PARCIAL 1

Historial de intentos
Calificacin para este intento: 75 de 100
Presentado 25 sep en 14:05
Este intento tuvo una duracin de 45 minutos.

Pregunta 1
5 / 5 ptos.
Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la misma
compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organizacin.
Cul de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripcin del
puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicacin

organizacional.

debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.

Correcto!

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

se requiere certificado de bachillerato.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el gnero femenino e
impedir la contratacin, debera ser eliminado de la lista de requerimientos del
puesto.

Pregunta 2
5 / 5 ptos.
Existen varios mtodos de recoleccin de la informacin para los cargos.
Relacione a continuacin las caractersticas que corresponde a cada uno de
stos.

Correcto!
El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto
al puesto que revisa

Entrevista

Correcto!
El analista prepara preguntas para que las personas que desempean el y el
jefe de lnea a quin reportan los llenen por separado

Cuestionario

Correcto!
El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de
quienes las realizan y registrarlas en forma estandarizada

Observacin

Correcto!
Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades
durante todo un ciclo laboral

Diarios

Existen varios mtodos de recoleccin de la informacin para los cargos, cada uno
con sus diferentes caractersticas para ser utilizados por el rea de Gestin de
Talento Humano.

Pregunta 3
5 / 5 ptos.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:
Correcto!
Planificacin y dotacin

El tiempo de respuesta en un proceso e seleccin

Correcto!
Remuneracin, prestaciones y sistemas de informacin

Ingresos y nmeros de empleados

Correcto!
Relaciones con los empleados

Rotacin de personal
Correcto!
Formacin y Desarrollo

Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

Pregunta 4
5 / 5 ptos.
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu
hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado
realizando entrevistas durante ms de dos meses para el puesto de gerente en su
planta de procesamiento qumico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia
los trabajadores no tenan disposicin para trabajar. La planta era vieja y tena
equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35 candidatos que entrevist.
Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.

Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin
realista de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.
Correcto!

Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de

la planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga
dedicacin y que est buscando retos.

Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".

Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del
proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no est en la
seleccin sino en el diseo del puesto.

Pregunta 5
0 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El proceso de seleccin planteado para cubrir las 3 vacantes no es el ptimo,
porque el Dr. Gutirrez:
Respondido

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Cuenta con la disponibilidad de los directores de lnea, para realizar las entrevistas
Respuesta correcta

Cuenta con un nmero limitado de hojas de vida, lo que lo har ms rpido y

efectivo

Pregunta 6
5 / 5 ptos.
Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una
organizacin, entre otras razones, por qu?:

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemticamente

para asegurar la empleabilidad

Los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la

empresa se ve obligada a realizar los ajustes
Correcto!

La tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se

tengan que modificar en sus funciones

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores

deben tener claridad al respecto
El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas
definiciones en estructuras, personas y tecnologas de la informacin y
comunicacin, por lo cual se deben revisar y actualizar con periodicidad las
descripciones de cargos.
Pregunta 7
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutirrez
realiza un proceso de reclutamiento:
Correcto!

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Interno porque se requiere una percepcin endogmica

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Pregunta 8
0 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El proceso de seleccin determinado por el Dr. Gutirrez se puede determinar que
es vlido, si:
Respondido

El proceso incluye entrevistas, verificacin de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa
Andrmeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes
Respuesta correcta

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el

futuro desempeo de los candidatos

Pregunta 9
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El Dr. Gutirrez solicita a su colega Dr. Ramrez, que es Director de Gestin
Humana de la empresa Va Lctea, que le enve las hojas de vida de los
preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y
contratarlos, decisin que la gerencia:

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los

directores de rea correspondientes
Correcto!

Ve mal, porque cada organizacin debe hacer sus procesos de seleccin de

acuerdo con su planeacin estratgica

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de seleccin

Pregunta 10
0 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutirrez no debe:
Respondido

Hacer el proceso de reclutamiento

Respuesta correcta

Definir el perfil bsico de los candidatos

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Definir las tcnicas de seleccin adecuadas a cada cargo

Pregunta 11
5 / 5 ptos.

La gestin de talento humano mide el xito y la excelencia en las organizaciones,

a travs de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categora
como activo:
Correcto!

Intangible

Tangible

Financiero
Capital

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensin a

aceptar riesgos, motivacin, lealtad.

Pregunta 12
5 / 5 ptos.
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo
que se refiere a la preparacin de preguntas para ser respondidas por la persona
que desempea el puesto y el jefe de lnea a quien reporta, es:

Observacin

Entrevista

Correcto!

Cuestionario

Registro

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan especfico con sus funciones, as como que la persona que la intrprete
sea subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a lo consignado en el cuestionario.

Pregunta 13
0 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El proceso de seleccin determinado por el Dr. Gutirrez se puede determinar que
es confiable, si:
Respuesta correcta
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa
Andrmeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

El proceso incluye entrevistas, verificacin de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes
Respondido

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el

futuro desempeo de los candidatos

Pregunta 14
5 / 5 ptos.
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en
varios procesos de Gestin de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se
realiza previamente a la seleccin en el cual ya se saben las necesidades especficas de
los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de
seleccin.Este proceso, se refiere a:

Evaluacin y mejoramiento del desempeo

Capacitacin y Desarollo

Correcto!

Planeacin y reclutamiento de recursos humanos

Induccin

esta definicin incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la

seleccin, dado que clarifica cules son las necesidades especficas de los cargos
y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de
seleccin.
Pregunta 15
0 / 5 ptos.
En las organizaciones hoy en da se cree en el valor de las personas, ya que
marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las
organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo
anterior, el capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales que
son:
Respuesta correcta

talento y contexto

Respondido

creencia y proactividad

seleccin y diseo de cargo

remuneracin y competencias

Pregunta 16
5 / 5 ptos.
La directora de Gestin de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atencin al pblico, ya que se presentan muchas peticiones
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestin de la
organizacin mostrando bajos resultados en la productividad y atencin al cliente.
De acuerdo con la anterior situacin, estos resultados podran identificarse y
medirse con indicadores, tales como:

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminucin de ausentismos

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Correcto!

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de produccin y servicios

Pregunta 17
5 / 5 ptos.
Hoy en da la mayora de las empresas realizan los procesos de Gestin de
Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos
operativos de manera estratgica, de cara a las necesidades plasmadas en el
direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener en
cuenta para la contratacin de personal la correlacin de los cargos, teniendo en
cuenta:

Anlisis organizacional

La cultura organizacional

Correcto!

La estructura organizacional y su relacin con la estrategia

Los activos humanos

Cada puesto de trabajo est conjugado con la estrategia del negocio, la misin de
la compaa, los propsitos de calidad y la red de procesos. De esta manera se
van determinando las caractersticas de la estructura organizacional, en relacin
con la estrategia del negocio

Pregunta 18
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene tres vacantes en su
rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
Al finalizar el proceso de seleccin lo que debe ocurrir es que:
El Psiclogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Dr. Gutirrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
Correcto!

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes.

Pregunta 19
5 / 5 ptos.
La empresa Distral S.A. compaa de ingeniera de construccin en proyectos,
especializada en petrleos se encuentra interesada en presentar una licitacin a
Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de
Bolvar y Turbaco. Junto con las especificaciones tcnicas hacen presentacin de
todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin
de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organizacin, dentro de sta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitacin del proyecto est pensando en:
Correcto!

Planeacin estratgica de recursos humanos

Proceso de reclutamiento y seleccin de personal

Contratacin por competencias

Desarrollo de programas de seleccin de personal

Pregunta 20
5 / 5 ptos.
Cada vez en la compaas es ms importante el diseo de los cargos compatibles
con las caractersticas fsicas y la capacidad de reaccin de las personas que
deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuacin, a qu
disciplina hace referencia los puntos que podrn llegar a ser problemticos y que
merecen atencin por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estn en posicin horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fcilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Entropia

Sinergia

Ambiente laboral

Correcto!

Ergonoma

La ergonoma es la disciplina encargada de la relacin hombre - mquina -

ambiente para hacer los procesos ms eficientes en las organizaciones.