AD Zalau Introductiv 11 Iulie

Cum construim o prezen online
Mdlina Stnescu
10.07.2017
Mdlina Stnescu
10+ ani experien n marketing: Google, IBM, ecommerce
(PC Garage), media (Ringier).
Consultant Marketing, Antreprenor Ecommerce, Trainer
Fondator 3Pitici.ro, Petrecarici.ro
Google AdWords, Google Analytics, Chartered Institute of
Marketing UK
Atelierul Digital
Platform educativ, care ofer instrumentele necesare celor interesai s nvee mai multe despre
marketing n mediul digital
O serie de 23 de module gratuite, ce cuprind exemple, studii de caz i detalii despre o arie larg de
subiecte
Odat finalizate cursurile online, absolvenii vor primi o certificare din partea Google i IAB
Europe
Certificarea Atelierul Digital
Proprietary + Confidential
Care sunt oportunitile n mediul digital?
Entrepreneur SEO Manager SEM Manager Project Manager E-commerce Social Network
Manager Manager
Online Media Webmaster Quality Assurance Graphics and

Buyer and Tester Online Content User Experience Data Analyst
Media Developer Writer or Curator Specialist
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
S ncepem cu un joc :)
Cum funcioneaz
Astzi vom discuta
despre:
Impactul mediului digital

Care sunt elementele ce definesc o
prezen online
Cum construim un website
Cum promovm un website
Cum poi msura succesul unei
afaceri online (insights Google
Analytics)
Oportunitatea mediului
digital
Publicitatea nainte de internet
Publicitatea acum
Beneficiile mediului online

Consumatorii acceseaz informaia de pe mai
mult device-uri sau canale.
Marketingul digital nseamn c:

Poi viza anumite segmente de public
Poi reduce costurile de promovare
Poi analiza n detaliu rezultatele
campaniilor
Poi intra n conversaie cu clienii ti
This image
n plus, ai acces la o pia global
OnlineProprietary + Confidential
Presence
Cum construim o prezen online
Online
Presence
Ce vrei s obii:
S ajungi la ct mai muli clieni?
S vinzi noi produse?
S i promovezi serviciile?
S vinzi pe piee internaionale?
S reduci costurile de publicitate?
Maria are cofetria Deserturi delicioase n
Cluj Napoca. Dup ce i-a construit
afacerea, ea este pregtit s i dezvolte i
prezena online.
Care sunt modalitile prin care Maria poate

avea o prezen digital pentru afacerea ei?
i poate nregistra cofetria pe Google My Business
i poate nregistra cofetria pe un site de review-uri
i poate crea un website

(cu logo cofetrie etc.)
Poate crea un profil social media pentru cofetria sa
OnlineProprietary + Confidential
Presence
Strategia Online
Facebook Comparatoare
Magazin online Mobile App
preturi
Site prezentare Twitter Listare Google My Blog

Business
Site Review-uri Affiliate marketing

Instagram YouTube
platform
Website
Building
Cum creezi un website
Website
Building
Website
Publicul int
Grafica
Bune practici
Website
Building
Nume
Publicul int
Personas Ocupaie
Hobby
Ce anume i definete pe cei

interesai de afacerea ta
Gndete-te ce i-ar putea dori

acetia de la website-ul tu Ct timp
este online Lifestyle
Vrsta
Website
Building
Cnd construim un website, avem nevoie de:
Domeniu Hosting Layout Programare 3rd Parties
Website
Building
De reinut
Privii un website din perspectiva publicului
vostru int:
Este suficient de clar ce conine

website-ul?
Pot ajunge unde am nevoie prin 2 click-
uri?
Are un design atractiv?
Arat c este realizat n mod
profesionist?
Funcioneaz pe toate browserele i pe
toate dispozitivele mobile?
Website
Building
Maria deine website-ul Deserturi
delicioase i vrea ca acesta s fie
uor de folosit i s genereze
comenzi.
Care dintre elementele de mai jos ar trebui incluse pe

fiecare pagin a website-ului?
Meniul Cmpul de cutare
Pagina Despre
Aprecieri din partea
noi
clienilor
Logo care
direcioneaz Detalii contact
ctre pagina
de start
Website
Building
Da Nu
Asigurai-v c website-ul se ncarc rapid Construii un website doar pentru varianta

Optimizai calitatea imaginilor desktop
Pstrai o structur simpl Determinai vizitatorii s dea prea multe
Testai website-ul de pe mai multe click-uri pentru a gsi informaia
browsere. ncrcai ecranul cu prea multe elemente
Asigurai-v c website-ul poate fi accesat Punei imagini i poze de rezoluie mare,
de pe mobil. care vor mri durata de ncrcare a site-ului
Gndii-v ce tipuri de informaii ar fi de Lansai website-ul fr a-l testa nainte
interes
Pstrai un design consistent
Website
Building
Prezena mobile este imperativ
https://search.google.com/search-console/mobile-friendly Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Website
Building
55% din traficul

eMAG n 2016 a fost
de pe dispozitive
mobile
Website Proprietary + Confidential
Promotion
Cum promovezi un website
Promotion
Cum poi promova un website n mediul online?
Reele de
socializare
Programe de
afiliere
Motoare de
cutare Email marketing
Publicitate
Website
Promotion
Ce este un motor de cutare?

Promotion
Cum funcioneaz un motor de cutare?
https://www.youtube.com/watch?v=BNHR6IQJGZs
Promotion
Cele mai folosite motoare de cutare
Website
Promotion
Cum te pot ajuta
motoarele de cutare?
SEM (Search Engine Marketing)
Plteti anunuri care vor fi listate de
motoarele de cutare atunci cnd
oamenii caut produse similare cu
ale tale.
SEO (Search Engine Optimization)
Optimizarea coninutului website-

ului pentru a fi listat n rezultatele
organice.
Promotion
SEO vs SEM
SEO (sau Search Engine Optimization) este
poziionarea unui website n rezultatele
organice.
SEM (sau Search Engine Marketing) este

atunci cnd plteti ca anunul/link-ul ctre
website-ul tu s fie listat atunci cnd userii
caut produse similare cu cele oferite de tine.
De ce sunt SEO i SEM
importante?
n medie, 64% din traficul unul website vine
dintr-un motor de cutare. Prezena pe acestea
poate asigura succesul unei afaceri
Prima pagin cu rezultate pentru o cutare
genereaz 92% din trafic
mbuntesc imaginea i reputaia unui brand
Poi ajunge la un public interesat de produsele
sau serviciile tale
ROI (Return of Investment) mai bun dect
media tradiionale
SEO
Search Engine Optimization
SEO
On Page SEO
Cuvinte cheie Descrieri
On Page Plasarea cuvintelor

Tag-uri titluri
SEO cheie
Calitatea cuvintelor
Tag-uri H1
cheie
SEO
Off Page SEO
Twitter Reddit
Off Page
YouTube Google Maps
SEO
LinkedIn Google+
SEO
Is a site mobile friendly?
Mobile-Friendly test
https://www.google.com/
webmasters/tools/mobile-friendly/
Confidential
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur & Proprietary
adipiscing elit. Duis non erat sem
SEO
Mai multe detalii pe Atelierul Digital
SEM
Search Engine Marketing

Google AdWords
SEM
Ce este SEM (sau Search Engine Marketing)?
Marketingul prin intermediul motoarelor de cutare vizeaz un

On Page
grup foarte exact de persoane: utilizatorii care i caut activ
SEO
produsele i serviciile.
Obiective i beneficii
Atragerea vizitatorilor interesai de produsele companiei
tale
Rezultate msurabile
Plata se face la click, ns costul poate fi decis fie printr-
un acord ntre advertiser i publisher, fie prin
participarea la o licitaie n timp real
SEM
Tipuri de campanii in Google AdWords
On Page
SEO
SEM
De ce Google AdWords?
Plteti doar cnd cineva d click pe anunul
tu
Obii trafic de calitate
Poziia anunurilor
i poi proteja brandul (atunci cnd

competitorii vor licita pe numele companiei
tale)
Evideniezi ce mesaje vrei i direcionezi

utilizatorii pe pagini specifice
Ii completeaz eforturile de SEO deoarece

vezi ce cutri au fost efectuate pentru a
ajunge pe site-ul tu.
SEM
Cu ce noiuni lucrm
Afiri: de cte ori a fost afiat

anunul tu
Clicks: de cte ori anunul tu a fost
accesat
CTR: click through rate, procentul
clicks/ afiri
CPC: cost per click pentru anun
Poziie: unde este plasat
Conversii: de cte ori obiectivul tu
a fost atins
SEM
Google AdWords Search
SEM
Cum funcioneaz licitaia?

Motoarele de cutare limiteaz spaiile pentru anunuri pltite care
pot aprea pe o pagin. Advertiserii (companiile care se
promoveaz) intr n competiie pentru acele sloturi.
Elemente:
Costul pe care eti dispus s l plteti pe click
Relevana anunului. Fiecare anun primete din partea
motorului de cutare un scor al calitii n funcie de relevan
(de la 1 la 10).
Dou companii sunt n competiie pe aceleai cuvinte cheie:

fotografie nunt. Andrei liciteaz 4 lei, dar anunul su nu e foarte
relevant, scorul su fiind 3. Adina liciteaz 3 lei, dar scorul de
calitate este 10. Al crui anun va fi listat primul?
SEM
Focus pe calitatea anunului
Ad Position Bid Quality Score
User A 1 1.00 & 10
User B 2 1.00
& 8
User C 3 2.35
& 3
SEM
Cum funcioneaz licitaia n AdWords?
CTR
Other Landing
Factors Page
CPC Max
x Different
components of
Quality
Score
= 2 1
Ranking
3
History Keyword
Relevance
Ad
Relevance
Importanta unui landing page relevant
SEM
Pasul 1: cum planific o campanie?

KeyWord Planner
Cutm idei de cuvinte cheie sau

1 grupuri de cuvinte
Vedem estimri ale numrului

2
de cutri
Obinem estimri de trafic

3 pentru cuvintele cheie
Cum ne mai poate ajuta KeyWord Planner - insights

Cum ne mai poate ajuta KeyWord Planner - insights

SEM
Pasul 2: cum structurez o campanie?

Text
Ad
URLs
Ad groups Keywords
Account Campaigns Negatives
Negatives
Extensions
SEM
Pasul 3: Cum scriem un anun

2 Headlines (30 characters) Buy Dog Food Online - Free Shipping, Easy
Returns
2 Display URL paths (15 characters) www.doogfoodonline.com/FreeShipping/DogFood
Shop Now & Save 30% on Dog Food. Free
Description text (80 characters) Shipping on All Orders. Voted Top Pet Supply
Store!
Content that follows AdWords policies
SEM
Cum mbuntim textul unui anun
De ce s te aleag Detalii despre ce ndemn sau Call to

vinzi Action
Premii Bateria dureaz 8 Cumpr acum

Made in UK, DE, RO ore Cere o ofert
Livrm rapid Cursuri seara Descarc ghidul
10 locaii
SEM
Pasul 4: Cuvintele cheie - tipuri de potrivire

[Exact Match]
Phrase Match
Broad Modified Phrase Exact
Broad
Broad Match
+Modified +Broad +Match
Negative Keywords
SEM
Pasul 4: Cuvintele cheie - tipuri de potrivire
Anunurile apar cnd Anunurile nu apar

cineva caut cnd cineva caut
[pantofi dama] pantofi dama pantofi piele
pantofi dama pantofi dama pret pantofi

pret pantofi dama pantofi de piele dama
pantofi dama pantofi dama negri turism
incaltaminte carti
+pantofi +dama pantofi piele dama pantofi barbati
pantofi dama de zi pantofi copii
SEM
Pasul 5: Cum s scoi anunurile n eviden
Titlu relevant, care s corespund

cutrilor
Call to Action sau ndemn

convingtor
Un numr de telefon
Extensii de anunuri
Pasul 6: Cum msor rezultatele

SEM
Pasul 7: cum optimizez o campanie?
Vizeaz publicul int Reduci costurile prin: Arat anunurile doar Testeaz formate de
din anumite regiuni Cuvinte negative ntre anumite intervale anunuri, mesaje,
Keyword matching orare strategii de licitaie
SEM
Google AdWords Display
SEM
Exemplu banner Google Display Network

SEM
Remarketing in Google
AdWords Display
Implementarea unei campanii prin care Your site Other sites
poi livra anumite mesaje/bannere

Conversion
userilor care au vizitat site-ul/anumite
pagini din site-ul tu, cu scopul de a-i
redireciona spre afacerea ta.
2
SEM
YouTube TrueView
SEM
YouTube TrueView
Utilizatorii YouTube aleg s vad sau s

dea skip la ad dup 5 secunde
10 secondes
gratuit 30 secondes
Or until completion if Ad takes
Vei plti numai dac ad-ul tu va fi 5 secondes
gratuit
CPV less than 30 seconds
vizualizat integral sau minim 30 de 29 secondes

secunde gratuit
Flexibilitatea in stabilirea formatului,

lungimii i modul n care alegi s
2 cu userii
interacionezi
SEM
Gmail Sponsored Ads
SEM
Google My Business
Start here: https://www.google.com/business/
Key features: Reviews, Sharing & Information
Informaii relevante Distribuirea Review-uri din partea

despre afacerea ta: coninutului relevant clienilor.
program de despre afacerea ta.
funcionare, produse
etc.
Google Confidential & Proprietary
*Verification is required to access these features or publish to Google.
Adugarea pozelor, imaginilor
Logo, poze produse Cover Photo
HOME Google Confidential & Proprietary

Review Management
If youre a verified business owner, you can reply to the review from your G+ page.
Just click the arrow!
Or, just login to google.com/mybusiness and click Manage Reviews.
You can also view reviews about your business from across the web. Google Confidential & Proprietary
Alerte
Alerts show
above business
profile box in
dashboard
See go/saleshc for

guidance on alert
definitions and
recommended next steps
HOME Google Confidential & Proprietary

Profilul n Google My Business se va

activa odat cu introducerea codului
personalizat, pe care l vei primi prin
pot la adresa companiei.
Termen mediu de livrare: maxim 2

sptmni.
Exemplu companie pe Google My Business
Social MediaProprietary + Confidential
Social Media
Social Media
Cum a evoluat social media: 1978-2015

Utilizatori per/platform
1,59.0
Facebook
Whatsapp 90.0
QQ 86.0
FB Mesenger 80.0
Ozone 65.3
Wechat 65.0
Tumblr 55.5
Instagram
ianuarie 2016
40.0
Twitter 32.0
Skype 30.0
Badu Tieba 30.0
Viber 24.9
SNA Weibo 22.2
Line 21.2
Snapchat 20.0
YY 12.2
VKontact
Pinterest
1.00
10.0
Social Network
BBM
10.0
Linkedin
10.0 Messenger / Chat App / Voip
Social Media
Cum te pot ajuta reelele de socializare
Construirea unei prezene online
Comunicare direct cu clienii Facebook Instagram Google Plus
Personalitatea brandului
Pinterest Twitter YouTube
Promovarea ofertelor
Obinerea unui feedback de la

comunitate
Cum comunicm n funcie de platform?
Twitter LinkedIn Google

Facebook
Im having a #coffee Im a very Google engineers
I like coffee
with @fran experienced barista drink coffee too
Pinterest YouTube Foursquare

Instagram
Some photos and Watch me drinking Heres where i drink
Heres a nice photo of
descriptions of coffee coffee my coffee
me drinking coffee
beans
Social Media
Cum scrii pe social media

1 Scurt i relevant
Folosete un numr limitat de caractere. Textul trebuie s
fie scurt i la obiect. Vorbete despre ce face compania ta.
Asigur-te c foloseti cuvinte cheie privind compania ta.
Clar i consistent
2
Posteaz regulat despre produsele sau serviciile tale.
3 Arat-i personalitatea & have fun

Fii sincer i asigur-te c tot ce comunici este real.
Facebook
Tipuri de pagini pe Facebook
Personal Group Company
Ce comunicm?
Stabilete-i un obiectiv: sales, branding, in store visits.
Ce comunicm?
Creeaz content potrivit pentru publicul tu (testeaz
texte, subiecte, zile si ore de postare, formate)
Ce comunicm?
Cum optimizm?
Social Media
Rochii Vintage by Ema

Ema deine un magazin online cu rochii
vintage i a deschis i un cont Facebook
asociat acestuia.
Ce este indicat s fac:
1. Porneasc o conversaie cu persoanele care i

urmresc contul
2. S comenteze pe profilurile personale ale fanilor
3. S tearg comentariile negative
4. S publice periodic
5. S critice concurenii
Social Media
Publicitatea pe Facebook
Modelul de business al Facebook
este bazat pe publicitate.
Campaniile pe Facebook pot viza:
Anumite locaii
Date demografice
Interese
Comportamente (achiziii
online)
Reeaua de prieteni
Social Media
Tipuri de campanii n Facebook

Instagram Ads
Photo Video Carousel
Instagram Ads
Photo Video Carousel
Web Proprietary + Confidential
Analytics
Ce nseamn Web
Analytics?
Web
Analytics
Vom vorbi despre:

Ce reprezint instrumentele
de analiz web
Care sunt aceste instrumente
Ce poi msura cu ajutorul lor

Web
Analytics
Gndete-te la vizitatorii de pe website
https://www.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9Dk&t=1s
Analytics
Ce fac toi acetia online?
Analytics
Google Analytics - Ce tipuri de date se pot obine?
Date generale Date despre vizitatori

Numrul de vizite Locaia
Numrul de Limba
vizitatori/useri (noi sau Loialitatea
recureni)
Frecvena vizitelor
Numrul de pagini
Sursele de trafic
vizionate
Cuvintele cheie folosite
Timpul petrecut pe
pentru a ajunge pe website
website
Coninutul accesat
Rata de respingere
Principalele pagini de
Browser-ul folosit
destinaie
Sistemul de operare Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Web
Analytics
Mai multe detalii pe Atelierul Digital
Email Proprietary + Confidential
Marketing
Email Marketing
De ce Email Marketing
Conform Direct Marketing Association:
ROI-ul (return on investment): pn la 3800% 5 - 7x costul unui

client nou vs client
72% prefera sa primeasca mesaje promotionale via email vs via social existent
media
38% sustin ca motivul principal care ii determina sa se aboneze la un
newsletter consta in oferirea unui bonus/voucher etc.
Email
Marketing
La ce te gndeti cnd
Parcursul unui email
primeti un email?
Vezi emailul n
Cine mi scrie? Inbox
Deschidere
Am ncredere n acetia? email
Despre ce este vorba? Citirea
M intereseaz? emailului
M intereseaz suficient Vizitarea

website-ului
pentru a face o aciune?
Achiziie
Email Proprietary + Confidential
Ce platform de e-mail marketing alegem? Marketing
Template-uri disponibile
Posibilitatea segmentrii listelor
Opt-in forms
Modul raportare
Costuri
Sumar
Tu cine vrei s devii?

This image cannot currently be
displayed.
Entrepreneur SEO Manager SEM Manager Project Manager E-commerce Social Network
Manager Manager
Online Media Webmaster Quality Assurance Graphics and

Buyer and Tester Online Content User Experience Data Analyst
Media Developer Writer or Curator Specialist
Resurse
?
?
? ntrebri?

AD Zalau Introductiv 11 Iulie

Încărcat de

Informații document

Descriere:

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

AD Zalau Introductiv 11 Iulie

Încărcat de

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Cum construim o prezen online

Care sunt oportunitile n mediul digital?

Online Media Webmaster Quality Assurance Graphics and

Impactul mediului digital

Publicitatea nainte de internet

Beneficiile mediului online

Marketingul digital nseamn c:

n plus, ai acces la o pia global

Cum construim o prezen online

Care sunt modalitile prin care Maria poate

i poate nregistra cofetria pe Google My Business

i poate nregistra cofetria pe un site de review-uri

i poate crea un website

Poate crea un profil social media pentru cofetria sa

Site prezentare Twitter Listare Google My Blog

Site Review-uri Affiliate marketing

Cum creezi un website

Ce anume i definete pe cei

Gndete-te ce i-ar putea dori

Domeniu Hosting Layout Programare 3rd Parties

Este suficient de clar ce conine

Care dintre elementele de mai jos ar trebui incluse pe

Meniul Cmpul de cutare

Asigurai-v c website-ul se ncarc rapid Construii un website doar pentru varianta

55% din traficul

Cum promovezi un website

Ce este un motor de cutare?

SEO (Search Engine Optimization)

Optimizarea coninutului website-

SEM (sau Search Engine Marketing) este

Search Engine Optimization

Cuvinte cheie Descrieri

On Page Plasarea cuvintelor

Off Page SEO

Mai multe detalii pe Atelierul Digital

Search Engine Marketing

Ce este SEM (sau Search Engine Marketing)?

Marketingul prin intermediul motoarelor de cutare vizeaz un

Tipuri de campanii in Google AdWords

Obii trafic de calitate

i poi proteja brandul (atunci cnd

Evideniezi ce mesaje vrei i direcionezi

Ii completeaz eforturile de SEO deoarece

Afiri: de cte ori a fost afiat

Google AdWords Search

Cum funcioneaz licitaia?

Dou companii sunt n competiie pe aceleai cuvinte cheie:

Focus pe calitatea anunului

Ad Position Bid Quality Score

User A 1 1.00 & 10

Cum funcioneaz licitaia n AdWords?

Pasul 1: cum planific o campanie?

Cutm idei de cuvinte cheie sau

Vedem estimri ale numrului

Obinem estimri de trafic

Cum ne mai poate ajuta KeyWord Planner - insights

Cum ne mai poate ajuta KeyWord Planner - insights

Pasul 2: cum structurez o campanie?

Account Campaigns Negatives

Pasul 3: Cum scriem un anun

Cum mbuntim textul unui anun