ESTRATEGIA,

ESTRUCTURA Y
CULTURA
EMPRESARIAL
INTEGRANTES:

Karina Asqui Usca.

Carolina Macias Velis.
Maritza Ordez Jara.
Deysi Zambrano Chulango.
Betsabeth Zamora Ramos.

DOCENTE:

ING. TERESA MEZA

MATERIA:

PLANEACIN ESTRATGICA

CURSO:

ICM 8/15
 NDICE

1 EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA .................................................................................. 1

1.1. DEFINICIN ................................................................................................................................. 1

1.2. COMPONENTES DE UNA ESTRATEGIA ......................................................................................... 2
1.3. LA DIMENSIN TEMPORAL DE LAS ESTRATEGIA ......................................................................... 3
1.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA ............................................................................ 3

2 LA ESTRUCTURA EMPRESARIAL ............................................................................... 4

2.1. DEFINICIN. ................................................................................................................................ 5

2.2. COMPONENTES DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. ........................................................ 5
2.2.1 ESTRUCTURA DE TIPO VERTICAL ............................................................................................. 5
2.2.1 ESTRUCTURA DE TIPO HORIZONTAL ....................................................................................... 5
2.3. DIMENSIONES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. .............................................................. 5
2.3.1 CENTRALIZACIN DEL PODER Y LA TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIN. ............... 6
2.3.2 COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL. ......................................................................................... 6
2.3.3 FORMALIZACIN ................................................................................................................... 7
2.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRUCTURA. .......................................................................... 7

3. LA CULTURA EMPRESARIAL ....................................................................................... 8

3.1. DEFINICIN ................................................................................................................................. 8

3.2. ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN UNA CULTURA EMPRESARIAL ................................................. 9
3.3. FORMACIN Y APRENDIZAJE DE LA CULTURA EMPRESARIAL ..................................................... 9
3.4. FUNCIONES DE LA CULTURA EMPRESARIAL .............................................................................. 10
3.5. TIPOS DE CULTURAS EMPRESARIALES. ...................................................................................... 10

BIBLIOGRAFA. ..................................................................................................................... 11
1 EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA

Una estrategia es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado
fin. La estrategia indica que es lo que la organizacin quiere lograr y los factores que
influirn en que se consiga o no.

Como se sabe la aplicacin de la planeacin estratgica data de la dcada del 60 del siglo
XX y es acuada por Alfred Chandler en Estados Unidos. Vale la pena valorar la evolucin
del trmino estrategia en relacin con la aplicacin a lo largo de los aos.

En el diccionario Larousse se define estrategia como el arte de dirigir operaciones

militares, habilidad para dirigir. Aqu se confirma la referencia sobre el surgimiento en el
campo militar, lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno o a varios enemigos en el
campo de batalla, sinnimo de rivalidad, competencia; no obstante, es necesario precisar
la utilidad de la direccin estratgica no slo en su acepcin de rivalidad para derrotar
oponentes sino tambin en funcin de brindar a las organizaciones una gua para lograr un
mximo de efectividad en la administracin de todos los recursos en el cumplimento de la
misin.

El concepto tambin se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un asunto y para
designar al conjunto de reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento. En
otras palabras, una estrategia es el proceso seleccionado a travs del cual se prev
alcanzar un cierto estado futuro.

1.1. DEFINICIN

Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn en un contexto

determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.

El concepto deriva de la disciplina militar, en particular la aplicada en momentos de

contiendas; as, en este contexto, la estrategia dar cuenta de una serie de procedimientos
que tendrn como finalidad derrotar a un enemigo.

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Por lo tanto, una estrategia es plausible de ser aplicada y necesaria en diferentes mbitos,
como ser el militar y el empresarial, por nombrar tan slo algunos de los ms comunes y
corrientes para nosotros.

Y por el otro lado, en el terreno empresarial, lo que suelen implementar las empresas para
cumplir efectivamente con la consecucin de sus metas y fines, es lo que se denomina plan
estratgico, que no es otra cosa que un documento oficial que emitir la propia empresa a
travs del cual, sus responsables, plasmarn la estrategia que seguirn en el corto plazo,
por esto es que un plan de este tipo tiene una vida til de aproximadamente unos 5 aos
como mximo.

En el plano financiero, la estrategia involucra el uso de los recursos disponibles en

inversiones variadas para intentar incrementar el stock empresarial en el contexto del
menor riesgo posible. Por otra parte, en el mbito laboral, la estrategia permite una mejor
rentabilidad del recurso humano, en relacin con la produccin de los empleados y su
ptimo rendimiento.

1.2. COMPONENTES DE UNA ESTRATEGIA

Misin

Definicin del campo de actividad de la organizacin, identificacin de las capacidades

esenciales que la organizacin desarrolla o puede desarrollar en el futuro.

Visin

Constituye el reto o propsito estratgico.

Valores

Los valores responden a la pregunta de cmo va a lograr la organizacin la visin y

misin?

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 1.3. LA DIMENSIN TEMPORAL DE LAS ESTRATEGIA

Los factores expuestos de la Matriz TOWS ataen al anlisis de un punto temporal en

particular, pero las condiciones externas e internas son dinmicas: algunos factores
cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas. A
causa de este dinamismo, los diseadores de estrategias deben elaborar
varias matrices TOWS correspondientes a distintos puntos temporales. As, podra
comenzar por un anlisis TOWS del pasado, proseguir con un anlisis del presente y, quiz
lo ms importante, centrar finalmente la atencin en distintos perodos.

TIPOS DE PLANES EN LA DIMENSIN TEMPORAL SON:

Plan anual ( corto plazo)

Plan tctico o mediano plazo ( 3 5 aos)
Plan estratgico ( + 5 aos)

1.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA

Analizaremos y pensaremos de qu factores influyen en la estrategia. Por un lado estn

los factores internos, la organizacin, el modelo de negocio, la gestin, etc. Por otro lado,
los factores externos, el entorno econmico, los impuestos, subvenciones, etc.

Entiendo que los factores externos son las reglas del juego al que toda empresa debe
acogerse y que, por trmino general, son para todos iguales y no se puede ejercer ningn
control sobre ello, vienen impuestos. Mientras que los factores internos son inherentes a la
propia empresa, la direccin de la misma los puede variar y adaptar a las distintas
condiciones.

Desde mi punto de vista los factores internos son los que tienen una mayor ponderacin
en el desarrollo del negocio. Primero porque si las reglas del juego son para todos iguales
est claro que el hecho de que unas empresas tengan xito y otras fracasen se debe, por un
lado, a una mejor adaptacin a esas condiciones y, por otro, a una mejor gestin de sus
factores internos.

3
2 LA ESTRUCTURA EMPRESARIAL

EMPRESA.
Niveles jerrquicos.
Decisin vertical.
Poltico. Ejecutivo.
Operativo.
Divisin horizontal.
reas. Departamentos.
Organigrama.
Planteamiento.

Proceso de comuncacin es la organizacin de cargos y responsabilidades que deben

cumplir los mienbros de un aorganizacin; es un sistema de roles que han desarrollar los
mienbros de una entidad para trabajar en equipo, de forma optima y alcanzar las metas
propuesta en el Plan estrategico y plan de empresa.

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 2.1. DEFINICIN.

La estructura empresarial es fundamental en todas las empresas, define muchas

caractersticas de cmo se va a organizar, tiene la funcin principal de establecer
autoridad, jerarqua, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre
otras.

2.2. COMPONENTES DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Por otra parte la estructura de la organizacin se compone de diferentes elementos los

cuales pueden ser estudiados segn su posicin y funcionamiento. Chiavenato (2004)
seala que la estructura depende:

del ambiente,
la estrategia,
la tecnologa,
las personas,
las actividades y,
el tamao de la organizacin, esto orientado a las actividades necesarias para el
trabajador.

Estos componentes forman parte de los aspectos verticales y horizontales de la

organizacin, los cuales van a distribuir el poder o nivel jerrquico.

2.2.1 ESTRUCTURA DE TIPO VERTICAL

Los elementos de una estructura de tipo vertical son mejores en la designacin de tareas a
los empleados o departamentos dentro de la empresa, tienen responsabilidades bien
definidas para los empleados y, en general, son ms fciles de manejar.

2.2.1 ESTRUCTURA DE TIPO HORIZONTAL

Los elementos de una estructura de tipo horizontal tienden a tener la mejor moral del
empleado, porque hay menos burocracia cuando se tratan los problemas.

2.3. DIMENSIONES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Se han considerado muchas variables estructurales, especialmente: centralizacin,

complejidad y formalizacin.

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 2.3.1 CENTRALIZACIN DEL PODER Y LA TOMA DE DECISIONES EN LA
ORGANIZACIN.

Estructura de poder, el patrn por el que sta ha distribuido el poder y la capacidad de

tomar decisiones. Hay dos tipos extremos:

Estructura centralizada:

Estructuras dominadas, son las estructuras ms centralizadas.

Estructura de poder inerte, cuando los subordinados no desean tener mayor poder
de decisin o control.
Estructura de poder elitista, cuando los subordinados no pueden conseguir ms
poder aunque lo reclamen.

Estructura descentralizada:

Estructura de poder fraccional, el poder est dividido en grupos que entran en

conflicto.
Estructura descentralizada pluralista, el poder est disperso entre los miembros
de manera vertical y horizontal.
La complejidad tecnolgica y el tamao (sobre todo cuando el tipo de tareas no es
rutinario y los empleados son profesionales) estn negativamente relacionada con
la centralizacin. La complejidad organizacional tambin tiene correlaciones de
carcter negativo con la centralizacin.

2.3.2 COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL.

Es la multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan los miembros de una

organizacin. El proceso de diferenciacin da lugar a un incremento de la complejidad
organizacional. Los miembros pueden ser clasificados: vertical y horizontalmente.

Diferenciacin horizontal, divisin de funciones entre los distintos departamentos,

divisin del trabajo entre sus miembros, divisin del conocimiento necesario para la
realizacin de tareas. La profesionalizacin es una variable que influye sobre la estructura.
Caractersticas de los miembros profesionales:

Preparacin acadmica y tcnica superior a las de otras personas.

Incrementa el sentido de autonoma personal en relacin con el trabajo.
Poder derivado de sus conocimientos especializados.

Blau, La diferenciacin horizontal en una organizacin est positivamente relacionada con

la diferenciacin vertical si aquella atae a personal experto, mientras que muestra una
relacin inversa si atae a personal no especializado y a tareas rutinarias. Hay correlacin
entre la complejidad organizacional y la proporcin de componente administrativo.

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Diferenciacin vertical, se desprende de la propia divisin del trabajo, no slo por las
funciones que anden cumplir cada uno de ellos, sino tambin, en funcin del dudando
preocupan esas funciones.

2.3.3 FORMALIZACIN

Hay dos tipos de formalizacin: Operativa y Reguladora.

OPERATIVA:
La que establece normas y procedimientos para funcionamiento de todo organizaciones su
conjunto.
Relativa al contenido del trabajo (tareas).
Trata de controlar su realizacin y resultados.
Ejemplo: descripcin de las tareas del puesto.

REGULADORA (O REGULATIVA):
La que establecen normas procedimientos relacionados con las tareas concretas a realizar
en cada puesto de trabajo.
Relativa a procesos internos de la organizacin.
Trata de controlar el funcionamiento interno.
Ejemplo: solicitud de das de permiso.

2.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRUCTURA.

TAMAO: empresa grande: + complejidad + burocracia / estructura

organizativa ms compleja + especializacin

TECNOLOGA: la tecnologa condiciona el comportamiento humano como la

propia estructura organizativa.

ENTORNO SECTORIAL Y SOCIAL: no es lo mismo una empresa que est en el

sector agrario que en el industrial, si la empresa est en un sector ms simple la
estructura es ms simple.

ENTORNO SENCILLO COMPLEJO

ESTTICO CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA
BUROCRTICA BUROCRTICA
Normalizacin Normalizacin de
de procesos habilidades
DINMICO CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA
ORGNICA ORGNICA
Supervisin Adaptacin mutua
directa

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3. LA CULTURA EMPRESARIAL

Se expresa en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de consensuar metas

comunes, en la gestin integral de la empresa con sus objetivos estratgicos y criterios de
evaluacin de la medida de los resultados.

El lenguaje y las categoras conceptuales propios de cada cultura empresarial u

organizacin, son esenciales para fijar o consensuar los lmites de la identidad como grupo
y establecer las reglas de juego en las relaciones con las personas que pertenecen al
mismo.

3.1. DEFINICIN

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de una empresa, el conjunto de

formas de actuar, de sentir y de pensar que se comparten entre los miembros de la
organizacin y son los que identifican a la empresa ante los clientes, proveedores y todos
los que conocen de su existencia. Sus normas, sus valores, sus hbitos, en definitiva, lo que
es la empresa.

Toda empresa tiene su propia cultura que la diferencia de las otras, es el rasgo
diferenciador con respecto a la competencia. Aunque las empresas sean del mismo sector,
tienen distintas formas de pensar y actuar as como de sentir, no tienen las mismas
estrategias ni los mismos objetivos ya que no tienen la misma cultura de empresa.

El trabajador, cuando entra en la empresa no slo debe conocer la cultura empresarial, de

la que se va informando ya sea explcitamente y por medio de la observacin, sino tambin
que se tiene que adaptar a ella. Es una parte tan importante de la empresa ya que mientras
todo va evolucionando y la empresa crece, el personal cambia, los objetivos pueden
cambiar o crecer, pero la cultura de la empresa permanece por encima de todo. Es algo
inamovible.

La cultura de la empresa es la parte fundamental que determina las funciones y acciones

que realizan los miembros de la empresa, las funciones generales de la empresa. Es la base
sobre la que actan la empresa y todos sus miembros, y nace desde los comienzos de la
empresa, incluso antes, cuando su creador ha diseado toda la estrategia y el plan de
empresa.

La cultura de la empresa puede comunicarse u observarse, ya que si bien hay valores y

creencias, actuaciones, sentimientos y pensamientos que se pueden comunicar como los
principales de la empresa, hay otros que simplemente se sienten, que influyen
inconscientemente en las acciones de los miembros de la empresa. La cultura de la
empresa se conoce pero tambin se vive. Puede evolucionar ya que la empresa tambin
evoluciona, pero presentar unos mismos rasgos desde el principio.

Es importante saber que la cultura de la empresa est precisamente para seguir, para que
todos los miembros de la empresa se basen en ella pero sobre todo que la sigan, que se
identifiquen con la empresa basndose en su cultura empresarial.

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Segn Stephen P. Robbins, la cultura empresarial asume los papeles de diferenciacin de
una empresa con las dems, transmitir el sentido de identidad a sus miembros, facilitar la
generacin de compromiso que el propio inters individual y aumentar la estabilidad del
sistema social.

3.2. ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN UNA CULTURA EMPRESARIAL

Comportamientos: La cultura empresarial agrupa la manera en que las personas se

comportan en su relacin con los dems mediante el proceso de produccin
y servicios que conforman la vida de la organizacin. Incluye la manera de decir las
cosas, las costumbres y modos de hablar, abarca adems los modismos del lenguaje,
las manifestaciones de respeto y cortesa.

Las normas: Conjunto de reglas formales o normas que constituyen hbitos y pueden
formar parte de los Reglamentos de instituciones.

Valores: Dominantes aceptados por la organizacin como la calidad del producto o

servicio profesionalidad y disciplina.

Filosofa: Como orientacin de la poltica de la empresa respecto a sus empleados

y clientes.

Las reglas del juego: Para progresar en la empresa, las pautas o hilos conductores que
un recin llegado debe de aprender para poder ser aceptado como miembro.

El clima interno: Formas en que se relacionan y conviven los integrantes de la

organizacin, dado por su distribucin fsica y la forma en que se relacionan con los
clientes u otros terceros.

Todos estos sentidos consiguen reflejar la cultura de la empresa, pero ninguno de ellos es
la esencia de la cultura empresarial. Todos estos sentidos articulan comunicacin y cultura
empresarial, pero todos limitan la cultura a un aspecto especfico. La cultura
organizacional recoge concepciones fundamentales de sus integrantes, sus presunciones
creencias constituidas y aprendidas durante el proceso de desarrollo de la organizacin.
Es decir, implica una visin compartida del mundo, un conjunto de significados
compartidos.

3.3. FORMACIN Y APRENDIZAJE DE LA CULTURA EMPRESARIAL

La formacin en las organizaciones es entendida como instrumento de cambio y mejora, y

orienta la poltica empresarial hacia la organizacin inteligente (Fernndez Salineros
Miguel, 1999; Mertens, 2002).

Las organizaciones no desempean las acciones que produce el aprendizaje, son los
individuos que actan como agentes dentro de la organizacin quienes producen las
acciones que desarrollan el aprendizaje. Las organizaciones crean las condiciones para

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influir de manera significativa en lo que los sujetos formulan como problemas, en el diseo
de las soluciones y en la produccin de accin para resolver tales problemas. El
aprendizaje ocurre en dos condiciones (Argyris, 2001).

En primer lugar, el aprendizaje se desarrolla cuando una organizacin logra aquello que se
ha propuesto; esto es, existe un ajuste entre el diseo para la accin y la realidad y el
resultado logrado.

En segundo lugar, el aprendizaje ocurre cuando se identifica y corrige un desajuste entre

las intenciones y los resultados obtenidos; de esta manera, un desajuste se transforma en
ajuste.

3.4. FUNCIONES DE LA CULTURA EMPRESARIAL

La cultura organizacional tiene varias funciones que son importantes para la organizacin,
entre las principales citamos a las siguientes:

Proveen la identidad de sus miembros, permite que los trabajadores se

identifiquen con la organizacin, les crea sentido de pertenencia y facilita el
compromiso con sus valores e ideologas.
Resalta la importancia de las personas, considera a las personas como el elemento
vital de la organizacin y que el despliegue de su talento, habilidad y destrezas
tendrn importantes repercusiones en los resultados de la organizacin.
Fomenta la disciplina, la participacin, la cooperacin, la responsabilidad, la
honestidad, el respeto mutuo y la consideracin entre los miembros.
Determina el sistema de control, establece el uso de normas y reglas de conducta,
as como sistemas de supervisin y control para la regulacin de la conducta de los
individuos.
Establece los criterios para asignar incentivos y recompensas, seala pautas para
la entrega de recompensas, bonificaciones y gratificaciones de acuerdo a los
valores y la filosofa que la rigen.
Fomentan a la formacin de lderes como agentes de cambio y a la promocin,
capacitacin y desarrollo del personal.
Orienta la gestin gerencial hacia la calidad, competitividad y flexibilidad para
modificar el rumbo de la empresa.
Fomenta la creatividad, innovacin y a la utilizacin de nuevas tecnologas de
trabajo.

3.5. TIPOS DE CULTURAS EMPRESARIALES.

La cutura del poder

La cultura de la funcion
La cultura de la tarea
La cultura de la persona

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La cultura del poder Es propia de aquellas organizaciones que son una gran potencia en
al mbito empresarial. Ya que estas, estn primordialmente complementadas por
individuos clave, los cuales son el centro del poder, estas organizaciones, llegan a
convertirse en monopolios, ya que actan con demasiada rapidez y ante diferentes
situaciones reaccionan eficazmente.

La cultura de la funcin Es una cultura que se basa en la burocracia de los individuos, ya

que su pilar es el mbito profesional de sus trabajadores, sus valores estn determinados
por la lgica y la razn. En esta cultura es ms importante la descripcin profesional del
individuo que su comportamiento en el mbito profesional, su organigrama confiere el
poder, y es muy probable visualizar a futuro su camino profesional ya que su estabilidad
laboral es muy alta.

La cultura de la tarea Este tipo de cultura es aquella que vislumbra un trabajo ya

terminado, en la cual la mayora de sus miembros se rene en equipos para la realizacin
de una tarea especfica y una vez terminada esta, cada integrante regresa a sus labores, Es
una cultura donde los individuos, se sienten en confianza de apoyar a sus compaeros, y
utilizan su conocimiento y experiencia, como base fundamental.

La cultura de la persona Este tipo de cultura se da primordialmente en pequeas

empresas, que an no cuentan con una estructura ya definida. O donde su estructura est
constituida primordialmente por individuos muy calificados.

BIBLIOGRAFA.

Cultura Empresarial. (12 de Febrero de 2009). Obtenido de

www.culturaempresarialparatodos.blogspot.com

El Ergonomista. (s.f.). Obtenido de www.elergonomista.com

Psicologa Online. (s.f.). Obtenido de www.online-psicologia.blogspot.com

Psicologa y Empresa. (22 de Marzo de 2011). Obtenido de

www.psicologiayempresa.com

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