales del proceso educativo, sobre los

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docentes, los tutores y diseadores instruccionales y requieren modelos que verifiquen y
apliquen ambientes de CSCL basado en paradigmas tales como la construccin social del
conocimiento.
En la revisin de literatura sobre el tema y a pesar de los ofrecimientos en los ambientes
de CSCL, muchos estudios todava divulgan resultados incipientes. La entrada para que se de
el aprendizaje colaborativo, est planteada por muchos autores como la interaccin social, las
cuales ya se plantean de manera clara en la filosofa de trabajo de la Web 2.0, sin embargo las
dificultades para poder plasmarla en el diseo instruccional (propio de un ambiente de
aprendizaje) es un factor crtico en el diseo de ambientes colaborativos. Esta dificultad se
debe principalmente a que no se asume la interaccin social como elemento central del proceso
de aprender, la cual aporta a la inclusin, la formacin, las relaciones sociales y, en ltima
instancia, al desarrollo de comunidades de aprendizaje.

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LOS PROYECTOS COLABORATIVOS
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Como una opcin para desarrollar los planteamientos de la interaccin y su funcin en los
procesos de aprendizaje, los proyectos colaborativos, como estrategia de aprendizaje
estructurada, hacen posible la identificacin de situaciones de referencia propicias para
desencadenar aprendizajes en contexto, donde la colaboracin junto con la investigacin e
interaccin comunicativa se convierten en motivacin para el aprendiz.
Como dinmica para favorecer la construccin de conocimiento, los proyectos
colaborativos ofrecen como ncleo de interaccin en una comunidad de aprendizaje un
conjunto de situaciones propicias para:

Desarrollar cualquier tema, el reto est en cmo abordarlo con cada grupo de alumnos
y en especificar qu pueden aprender con l.
Establecer un problema a resolver para cada uno de los temas que se desean tratar.
Enfatizar en aprendizajes de carcter procedimental en torno al tratamiento de la
informacin.
Consultar diversas fuentes de informacin, lo que implica establecer comunicacin con
diversos agentes y actores.
El docente o el equipo de docentes de apoyo no son los nicos responsables de la
actividad que demanda el proyecto, se motiva a la participacin activa de grupos con
un alto nivel de implicacin, en la medida en que todos estn aprendiendo y
compartiendo lo que se aprende.
Trabajar las diferentes posibilidades e intereses del aprendiz, de forma que todo
estudiante/usuario encuentre un lugar para su implicacin y participacin en el
aprendizaje.

Los proyectos colaborativos en un entorno de aprendizaje permiten darle organizacin a

los conocimientos, le dan sentido a la integracin de reas y saberes previos, permiten que las
relaciones entre las fuentes de informacin y los procedimientos para comprenderlas y
utilizarlas, sean llevadas a cabo por quienes desarrollan el proyecto, y no por los profesores,
como sucede en los enfoques tradicionales. Es posible con los proyectos colaborativos,
introducir una nueva manera de ensear, y vincular socialmente al aprendiz, a partir de
procesos de reflexin e interpretacin sobre la prctica en contexto, propios de las
comunidades virtuales.

En Colombia, la estrategia de proyectos colaborativos, como estrategia de fomento a la

interaccin entre pares (docentes y estudiantes) se viene implementando desde el ao 2002, a

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travs de proyectos de investigacin dirigidos hacia la incorporacin de las TIC en los
ambientes de aprendizaje, como es el caso de Ludomatica y Conexiones, propuestas que
impactaron diferentes poblaciones infantiles y juveniles. Posteriormente la red de escuela
virtual de Caldas y el Ministerios de educacin nacional con su programa de Uso de medios y
nuevas tecnologas continan con el fomento a la dinmica de proyectos colaborativos,
promoviendo de manera decidida y sistemtica la interaccin en la red escolar (Internet), con el
fin de ampliar el espectro comunicativo y desarrollar competencias investigativas en la
poblacin objetivo. Estas redes, se han venido constituyendo es escenarios de interaccin
social, donde el aprendizaje cobra sentido, acercando a los actores del sistema educativo a las
nuevas demandas comunicativas.
Como parte de un estudio sobre Redes escolares de Amrica Latina (REDAL), se
evidencia en los diferentes actores del proceso de aprendizaje, experiencias que han dado
sentido al aprendizaje, a las relaciones entre pares, la interaccin permanente como dinmica
comunicativa, dejando explicita la gran necesidad de repensar los entornos de aprendizaje en
funcin de la interaccin social y la colaboracin como mecanismos propios de un mundo
globalizado y fundamentado en la informacin y el conocimiento.
A continuacin se presentan algunas expresiones de diversos actores sobre los
proyectos colaborativos durante el estudio de REDAL 2 , que ponen de manifiesto la
importancia que se le da a la interaccin social en los procesos de formacin.

Es que aqu, en esta escuela, para nosotros es muy importante trabajar en equipo,
porque aprendemos ms. Por ejemplo, si yo no entiendo algo y ellos s lo entienden,
ellos me lo pueden explicar a m, y as, nos apoyamos ms. (Alumna de Escuela
Primaria Urbana)

De la misma forma, un rector de una escuela secundaria semiurbana valora la

metodologa de trabajo colaborativo en la red como un aporte que no tendra su escuela si no
perteneciera a la Red, como una renovacin pedaggica contrapuesta con la tradicional:

Siento que la metodologa es la que hace la diferencia, porque ellos aplicaron un

modelo pedaggico totalmente diferente. El hecho de tener la red, de tener
comunicacin, del trabajo colaborativo, de estar en contacto con los estudiantes. No
sera lo mismo si usted tiene un instructor que le dice haga esto, haga aquello,
mientras que en este proyecto hay trabajo de equipo, de grupo, hay produccin. Se le
ensea a las personas a estar en red, a estar en contacto. Entonces la diferencia para
m es mucha. (Rector de una escuela secundaria semiurbana)

Tambin los padres perciben en sus hijos, grandes diferencias al trabajar

colaborativamente y en equipos, donde destacan principalmente el goce por aprender.

A m me gusta muchsimo lo que estn haciendo porque veo que ellos estn
trabajando en equipo y se les nota el goce tambin. Es un trabajo arduo pero les
ayuda en el aprendizaje. Porque la nia ya est como en una comunidad, con la
profesora, los compaeros.(Madre de alumna de Escuela Primaria Urbana)

Tanto directores como docentes coinciden en destacar el valor pedaggico de los proyectos
colaborativos. Una de las cuestiones que ms sealan tiene que ver con la implementacin de
procesos de aprendizaje donde el alumno tiene ms protagonismo y puede adquirir
independencia y trabajar con habilidades cognitivas de nivel superior -como analizar o
sintetizar-, que le permiten comprender realmente conceptos que a priori podran resultar

2
REDAL. Estudio a nivel latinoamericano, donde se

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complejos. Respecto al trabajo en un proyecto colaborativo centrado en la energa, un docente
manifiesta:

Por la novedad, se podan manejar elementos cognitivos, el hecho de que se maneje

el problema de la Energa, el problema de la distancia, una cantidad de conceptos que
uno no los maneja fcilmente en una clase, de meterlos en eso, me parece importante.
Les preguntabas de esos conceptos a los muchachos de sexto o sptimo grado y te los
manejaban. Que hablen con tranquilidad de Energa o de produccin de Energa, es
un manejo de conceptos complejos que me parece importante, como el boom en ese
sentido, fundamentalmente se da en el trabajo de los muchachos. (Director de
Escuela Secundaria Urbana)

Estas expresiones, en el marco de la colaboracin, de la interaccin social y sus aportes

al aprendizaje, abren caminos para la investigacin y el diseo de escenarios propicios para el
aprendizaje significativo, donde la motivacin de los aprendices parte de las relaciones que
establecen con sus pares, a travs de mediaciones comunicativas, llevndolos a desarrollar
habilidades no solo de tipo cognitivo, sino procedimentales y actitudinales frente a su propio
proceso de aprender y donde vivir en comunidad se constituye en una necesidad de los

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CONCLUSIONES
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Dentro del contexto de la interaccin social y educacional, Northrup (2001) propone un

marco con relacin a las cualidades de la interaccin, cada estrategia y tctica que se pueden
utilizar para facilitar interactividad educacional y social. Est marco incluye la interaccin con
el contenido, la colaboracin, la conversacin, la interaccin intra- personal, y la ayuda del
funcionamiento, contemplando la pedagoga como la que promueve la interaccin y que
permite interactividad necesaria para apoyar estos procesos.
Por ende, es necesario el anlisis de la interaccin en ambientes colaborativos CSCL en
primer lugar, desde el modelo de gestin para realizar la revisin a los sistemas existentes y en
los requisitos que deben cumplirse en dichos sistemas. Y en segundo lugar desde el mbito de
modelado de la interaccin, buscando estudiarla en un proceso colaborativo y definir la
interoperabilidad generalizable en la accin colaborativa Este proceso social trae como
resultado la generacin de un conocimiento compartido, que representa el entendimiento
comn de un grupo con respecto al contenido de un dominio especfico.
Una de las conclusiones que puede inferirse se relaciona con el aprendizaje en los
estudiantes, el cual se fortalece con la formulacin de preguntas, el planteamiento de
actividades conjuntas, con el ensear a los dems y observar cmo los dems aprenden. El
soporte computacional para tal colaboracin es un aspecto central a la aproximacin de CSCL
al e-learning.
Lograr estimular la interaccin de los estudiantes de forma efectiva no es algo fcil de
lograr, se requiere una planeacin detallada, una coordinacin e implementacin de un
currculo, que integren pedagoga y tecnologa.
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REFERENCIAS
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