UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA DIN SIBIU

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

SPECIALIZAREA MANAGEMENTUL AFACERILOR

CARACTERISTICI
ECONOMICE ALE
INTERNETULUI

Coordonator tiinific:
Prof. Univ. Dr. ANATOLIE CARAGANCIU
Autori:
MORARU ANDREEA
NOVAC INA
An I

SIBIU
2012
 1. Valoarea adugat creat de Internet

Internetul creeaz valoare prin faptul c reduce costurile de transmitere a

informaiei, ns transmiterea acesteia nu modific teoriile economice.
Modalitile i viteza de propagare a informaiei dein o poziie important
n economie. Aceste aspecte demonstreaz supremaia Internetului fa de
tehnologiile anteriore folosite la diminuarea costurilor de rspndire a
informaiilor.
Primele modaliti de transmitere a informaiilor au fost: porumbeii
cltori, scrisorile potale care erau sub form scris i prezentau dezavantajul
vitezei reduse de transmitere.
Ulterior au aprut alte mijloace mai rapide, dar limitate, de transmitere a
informaiilor i anume codul Morse i telegraful, ns acestea aveau dezavantajul
c nu erau accesibile oricui i n acelai timp presupuneau locuri special
amenajate pentru transmitere i recepionare a mesajului prin intermediul
telegramelor care la rndul lor trebuiau livrate ceea ce presupunea costuri
suplimentare.
O nou inovaie n domeniul comunicaiilor, accesibil mai multor
persoane, a fost telefonul care presupunea costuri mai reduse de livrare a
mesajului, dar i timpi mai mici de transmitere a acestuia. La momentul
respectiv, aceast facilitate s-a rspndit mai greu datorit noii infrastructuri ce
trebuia implementat pentru a pute n funciune sistemul respectiv. Chiar i cu
acest impediment, telefonia a schimbat semnificativ comunicaiile cunoscute
pn atunci.
Ulterior, radio i televiziunea au avut un impact diferit asupra
comunicaiilor datorit transmiterii informaiei doar ntr-un singur sens.
Toate acestea aveau nevoie de o infrastructur din ce n ce mai complex
astfel c evoluia tehnologiilor a condus la apariia Internetului. n mare parte,
acesta se bazeaz pe aceleai mecanisme de transmitere a informaiei ca i
televiziunea sau telefonia, de aceea infrastructura existent la acel moment a
necesitat doar de o dezvoltare.
Fiind o combinaie ntre televizor i telefon, Internetul aduce numeroase
avantaje utilizatorilor. Indivizii pot intra ntr-un mediu virtual pentru informare,
socializare, amuzament, relaxare. Dea lungul timpului s-au creat numeroase
medii de socializare (Facebook, Hi5, Twitter), bloguri etc.
Putem spune chiar c Internetul este o combinaie ntre ziar i telefon. El
ofer n acelai timp articole, informaie, dar transmiterea se poate face n dublu
sens prin comentariile, opiniile utilizatorilor.
 Aceste mbuntiri nu sunt cutremurtoare, dar innd cont de numrul
permanent crescnd al inovaiilor n acest domeniu i de viteza de implementare
a acestora, se observ o constant mbuntire a vieii oamenilor din punctul de
vedere al accesului la informaii.

2. Concepte economice asociate Internetului

2.1. Efectele de reea

Un fenomen prin care un bun sau serviciu devine mai valoros atunci cnd
mai multe persoane l folosesc poate fi asociat cu efectul de reea. Internetul este
un exemplu bun. Iniial, au existat civa utilizatori de Internet, astfel avnd o
valoare relativ mic pentru oricare din afara armatei i a ctorva oameni de
tiin. Cu ct mai muli utilizatori au avut acces la Internet, cu att, au existat
mai multe site-uri web care puteau fi vizitate i mai multe persoane cu care s
comunici. Internetul a devenit extrem de valoros pentru utilizatorii si.
Prin urmare, efectele de reea apar atunci cnd valoarea unui produs
crete odat cu creterea numrului de utilizatori ai aceluiai produs sau a unor
produse compatibile. Fenomenul respectiv este denumit de ctre economiti i
externalitatea reelei, n sensul c acei consumatori suplimentari au un impact
extern benefic pentru consumatorii existeni ai reelei, a produsului.
Declinul reelei de socializare MySpace care a pierdut, peste var, circa
20% din trafic n favoarea noilor reele precum Facebook sau Twitter este
explicabil prin efectul de reea.
Atunci cnd efectul de reea este prezent, valoarea unui produs sau
serviciu este dependent de numrul de utilizatori a acestuia. Alte exemple de
produse care cunosc beneficii majore odat cu folosirea acestora de mai multe
persoane sunt: fax-ul i telefonul. Dar nu trebuie s ne limitm strict la aceste
produse la care reeaua este clar vizibil. Efectele de reea se pot identifica i n
produse precum Microsoft Office Word sau chiar i automobilele cu ct mai
multe persoane dein o anumit marc de main, cu att mai uoar i mai
ieftin este reparaia acesteia.
Efectul de reea se bazeaz pe accelerarea circulaiei informaiei, pe
amplificarea exploziv a fluxului informaional, pe facilitarea actului comunicrii,
dar i pe capacitatea reelelor de a asimila, de a se multiplica, de a influena, de a
schimba filozofia relaiilor sociale, adic viaa oamenilor i a entitilor omeneti,
de a descoperi, a acapara, a extinde i, n acelai timp, a ascunde i a
vulnerabiliza.
n majoritatea cazurilor, efectul de reea este asociat cu externaliti
pozitive ale reelei, dar pot aprea i externaliti negative n situaia n care mai
muli utilizatori determin o valoare mai sczut a produsului aglomerarea
reelei. Un exemplu n acest sens ar fi liniile telefonice ncrcate n perioada
srbtorilor de iarn.
Se presupune c multe produse i firme asociate cu Internetul prezint
aceast caracteristic economic denumit efectul de reea. Dar aceast afirmaie
nu este general valabil.
Dup cum s-a artat mai sus, este clar c efectele de reea exist, ns
puterea acestora este deseori supraestimat, iar acest lucru duneaz grav
gndirii manageriale. Prin ce duneaz? Rspunsul are de a face cu strategiile de
afaceri care au fost formulate pe baza efectelor de reea, teoriile care:
- ndeamn firmele s profite de pe urma efectelor de reea pentru a-i
asigura poziiile ctigtoare;
- sugereaz faptul c a ajunge primul pe pia i a genera o cot de pia
mare astfel, este de cea mai mare importan;
- implic faptul c pierderile nregistrate pentru a obine vnzri mari i
cot de pia mare reprezint o investiie rentabil prin faptul c
acaparnd ct mai muli consumatori a unui produs care este greu de
nlocuit, vnzrile acestuia n viitor vor fi mai mari.
Toate aceste teorii fac afirmaii care sunt n contradicie cu modul n care
pieele funcioneaz efectiv.

2.2. Economiile de scar

Economia de scar este un principiu economic conform cruia costul mediu

(unitar) al uni produs scade pe msura creterii numrului de uniti fabricate.
Scderea acestui cost este de fapt rezultatul unei mai judicioase repartizri a
costurilor fixe i a avantajelor produciei de serie. Putem afirma c n momentul
n care ne referim la economiile de scar, ne referim la economiile de scar din
perspectiva ofertei.
Economiile de scar sunt de dou feluri: interne sau externe. Cele interne
rezult din expansiunea firmei n cauz i pot fi de natur tehnologic,
managerial, financiar sau de dispersare a riscurilor.
Economiile de scar externe rezult din expansiunea industriei, astfel nct
devin posibile anumite nlesniri, cum sunt publicaiile sau instruirea de
specialitate a specialitilor, ceea ce duce la scderea costurilor tuturor firmelor
din industrie.
Dac o firm i propune s ptrund pe pia i structura costurilor este
identic sau comparabil cu cea a firmelor existente, atunci devine necesar
realizarea unei dimensiuni importante a produciei pentru a obine costuri medii
minime. ns dimensiunea mare a investiiei necesare este o barier la intrare.
 Putem afirma c domeniile ce presupun producie prezint anumite
economii de scar. Dar, de obicei, la un moment dat, aceste economii au tendina
de a rmne n urm i sunt nlocuite cu alte componente ale costurilor de
producie care cresc costul mediu odat cu creterea produciei.
Multe dintre produsele high-tech prezint economii de scar semnificative
datorit costurilor mari necesare lansrii acestora.
Sensul simplu al economiilor de scar este de a face lucrurile eficient prin
cumprarea de materii prime pe baz de contracte pe termen lung, prin
specializarea managerilor, prin obinerea de dobnzi mici la creditele
contractate de la bnci, etc.
Dei, conceptul de economie de scar are un anumit rol n strategiile de
afaceri, care este de departe inferior efectelor de reea, acestea se presupune c
ar avea un impact similar cu cel al efectelor de reea i tinde s fie i mai
important.

2.3. Principiul Winner take all

Este evident faptul c atunci cnd efectele de reea sunt pronunate,

firmele ce prezint o reea ntins au un avantaj fa de cele caracterizate de o
reea mic. Considernd c ceilali factori sunt la fel n ambele situaii,
consumatorii ar tinde s plteasc mai mult pentru a se altura reelei mai mari,
aceasta datorndu-se faptului c reelele mari, prin definiie, prezint efecte de
reea mai puternice. n aceast situaie, se poate observa profitabilitatea sporit
a reelelor de dimensiuni mari n raport cu profitabilitatea reelelor de
dimensiuni mai mici.
Pe de alt parte economiile de scar implic faptul c n companiile mari
costurile bunurilor i serviciilor oferite sunt mai mici fa de costurile
companiilor mici ducnd n cele din urm la acelai rezultat profitabilitate mai
mare.
Deci, se poate afirma faptul c aceste dou fore economice sunt practic
imposibil de difereniat una de cealalt datorit aceluiai avantaj ce l ofer
companiilor mari.
Acest avantaj supremaia celui mai mare asupra celui mai mic se refer
la principiul ctigtorul ia tot sau winner take all, dei consumatorii tind s
aib gusturi diferite, iar cotele de pia aproape niciodat nu sunt de 100%. n
ziua de astzi se prefer termenul de winner-take-most atta timp ct cotele de
pia aproape niciodat nu sunt de 100%.
Acesta este un avantaj al dimensiunii pe partea cererii, avnd n vedere c
astfel de avantaj, s-a presupus anterior, este mai probabil s apar pe partea
ofertei, n momentul n care firmele prezentau economii de scar.
 Efectele de reea i economiile de scar prezint un impact aproape
identic. Fiecare din aceste principii contureaz avantajul deinut de companiile
mari fa de cele mici. Cu toate acestea, pot exista cazuri n care efectele de reea
favorizeaz crearea caracteristicilor winner take all. Industria software se
ncadreaz n aceast descriere, dei efectele de reea probabil au un rol
secundar pentru economiile de scar tradiionale datorit costurilor fixe mari
n crearea condiiilor winner take all. Efectele de reea asociate cu companiile
cum ar fi eBay, n care consumatorii apreciaz existena mai multor opiuni, ar
putea fi responsabile pentru rezultatul winner take all.
Acest avantaj al dimensiunii n anumite situaii se refer la ncasri
crescnde. Aceast situaie, presupune c n condiii normale ar duce la rezultate
de tip winner take all, mai ales n situaiile n care produsele de la diferii
vnztori sunt considerate a fi identice, aa cum acestea sunt deseori modelate n
teoriile economice
Un exemplu bun pentru principiul winner take all este compania Google
care ofer cel mai popular motor de cutare online. Este clar cunoscut de
competitori faptul c Google are un puternic efect de reea, ceea ce i mpiedic
pe acetia s-i acapareze cota de pia.
Prin urmare, creterea ncasrilor, contrazice att ideea existenei mai
multor competitori o ipotez fundamental n modelul de baz a competiiei,
ct i ideea c n majoritatea industriilor exist mai mult de o firm dominant.
Ori de cte ori firmele mari beneficiaz de avantajele costurilor mai mici de
care nu au parte firmele mici, o astfel de situaie ar duce la poziia de winner
take all. Dar aceast afirmaie nu este general valabil, mai ales dac produsele
difer dar i se refer la diferite tipuri de consumatori.
Rezultatul winner take all, poate fi obinut i printr-un alt factor denumit
scalabilitate care se refer la uurina cu care furnizarea unui produs poate fi
extins pentru a satisface cererea crescut. Aceast scalabilitate apare atunci
cnd procesul de producie presupune utilizarea materiilor i materialelor care
nu sunt specifice doar unui anumit tip de produs. n condiii de scalabilitate, dac
cererea unui produs se modific n favoarea altui produs, exist facilitile
necesare nceperii produciei produsului cel mai cerut pe pia n acel moment.
De exemplu, odat ce o aplicaie a fost creat, acesta poate fi pus la dispoziia
utilizatorilor aproape imediat cu ajutorul Internetului i pentru un numr
nelimitat de utilizatori pentru un cost ce este aproape nesemnificativ.
Spre deosebire de economiile de scar i efectele de reea, scalabilitatea nu
presupune neaprat obinerea poziiei winner take all. Dac consumatorii nu
sunt unanim de acord c un produs de pe pia este superior altuia n ceea ce
privete utilitatea acestuia, atunci scalabilitatea nu va duce neaprat la o cot de
pia dominant.
 Specificul produciei, precum i modul de conducere a afacerii sunt factorii
cu ajutorul crora se poate determina principiul specific unei firmei, adic sau
economie de scar, sau efecte de reea, sau scalabilitate. Modul exact n care
firmele folosesc Internetul poate de asemenea influena existena sau nu a
acestor caracteristici la o anumit firm.

3. Influena Internetului asupra fenomenului Winner take all

Numeroase componente ale calculatoarelor, cum ar fi software-ul sau

procesoarele tind sa aib caracteristicile specifice fenomenului winner-take-all.
De exemplu avem produse dominante ca:
- sistem de operare Windows
- foaie de calcul Excel
- procesor Intel
Se consider c firmele a cror activitate se bazeaz pe utilizarea
Internetului au aceast caracteristic, deoarece tehnologia este un domeniu
foarte dinamic. Celelalte domenii prezint probabilitate sczut de a profita de
pe urma fenomenului winner take all. De exemplu industria alimentar are mai
multe anse ca odat cu dezvoltarea sa s aib ncasri mai mici comparativ cu
competiia. Dei liderii din aceste industrii au cote de pia mari, e foarte posibil
s nu prezinte fenomenul economiei de scar sau a efectului de reea.
Se pune problema cum se vor modifica caracteristicile unei industrii prin
nglobarea Internetului n activitatea sa.
Crearea unei pagini web reprezint un cost fix, ceea ce poate conduce la
economia de scar. Daca, ns, costul paginii web este mic n comparaie cu alte
costuri, atunci acest cost este mai puin probabil presupun un rezultat de
economie de scar, deci nu se va mbria (este puin probabil) termenul de
winner take all.
n general se consider c majoritatea firmelor ce opereaz pe Internet
tind s fie subiectul efectului de reea, deoarece nsui Internetul este o reea.
Astfel, se poate concluziona c, comerul online este winner take all.
Aceast concluzie este ns greit. Sursa erorii este faptul c efectul de
reea nu este bine neles. La o analiz mai amnunit, unele firme prezint un
efect de reea redus (Amazon, Etoys, Peapod) sau chiar inexistent. Alte firme,
cum este Ebay, Okazii.ro (autohton), cu produse folosite ce se vnd prin licitaie
sau sistemul de chat ca Messanger, Facebook au un efect de reea ridicat.
Majoritatea firmelor online nu prezint efecte de reea puternice. Firmele
de comer online sunt un bun exemplu din acest aspect. Putem lua spre exemplu
firma eMAG. Lansat n anul 2001 ca un magazin online de sisteme de calcul i
produse de birotic, eMAG se numr printre creatorii pieei de comer
electronic din Romnia. Clienii acestuia nu sunt interesai de numrul de
comenzi plasate sau de numrul de utilizatori activi, ceea ce scoate automat
aceast firma din sfera a ceea ce numim efect de reea. Un element ce ar putea
oferi firmei efect de reea ar fi opiniile comparatorilor. ns, acesta nu este un
lucru sigur deoarece clienii pot urmri feedback-ul altor cumprtori despre
produs i s achiziioneze acelai produs de pe alt site cu pre mai mic.
Majoritatea clienilor magazinelor virtuale sunt interesai n principiu de
aceleai aspecte ca i n cazul magazinelor fizice: pre, reputaie, disponibilitate,
posibilitatea returnrii, etc. Faptul c activitatea firmei se desfoar n mediul
online nu introduce caracterul de winner take all pe piaa respectiv. Nu este
nici un motiv pentru care s gndim c cel mai mare magazin online de jucrii
are un avantaj mai mare n faa altor magazine online de jucrii, dect ar avea un
magazin mare, fizic comparativ cu competitorii mai mici. Desigur, este de
ateptat c dac versiunea fizic a firmei reprezint un winner take all, i
versiunea online s fie la fel.

Concluzii

n cele din urm se poate afirma clar c Internetul a fost mai evolutiv dect
radio sau televiziunea n ceea ce privete infrastructura care necesit noi
transmitoare i echipamente de recepie.
Internetul realizeaz transmiterea de informaii n dublu sens, fapt ce nu e
foarte revoluionar, deoarece televiziunea, radioul i telefonul, mpreuna puteau
face acelai lucru. Ceea ce este de fapt revoluionar n apariia internetului este
capacitatea de a regsi rapid informaii stocate pe computere, ceva ce
telefoanele i televizoarele nu puteau face.
Tot odat, Internetul ofer i o experien nou prin combinarea
comunicaiei n dublu sens a telefoniei cu afiarea informaiei a televiziunii i cu
capacitatea de stocare a sistemului de calclul.
Internetul este un beneficiu n orice domeniu. Firmele se folosesc de
mediul online pentru a atrage clieni (publicitate), pentru a i prezenta sau
vinde produsele. Clienii pot cuta cel mai potrivit produs n funcie de nevoi,
pre, caracteristici. Toate acestea prin utilizarea unui computer, smartphone,
laptop etc. conectat la Internet.
n ceea ce privete mediul de afacere, acesta poate suferi de pe urma
activitii de pe Internet prin faptul c acestea nu mai beneficiaz de pe urma
monopolului de a fi fizic aproape de consumator. De asemenea, adaosul
comercial aplicat de diferite firme nu poate s varieze prea mult atta timp ct
consumatorul va putea mereu s compare preurile de la diferite companii doar
cu ajutorul unui click de mouse.
Afacerile pe Internet nu presupun neaprat c ofer acestora
caracteristicile de winner take all.
 Bibliografie

1. Stan Liebowitz, Rethinking the Networked Economy: The True Forces

Driving the Digital Marketplace, 2002
2. David Easley and Jon Kleinberg, Networks, Crowds, and Markets: Reasoning
about a Highly Connected World, 2010
3. John M. Gallaugher, Understanding Network Effects, 2008
4. http://en.wikipedia.org/wiki/Network_effect
5. http://vcwaves.com/2012/03/30/network-effects-are-magical/
6. http://en.wikipedia.org/wiki/Economy_of_scale
7. http://www.investopedia.com/video/play/what-is-economies-of-
scale/#axzz29rmM3UZJ
8. http://www.skrenta.com/2007/01/winnertakeall_google_and_the_t.html
9. http://www.econlib.org/library/Enc/Internet.html
10. http://dekku.nofatclips.com/2008/08/brief-history-of-communication.html