CARTULA

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL

DE ADMINISTRACIN

Ao del Buen Servicio al Ciudadano

TRABAJO ACADMICO
CICLO ACADMICO 20173 MDULO I

DATOS DEL CURSO

Escuela Profesional : ADMINISTRACIN
Asignatura : REINGENIERA DE NEGOCIOS
Docente : Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
Ciclo : IX
Periodo Acadmico : 2017 3 Mdulo I

DATOS DEL ALUMNO

DUED : TUMBES
Apellido :
Nombre : MILENA
Cdigo :
Email : 2004183938@alu.uap.edu.pe
 INDICE

Caratula pag 1

ndice pag 2

Dedicatoria pag 3

Introduccin pag 4

Instrucciones pag 5

Cuerpo desarrollo de trabajo pag 5-6

Conclusiones pag 12

Bibliografa pag 13
DEDICATORIA

Este trabajo acadmico va

dedicado con mucho cario y
mucha estima a mi familia,
con mucha fuerza y mucho
empeo me sigue apoyando
en todos los proyectos
emprendidos.
 INTRODUCCIN

Todos sabemos que para alcanzar el xito en el mundo de los negocios es

necesario realizar cambios fundamentales en la forma en que se dirigen las
empresas. Al principio se crea que la automatizacin, por si sola, era lo mejor
que se poda hacer. Sin embargo, en el cada vez ms competitivo mercado
global, juzgando por el declive de algunas naciones, nos podemos dar cuenta
que esa idea deba ser revaluada. Por la simple razn que comenzar por
automatizar estructuras y procesos organizacionales sera lo mismo que hacer
un cambio en algo que no lo necesita y dejar sin cambio la otra parte de la
empresa que si lo necesita. Los negocios deben mejorar de manera constante,
y para mejorar es necesario cambiar. Existen muchos y diversos puntos de vista
con poco terreno en comn, hasta existen diferencias fundamentales entre los
puntos de vista de los gerentes y los trabajadores de los diferentes niveles del
negocio. Las filosofas del manejo de cambio tambin difieren en varios
aspectos. La ingeniera industrial por ejemplo considera el negocio como una
mquina y el cambio lo enfoca mediante el diseo de un nuevo modelo mecnico
del negocio. La administracin general por otro lado considera el cambio como
cualquier proyecto y lo divide en tareas ms pequeas distribuyndolas y
siguiendo su progreso sobre diagramas. Sin embargo, los cambios que
verdaderamente deben tomarse en cuenta y esforzarse por hacerlos, se estn
tornando ms complejos. Ahora los enfoques ms avanzados ya no pueden
considerarse como experimentales o exticos, sino que ahora son necesarios
para garantizar la supervivencia de cada negocio. .
 DESARROLLO DE LA GUA DEL TRABAJO ACADMICO

1. Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato,

caratula, dedicatoria, introduccin, ndice, conclusiones, bibliografa,
entre otros): (3 puntos).

2. Investigacin bibliogrfica: Realice un Mapa Conceptual referente a la

Reingeniera del Futuro Empresarial, lectura: La Revolucin de la
Reingeniera escrita por Michael Hammer Steven A. Station.
(Considerando las Ideas Principales y secundarias como se muestra en
al material adjunto).

http://books.google.com.pe/books?id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la%
20reingenieria%20del%20futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la%20rein
genieria%20del%20futuro&f=false (5 puntos)

MAPA CONCEPTUAL
3. De acuerdo a la lectura arriba indicada analice e indique en forma
detallada Cules son los principales errores que se cometen en la
reingeniera y de 2 ejemplos de cada uno? De igual forma mencione
Cmo debe de ser el lder de Reingeniera? Cmo debe de ser su
perfil y de 2 ejemplos de cada caracterstica? (6 puntos)

a. Los principales errores que se cometen en la reingeniera son:

No aplicar la reingeniera, pero decir que se lo est haciendo.
No centrarse en los procesos.
Dedicar una gran cantidad de tiempo al anlisis de la situacin
actual.
No contar con un fuerte liderazgo que apoye la recreacin de los
procesos.
No ser lo suficientemente atrevido a la hora de redisear y
reconfigurar los procesos.
Pasar directamente del diseo conceptual a la implantacin.
Implantar lentamente la reingeniera.
Ignorar las preocupaciones del personal, no tomando
debidamente en cuenta aspectos psicolgicos, entre ellos
la resistencia al cambio.
Adoptar un estilo de implantacin convencional.
Centrarse slo en los aspectos tcnicos del cambio, dejando de
lado los cambios en materia de participacin, supervisin,
liderazgo, trabajo en equipo, y capacitacin.

b. Cmo debe de ser el lder de Reingeniera

Gerente de rea responsable de un proceso especfico y del esfuerzo
de ingeniera correspondiente.
En las empresas tradicionales no se piensa en funcin de procesos, se
departamentalizan las funciones, con lo que se ponen fronteras
organizacionales a los procesos.
Los procesos deben de identificarse lo ms pronto posible, asignar un
lder y este a los dueos de los procesos.
Es importante que los dueos de procesos tengan aceptacin de los
compaeros con los que van a trabajar, aceptar los procesos de cambio
 que trae la reingeniera, y su funcin principal es vigilar y motivar la
realizacin de la reingeniera.
El oficio de los dueos no termina cundo se completa el proyecto de
reingeniera, cundo se tiene el compromiso de estar orientado a
procesos, cada proceso sigue ocupando de un dueo que se
responsabilice de su ejecucin.

c. Cmo debe de ser su perfil

Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniera. Debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la
gente de aceptar los cambios radicales que implica la reingeniera. Sin
este lder el proceso de reingeniera queda en buenos propsitos sin
llegar a culminarse como se espera.
Debe mantener el objetivo final del proceso, necesita la visin para
reinventar la empresa bajo nuevos esquemas competitivos, mantiene
comunicados a empleados y directivos de los propsitos a lograr, as
como los avances logrados.
Designa a quienes sern los dueos de los procesos y asigna la
responsabilidad de los avances en el rendimiento.

4. Situacin problemtica o caso prctico:

Elegir una entidad comercial de bienes o servicios y dependiendo de la
labor que se considere necesario construye el diagrama de Ishikawa
identificando las causas reales potenciales del problema e indicando las
posibles alternativas de solucin. (6 puntos).

FABRICA DE TEXTILES, PRODUCCION DE CAMISAS DE DIFERENTE

TIPO.

En la empresa Textiles del NORTE. S.A., se desea analizar el nmero de

defectos en los tejidos que fabrica. En la tabla siguiente se muestran los factores
que se han identificado como causantes de los mismos, as como el nmero de
defectos asociado a ellos:
 FACTORES NUMERO DE
DEFECTOS
Seda 13
Algodn 171
Tul 105
Tafetn 7
Raso 7
Encaje 8
Lana 4
Lino 9
Satn 11
Viscosa 9

Esto se interpreta del siguiente modo:

Ordenar los factores de mayor a menor en funcin de la magnitud de cada

uno de ellos.
Calcular la magnitud total del conjunto de factores.
Calcular el porcentaje total que representa cada factor, as como el porcentaje
acumulado.
El primero de ellos se calcula como:
% = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100
El porcentaje acumulado para cada uno de los factores se obtiene sumando
los porcentajes de los factores anteriores de la lista ms el porcentaje del
propio factor del que se trate.

N DE N DEFECTOS % %
DEFECTOS ACUMULADOS TOTAL ACUMULADO
Algodn 171 171 49,71 49,71
Tul 105 276 30,59 80,23
Seda 13 289 3,78 84,01
Satn 11 300 3,20 87,21
Lino 9 309 2,62 89,83
Viscosa 9 318 2,62 92,44
Encaje 8 326 2,33 94,77
Tafetn 7 333 2,03 96,80
Raso 7 340 2,03 98,84
Lana 4 344 1,16 100,00

TOTAL 344 100,00

Luego se dibujan los ejes verticales (en nuestro caso sern 2) y un eje horizontal.
La escala del eje est comprendida entre cero y la magnitud total de los factores.
En el derecho se representan el porcentaje acumulado de los factores, por tanto,
la escala es de cero a 100. El punto que representa a 100 en el eje derecho est
alineado con el que muestra la magnitud total de los factores detectados en el
eje izquierdo. Por ltimo, el eje horizontal muestra los factores empezando por
el de mayor importancia.

Seguidamente se trazan las barras correspondientes a cada factor. La altura

de cada barra representa su magnitud por medio del eje vertical izquierdo.
Se representa el grfico lineal que representa el porcentaje acumulado
calculado anteriormente. Este grfico se rige por el eje vertical derecho.
Por ltimo, se escribe junto al diagrama cualquier informacin necesaria, sea
sobre el diagrama o sobre los datos.
En consecuencia, en el grfico obtenido se observa que un 20% de los tejidos
(Algodn y Tul) representan aproximadamente un 80% de los defectos, por lo
tanto, centrndose la empresa solo en esos 2 productos reducira en un 80% el
nmero de defectos.

Construye el diagrama de Ishikawa identificando las causas reales y

potenciales del problema ms grave identificado
 CONCLUSIONES

1. La reingeniera es la herramienta fundamental y la ltima del cambio. Ella

dirige el proceso de negocios de una organizacin.

2. La reingeniera utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja

competitiva. Las oportunidades de las organizaciones continuaran
creciendo si se tiene en cuenta qu de uno u otro modo, la mayor parte
del beneficio de estas organizaciones llegar a los negocios sin mucho
esfuerzo.

3. Una empresa para que tenga xito y posicionamiento en el mercado,

primeramente, es determinar hasta a donde quiere llegar esa posicin
despus enfrentarse al desafo de la competencia, disminuyendo costos
y aumentando la calidad sin que los presupuestos sean mayores, ya que
por medio de la reingeniera se tienen transformaciones como modernizar
para poder aumentar la capacidad y competir en el mercado, as mismo
implementar nuevos diseos y procesos en la produccin.
 BLIBLIOGRAFA

1. ANDREU - RICART VALOR. Estrategia y Sistemas de informacin.

McGraw-Hill. Espaa. 1996.
2. BOXWELL. Benchmarking. McGraw-Hill. 1994.
3. CELA, Jos. Calidad, qu es; y cmo hacerla? Ediciones Gestin 2000
S.A. Barcelona. 1997.
4. CERTO - PETER. Direccin estratgica. McGraw - Hill. Mxico. 1997.
5. http://www.monografias.com/trabajos18/preguntas-
reingenieria/preguntas-
reingenieria.shtml#cualessonprincipal#ixzz4iQ4MZc1w
6. http://html.rincondelvago.com/reingenieria_1.html
7. https://books.google.com.pe/books?id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=l
a+reingenieria+del+futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la%20reingen
ieria%20del%20futuro&f=false
8. https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=166404