M2M: Har el Internet de las

cosas que la humanidad pase a

un segundo plano?

El Internet de las cosas podra tener

una cobertura de casi 38,500 millones de
terminales en red en 2020, lo que supone
un aumento del 285% en comparacin con
ORACLE MAGAZINE PARA MEDIANAS EMPRESAS la cifra actual de 13,400 millones en 2015.

Business Analytics
Acceso de datos directo para
iniciar ventas Pgina 2
Big Data: Hadoop
Big Data
Funcin anlisis en tiempo real Big Data sigue ocupando gran parte de la agenda de las
con datosactualizados Pgina 3 personas encargadas de la toma de decisiones de TI. En
un estudio reciente de Barc Research, ms de las tres
Bases de datos cuartas partes de las empresas encuestadas afirmaron
Oracle Database 12c que estn planificando proyectos de Big Data o ya los
se traslada a la nube Pgina 4
estn implementando.
Exp. cliente
La imagen general es
importante para los
clientes Pgina 5

Recuperacin tras
desastres
Solucionar el almacenamiento
empresarial de datos no es
sencillo Pgina 5

U
na de las soluciones
tecnolgicas que
sustenta estos proyectos
es Apache Hadoop.
Puede aprovecharse la
estructura de Java para gestionar y
evaluar volmenes increbles de datos
de texto, imagen y vdeo de forma
estructurada o sin estructurar de una
manera rentable. Las aplicaciones
empresariales tpicas incluiran control
del sistema, servicio a los clientes,
anlisis de texto o previsin.
Las empresas ya estn
configurando activamente su
infraestructura de TI para proyectos
de Hadoop futuros. Estos proyectos
implicarn una encuesta de
usuarios de Barc y se basarn en
las herramientas de TI existentes,

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oracle.com/goto/oraclemidsize
 ORACLE ONE MAGAZINE

Business Analytics: Acceso de datos

continued from page 1
incluidas muchas herramientas de inteligencia
empresarial establecidas. Adems del
hardware, las inversiones planificadas incluirn
una mayor formacin para los empleados de
TI (61%) el establecimiento de nuevos cargos
de especialistas (34%) y un aumento de los
presupuestos para financiar recursos futuros.
El estudio de investigacin de Barc cita
muchas aplicaciones empresariales para
tecnologas de Big Data, investigaciones de
datos dirigidas (24%), as como la adicin
y el procesamiento de conjuntos de datos
heterogneos (20%). La ampliacin de de los
data warehouse existentes tambin se presenta
como una de las caractersticas de Hadoop
relevante. Las empresas involucradas tambin
son conscientes de los retos a los que se
enfrentan. Los obstculos que se citan con ms
frecuencia son la falta de experiencia tcnica
y la falta de definicin de las aplicaciones
relacionadas.
Ms de dos tercios de los que respondieron
al estudio afirmaron que la inversin en
proyectos de Hadoop dependera de tener un
caso de negocio slido y una amortizacin
clara. El 43% de las empresas participantes
mostr su preocupacin sobre los nuevos
enfoques tcnicos. Otro reto destacado fue que
muchas empresas no han establecido an las
oportunidades y retos empresariales clave que
pueden solucionar con soluciones de Big Data.
directo para poner en marcha las ventas
Es necesario realizar un anlisis constante de datos en
tiempo real para obtener un control de rendimiento de
ventas efectivo. Dos componentes fundamentales para
conseguirlo son la calidad de datos y la integracin de
aplicaciones empresariales.
El acceso directo a los datos, el uso diario de herramientas
analticas y la evaluacin de datos dentro de la junta directiva
de la empresa son los factores crticos que sustentan el xito
de las ventas y aumentan el volumen de negocio. El 97% de las
empresas que consiguieron o que incluso superaron los objetivos
de ventas anteriores revelaron a la asesora britnica Economist
Intelligence Unit (EIU) que haban proporcionado tanto empleados
como jefes con acceso directo en tiempo real para los datos de
cuenta o cliente. Alrededor del 60% de estas empresas aadi que
tambin consult los informes de venta al menos una vez al da.
En cuanto a la evaluacin de las herramientas analticas
utilizadas para los datos de ventas, las empresas afirmaron que la
precisin de los datos y el mbito para una integracin sencilla en
otros sistemas eran especialmente importantes. Por el contrario,
ms del 30% de las empresas de esta encuesta consideraron
estos mismos aspectos como los puntos dbiles en la serie de
herramientas que usan actualmente.
De acuerdo con la encuesta de EIU, otro componente clave
para el xito fue que la gestin ejecutiva tambin revisa los
mismos anlisis. Esto se aplica a un tercio de las empresas
encuestadas. Sus cifras internas mostraron que han destacado en
la consecucin de los objetivos autoimpuestos. Cuando solo los
jefes de ventas procesaron las cifras, esta tasa de xito descendi
al 19%.

Aplicaciones mviles: demora de los desarrolladores detrs de las

implementaciones
Los recursos limitados, la falta de procesos y las tecnologas y las prcticas cambiantes estn
retrasando el desarrollo de las aplicaciones mviles. Aunque el inters de los usuarios y las
empresas en aplicaciones mviles sigue creciendo, el desarrollo es inferior a la demanda.
Esto es lo que revel la encuesta 2015 State of Mobility Global Developer Survey (Encuesta
sobre el estado del desarrollador global de movilidad de 2015) que realiz Telerik, que forma
parte de Progress Group.

Las empresas encuestadas citaron una mayor eficacia de las operaciones como la razn
ms importante para el desarrollo de aplicaciones mviles. Otras razones destacadas son
las nuevas oportunidades de venta (39%), una mejora de la productividad (38%), un mejor
servicio al cliente (35%) y una mayor participacin de los clientes (34%).

Para el 57% de los desarrolladores encuestados, el desarrollo mvil es todava un territorio

desconocido o no ha creado an ninguna aplicacin mvil. Adems, el 47% afirm que solo
desarrollaba una nica aplicacin mvil de media al ao.

2 TECNOLOGA Y SOLO TECNOLOGA: oracle.com/goto/technology/es

 ORACLE ONE MAGAZINE
Oracle Identity Management:
Seguridad mejorada para
dispositivos mviles
Oracle ha integrado ahora un sistema Mobility
Management en su solucin Identity Management.
En esta nueva versin, denominada Oracle Identity
Management 11gR2 Patchset 3, las empresas
tambin pueden proteger a los usuarios fuera de
la red de la empresa a travs de una interfaz de
usuario estandarizada.
El software proporciona funciones como Mobile
Device Management, Mobile App Management,
Mobile Content Management y Mobile Identity
Management, esta plataforma puede aprovechar
tanto la autenticacin de usuario relacionada con
el contexto y el inicio de sesin nico. Adems, las
nuevas funciones de Identity Governance facilitan
la adhesin a las directrices de conformidad
como la segregacin funcional y Role Lifecycle
Management. Los desarrolladores tambin han
mejorado la interfaz de usuario para que puedan
usarla de forma ms intuitiva.
Comercio electrnico:
La empresa se convierte en digital
Segn el estudio actual Digitally Transforming Retail
Businesses (Transformacin digital de las empresas
minoristas) de la empresa de consultora de TI IDC, las
empresas de Europa occidental estn experimentando
actualmente una oleada de inversin enorme en
cuanto a infraestructura digital. Prcticamente dos
tercios de las empresas consultadas haban llevado
ya una expansin masiva de los modelos de negocio
basados en datos o estaban a punto de hacerlo.
El objetivo de los planes de inversin en 2015 y
en los aos siguientes es la centralizacin de todas
las bases de datos en una perspectiva integrada que
incorpore todos los datos de cliente y bases de datos
de productos. La ampliacin del acceso mvil ser
otra zona de inversin clave.
Mantener el ritmo de la gran cantidad de puntos
de acceso que pueden seleccionar los clientes es un
reto particular para los negocios. Las plataformas
existentes de comercio electrnico ofrecern pronto
nuevas funciones para superar estos retos, lo que
provocar que aumente el comercio mvil.
3 LA NUBE Y SOLO LA NUBE: oracle.com/goto/applications/es
Big Data: funcionamiento de
anlisis en tiempo real con datos
actualizados.
Los anlisis de Big Data de oportunidades para el
negocio son numerosos. Este potencial de consecucin
de ventaja competitiva depende de la capacidad de
compilar datos inmediatamente a partir de una serie
de fuentes. Oracle tiene herramientas especficas que
pueden cumplir este requisito.
Una de las principales ventajas de Big Data es la capacidad
para almacenar volmenes de datos heterogneos de gran
tamao en sus formatos originales. Una ventaja aadida es
que se muestran los datos con efecto inmediato y deja de
ser necesario el proceso de conversin de los mismos.
Por otro lado, el uso de estos mismos datos para
informes y paneles es realmente complejo. Oracle cuenta
con una slida trayectoria para apoyar y promover el
desarrollo de anlisis de Big Data . Las soluciones de
software recin publicadas incluyen Oracle GoldenGate for
Big Data y Oracle Big Data Discovery.
Oracle GoldenGate for Big Data transmite un flujo
de datos transaccional para herramientas analticas que
incluyen Apache Flume, Hive y HBase, as como Apache
Hadoop. El software garantiza que el flujo de datos a
sistemas contina sin interrumpirse mantenindolos
actualizados en todo momento. Adems, Oracle Big
Data Discovery prepara el camino para que los usuarios
encuentren, examinen, transformen y analicen datos en
Hadoop.
Como solucin complementaria, Oracle tambin
ofrece Big Data Integrator. Este software se utiliza para
trasladar y convertir volmenes de datos de gran tamao
y heterogneos. La aplicacin implementa un enfoque
ETL (del ingls Extract, Transform y Load, extraccin,
transformacin y carga) y a menudo elimina la necesidad de
implementar sistemas de middleware costosos. Junto con
Oracle GoldenGate for Big Data, Big Data Integrator acelera
los procesos para transmitir, transformar y sincronizar
incluso los volmenes ms grandes de datos sin clasificar,
que pueden despus estar disponibles para el anlisis en
tiempo real.
Pngase en contacto con nosotros:
900 992 922
applications_es@oracle.com
www.oracle.com/es/pymes
www.oracle.com/es/applications/

Cloud computing: Las pymes belgas lideran la adopcin
de los servicios en la nube
Blgica es el lder en cuanto al
uso de software empresarial
en la nube. De las empresas
belgas consultadas, el 53%
indic que usa una o ms
soluciones en la nube. Estados Unidos es el segundo
con un 51%, seguido muy de cerca por el Reino
Unido con un 47%. Sin embargo, en Alemania, que
ocupa el ltimo lugar del mundo, esta cifra fue del
31%. Esto fue lo que revel el estudio Small Business
Cloud Barometer 2015 (Barmetro de la nube en
Bases de datos: Oracle Database
12c se traslada a la nube
Aunque Oracle Database 11g sigue ofreciendo
un servicio en la nube, es Oracle Database 12c la
que est transformando Oracle Database en una
solucin en la nube hecha y derecha.
Uno de los pilares clave de la estrategia de la nube
de Oracle es garantizar que todos los servicios en la
nube proporcionados son idnticos a los utilizados
por los clientes localmente. Esto simplifica el proceso
de intercambio de datos y facilita a las empresas el
establecimiento de una nube hbrida que combina
nubes privadas y pblicas.
Oracle Database 12c tambin ofrece una opcin
de varios usuarios que est disponible con la edicin
Enterprise Edition. Oracle Multitenant permite varias
bases de datos que pueden conectarse dentro de una
nica base de datos de contenedor. El uso compartido
de procesos, de la memoria RAM y el diccionario de
datos ayuda a mejorar an ms las operaciones de base
de datos. Otra ventaja de la implementacin en la nube
es la oportunidad de activar y desactivar bases de datos
que permiten conectarse dentro de la base de datos de
contenedor prcticamente tocando solo un botn.
Esto hace que la consolidacin de bases de datos
sea mucho ms sencilla, y tambin hace que sean
mucho ms fciles de gestionar. Por ejemplo, en
un modelo de nube hbrida, el administrador puede
mover la pluggable database entre el container
database local y el container en el cloud pblico,
segn los requisitos del departamento y la capacidad
de recursos actuales. El departamento de tambin
puede explotar este proceso para proporcionar bases
de datos mucho ms rpido.
4 SISTEMAS Y SOLO SISTEMAS: oracle.com/goto/IT-infrastructure/es
ORACLE ONE MAGAZINE
las pequeas empresas 2015) llevado a cabo por el
instituto de investigacin de mercado holands Pb7 en
nombre de la compaa de software alemana Exact.
Ha participado en la encuesta un total de 3000
pymes con menos de 50 empleados en Blgica,
Alemania, Francia, Reino Unido, Pases Bajos y
Estados Unidos. La encuesta est basada en detalles
sobre los fabricantes y distribuidores mayoristas,
as como en informacin contable de las compaas.
Puede descargarse gratuitamente.
Servicios en la nube: solicitud de
servicios externalizados
La externalizacin de los servicios de TI es todava uno
de los deseos de muchas empresas. Esta tendencia
surgi de un estudio de IDC reciente publicado por Cisco.
Las empresas que externalizan la TI no solo intentan
conseguir ms eficiencia y reducir los costes, sino que
consideran a los proveedores de servicios externos
como una plataforma para promocionar la innovacin, el
crecimiento y la transformacin digital.
Debido al mayor nivel de seguridad, rendimiento,
control y privacidad de datos esperado, los directores
de TI planean implementar principalmente nubes
privadas e hbridas en sus modelos de externalizacin
de TI. Las empresas tratan el almacenamiento de datos
y el procesamiento en una escala bastante diferente. Al
frente se encuentra Estados Unidos, en donde el 34%
implementa una estrategia de la nube a un alto nivel,
seguido de Latinoamrica con un 29% y el Reino Unido
con un 27%.
Tambin esperan mejoras en los ingresos adicionales
(47%) y en el cumplimiento optimizado con los acuerdos
de nivel de servicio (SLA) (26%) a partir de la inversin de
externalizacin de la TI.
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 ORACLE ONE MAGAZINE
Experiencia del cliente: la imagen general es importante para los clientes
Muchas empresas tienden a ver las cosas desde su propia perspectiva interna cuando implementan nuevos
productos u organizan sus modelos de servicio. Por supuesto, el punto de vista del cliente es fundamental
para lograr el xito, y la perspectiva del cliente es normalmente muy diferente de la de la compaa.
Gracias al mtodo conocido como Customer Journey
Mapping, las empresas pueden ahora analizar las
lagunas entre estas percepciones distintas para alcanzar
conclusiones adecuadas y llevar a cabo las acciones
apropiadas. Este mtodo se basa en la observacin
de que un cliente, en la mayora de los casos, est
en contacto permanente con varios representantes
y departamentos dentro de una empresa, incluido el
personal de ventas, el departamento de contabilidad y
el departamento de servicios. Realizar este itinerario por
la empresa de la forma ms cmoda para el cliente es
una buena forma de mejorar la fidelidad del cliente y las
relaciones con l.
En la asignacin de itinerarios del cliente, los
empleados de varios departamentos documentan y
analizan la ruta del cliente de una persona de contacto
Recuperacin tras desastres:
Solucionar el almacenamiento de datos
empresarial no es una tarea sencilla
No importa la precisin con la que cubramos todas las
bases, cuando se trata de la seguridad de datos, podemos
equivocarnos.
Antes, muchos equipos de TI aprendieron de una forma dura
que incluso las matrices RAID6 fiables no eran completamente
ajenas a las averas. Cuando se implementa dos o ms
discos duros, normalmente se produce un error en la tarea
de reconstruccin del sistema. A pesar de la capacidad de
intercambiar los discos, cada controlador RAID usa algoritmos
exclusivos para establecer un RAID6. La asignacin RAID
compleja que se utiliza para distribuir los datos en varios discos
duros implica un proceso costoso de ingeniera inversa para
replicar la estructura de los datos del sistema propietario.
El proceso de cifrado tambin puede presentar un obstculo
casi insalvable en los intentos de reconstruccin puesto que
hay actualmente alrededor de 24 de mtodos de cifrado.
Kroll Ontrack aconseja a las personas encargadas de la toma
de decisiones de TI que opten por el cifrado de software
puesto que este enfoque da muchos menos problemas con la
reconstruccin en lugar de usar el cifrado de hardware.
Tambin debe cerciorarse de guardar de forma segura la clave
correcta de los datos en el caso de una prdida de ellos.
5
a la siguiente. Esto se realiza normalmente de forma
grfica con un diagrama en el que se asignan las fases
individuales del itinerario por la empresa y se registra
el grado de satisfaccin del cliente. El paso siguiente es
reducir las lagunas entre la perspectiva del cliente y la de
la empresa en cada fase individual y en cada punto de
contacto del cliente individual. El objetivo final es que el
cliente experimente toda la cadena de contacto de forma
positiva.
Oracle ofrece talleres regulares sobre el anlisis de
la experiencia del cliente y Customer Journey Mapping.
Un evento presenta el tema y su significado de forma
genrica. En un segundo evento, Oracle realiza un
anlisis de todos los contactos del cliente directamente
con el cliente. Para obtener ms informacin, visite
blogs.oracle.com.
SaaS, PaaS, IaaS:
De acuerdo con el instituto de investigacin de
mercado IDC, el mercado de la nube podra tener
una tasa de crecimiento anual media del 19% en
los prximos aos y los ingresos podran alcanzar
los 200 mil millones de dlares estadounidenses
en 2018. IDC combina SaaS, PaaS, IaaS, hardware,
software y otros servicios bajo el trmino genrico
nube.
El gasto global de TI va camino de alcanzar los
3,8 billones de dlares estadounidenses en 2015. Los
analistas estiman que es improbable que este nivel
de inversin cambie notablemente en los prximos
aos. Solo ven las tasas de crecimiento del 13% de
media de gasto para la tercera plataforma, que
por definicin comprende la nube, la perspectiva
mvil, Big Data y las redes sociales. De acuerdo con
IDC, los socios de las empresas de TI desempearn
un papel importante en la transformacin digital de
las empresas, ya que son percibidos por los clientes
como asesores de confianza.
Puede descargar gratuitamente el estudio llevado
a cabo por Microsoft que est disponible en lnea en
formato PDF.
Imagen corporativa de la empresa:
las evaluaciones del empleado
afectan a los candidatos
Una encuesta representativa reciente realizada por
Bitkom Research entre 803 profesionales descubri que
la evaluacin de una empresa en la Web puede tener
un papel determinante en la influencia de quien solicita
una posicin vacante en esa empresa en cuestin.
Prcticamente tres de cada diez solicitantes de empleo
(29%) realiza bsquedas en lnea para conocer cmo
antiguos y actuales empleados han evaluado a la empresa.
Ms de tres cuartos (76%) de las personas que cambian
de trabajo afirma que las evaluaciones de los empleados
afecta en la toma de decisiones personales.
Algo ms de la mitad de los encuestados (53%) se
decidi por una empresa despus de las recomendaciones
de los informes en lnea y comentarios sobre la empresa.
Cloud Computing: aumento de la
adopcin de la infraestructura como
servicio
El mercado de servicios en la nube europeo para pymes va
camino de alcanzar el 17% al ao en los ltimos 3 aos y
pasar de la base actual de 18,9 billones de a 30,1 billones
de . Segn el 2015 Europe SMB Cloud Insights Report
(Informe de la perspectiva en la nube para pymes en Europa
de 2015), se espera que el mayor aumento se produzca en
la infraestructura como servicio (IaaS), que se espera que
pase de 7,6 billones de euros a 11,6 billones de . El informe
predice que:
El 38% implementar una solucin IaaS en 2018.
El 25% implementar una solucin SaaS.
El 21% acceder a comunicaciones unificadas alojadas.
El 16% confiar en servicios de alojamiento web.

Estilos de trabajo contemporneos: el vdeo est cambiando el lugar de

trabajo de la oficina
Las tecnologas modernas, como la videoconferencia, ya sean
mviles, de escritorio o en una sala de conferencias, son un
factor clave para una cooperacin ms eficiente en la oficina de
acuerdo con un estudio realizado por Sir Cary Cooper, profesor
de Psicologa organizacional y salud en Manchester Business
School.
El estudio detect que al 92% de los empleados ms
jvenes que haban crecido utilizando aplicaciones de TI, lo
que ms le importaba no eran solo las horas de trabajo, sino
dnde y cmo trabajaban. Con la ayuda de conexiones de
vdeo, el personal puede colaborar con compaeros de trabajo
en proyectos en cualquier lugar y en cualquier momento.
Esto facilita el equilibrio de los puestos profesionales con la
vida privada, especialmente cuando se tiene nios o personas
dependientes a cargo. De acuerdo con un estudio de la
empresa Virgin Media, el 60% de los trabajadores en oficina en
el Reino Unido trabajar normalmente desde casa en 2022.
Estos empleados esperan tener libertad de elegir cmo y
con qu equipo y tecnologas trabajar. Trabajar con dispositivos
propios o familiares encabeza la lista de prioridades. Muchas
empresas ya estn cumpliendo este deseo para ofrecer una
mayor autonoma, ya que el 54% de las empresas en todo el
mundo permiten ahora que los empleados trabajen desde sus
propios dispositivos.

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