2.1. Etapele procesului de analizA financiara 44 2.2. Sistemul analizei microeconomice 49
CAPITOLUL 3 ANALIZA PRODUCTIEI 50
3.1. Analiza realizarii programului de productie pe total *i pa sortimente 52 3.2. Analiza structurii productiei i reflectarii ei in principalii indicatori 57 3.3. Analiza operativa a realizaril programului de fabricate 58 3.4. Analiza cafltH productiei oi influentele calitatli asupra indicatorilor economici oi financiari 60 3.5. Optimul calitatii din punct de vedere al consumatorului 63 3.6. Analiza reflectarii calltatii produselor fn performantele sociegitii comerciale 64
CAPITOLUL 4 ANALIZA GESTIUNII RESURSELOR UMANE
ALE iNTREPRINDERII 67 4.1. Analiza dinamicii, structurii oi callflcrii resurselor umane 67 4.2. Analiza eficientei utilizarii resurselor umane 70
CAPITOLUL 5 ANALIZA CONTRACTELOR COMERCIALE 75
5.1. Prezentare generala 75 5.2. incheierea E executarea contractului 77 5.3. Contracte comerclale 86 5.3.1. Contractul de vanzare-cumparare 86 5.3.2. Contractul de mandat comercial 92 5.3.3. Contractul de comision 98 5.3.4. Contractul de consignatie 101 5.3.5. Contractul de report 103 5.3.6. Contractul de cont curent 105 5.3.7. Contractul de franciza 111 5.3.8. Contractul de leasing 116
CAPITOLUL 6 ANALIZA CONSUMULUI 125
6.1. Elemente introductive 125 6.2. Programe de marketing de frecventa (PM F) 129 6.3. Programe de marketing destinate cluburilor 130 6.4. Analiza comportamentului consumatorului 133 6.5. Procesul deciziei de cumparare 144 CAPITOLUL 7 ANALIZA PETE! 156 7.1. Prezentare generala 156 7.2. Procesul de segmentare 161