Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao2016/2019 Planificao para o 1 Ano (2017/2018) Durao de Referncia 25 Horas
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 4 aulas de 50 min Calendarizao Provvel -
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao2016/2019 Planificao para o 1 Ano (2017/2018) Durao de Referncia 25 Horas
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 4 aulas de 50 min Calendarizao Provvel -
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 2 Ano (2017/2018) Durao de Referncia 25 Horas
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 4 aulas de 50 min Calendarizao Provvel - 13 de Setembro a 6 de Novembro
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 2 Ano (2017/2018) Durao de Referncia 25 Horas
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 4 aulas de 50 min Calendarizao Provvel - 8 de Novembro a 29 de Janeiro
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 2 Ano (2017/2018) Durao de Referncia 25 Horas
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 4 aulas de 50 min Calendarizao Provvel 31 de Janeiro a 23 Abril
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 2 Ano (2017/2018) Durao de Referncia 25 Horas
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 4 aulas de 50 min Calendarizao Provvel - 30 de Abril a 18 de Junho
1. Servios desportivos
1. Reconhecer a importncia da satisfao 1.1. Caractersticas
dos clientes e da qualidade dos servios 1.1.1. Servio base
de desporto, bem como da sua correlao 1.1.2. Servios perifricos
1.2. Importncia da satisfao dos clientes e da qualidade dos
2. Reconhecer a a importncia das servios
expectativas do cliente quanto sua 2. Qualidade dos servios Fichas
satisfao e quanto qualidade percebida 2.1. Conceito de qualidade
do servio 2.2. Perspectiva do cliente Documentos Fichas de Trabalho
2.3. Satisfao dos clientes
MDULO 8 3. Identificar as vrias dimenses dos 2.4. Fidelizao dos clientes Pginas web Relatrios
servios desportivos sujeitas avaliao 2.5. Qualidade percebida, necessidades e desejos do
QUALIDADE DE dos clientes consumidor e as expectativas dos clientes / participantes. Jornais Trabalhos
3. Medio da satisfao dos clientes Individuais e de
SERVIOS E
4. Efetuar recolha de dados de acordo com 3.1. Dimenses da satisfao dos clientes e satisfao global Revistas Grupo
SATISFAO DE procedimentos metodolgicos de 3.2. Dimenses do modelo SERVQUAL
CLIENTES aplicao de questionrios de avaliao de 3.3. Instrumentos de avaliao da satisfao dos clientes Vdeos Testes
programas, atividades e eventos 3.4. Questionrios de avaliao da satisfao dos clientes
desportivos 3.5. Tcnicas de tratamento dos dados Inquritos Apresentaes
3.6. Relatrios de comunicao dos resultados
5. Tratar e analisar os dados de avaliao 4. Tipos de aes para aumentar o nvel de satisfao dos Trabalhos
recolhidos, elaborando relatrios clientes
identificando os aspetos mais relevantes 5. Tratar e analisar os dados de avaliao recolhidos,
6. Apresentar propostas que visem a elaborando relatrios identificando os aspetos
melhoria do desempenho da organizao mais relevantes
e da qualidade do servio 6. Apresentar propostas que visem a melhoria do desempenho
da organizao e da qualidade do servio
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 3 Ano (2018/2019) Durao de Referncia 25 Horas (30 aulas)
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 3 aulas de 50 min Calendarizao Provvel -
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 3 Ano (2018/2019) Durao de Referncia 25 Horas (30 aulas)
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 3 aulas de 50 min Calendarizao Provvel -
1. Ambiente
1.1. Preveno Ambiental
1. Participar activamente na melhoria
1.1.1. Origem
das condies ambientais e de
1.1.2. Evoluo
segurana no trabalho,
1.1.3. Gesto
reconhecendo a importncia do seu
1.2. Ecologia Noes de qualidade ambiental
cumprimento como factor de satisfao
1.2.1. gua
e de desenvolvimento profissional e
1.2.2. Ar Fichas
pessoal
1.2.3. Solos
1.2.4. Resduos e tratamento Documentos Fichas de Trabalho
2. Reconhecer a importncia da
interdisciplinaridade na regulamentao
1.3. Sistemas integrados de qualidade, ambiente e Pginas web Relatrios
MDULO 10 das atividades desportivas,
segurana
nomeadamente da relao entre a
Ambiente. qumica, o ambiente e a qualidade de Jornais Trabalhos
2. Segurana e sade no trabalho
vida Individuais e de
Higiene e 2.1. Conceitos bsicos
Revistas Grupo
Segurana no 3. Identificar situaes propiciadoras da
2.2. Enquadramento legal
Trabalho 2.3. Regras bsicas de higiene
ocorrncia de acidentes de trabalho na Vdeos Testes
2.4. Sinalizao de segurana nos espaos desportivos
rea do desporto, assinalando as
3. Tipos de risco e seu controlo nos espaos desportivos
possveis causas dos mesmos e Inquritos Apresentaes
3.1. Incndio
propondo formas de preveno e/ou
3.2. Riscos Elctricos
correo Trabalhos
3.3. Trabalhos com mquinas, equipamentos e ferramentas
3.4. Movimentao manual e mecnica de cargas
4. Interpretar a sinalizao de
3.5. Iluminao e Radiaes
segurana, desenvolvendo os
3.6. Rudo
comportamentos mais adequados a
3.7. Vibraes
cada situao, minorando os riscos e
3.8. Arrumao e limpeza
acidentes nos espaos desportivos
3.9. Posturas no trabalho
3.10. Ambiente Trmico
3.11. Contaminao Qumica
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |
DGEstE DSR Alentejo
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N 1 DE BEJA 135021
SEDE: ESCOLA SECUNDRIA DIOGO DE GOUVEIA - 404627
Curso Profissional de Tcnico de apoio gesto desportiva
Ciclo de Formao 2016-2019 Ano Letivo 2017/18
Ciclo de Formao 2016/2019 Planificao para o 3 Ano (2018/2019) Durao de Referncia 25 Horas (30 aulas)
Professor Graa Castilho N Lies Semanais 3 aulas de 50 min Calendarizao Provvel -
Rua Lus de Cames 7800-508 Beja Portugal | Tel:284 315 320 | Fax: 284 328 949 | | http://www.agr1beja.pt |